【總結(jié)】企業(yè)戰(zhàn)略管理第八章:戰(zhàn)略評價方法及戰(zhàn)略選擇過程公司戰(zhàn)略——重點是業(yè)務(wù)方向的選擇競爭戰(zhàn)略——在選定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域如何取得競爭優(yōu)勢在多種戰(zhàn)略方案的面前,企業(yè)如何選定最適合自己的戰(zhàn)略方案?需要戰(zhàn)略評價工具來進行評價判斷!本章主要介紹幾種流行的戰(zhàn)略評價方法:這些評價工具和方法主
2025-02-20 09:56
【總結(jié)】第八章餐飲服務(wù)管理?教學(xué)內(nèi)容1、餐飲服務(wù)質(zhì)量觀念2、餐飲服務(wù)質(zhì)量控制和監(jiān)督3、正確處理賓客投訴?教學(xué)目標(biāo)1、了解提高服務(wù)質(zhì)量的意義2、掌握服務(wù)質(zhì)量的概念、特性和餐飲服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督內(nèi)容3、掌握正確處理賓客投訴的方法4、將本章所學(xué)的知識運用到實踐當(dāng)中去,做到學(xué)
2025-08-01 13:17
【總結(jié)】服務(wù)促銷組合第一節(jié)促銷目標(biāo)第二節(jié)促銷組合第三節(jié)設(shè)計服務(wù)促銷一、具體服務(wù)促銷目標(biāo)(1)?顧客目標(biāo)——增進對新服務(wù)和現(xiàn)有服務(wù)的認知——鼓勵試用服務(wù)——鼓勵非用戶(參加服務(wù)展示、試用現(xiàn)有服務(wù))——說服現(xiàn)有顧客(繼續(xù)購
2025-01-12 11:54
【總結(jié)】第八章配送管理與客戶服務(wù)第一節(jié)配送概述?一、配送的概念?配送是在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內(nèi),根據(jù)客戶要求,對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè),并按時送達指定地點的物流活動。?配送將“配”和“送”有機的結(jié)合起來,是一種特殊的、綜合的物流活動方式,是商流與物流相結(jié)合,包含物流若干功能要素的一種物流方式。
2025-01-12 12:04
【總結(jié)】第八章衛(wèi)生服務(wù)營銷蔣建華一、品牌的重要性?北京大學(xué)聯(lián)泰供應(yīng)鏈研發(fā)中心在2023年的調(diào)查顯示,2023年蘇州某個廠家貼牌(OEM)生產(chǎn)了全世界63%的鼠標(biāo),該廠一個鼠標(biāo)的出口價格是25—30元人民幣,而貼上外國牌子在美國的銷售價格高達28美元左右。一、品牌的重要性?目前中國是世界第一大制鞋國,全球每兩
2025-03-10 12:39
【總結(jié)】第八章酒吧銷售服務(wù)管理三明學(xué)院旅游學(xué)院(經(jīng)濟學(xué)院)楊萍芳一、酒文化二、酒吧類型及柜臺設(shè)計與配置三、酒吧銷售服務(wù)過程一、酒文化(一)釀造酒以谷類或水果類及其他含淀粉或糖份之植物為原料,經(jīng)發(fā)酵及儲存陳熟而制成之酒如葡萄酒、啤酒。(二)蒸餾酒發(fā)酵酒再經(jīng)蒸餾提純
2025-01-12 10:29
【總結(jié)】第八章飯店服務(wù)心理第八章飯店服務(wù)心理?全球知名酒店集團?第一節(jié)前廳服務(wù)心理?第二節(jié)客房服務(wù)心理?第三節(jié)餐廳服務(wù)心理全球知名酒店集團1.希爾頓酒店集團公司(HiltonHotelsCorporation)旗下主要品牌:希爾頓,港麗,斯堪的兊,雙樹
【總結(jié)】1目錄?汽車金融服務(wù)的發(fā)展?汽車消費信貸?汽車保險?汽車租賃本章知識要點:?汽車金融服務(wù)的發(fā)展?汽車消費信貸?汽車保險?汽車租賃34第一節(jié)汽車金融服務(wù)的發(fā)展汽車金融服務(wù)的概念與內(nèi)容
2025-01-12 11:55
【總結(jié)】第八章客房清潔服務(wù)與管理學(xué)習(xí)目標(biāo)?理解客房清潔衛(wèi)生的重要性?熟悉客房清潔的程序及要點?了解公共區(qū)域清潔工作的特點及內(nèi)容?掌握清潔服務(wù)與質(zhì)量控制的方法?了解“綠色客房”活動意義和主要內(nèi)容客房是客人在飯店逗留時間最長的地方,也是客人在飯店真正擁有的私人空間??头康那鍧嵭l(wèi)生既是客人住房安全的要求之一,更是客人衡
2025-03-10 12:40
【總結(jié)】第八章服務(wù)質(zhì)量管理服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵比較復(fù)雜:始于服務(wù)傳遞的設(shè)計,貫穿于服務(wù)提供的全過程.提高服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)不是微笑服務(wù),應(yīng)從顧客定義的標(biāo)準(zhǔn)出發(fā),準(zhǔn)確衡量服務(wù)質(zhì)量。通過設(shè)計提高服務(wù)質(zhì)量,對過程進行有效的監(jiān)控.第八章服務(wù)質(zhì)量管理
2025-03-09 14:00
【總結(jié)】第八章物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理?第一節(jié)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的設(shè)立與資質(zhì)管理?第二節(jié)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人力資源管理?第三節(jié)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的財務(wù)管理?第四節(jié)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的ISO系列認證與CI設(shè)計第八章物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理【學(xué)習(xí)目標(biāo)】?通過對本章的學(xué)習(xí),學(xué)生應(yīng)掌握如下內(nèi)容:?1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)
2025-01-12 12:01
【總結(jié)】安徽師范大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2023年安徽工商管理學(xué)院MBA營銷管理第八章價格策略世上沒有減價兩分錢不能抵消的品牌忠誠安徽師范大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2023年安徽工商管理學(xué)院MBA
2025-02-05 19:35
【總結(jié)】Chapter8Traditionalmedicinesadministration李時珍案例回放?中藥材當(dāng)歸的生長周期本為5年,使用“壯根靈”生長素1年即可長成。?生長時為抵抗蟲害,劇毒農(nóng)藥反復(fù)噴灑?長成后為防蟲防霉,使用硫磺反復(fù)熏蒸。?普通種植的成本為每畝兩千元,GAP種植則要高達1萬元。
2025-02-22 10:54
【總結(jié)】第第8章章庫存管理庫存管理運營管理運營管理(OperationsManagement)概述概述(Introduction)(一一)庫存的雙重影響庫存的雙重影響l緩沖作用l制造與購買中的經(jīng)濟性l生產(chǎn)連續(xù)運行的媒介l服務(wù)水平(ServiceLevel)積極影響積極影響l占用流動資金l庫存系統(tǒng)運行費用l機會成本(Opportuni
2025-01-19 05:42
【總結(jié)】現(xiàn)代企業(yè)管理主講:朱鶴齡第八章物資供應(yīng)與管理Materialsupplyandmanagement學(xué)習(xí)目標(biāo)?物資管理的涵義與任務(wù)?物資消耗定額?物資儲備定額管理方法?物資供應(yīng)計劃的編制?企業(yè)物資供應(yīng)的組織第一節(jié)物資管理概述?物資管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中不可
2025-01-18 11:15