【正文】 展，為公司發(fā)展發(fā)揮更大的貢獻(xiàn)。） 二、獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行 員工獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，經(jīng)有權(quán)上級(jí)批準(zhǔn)，員工須在獎(jiǎng)單上簽收后生效； 報(bào)行政部存檔。
三、激勵(lì)制度 各案場(chǎng)采用公共金的形式，每月有案場(chǎng)組織相應(yīng)的集體活動(dòng)，按照100元/人/月的標(biāo)準(zhǔn)，憑發(fā)票經(jīng)行政部審核后報(bào)總經(jīng)理審批進(jìn)行報(bào)銷（該費(fèi)用可用于員工聚餐、辦公用品和醫(yī)藥品的采購等）。（罰款收到公司，員工福利待遇或?yàn)樘嵘判?、促進(jìn)銷售的活動(dòng)費(fèi)用列出標(biāo)準(zhǔn)可以報(bào)支，統(tǒng)一制度） 第七章 案場(chǎng)考核制度 一、考核制度說明： 考核制度中以銷售和回款為重點(diǎn)，經(jīng)理對(duì)銷售人進(jìn)行考評(píng)，公司對(duì)經(jīng)理進(jìn)行考評(píng)。
二、考核細(xì)則說明： 本月銷售指標(biāo)的考核是按照當(dāng)月確定的銷售量進(jìn)行考核，銷售量高的得分高，銷售量少的得分少； 本月回款指標(biāo)的考核是按照當(dāng)月確定的回款額進(jìn)行考核，回款額高的得分高，回款量少的得分少； 本月逾期簽約套數(shù)，按照約定簽定合同后7日內(nèi)由于客戶原因未能回款的統(tǒng)一視為逾期客戶，該項(xiàng)的考核以月總數(shù)為考核分值，個(gè)人發(fā)生的逾期套數(shù)，通過權(quán)重比值進(jìn)行得分。未發(fā)生逾期的得滿分，有逾期的得負(fù)分； 本月大定套數(shù)得分，按照當(dāng)月新成交的客戶（含當(dāng)月簽約和大定未簽約）的平均值為考核分值，個(gè)人成交高的得分高，成交低的得分少； 本月認(rèn)購后退數(shù)，以客戶提交書面退房（包含退定）申請(qǐng)為準(zhǔn)，當(dāng)月提出退定一套扣1分；不退定的按照權(quán)重得5分；+ 客戶接待數(shù)量考核，以當(dāng)天下班前提交給案場(chǎng)主管的客戶登記表為準(zhǔn)，不按照規(guī)定填寫完 整的視為無效。按照當(dāng)月新接待的客戶的平均值為考核分值，個(gè)人接待數(shù)量多的得分高，接待少的得分少； 來電接聽量考核，以當(dāng)月來電登記表登記量為準(zhǔn)（不按照規(guī)定填寫完整的視為無效，弄虛做假的直接扣4分）。按照當(dāng)月來電量的平均值為考核分值，個(gè)人接聽量高的得分高，成交低的得分少； 本月市調(diào)樓盤情況，每月制定個(gè)人調(diào)研計(jì)劃，每少一個(gè)調(diào)研表相應(yīng)扣一分（當(dāng)月原則上不少于3個(gè)項(xiàng)目調(diào)研計(jì)劃）； 客戶滿意度調(diào)查，當(dāng)月案場(chǎng)客戶客戶提出投訴的總量作為考核分值，個(gè)人客戶投訴量為個(gè)人分值，根據(jù)個(gè)人投訴量多少的進(jìn)行考評(píng)； 工作紀(jì)律評(píng)分，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)制度，當(dāng)月黃點(diǎn)制度一個(gè)扣一分（相關(guān)的考核制度按照最新的管理制度約定執(zhí)行） 工作專業(yè)度評(píng)分、工作規(guī)范評(píng)分由案場(chǎng)經(jīng)理根據(jù)銷售人員日常綜合表現(xiàn)給與評(píng)分。
1當(dāng)剩余可售房源平均少于2套以下時(shí)，該考核方案不再執(zhí)行。
第八章 車輛管理制度 為了規(guī)范營銷部車輛管理，提高辦事效率，確保營銷部各項(xiàng)工作正常開展，特制定本制度。
一、實(shí)行車輛調(diào)配制度，車輛由營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)配，保證公務(wù)用車。
二、實(shí)行用車申請(qǐng)制度，用車前由用車部門或個(gè)人填寫用車申請(qǐng)單，辦公室接到用車申請(qǐng)后，根據(jù)車輛實(shí)際情況填寫派車單，司機(jī)接到派車單后方可出車。領(lǐng)導(dǎo)用車由用車領(lǐng)導(dǎo)通知辦公室，由辦公室負(fù)責(zé)派車。特殊情況下由辦公室直接通知司機(jī)，事后補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。
三、凡出長途的車輛，需報(bào)公司批準(zhǔn)后，方可出車。派出長途的車輛，凡超過2天者，須經(jīng)公司經(jīng)理審批。長途除領(lǐng)導(dǎo)外，不予派車，特殊情況經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究后方予派車。
四、嚴(yán)格控制車輛出借，除上級(jí)主管部門或協(xié)作單位以及特殊情況外，一般不予外借。出借必須由營銷經(jīng)理、公司審批決定。外借車輛油費(fèi)、過路費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用由借方負(fù)責(zé)。
五、車輛的年檢、養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)的購買、車輛的維修、養(yǎng)護(hù)，由公司辦公室審核，經(jīng)營銷經(jīng)理審定后方可辦理。
七、車輛實(shí)行定車專人駕駛，不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，車輛不準(zhǔn)交給他人駕駛，更不允許交給無照人員駕駛，違犯者，一次給予通報(bào)批評(píng)，扣除當(dāng)月出車補(bǔ)助，兩次除以上處罰外，扣除津貼補(bǔ)助，交出車輛，學(xué)習(xí)車輛管理制度一周，三次調(diào)出司機(jī)班，發(fā)生事故、違章罰款，責(zé)任自負(fù)。司機(jī)應(yīng)做到： 嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，按照有關(guān)安全規(guī)程，安全駕駛文明開車；因違反交通法規(guī)發(fā)生事故，就損失情況對(duì)司機(jī)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)或辭退處分。
嚴(yán)禁酒后駕駛，凡酒后駕駛車者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)調(diào)出司機(jī)班。凡酒后駕駛發(fā)生交通事故者，責(zé)任自負(fù)。
定期向辦公室匯報(bào)車輛的機(jī)動(dòng)性能。每次出車前必須按照日常車輛保養(yǎng)規(guī)定，對(duì)車輛進(jìn)行檢查，確保車輛行駛安全。
確保車輛的衛(wèi)生，經(jīng)常打掃，清洗車輛，保持車外干凈，車內(nèi)整潔。
嚴(yán)格按派車單上批準(zhǔn)的行車路線和目的地行車。用車完畢后，司機(jī)如實(shí)填寫行車情況記錄。
禮貌駕車，對(duì)待乘坐人員要熱情，做好服務(wù)工作。
必須按規(guī)定停放地點(diǎn)停放車輛，一般不允許車輛在外過夜。
八、用車人員申請(qǐng)車輛使用時(shí)，不得指定要哪部車，更不得向駕駛員直接要車。
九、車輛的油料使用應(yīng)按車輛定額油耗來進(jìn)行核定報(bào)帳，堅(jiān)持厲行節(jié)約，減少浪費(fèi)的原則。
十、司機(jī)私自出車者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予通報(bào)批評(píng)，扣除當(dāng)月出車補(bǔ)助，累計(jì)兩次，除上述處罰外，扣除津貼補(bǔ)助，交出車輛，學(xué)習(xí)車輛管理制度一周，累計(jì)三次，調(diào)出司機(jī)班。私自出車并發(fā)生事故者，責(zé)任自負(fù)。
十一、凡經(jīng)公司同意個(gè)人使用車輛的，在使用過程中出現(xiàn)的損壞、事故等，所用費(fèi)用由公司和用車者各承擔(dān)50％。私自用車者，責(zé)任自負(fù)。
第九章 宿舍管理制度 為了搞好員工宿舍,加強(qiáng)治安,保障員工有一個(gè)安全、清潔、舒適、安靜、秩序良好的住宿環(huán)境,特規(guī)定如下: 宿舍管理員由全體宿舍入住人員民主選舉產(chǎn)生。
入職員工由管理員統(tǒng)一安排房間、床位。
離職人員必須在離職3天之內(nèi)搬離宿舍,由管理員收回鑰匙再到人事部辦理手續(xù). 未經(jīng)管理員同意住宿員工不準(zhǔn)私自調(diào)房、調(diào)床. 公司員工若提供鑰匙及私配給非公司人員者,除取消其住宿資格外,另罰款處理,若失竊,并追究其責(zé)任. 員工宿舍范圍內(nèi)若遇到非公司員工有義務(wù)詢問其情況,以防盜賊混入宿舍內(nèi). 各員工應(yīng)自覺養(yǎng)成良好的社會(huì)公德和衛(wèi)生習(xí)慣,自覺維護(hù)宿舍安全,搞好室內(nèi)外衛(wèi)生,按值日表輪流打掃衛(wèi)生,以保持宿舍衛(wèi)生 嚴(yán)禁將垃圾等雜物投入下水道、廁所內(nèi)和拋出窗外. 自覺愛護(hù)宿舍的一切設(shè)施及房屋結(jié)構(gòu)布局,不準(zhǔn)擅自改動(dòng)或拆卸,若有損壞照價(jià)賠償,并追究責(zé)任. 員工物品擺放整齊,不亂擺亂放,不占用人行道,不許將物品擺放在空床位上,違者罰款處理. 1愛護(hù)公物、節(jié)約能源,不在墻壁上亂寫亂畫、不浪費(fèi)水電,注意白色污染和環(huán)境保護(hù). 1員工宿舍嚴(yán)禁留宿外來人員,嚴(yán)禁男女混居,晚0:,違者罰款處理. 1為保證員工的正常休息,晚0:00后,經(jīng)宿舍管理員同意后,方可接待. 1為保證員工正常休息,夜0:00以后,嚴(yán)禁在宿舍進(jìn)行任何形式的娛樂活動(dòng)。杜絕色情活動(dòng)及吸毒品的違法行為,違者扭送公安機(jī)關(guān)處理. 1宿舍嚴(yán)禁以任何形式聚眾賭博,違者沒手賭具、賭資并罰款500元,情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理. 1未經(jīng)同意不得私用別人物品、以免造成誤會(huì),將受到開除并交公安機(jī)關(guān). 1講究社會(huì)公德,宿舍里不準(zhǔn)大放收錄機(jī),出門關(guān)門應(yīng)輕聲,將取消其住宿資格,嚴(yán)重者將無薪解雇. 1保持高度防火意識(shí)不準(zhǔn)私拉亂接電線和使用高功率電器,宿舍內(nèi)禁止煮飯,不準(zhǔn)用電爐、電熱器,并做到人走燈滅、風(fēng)扇停,注意節(jié)約用水,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)通知管理人員. 火警: 119 匪警電話: 110 急救電話: 120 員工宿舍消防管理制度. ⑴ 嚴(yán)禁在宿舍各出口堆放雜物,保障通道暢通. ⑵ 人人知道消防滅火器的位置,嚴(yán)禁隨意挪放. ⑶ 人人知道疏散流程,最低限度可做到自救. ⑷ 嚴(yán)禁宿舍員工私拉電線插座及使用電飯鍋、電炒鍋、電熱水等電器,一免引起電線短路失火. ⑸ 嚴(yán)禁宿舍員工做飯,并使用明火照明. ⑹ 人人做到人走燈關(guān). ⑺ 定期維修、保養(yǎng)宿舍電源開關(guān)設(shè)備. ⑻ 宿舍管理人員每天查看一次宿舍情況. 第十章 物業(yè)人員管理制度 售樓處投入使用后為能更好的為客戶提供服務(wù)，需要添加物業(yè)管理人員：保安、保潔、前臺(tái)禮儀等崗位，現(xiàn)制定物業(yè)人員管理制度。
物業(yè)人員由營銷部管理。
物業(yè)人員作為營銷部一員首先應(yīng)遵守日常行為管理規(guī)范。
服務(wù)于客戶為目的，配合銷售工作。
保安人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)日常安全、車輛停放次序、迎賓。
保潔負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)售樓處、樣板房、樣板段等的日常維護(hù)和清潔。
禮儀人員負(fù)責(zé)咖啡吧等區(qū)域的維護(hù)使用。
確認(rèn)書 在您讀完本制度文本內(nèi)容之后： 閱讀確認(rèn)書并在確認(rèn)書上簽名； 將簽名后的確認(rèn)書交至銷售部和行政部存檔備案； 本制度僅供您個(gè)人保留，不得給他人傳閱。
我____________鄭重聲明：本人己認(rèn)真閱讀并理解了《舒斯貝爾銷售案場(chǎng)管理制度》，包括確認(rèn)書。
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