陽光房售后服務(wù)體系落地實施-資料下載頁
2025-08-05 17:36本頁面
【正文】 保潔操作流程 人員到場工具到場 小組人員把工具箱搬運(yùn)到業(yè)主門口，穿戴鞋套，保證室內(nèi)全程穿戴，工具箱在搬運(yùn)時輕拿輕放，室內(nèi)折疊梯擺放。 物品防塵膜保護(hù) 服務(wù)人員在陽光房內(nèi)使用家用裝修塑料防塵膜對室內(nèi)物品做保護(hù)， 水路連接 小組人員在到達(dá)現(xiàn)場后，根據(jù)前期溝通確定水管連接處，從工具箱拿出水管時保證表面干凈（服務(wù)結(jié)束后返回店面，工具做清潔準(zhǔn)備）。 清潔劑勾兌 清潔劑在水桶里按照使用說明勾兌，水桶下用大毛巾鋪墊，避免清潔水濺落地面。 清潔 室外頂部（含玻璃、遮陽） 到陽光房頂上先做人員安全帶保護(hù)，穿戴防滑鞋套，如果有遮陽，先用吸塵器清理，收起遮陽。玻璃頂先用拖布拖清潔用水，后用水管沖水，最后用刮水器刮水。 室內(nèi)頂部（含玻璃、主梁、次梁、遮陽） 第一種方法用室內(nèi)折疊梯做室內(nèi)頂部保潔，第二種方法用加長桿毛巾架，清理玻璃及框架梁。 立面 使用雙面擦窗器，如果需要人員使用吊籃，人員保護(hù)確保安全。 污水清理 在客戶家傾倒污水時要小心，清理水池或馬桶內(nèi)殘留。 保護(hù)性防塵膜撤除 防塵膜撤除時應(yīng)輕拿，避免上面的灰塵揚(yáng)起，收到工具箱內(nèi)（返回后防塵膜做清潔準(zhǔn)備）。 陽光房內(nèi)地面衛(wèi)生工具清點(diǎn)完畢，工具箱整理完畢，做陽光房室內(nèi)地面衛(wèi)生。 服務(wù)費(fèi)用清算 現(xiàn)金結(jié)算，提供收據(jù)。 電子轉(zhuǎn)賬 人員、工具離場 工具箱多時，先從客戶家搬出放到樓道，與客戶道別，把樓下圍擋收回，離開。
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