太陽能產(chǎn)品售后服務(wù)體系與保障措施-預(yù)覽頁
【正文】 件，用其它型號零配件替代時，必須征得使用方同意，且不補差價。公司售后服務(wù)部將派遣設(shè)備技術(shù)支持工程師定期或不定期到用戶現(xiàn)場走訪，幫助用戶進(jìn)行設(shè)備系統(tǒng)狀況檢測，了解設(shè)備的運行情況，聽取意見和建議。我公司對本次工程作如下售后服務(wù)承諾。我公司設(shè)有專門的售后服務(wù)中心（地址：西寧市城西區(qū)海湖路海湖一號，售后服務(wù)熱線：09718149666）為各地客戶提供方便服務(wù)。五、質(zhì)保期內(nèi)的維修保養(yǎng)內(nèi)容我公司所有維修設(shè)備根據(jù)維修保養(yǎng)手冊及相關(guān)規(guī)程，進(jìn)行定期檢修及保養(yǎng)，并制定相應(yīng)年度季度月度保養(yǎng)計劃及保養(yǎng)項目。設(shè)備更新及改造建議，必須向管理方提交可行性分析報告，由于此類工作通常沒有迫切性，盡量安排在最有利及對業(yè)主影響最小時間進(jìn)行。七、技術(shù)支持、售后服務(wù)及零部件材料庫證明文件在合同生效后將與設(shè)備相符的一套技術(shù)資料包括樣本、圖紙、操作手冊、技術(shù)說明書、使用指南或服務(wù)手冊和示意圖指寄給賣方。嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系要求組織基礎(chǔ)工程的施工，派專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場組織基礎(chǔ)工程施工、安裝、調(diào)試等，并對用戶進(jìn)行燈具使用及維護(hù)方面的培訓(xùn)。按國家有關(guān)產(chǎn)品“三包”規(guī)定，實行“三包”，免費送貨上門，免費安裝調(diào)試合格，并由我公司組織卸貨，確保卸貨安全和產(chǎn)品完整。（3）信息反饋，收集質(zhì)量信息、填寫“信息反饋單”、反映至我公司工程技術(shù)部，為維護(hù)
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