企業(yè)流程管理經(jīng)典課件-資料下載頁
2025-02-18 07:00本頁面
【正文】 3部門經(jīng)理 1 部門經(jīng)理 2 部門經(jīng)理 3 部門經(jīng)理 4 部門經(jīng)理 5 部門經(jīng)理 6流程 4流程 1流程 3流程 2流程的建立、運(yùn)行、持續(xù)優(yōu)化需要管理，如同部門和崗位的業(yè)績需要考核一樣，流程的優(yōu)化、業(yè)績也需要有人負(fù)責(zé)－流程責(zé)任人。在部門中完成，責(zé)任人－部門經(jīng)理貫穿多個部門，責(zé)任人－主要環(huán)節(jié)主管副總貫穿多于一個部門，責(zé)任人－主要環(huán)節(jié)部門經(jīng)理貫穿多于一個部門，責(zé)任人－主管副總兼職創(chuàng)業(yè)，免費(fèi)注冊，贈送商城： 協(xié)調(diào)集權(quán)與分權(quán)，控制與效率的矛盾ERP解決手段缺陷 高層管理團(tuán)隊(duì)企業(yè)管理績效監(jiān)控系統(tǒng)兼職創(chuàng)業(yè)，免費(fèi)注冊，贈送商城： 理順和優(yōu)化了業(yè)務(wù)處理流程（人機(jī)統(tǒng)一）客觀設(shè)置了流程中的崗位清晰描述了各崗位的職責(zé)建立了考評崗位工作情況的指標(biāo)體系從 BPR到流程管理兼職創(chuàng)業(yè)，免費(fèi)注冊，贈送商城： BPR實(shí)施路線模擬時間時間進(jìn)展進(jìn)展項(xiàng)目組成立理念培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程描述目標(biāo)業(yè)務(wù)流程設(shè)計崗位設(shè)置與組織職能調(diào)整持續(xù)改進(jìn)兼職創(chuàng)業(yè)，免費(fèi)注冊，贈送商城： n 企業(yè)自己的流程改進(jìn)小組n 業(yè)務(wù)流程、崗位定義、部門定義、考核指標(biāo)、管理制度的及時維護(hù)路線模擬 :持續(xù)改進(jìn)兼職創(chuàng)業(yè)，免費(fèi)注冊，贈送商城： 價值觀與管理理念直接影響流程成敗除非員工相信，準(zhǔn)確滿足客除非員工相信，準(zhǔn)確滿足客戶需求十分重要，否則企業(yè)再精戶需求十分重要，否則企業(yè)再精心設(shè)計銷售訂單流程，還是無法心設(shè)計銷售訂單流程，還是無法達(dá)到迅速正確交貨的目標(biāo)。達(dá)到迅速正確交貨的目標(biāo)。兼職創(chuàng)業(yè)，免費(fèi)注冊，贈送商城： BPR與 ERP結(jié)合應(yīng)用的難點(diǎn)n 項(xiàng)目管理難度增大，可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)相對缺乏n 企業(yè)理念不足，缺少變革的決心、投入和氛圍n 缺少兼?zhèn)?BPR與 ERP經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才和團(tuán)隊(duì) 兼職創(chuàng)業(yè)，免費(fèi)注冊，贈送商城： BPR成功要點(diǎn)167。 高 層 管 理 的 決 心 及 親 自 推 動 167。 清 晰 的 發(fā) 展 遠(yuǎn) 景 及 戰(zhàn) 略 目 標(biāo)167。 明 確 的 項(xiàng) 目 目 標(biāo) 167。 適 當(dāng) 的 培 訓(xùn) 與 輔 導(dǎo) 167。 客 戶 團(tuán) 隊(duì) 的 參 與 意 識167。 妥 善 的 溝 通 渠 道（顧問與客戶、客戶內(nèi)部） 兼職創(chuàng)業(yè)，免費(fèi)注冊，贈送商城： 風(fēng)險防范：有效的變革管理q為了克服阻力，降低風(fēng)險，客戶可以借鑒咨詢公司 變革管理 (Change Management)的系統(tǒng)性方法，對變革過程進(jìn)行有效的管理，推動員工觀念和行為的轉(zhuǎn)變。變革管理變革管理領(lǐng)導(dǎo)支持考核培訓(xùn)員工參與持續(xù)溝通緊迫感意愿技能成功變革的前提成功變革的前提q 具備變革的 意愿1. 營造并且傳遞變革的緊迫感2. 領(lǐng)導(dǎo)的支持和表率3. 考核、獎懲、必要的人事安排q 掌握新環(huán)境所需的 技能1. 持續(xù)的溝通和教育2. 員工的積極參與、體會、了解3. 專題培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)成功變革的三個階段成功變革的三個階段 1認(rèn)知 2掌握 3強(qiáng)化認(rèn)知認(rèn)知 掌握掌握 強(qiáng)化強(qiáng)化167。營造緊迫感167。持續(xù)溝通167。領(lǐng)導(dǎo)支持167。員工參與167?？己思?67。培訓(xùn)兼職創(chuàng)業(yè)，免費(fèi)注冊，贈送商城： 確定變革策略設(shè)定變革范圍制定、評價和選擇變革策略確定變革管理方案設(shè)定變革總體目標(biāo)分析變革前提，達(dá)成共識確定變革計劃確定變革程序設(shè)定階段性目標(biāo)及階段性計劃關(guān)鍵成功因素分析資源配置計劃變革評價和控制設(shè)定可行評價指標(biāo)管理層參與計劃變革管理方法項(xiàng)目管理和風(fēng)險管理方法溝通是制定有效策略和計劃的關(guān)鍵風(fēng)險防范：有效的變革管理風(fēng)險防范：有效的變革管理兼職創(chuàng)業(yè)，免費(fèi)注冊，贈送商城： 組織機(jī)構(gòu)的特征 在 ERP系統(tǒng)的支撐下，建立了面向 “ 流程 ” 管理 的 “ 扁平化 ” 組織流程應(yīng)明晰：戰(zhàn)略流程、運(yùn)作流程、支持流程崗位應(yīng)明晰：經(jīng)營、管理和執(zhí)行這三個層次經(jīng)營應(yīng)明晰：成本中心、利潤中心和發(fā)展中心控制應(yīng)明晰：事先計劃、事中控制和事后分析從科層制到扁平化兼職創(chuàng)業(yè)，免費(fèi)注冊，贈送商城： 貫徹始終的知識轉(zhuǎn)移項(xiàng)目貢獻(xiàn)和知識結(jié)構(gòu)咨詢咨詢項(xiàng)目成員客戶項(xiàng)目成員設(shè)計過程 實(shí)施過程 推廣過程企業(yè)可持續(xù)發(fā)展知識 轉(zhuǎn)移能力 培養(yǎng)在項(xiàng)目初期，以咨詢顧問為主。同時注重客戶人員進(jìn)行培訓(xùn)和知識的傳授在實(shí)施階段，咨詢顧問重點(diǎn)培養(yǎng)客戶項(xiàng)目組成員，進(jìn)行實(shí)際演練。客戶成員將越來越重要。在項(xiàng)目的后期，客戶項(xiàng)目組成員將扮演重要角色。咨詢顧問只負(fù)責(zé)指導(dǎo)。n在咨詢實(shí)施過程中不僅幫助客戶建立先進(jìn)的管理體系，優(yōu)秀的信息系統(tǒng)，而且將我們顧問的知識、經(jīng)驗(yàn)、思考方法轉(zhuǎn)移給客戶的員工，從而使企業(yè)擁有一批中堅(jiān)力量。兼職創(chuàng)業(yè)，免費(fèi)注冊，贈送商城： BPR幸福曲線控制滿意幸福度時間好奇觀望混亂穩(wěn)定持續(xù)改善兼職創(chuàng)業(yè)，免費(fèi)注冊，贈送商城： 目標(biāo)業(yè)務(wù)流程設(shè)計目標(biāo)業(yè)務(wù)流程設(shè)計的基本方法： ESIA ? 清除 ——Eliminate? 簡化 ——Simply? 整合 ——Integrate? 自動化 ——Automate兼職創(chuàng)業(yè)，免費(fèi)注冊，贈送商城： 兼職創(chuàng)業(yè)，免費(fèi)注冊，贈送商城： 兼職創(chuàng)業(yè)，免費(fèi)注冊，贈送商城： 演講完畢，謝謝觀
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1