【正文】 確保集團(tuán)與各項(xiàng)目銷售部、各項(xiàng)目銷售部管理人員與業(yè)務(wù)人員之間的聯(lián)系。便于各級(jí)管理人員及時(shí)了解案場的銷售狀況及業(yè)務(wù)問題，及時(shí)采取調(diào)整措施，確保銷售計(jì)劃的完成，特制定此制度。二、適用范圍： 本制度適用于集團(tuán)所屬各項(xiàng)目銷售部。三、職責(zé)：（一）集團(tuán)營銷中心控股集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)營銷： 組織召開由集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)主持的營銷中心商業(yè)地產(chǎn)營銷月度營銷會(huì)議，參加各項(xiàng)目營銷會(huì)議，進(jìn)行工作指導(dǎo)； 對(duì)各類會(huì)議紀(jì)要的集中歸檔；（二）地區(qū)銷售部：組織并督導(dǎo)各銷售案場準(zhǔn)時(shí)召開各類銷售會(huì)議。四、會(huì)議制度：案場例會(huì)：（晨會(huì)、晚會(huì)）會(huì)議時(shí)間：每日8：17:30（周末視現(xiàn)場客戶接待情況調(diào)整晚會(huì)時(shí)間）會(huì)議內(nèi)容： （來訪、來電、回訪）； ；. 3針對(duì)業(yè)務(wù)難題及客戶特殊情況展開討論并提出對(duì)策；. 4當(dāng)天媒體發(fā)布情況的通報(bào)；。 （銷售案場所有員工）會(huì)議時(shí)間：每周日17：30會(huì)議內(nèi)容： ； ； ； ； ； 。項(xiàng)目營銷會(huì)議（區(qū)域營銷經(jīng)理、項(xiàng)目策劃經(jīng)理、營銷中心集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)營銷高層管理人員）會(huì)議時(shí)間：周五13：00（兩周至現(xiàn)場開一次）周二13：00會(huì)議內(nèi)容： ； ； ，并討論解決方案； ； ； 。營銷中心商業(yè)地產(chǎn)營銷月度會(huì)議會(huì)議時(shí)間：每月2630日至下月五日會(huì)議內(nèi)容： ； ； 。會(huì)議紀(jì)要：：30每周三12：00前發(fā)送至地區(qū)營銷副總監(jiān)、地區(qū)項(xiàng)目公司總經(jīng)理、集團(tuán)營銷中心相關(guān)人員、集團(tuán)營銷中心總經(jīng)理集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)營銷相關(guān)人員、集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)；、地區(qū)項(xiàng)目公司總經(jīng)理、集團(tuán)營銷中心相關(guān)人員、集團(tuán)營銷中心總經(jīng)理集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)營銷相關(guān)人員、集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)總經(jīng)理集團(tuán)常務(wù)副總裁。銷售報(bào)表管理制度一、目的：統(tǒng)一規(guī)范各案場銷售報(bào)表形式、內(nèi)容及完成時(shí)間。二、適用范圍：本制度適用于集團(tuán)所屬各項(xiàng)目。三、職責(zé)：（一）地區(qū)銷售部：負(fù)責(zé)各類銷售報(bào)表、工作計(jì)劃和工作總結(jié)的制作編寫，保證準(zhǔn)確無誤，并且及時(shí)上報(bào)至集團(tuán)營銷中心控股集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)營銷；（二）集團(tuán)營銷中心控股集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)營銷：負(fù)責(zé)將各銷售案場報(bào)表整理歸檔、根據(jù)銷售報(bào)表及時(shí)掌握各項(xiàng)目銷售信息進(jìn)行銷售控制及策略調(diào)整。四、現(xiàn)行報(bào)表制作要求： 地區(qū)銷售部必須嚴(yán)格按照集團(tuán)營銷中心控股集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)營銷的規(guī)定表格填寫報(bào)表及工作計(jì)劃、工作總結(jié)； 日?qǐng)?bào)表：由項(xiàng)目案場銷控人員將當(dāng)日數(shù)據(jù)及時(shí)輸入明源系統(tǒng)，于每日上午9：00前發(fā)送至集團(tuán)計(jì)管組案場銷售經(jīng)理，由計(jì)管組案場銷售經(jīng)理進(jìn)行各項(xiàng)目銷售數(shù)據(jù)匯總并發(fā)送至策劃經(jīng)理、區(qū)域營銷副總監(jiān)、營銷中心總經(jīng)理、地區(qū)營銷副總監(jiān)、集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)營銷集團(tuán)分管副總、集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)。日?qǐng)?bào)模板以集團(tuán)營銷中心商業(yè)地產(chǎn)營銷統(tǒng)一下發(fā)的模板為準(zhǔn)。 周報(bào)表：：00之前將下周工作計(jì)劃表發(fā)送至集團(tuán)計(jì)管組案場銷售經(jīng)理，由計(jì)管組案場銷售經(jīng)理匯總并發(fā)送至策劃經(jīng)理、區(qū)域營銷副總監(jiān)、營銷中心總經(jīng)理地區(qū)營銷副總監(jiān)、集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)營銷、集團(tuán)分管副總；：30以前將一周銷售情況表、周來人來電分析、案場周銷售分析（附件一）發(fā)送至地區(qū)營銷副總監(jiān)、集團(tuán)計(jì)管組、營銷中心總經(jīng)理地區(qū)營銷副總監(jiān)、集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)營銷、集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)； 月報(bào)表：日上午10：00前將下月度工作計(jì)劃發(fā)送至地區(qū)營銷副總監(jiān)、集團(tuán)計(jì)管組、營銷中心總經(jīng)理地區(qū)營銷副總監(jiān)、集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)營銷、集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)；：00前將月銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表(統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)截止至當(dāng)月月底)、月度工作總結(jié)（附件二）發(fā)送至地區(qū)營銷副總監(jiān)、集團(tuán)計(jì)管組、營銷中心總經(jīng)理地區(qū)營銷副總監(jiān)、集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)營銷、集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)；、集團(tuán)計(jì)管組、營銷中心總經(jīng)理地區(qū)營銷副總監(jiān)、集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)營銷、集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)；認(rèn)真對(duì)待報(bào)表填寫，報(bào)表的填寫要求準(zhǔn)確性、及時(shí)性和完整性，報(bào)表的完成情況也做為年底的考核依據(jù)；報(bào)表的具體制作要求以集團(tuán)下發(fā)的模板要求為準(zhǔn)。五、支持性文件《案場周銷售分析》、《月度工作總結(jié)》、《月度市場分析》附件一： 案場第 周周分析一、本周銷售數(shù)據(jù)情況二、來人來電情況分析： 本周情況與上周情況對(duì)比； 本周媒體發(fā)布內(nèi)容及效果反饋； 來電來人情況效果分析；三、本周成交情況分析：（足、簽、退情況）四、本周案場主要工作情況總結(jié)五、下周工作計(jì)劃安排六、工作建議及意見七、客戶投訴附件二：月度工作總結(jié)一、 上月銷售完成情況總結(jié)： 銷售目標(biāo)完成情況（銷售額、回款計(jì)劃與實(shí)際完成情況比較）、來人、來電完成情況 各類戶型、各類樓層去化情況二、 上月推廣效果總結(jié)： 上月推廣主題及表現(xiàn)總結(jié) 上月媒體投放效果總結(jié) 營銷活動(dòng)效果總結(jié)（促銷活動(dòng)效果評(píng)估表）三、 營銷費(fèi)用總結(jié)：上月計(jì)劃發(fā)生金額；上月實(shí)際發(fā)生金額；截止該月項(xiàng)目剩余營銷費(fèi)用金額；四、下月度營銷工作計(jì)劃 下月銷售目標(biāo)：下月度簽約套數(shù)（銷售面積）目標(biāo)調(diào)整、下月資金回籠目標(biāo)調(diào)整 下月銷售重點(diǎn)及配合推廣策略下月媒體配合方案4.、促銷活動(dòng)初步方案各類渠道推廣、促銷活動(dòng)預(yù)期達(dá)到的效果（來人量、成交量）五、月度工作計(jì)劃表地區(qū)銷售部月度營銷工作計(jì)劃表 分項(xiàng)工作內(nèi)容計(jì)劃開始時(shí)間計(jì)劃完成時(shí)間實(shí)際開始時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間責(zé)任人配合或協(xié)調(diào)方情況說明策劃　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　銷售　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　客服　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　制表時(shí)間：附件三：月度市場分析一、二級(jí)市場動(dòng)態(tài) 項(xiàng)目城市整體分析 附表.《全市住宅市場分析表》、《全市住宅指數(shù)走勢(shì)圖》全市住宅市場分析表單位：萬平方米、元/平方米供應(yīng)量成交量成交均價(jià)與去年本月同比與上月環(huán)比與去年本月同比與上月環(huán)比與去年本月同比與上月環(huán)比 全市住宅商業(yè)項(xiàng)目成交均價(jià)走勢(shì) 項(xiàng)目區(qū)域市場分析 附表.《區(qū)域住宅市場分析表》、《區(qū)域住宅指數(shù)走勢(shì)圖》 區(qū)域住宅市場分析表單位：萬平方米、元/平方米供應(yīng)量成交量成交均價(jià)與去年本月同比與上月環(huán)比與去年本月同比與上月環(huán)比與去年本月同比與上月環(huán)比區(qū)域住宅商業(yè)地產(chǎn)成交均價(jià)走勢(shì) 二、項(xiàng)目競爭個(gè)案分析 在售典型樓盤月度分析 附表.《在售樓盤分析表》在售樓盤分析表單位: （套數(shù)、元/M2）案名供應(yīng)量成交情況成交結(jié)構(gòu)分析本月采取營銷措施本月廣告/活動(dòng)推廣備注本月新推量累計(jì)量成交量成交均價(jià)1/1/12/2/13/2/1 下月預(yù)計(jì)新推樓盤分析 附表.《新增樓盤推量表》下月預(yù)計(jì)新推樓盤2007年 月 單位：套、元/平方米案名預(yù)計(jì)推量推出均價(jià)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)預(yù)計(jì)推廣活動(dòng)1/1/12/2/13/2/1合計(jì)銷售案場行政管理考核制度一、目的：為樹立公司的形象，提高員工素質(zhì)，確保案場工作的順利開展，同時(shí)加強(qiáng)營銷工作的規(guī)范化管理，提高營銷顧問的整體素質(zhì)，特制定此案場管理考核制度；二、適用范圍：本制度適用于集團(tuán)所屬各項(xiàng)目銷售案場；三、職責(zé)：（一）集團(tuán)營銷中心控股集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)營銷： 負(fù)責(zé)制定《案場考核表》、《集團(tuán)考核表》及獎(jiǎng)懲制度； 實(shí)施不定期考核，根據(jù)考核結(jié)果對(duì)案場進(jìn)行獎(jiǎng)懲。（二）地區(qū)銷售部：督促案場經(jīng)理對(duì)案場進(jìn)行日常監(jiān)督管理及考核；將考核結(jié)果匯總上報(bào)，提出改進(jìn)建議。四、考核辦法：（一）集團(tuán)考核：每月集團(tuán)對(duì)各案場不定時(shí)進(jìn)行電話及2次現(xiàn)場考核，考核成績將歸檔，作為年中及年底的考核依據(jù)； 公司及集團(tuán)管理層現(xiàn)場督導(dǎo)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題也作為集團(tuán)對(duì)案場的考核依據(jù)。（二）案場考核： 由地區(qū)營銷副總監(jiān)或?qū)０该咳者M(jìn)行人員考核紀(jì)錄，每周一將上周考核情況匯總交至集團(tuán)營銷中心控股集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)營銷備案。 案場考核具體辦法：：每罰１分則罰款20元；《罰分通知書》及收款收據(jù)，罰款須在收到《罰分通知書》后24小時(shí)內(nèi)交納，員工區(qū)亦會(huì)張貼當(dāng)月的《罰分統(tǒng)計(jì)表》；。罰分累計(jì)至當(dāng)月最后一日，每月１日開始所有罰分全部清零；，累計(jì)罰分達(dá)20分者，作辭退處理；；三次出嚴(yán)重書面警告；四次作辭退處理。案場考核結(jié)果列入營銷管理人員獎(jiǎng)金考核內(nèi)容，按實(shí)際情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲，具體事項(xiàng)在獎(jiǎng)金考核辦法中另行規(guī)定。五、支持性文件：《案場考核表》、《集團(tuán)考核表》集團(tuán)考核表 日期考核人：案場執(zhí)行每月考核總分為100分，每月集團(tuán)不定時(shí)進(jìn)行電話及2次現(xiàn)場考核，考核成績將歸檔，作為年中及年底的考核依據(jù)。