【正文】 反饋回顧客服務部的技術科。 ? 對售后服務授權專營店提供技術支援（培訓、解疑、直接支援等）。 ? 負責地區(qū)顧客服務中心的維修工作。 ? 負責本區(qū)域內(nèi)競爭者的服務信息調(diào)查工作，建立地區(qū)顧客服務中心的“競爭者檔案數(shù)據(jù)庫”。 ? 負責地區(qū)顧客服務中心和維修的技術攻關工作。 步驟 4：售后服務系統(tǒng)（三）－崗位職責 區(qū)域?qū)用? （ 3）物管員 匯報對象：經(jīng)理 ? 協(xié)助地區(qū)顧客服務中心主任建立零配件的庫存管理系統(tǒng)（計劃、申領、調(diào)撥）及資產(chǎn)管理工作。 ? 幫助售后服務授權專營店建立零配件的庫存管理系統(tǒng)，并培訓售后服務授權專營店的物管員。 ? 負責地區(qū)顧客服務中心各種費用記帳統(tǒng)計工作。 ? 負責地區(qū)顧客服務中心其它內(nèi)務工作 步驟 4：售后服務系統(tǒng)（三）－崗位職責 區(qū)域?qū)用? （ 4）咨詢員 匯報對象：經(jīng)理 ? 負責建立和完善地區(qū)顧客服務中心的“顧客檔案數(shù)據(jù)庫”。 ? 負責地區(qū)顧客服務中心用戶的咨詢投訴處理和一般公關工作。 ? 負責對售后服務授權專營店、維修工作的協(xié)調(diào)。 ? 協(xié)助地區(qū)顧客服務中心主任開展各種顧客服務活動。 ? 負責對售后服務授權專營店咨詢員的培訓工作，幫助售后服務授權專營店建立和完善“顧客檔案數(shù)據(jù)庫” ? 負責對本地區(qū)的導購員進行服務培訓。 步驟 4：售后服務系統(tǒng)（三）－崗位職責 區(qū)域?qū)用? （ 5）回訪員 匯報對象：經(jīng)理 ? 負責對本區(qū)域所有的用戶進行 100％回訪（電話、信函），初步審核保修卡和維修單，并通知售后服務授權專營店跟蹤處理不滿意顧客直至顧客滿意。 ? 協(xié)助咨詢員建立和完善地區(qū)顧客服務中心的“顧客檔案數(shù)據(jù)庫”。 ? 完成地區(qū)顧客服務中心日常的“顧客滿意率統(tǒng)計工作”。（回訪日清表） 步驟 4：售后服務系統(tǒng)（三）－崗位職責 售后服務授權專營店 （ 1）經(jīng)理 負責售后服務授權專營店工作的全面計劃及日常監(jiān)督和結果評審。 ? 負責建立“員工檔案數(shù)據(jù)庫”，并全面負責售后服務授權專營店的人力資源工作。 ? 負責售后服務授權專營店各種費用使用的控制管理工作。 步驟 4：售后服務系統(tǒng)（三）－崗位職責 售后服務授權專營店 （ 2）技術負責人 匯報對象：經(jīng)理 ? 負責建立售后服務授權專營店的技術資料檔案 ? 全面負責維修人員日常工作的安排。 ? 負責信息反饋工作。 ? 負責對維修人員及其它員工進行技術培訓和指導 （ 3）物管員 匯報對象： 負責建立售后服務授權專營店零配件的庫存管理系統(tǒng)及日常的零配件申領、保管、發(fā)運、調(diào)撥和信息反饋工作。 （ 4）咨詢員 （ 5）調(diào)度 （ 6）維修技師 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 10, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 20:47:5320:47:5320:472/10/2023 8:47:53 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :47:5320:47Feb2310Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 20:47:5320:47:5320:47Friday, February 10, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :47:5320:47:53February 10, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 10日星期五 下午 8時 47分 53秒 20:47: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 8時 47分 :47February 10, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 10日星期五 8時 47分 53秒 20:47:5310 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 8時 47分 53秒 下午 8時 47分 20:47: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 10, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 20:47:5320:47:5320:472/10/2023 8:47:53 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :47:5320:47Feb2310Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 20:47:5320:47:5320:47Friday, February 10, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :47:5320:47:53February 10, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 10日星期五 下午 8時 47分 53秒 20:47: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 8時 47分 :47February 10, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 10日星期五 8時 47分 53秒 20:47:5310 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 8時 47分 53秒 下午 8時 47分 20:47: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 10, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 20:47:5320:47:5320:472/10/2023 8:47:53 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :47:5320:47Feb2310Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 20:47:5320:47:5320:47Friday, February 10, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :47:5320:47:53February 10, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 10日星期五 下午 8時 47分 53秒 20:47: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 下午 8時 47分 :47February 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 10日星期五 8時 47分 53秒 20:47:5310 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 8時 47分 53秒 下午 8時 47分 20:47: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴