【正文】 日 工作計(jì)劃 本日工作收獲感想 日審視計(jì)劃模板 Page 76 不可變更的計(jì)劃不是能執(zhí)行的計(jì)劃 —— 計(jì)劃增強(qiáng)我們的思路、執(zhí)行可行性與勇氣、資源與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估、多方溝通等，但并非不可變更。 計(jì)劃的變更必須要全面審視，并有效管理，如項(xiàng)目工作變更管理： Page 77 達(dá)成目標(biāo)，不是一個(gè)人的工作，而是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。 沒有團(tuán)隊(duì)合作，再好的計(jì)劃也等于零！ 現(xiàn)代社會(huì)是團(tuán)隊(duì)力量競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì) 團(tuán)隊(duì)力量大于單個(gè)人力量之總和 借助團(tuán)隊(duì)可增大個(gè)人的無(wú)形資產(chǎn) 加入團(tuán)隊(duì)使競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生了質(zhì)的升華 Page 78 邁向自我塑造的第一步，要有一個(gè)你每天早晨醒來為之奮斗的目標(biāo)，它應(yīng)是你人生的目標(biāo)。如果你現(xiàn)在還沒有遠(yuǎn)景，必須即刻著手建立，而不要往后拖。 樹立遠(yuǎn)景 不斷尋求挑戰(zhàn)，激勵(lì)自己。提防自己，不要躺倒在舒適區(qū)。舒適區(qū)只是避風(fēng)港，不是安樂窩。它只是你心中準(zhǔn)備迎接下次挑戰(zhàn)之前刻意放松自己和恢復(fù)元?dú)獾牡胤健? 離開舒適區(qū) 分享：自我激勵(lì)二十法 把握好情緒 人開心的時(shí)候，體內(nèi)就會(huì)發(fā)生奇妙的變化，從而獲得陣陣新的動(dòng)力和力量。但是，不要總想在自身之外尋開心。令你開心的事不在別處，就在你身上。因此，找出自身的情緒高漲期用來不斷激勵(lì)自己。 Page 79 許多人驚奇地發(fā)現(xiàn)，他們之所以達(dá)不到自己孜孜以求的目標(biāo)，是因?yàn)樗麄兊闹饕繕?biāo)太小、而且太模糊不清，使自己失去動(dòng)力。不要被已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)所滿足，人生要不斷確立新的目標(biāo)，才會(huì)有奮斗的動(dòng)力。 調(diào)高目標(biāo) “沉溺生活的人沒有死的恐懼” 加強(qiáng)緊迫感 對(duì)于那些不支持你目標(biāo)的“朋友”，要敬而遠(yuǎn)之。俗語(yǔ)道：“近朱者赤，近墨者黑?！蹦闼煌娜藭?huì)改變你的生活。 撇開 “ 不良朋友 ” Page 80 世上最秘而不宣的秘密是，戰(zhàn)勝恐懼后迎來的是某種安全有益的東西。哪怕克服的是小小的恐懼，也會(huì)增強(qiáng)你對(duì)創(chuàng)造自己生活能力的信心。如果一味想避開恐懼，它們會(huì)象瘋狗一樣對(duì)我們窮追不舍。 迎接恐懼 做好調(diào)整計(jì)劃 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的道路絕不是坦途。它總是呈現(xiàn)出一條波浪線，有起也有落。但你可以安排自己的休整點(diǎn)。事先看看你的時(shí)間表，框出你放松、調(diào)整、恢復(fù)元?dú)獾臅r(shí)間。即使你現(xiàn)在感覺不錯(cuò)，也要做好調(diào)整計(jì)劃，這才是明智之舉。 Page 81 如果把困難看作對(duì)自己的詛咒，就很難在生活中找到動(dòng)力。如果學(xué)會(huì)了把握困難帶來的機(jī)遇，你自然會(huì)動(dòng)力陡生。 直面困難 首先還要感覺好 記住，快樂是天賦權(quán)利。首先就要有良好的感覺，讓它使自己在塑造自我的整個(gè)旅途中充滿快樂，而不要在等到成功的最后一刻才去感受屬于自己的歡樂。 加強(qiáng)排練 先“排演”一場(chǎng)比你所面對(duì)的還要復(fù)雜的戰(zhàn)斗。如果手上有棘手而又猶豫不決的工作，不妨挑件更難的事先做。 Page 82 鍛煉自己即刻行動(dòng)的能力。充分利用對(duì)現(xiàn)時(shí)的認(rèn)知力，不要沉浸在過去，也不要耽溺于未來，要著眼于今天 ,“ 心動(dòng)不如馬上行動(dòng)” 。 立足現(xiàn)在 努力勝過別人，能使自己更深地認(rèn)識(shí)自己；努力勝過別人，便在生活中加入了競(jìng)爭(zhēng) 游戲 。不管在哪里，都要參與競(jìng)爭(zhēng)，而且總要滿懷快樂的心情。 敢于競(jìng)爭(zhēng) 大多數(shù)人通過別人對(duì)自己的印象和看法來看自己。但是，僅憑別人的一面之辭，把自己的個(gè)人形象建立在別人身上，就會(huì)面臨嚴(yán)重束縛自己的危險(xiǎn)。不要從別人身上找尋自己，應(yīng)該經(jīng)常自省并塑造自我。 內(nèi) 省 Page 83 危機(jī)能激發(fā)我們竭盡全力。只有意識(shí)到危機(jī)的存在，并有充分的準(zhǔn)備去面對(duì)它，你就具備了不斷提高的條件。 走向危機(jī) 精工細(xì)筆 如果把自己當(dāng)作一幅正在描繪中杰作，你就會(huì)樂于從細(xì)微處做改變?？傊?，無(wú)論你有多么小的變化，都于你很重要。 勇于犯錯(cuò) 有時(shí)候我們不做一件事，是因?yàn)槲覀儧]有把握做好。如果有些事你知道需要做卻又提不起勁，盡管去做，不要怕犯錯(cuò)。 Page 84 不要消極接受別人的拒絕，而要積極面對(duì)。你的要求卻落空時(shí)，把這種拒絕當(dāng)作一個(gè)問題：“自己能不能更多一點(diǎn)創(chuàng)意呢？” 工作中的不斷被拒絕、被否定、被修改是促使你不斷進(jìn)步的機(jī)會(huì)，正視問題的存在，你就會(huì)在被拒絕中得到正確的答案。 不要害怕拒絕 接受挑戰(zhàn)后，要盡量放松。在腦電波開始平和你的中樞神經(jīng)系統(tǒng)時(shí)，你可感受到自己的內(nèi)在動(dòng)力在不斷增加。你很快會(huì)知道自己有何收獲。放松可以產(chǎn)生迎接挑戰(zhàn)的勇氣。 盡量放松 一生的縮影 塑造自我的關(guān)鍵是甘做小事，但必須即刻就做。塑造自我不能一蹴而就，而是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。這兒做一點(diǎn)，那兒改一下，將使你的一天（也就是你的一生）有滋有味。今天是你整個(gè)生命的一個(gè)小原子，是你一生的縮影。 Page 85 沒有考核，就等于沒有管控。 人們不會(huì)做你希望做的，只會(huì)做你要檢查的。 模塊五 計(jì)劃管理的控制 —— 實(shí)現(xiàn)結(jié)果評(píng)估與改善 Page 86 目標(biāo)及計(jì)劃實(shí)施要關(guān)注的問題 A. 實(shí)施步驟不能省略 。 沒有書面目標(biāo) =沒有 MBO（目標(biāo)管理） 。 沒有當(dāng)面布置 =目標(biāo)的實(shí)施成果也將大打折扣 。 沒有過程的溝通 =欠缺充分溝通與彼此的協(xié)調(diào) 。 B. 做不到的工作不要列入目標(biāo)，列入目標(biāo)一定要能做到 。 C. 目標(biāo)設(shè)置要量化評(píng)價(jià)，實(shí)施措施一定要具體，并有細(xì)節(jié)計(jì)劃及周、月、季、年計(jì)劃 。 D. 定期對(duì)設(shè)定的目標(biāo)，實(shí)施的情況進(jìn)行檢查 。 E. 目標(biāo)達(dá)成的根本因素在于是否有決心與毅力 。 Page 87 目標(biāo)管理一定不能少了績(jī)效考核 組織的各級(jí)管理者通過某種手段對(duì)其下屬員工的工作完成情況或貢獻(xiàn)大小進(jìn)行定量與定性的評(píng)價(jià)的過程。 績(jī)效考核是一個(gè)評(píng)估的工作，這個(gè)評(píng)估工作不僅僅要搞清楚員工的工作真實(shí)狀況，更重要的是在于通過這個(gè)評(píng)估過程去指導(dǎo)員工有計(jì)劃的進(jìn)行工作改進(jìn)，以達(dá)到組織的更高要求。 measure goal distance kaizen Page 88 對(duì)目標(biāo)績(jī)效評(píng)估結(jié)果的合理應(yīng)用也是對(duì)目標(biāo)管理的進(jìn)一步改善和標(biāo)準(zhǔn)化 評(píng)估結(jié)果在管理上的用途： 1. 績(jī)效改進(jìn)落實(shí)：知識(shí)技能培養(yǎng)、態(tài)度改進(jìn)等； 2. 直接應(yīng)用： – 薪酬 ,包括工資、獎(jiǎng)金等 – 任職資格的認(rèn)證 /復(fù)核 – 職位升降、干部任期 – 進(jìn)入管理后備隊(duì)伍選拔 – 個(gè)人調(diào)動(dòng) – 榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì) – 合同續(xù)簽 – 末位清理 Page 89 部門目標(biāo)績(jī)效或主管目標(biāo)績(jī)效的考評(píng)要受到員工績(jī)效分布的影響： 部門績(jī)效＝部門目標(biāo)達(dá)成情況＋員工績(jī)效分布 主管績(jī)效＝自身目標(biāo)達(dá)成情況＋下轄員工績(jī)效分布 Page 90 處理績(jī)效問題的要點(diǎn) ? 主管人員應(yīng)及時(shí)主動(dòng)與存在績(jī)效問題的員工溝通，越及時(shí)越利于問題解決； ? 主管人員要設(shè)法讓員工正確認(rèn)識(shí)到自己存在的績(jī)效問題，并敢于承擔(dān)； ? 主管人員要幫助員工確定分階段提升績(jī)效的目標(biāo)； ? 主管人員應(yīng)以幫助者的角色出現(xiàn)，盡量使用教導(dǎo)、培訓(xùn)等積極的方式；并指明如果不能改進(jìn)績(jī)效可能遭受的處罰； ? 要給員工施加盡可能小的壓力，避免喪失信心或逆反情緒； Page 91 其實(shí)，完美的目標(biāo)制定與計(jì)劃，就是在做一次 PDCA P D C A Plan Do Check Act 持續(xù)改善 PDCA 是什么 ? 一種思維模式？ 完善計(jì)劃流程的方法？ 持續(xù)改善的文化？ Page 92 蓋洛普公司 Q12 1. 蓋洛普公司確定了測(cè)量一個(gè)企業(yè)員工敬業(yè)度的 12個(gè)維度的 Q12， 2. 也是測(cè)評(píng)績(jī)效管理是否到位的方法，它包括 12個(gè)問題 3. 知道對(duì)我的工作要求嗎？ 4. 我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備嗎？ 5. 在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事嗎？ 6. 在過去的六天里，我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)嗎？ 7. 我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況嗎？ 8. 工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展嗎？ 9. 在工作中，我覺得我的意見受到重視嗎？ 10. 公司的使命目標(biāo)使我覺得我的工作重要嗎？ 11. 我的同事們致力于高質(zhì)量的工作嗎？ 12. 我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友嗎？ 13. 在過去六個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步嗎？ 14. 過去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)嗎？ Page 93