太陽能產(chǎn)品售后服務(wù)體系與保障措施-資料下載頁
2025-06-17 00:37本頁面
【正文】 務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)，針對(duì)簽約的每個(gè)工程項(xiàng)目，我公司承諾如下：嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系要求組織生產(chǎn)、運(yùn)輸、包裝、倉儲(chǔ)安裝調(diào)試等，確保提供的貨物是全新的，完整的，未使用過的，先進(jìn)的，符合要求的產(chǎn)品。嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系要求組織基礎(chǔ)工程的施工，派專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場組織基礎(chǔ)工程施工、安裝、調(diào)試等，并對(duì)用戶進(jìn)行燈具使用及維護(hù)方面的培訓(xùn)。費(fèi)用由我公司負(fù)責(zé)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：燈桿、燈具的具體制作工藝介紹，施工組織設(shè)計(jì)方案的介紹，燈桿燈具的具體安裝方法介紹，照明燈具使用維護(hù)方法介紹等。培訓(xùn)的最終宗旨為：讓使用單位了解所供照明燈具的制作過程、安裝方法、日常維護(hù)方法等，以便能夠使照明燈具產(chǎn)品的使用壽命得到保證。按國家有關(guān)產(chǎn)品“三包”規(guī)定，實(shí)行“三包”，免費(fèi)送貨上門，免費(fèi)安裝調(diào)試合格，并由我公司組織卸貨，確保卸貨安全和產(chǎn)品完整。在工程驗(yàn)收合格之日起，本公司將提供以下服務(wù)項(xiàng)目：（1）質(zhì)量保證期外，對(duì)產(chǎn)品實(shí)行終身服務(wù)。定期聯(lián)絡(luò)，對(duì)用戶實(shí)行一年兩次聯(lián)絡(luò)、走訪。（2）定期檢查，對(duì)產(chǎn)品實(shí)行長期跟蹤服務(wù)。（3）信息反饋，收集質(zhì)量信息、填寫“信息反饋單”、反映至我公司工程技術(shù)部，為維護(hù)提供信息。（4）本公司承諾將為貴方免費(fèi)提供技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)咨詢。（5）如果我公司中標(biāo)，在竭誠為用戶服務(wù)的前提下，我公司將提供質(zhì)保期外長期廠價(jià)銷售備品備件。
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