企業(yè)流程改造講義課件-資料下載頁
2025-02-16 17:03本頁面
【正文】 構(gòu)及其目標、范圍b 流程結(jié)構(gòu)檢討比對c 檢討流程各活動間的責任歸屬d 確認流程績效指針e 檢討瓶頸點及切入點f 管制點、接口的重新設計g 確認新流程h 建立量測評估系統(tǒng)階段三 流程評估與改造設計階段四 實施與轉(zhuǎn)型1 訂定實施計劃2 計劃試行3 教育訓練4 檢討改善階段五 管理評估1 流程管理、績效評估2 維持、持續(xù)改善、改造流程改造的勝利 (實例說明 )1 美國愛特那人壽與意外事故保險公司 (Aetna Life Casualty)一般要花 28天時間處理房屋業(yè)主的保險申請，經(jīng)流程改造后實際上只需 26分鐘玖可把事情辦好2 克萊斯勒汽車公司 (Chrysler)再通過其對采購部門購買任何東西時，即便是價值不到 10美元的小文具，卻帶來花在審核、簽署、批準等手續(xù)上 300美元的內(nèi)部費用3 德州儀器的半導體集團要花 180天才按訂單向集成電路的客戶發(fā)貨。而競爭對手通常只需花 30天4 通用電話電子公司 (General Telephone Electronics CO.,)GTE的顧客服務部門在接到顧客第一次電話后，只有 2% 能及時解決顧客的問題5 百事可樂公司發(fā)現(xiàn)他寄給零售商的發(fā)票中 44% 有錯誤，這導致大量的調(diào)解費用與客戶不斷的紛爭質(zhì)量系統(tǒng)推薦v 太友科技質(zhì)量控制系統(tǒng)產(chǎn)品系列 數(shù)據(jù)采集 數(shù)據(jù)分析 控制 /反饋 集成 /分析MiniDataRT MiniData MiniSPC TYSPC企業(yè)版自動在線監(jiān)控 簡單易學 ,實用 幫助快速實施 SPC,代替 EXCEL的理想工具功能 :生產(chǎn) ,品質(zhì) ,來料 ,投訴 ,圖表 ,查詢 ,數(shù)據(jù)導出… ,全面控制v 設備 /儀器實時監(jiān)控分析程序（ MiniData – RT 實時監(jiān)控程序） 本方案適合測量設備 /儀器，連接單臺電腦，只要系統(tǒng)中已存在 * .txt格式的數(shù)據(jù)文件，只需要幾分鐘就能馬上實現(xiàn)數(shù)據(jù)的即時監(jiān)控和分析。數(shù)據(jù)即時采集，分析，導出，打印，和自動存儲。v MiniData 數(shù)據(jù)分析工具（提供免費普及版下載 ) v MiniSPC 助你方便快捷地完成 SPC的推行演講完畢，謝謝觀看！
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