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正文內(nèi)容

某花園案場銷售業(yè)務(wù)管理制度-資料下載頁

2025-05-02 04:08本頁面
  

【正文】 發(fā)布情況的通報;。 (銷售案場所有員工)會議時間:每周日17:30會議內(nèi)容: ; ; ; ; ; 。項目營銷會議(區(qū)域營銷經(jīng)理、項目策劃經(jīng)理、營銷中心集團商業(yè)地產(chǎn)營銷高層管理人員)會議時間:周五13:00(兩周至現(xiàn)場開一次)周二13:00會議內(nèi)容: ; ; ,并討論解決方案; ; ; 。營銷中心商業(yè)地產(chǎn)營銷月度會議會議時間:每月2630日至下月五日會議內(nèi)容: ; ; 。會議紀要::30每周三12:00前發(fā)送至地區(qū)營銷副總監(jiān)、地區(qū)項目公司總經(jīng)理、集團營銷中心相關(guān)人員、集團營銷中心總經(jīng)理集團商業(yè)地產(chǎn)營銷相關(guān)人員、集團分管領(lǐng)導(dǎo);、地區(qū)項目公司總經(jīng)理、集團營銷中心相關(guān)人員、集團營銷中心總經(jīng)理集團商業(yè)地產(chǎn)營銷相關(guān)人員、集團分管領(lǐng)導(dǎo)、集團總經(jīng)理集團常務(wù)副總裁。銷售報表管理制度一、目的:統(tǒng)一規(guī)范各案場銷售報表形式、內(nèi)容及完成時間。二、適用范圍:本制度適用于集團所屬各項目。三、職責:(一)地區(qū)銷售部:負責各類銷售報表、工作計劃和工作總結(jié)的制作編寫,保證準確無誤,并且及時上報至集團營銷中心控股集團商業(yè)地產(chǎn)營銷;(二)集團營銷中心控股集團商業(yè)地產(chǎn)營銷:負責將各銷售案場報表整理歸檔、根據(jù)銷售報表及時掌握各項目銷售信息進行銷售控制及策略調(diào)整。四、現(xiàn)行報表制作要求: 地區(qū)銷售部必須嚴格按照集團營銷中心控股集團商業(yè)地產(chǎn)營銷的規(guī)定表格填寫報表及工作計劃、工作總結(jié); 日報表:由項目案場銷控人員將當日數(shù)據(jù)及時輸入明源系統(tǒng),于每日上午9:00前發(fā)送至集團計管組案場銷售經(jīng)理,由計管組案場銷售經(jīng)理進行各項目銷售數(shù)據(jù)匯總并發(fā)送至策劃經(jīng)理、區(qū)域營銷副總監(jiān)、營銷中心總經(jīng)理、地區(qū)營銷副總監(jiān)、集團商業(yè)地產(chǎn)營銷集團分管副總、集團財務(wù)總監(jiān)。日報模板以集團營銷中心商業(yè)地產(chǎn)營銷統(tǒng)一下發(fā)的模板為準。 周報表::00之前將下周工作計劃表發(fā)送至集團計管組案場銷售經(jīng)理,由計管組案場銷售經(jīng)理匯總并發(fā)送至策劃經(jīng)理、區(qū)域營銷副總監(jiān)、營銷中心總經(jīng)理地區(qū)營銷副總監(jiān)、集團商業(yè)地產(chǎn)營銷、集團分管副總;:30以前將一周銷售情況表、周來人來電分析、案場周銷售分析(附件一)發(fā)送至地區(qū)營銷副總監(jiān)、集團計管組、營銷中心總經(jīng)理地區(qū)營銷副總監(jiān)、集團商業(yè)地產(chǎn)營銷、集團分管領(lǐng)導(dǎo); 月報表:日上午10:00前將下月度工作計劃發(fā)送至地區(qū)營銷副總監(jiān)、集團計管組、營銷中心總經(jīng)理地區(qū)營銷副總監(jiān)、集團商業(yè)地產(chǎn)營銷、集團分管領(lǐng)導(dǎo);:00前將月銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計表(統(tǒng)計數(shù)據(jù)截止至當月月底)、月度工作總結(jié)(附件二)發(fā)送至地區(qū)營銷副總監(jiān)、集團計管組、營銷中心總經(jīng)理地區(qū)營銷副總監(jiān)、集團商業(yè)地產(chǎn)營銷、集團分管領(lǐng)導(dǎo);、集團計管組、營銷中心總經(jīng)理地區(qū)營銷副總監(jiān)、集團商業(yè)地產(chǎn)營銷、集團分管領(lǐng)導(dǎo);認真對待報表填寫,報表的填寫要求準確性、及時性和完整性,報表的完成情況也做為年底的考核依據(jù);報表的具體制作要求以集團下發(fā)的模板要求為準。五、支持性文件《案場周銷售分析》、《月度工作總結(jié)》、《月度市場分析》附件一: 案場第 周周分析一、本周銷售數(shù)據(jù)情況二、來人來電情況分析: 本周情況與上周情況對比; 本周媒體發(fā)布內(nèi)容及效果反饋; 來電來人情況效果分析;三、本周成交情況分析:(足、簽、退情況)四、本周案場主要工作情況總結(jié)五、下周工作計劃安排六、工作建議及意見七、客戶投訴附件二:月度工作總結(jié)一、 上月銷售完成情況總結(jié): 銷售目標完成情況(銷售額、回款計劃與實際完成情況比較)、來人、來電完成情況 各類戶型、各類樓層去化情況二、 上月推廣效果總結(jié): 上月推廣主題及表現(xiàn)總結(jié) 上月媒體投放效果總結(jié) 營銷活動效果總結(jié)(促銷活動效果評估表)三、 營銷費用總結(jié):上月計劃發(fā)生金額;上月實際發(fā)生金額;截止該月項目剩余營銷費用金額;四、下月度營銷工作計劃 下月銷售目標:下月度簽約套數(shù)(銷售面積)目標調(diào)整、下月資金回籠目標調(diào)整 下月銷售重點及配合推廣策略下月媒體配合方案4.、促銷活動初步方案各類渠道推廣、促銷活動預(yù)期達到的效果(來人量、成交量)五、月度工作計劃表地區(qū)銷售部月度營銷工作計劃表 分項工作內(nèi)容計劃開始時間計劃完成時間實際開始時間實際完成時間責任人配合或協(xié)調(diào)方情況說明策劃                        銷售                        客服                        制表時間:附件三:月度市場分析一、二級市場動態(tài) 項目城市整體分析 附表.《全市住宅市場分析表》、《全市住宅指數(shù)走勢圖》全市住宅市場分析表單位:萬平方米、元/平方米供應(yīng)量成交量成交均價與去年本月同比與上月環(huán)比與去年本月同比與上月環(huán)比與去年本月同比與上月環(huán)比 全市住宅商業(yè)項目成交均價走勢 項目區(qū)域市場分析 附表.《區(qū)域住宅市場分析表》、《區(qū)域住宅指數(shù)走勢圖》 區(qū)域住宅市場分析表單位:萬平方米、元/平方米供應(yīng)量成交量成交均價與去年本月同比與上月環(huán)比與去年本月同比與上月環(huán)比與去年本月同比與上月環(huán)比區(qū)域住宅商業(yè)地產(chǎn)成交均價走勢 二、項目競爭個案分析 在售典型樓盤月度分析 附表.《在售樓盤分析表》在售樓盤分析表單位: (套數(shù)、元/M2)案名供應(yīng)量成交情況成交結(jié)構(gòu)分析本月采取營銷措施本月廣告/活動推廣備注本月新推量累計量成交量成交均價1/1/12/2/13/2/1 下月預(yù)計新推樓盤分析 附表.《新增樓盤推量表》下月預(yù)計新推樓盤2007年 月 單位:套、元/平方米案名預(yù)計推量推出均價產(chǎn)品結(jié)構(gòu)預(yù)計推廣活動1/1/12/2/13/2/1合計銷售案場行政管理考核制度一、目的:為樹立公司的形象,提高員工素質(zhì),確保案場工作的順利開展,同時加強營銷工作的規(guī)范化管理,提高營銷顧問的整體素質(zhì),特制定此案場管理考核制度;二、適用范圍:本制度適用于集團所屬各項目銷售案場;三、職責:(一)集團營銷中心控股集團商業(yè)地產(chǎn)營銷: 負責制定《案場考核表》、《集團考核表》及獎懲制度; 實施不定期考核,根據(jù)考核結(jié)果對案場進行獎懲。(二)地區(qū)銷售部:督促案場經(jīng)理對案場進行日常監(jiān)督管理及考核;將考核結(jié)果匯總上報,提出改進建議。四、考核辦法:(一)集團考核:每月集團對各案場不定時進行電話及2次現(xiàn)場考核,考核成績將歸檔,作為年中及年底的考核依據(jù); 公司及集團管理層現(xiàn)場督導(dǎo)時發(fā)現(xiàn)問題也作為集團對案場的考核依據(jù)。(二)案場考核: 由地區(qū)營銷副總監(jiān)或?qū)0该咳者M行人員考核紀錄,每周一將上周考核情況匯總交至集團營銷中心控股集團商業(yè)地產(chǎn)營銷備案。 案場考核具體辦法::每罰1分則罰款20元;《罰分通知書》及收款收據(jù),罰款須在收到《罰分通知書》后24小時內(nèi)交納,員工區(qū)亦會張貼當月的《罰分統(tǒng)計表》;。罰分累計至當月最后一日,每月1日開始所有罰分全部清零;,累計罰分達20分者,作辭退處理;;三次出嚴重書面警告;四次作辭退處理。案場考核結(jié)果列入營銷管理人員獎金考核內(nèi)容,按實際情況進行獎懲,具體事項在獎金考核辦法中另行規(guī)定。五、支持性文件:《案場考核表》、《集團考核表》集團考核表 日期每月案場行為規(guī)范考核單 案場項目:日期:序號案場考核內(nèi)容評分比例得分備注1.案場內(nèi)部接待區(qū),外部接待區(qū)衛(wèi)生狀況10%2.日常表單填寫情況(來人來電表、AB級卡、考勤紀錄、外出登記單等)10%3.案場人員著裝及個人衛(wèi)生10%4.案場人員FILE夾資料統(tǒng)一及銷講資料說辭的統(tǒng)一10%5.案場人員接聽電話規(guī)范用語10%6.案場人員接待客戶規(guī)范及禮貌用語10%7.案場人員的客戶資料的錄入情況10%8.案場人員的現(xiàn)場紀律和精神面貌10%9.案場相關(guān)資料的歸檔情況10%10.其他10%合計考核人:案場執(zhí)行每月考核總分為100分,每月集團不定時進行電話及2次現(xiàn)場考核,考核成績將歸檔,作為年中及年底的考核依據(jù)。
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