洛銅集團(tuán)質(zhì)量戰(zhàn)略報(bào)告-資料下載頁
2025-01-22 01:27本頁面
【正文】 和，包括質(zhì)量規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則等。?精神層。它是企業(yè)共同的質(zhì)量意識活動，包括質(zhì)量經(jīng)營哲學(xué)、價值觀、道德觀、質(zhì)量經(jīng)營理念等。它是質(zhì)量 文化結(jié)的核心層。建議洛銅由表及里、由上至下、由小見大地進(jìn)行質(zhì)量文化建設(shè)由表及里? 在員工養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識、自覺的質(zhì)量行為以前，洛銅應(yīng)該加強(qiáng)質(zhì)量知識培訓(xùn)質(zhì)量意識的教育。? 受教育 —— 理解 —參與 —— 自覺 ——影響別人 —— 共同的質(zhì)量價值觀? 固化成質(zhì)量道德觀和內(nèi)化的質(zhì)量素質(zhì)。由上至下 由小見大? 首先要在高層包括非質(zhì)量系統(tǒng)的高層圈對質(zhì)量要有統(tǒng)一的認(rèn)識，形成有共同的質(zhì)量價值觀。? 領(lǐng)導(dǎo)者要成為學(xué)習(xí)者 —— 學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量經(jīng)營理念；教育者 —— 要培訓(xùn)教育下屬。? 全員充分理解質(zhì)量方針，明確質(zhì)量目標(biāo)并自覺去實(shí)現(xiàn)。? 質(zhì)量文化的形成在生產(chǎn)經(jīng)營之中，要善于抓住小的典型事例， 好的要大張旗鼓的宣傳；不好的要 徹底控制，防微杜漸。? 從提高工作環(huán)境質(zhì)量入手，進(jìn)行質(zhì)量文化建設(shè)。因?yàn)樗磻?yīng)了習(xí)慣、團(tuán)隊(duì)精神、制度、價值觀等質(zhì)量文化要素。導(dǎo)讀：質(zhì)量考核識別顧客需求 質(zhì)量規(guī)劃 過程控制 持續(xù)改進(jìn)解決問題質(zhì)量文化 質(zhì)量考核 質(zhì)量成本質(zhì)量目標(biāo)高層參與 和供方關(guān)系質(zhì)量體系質(zhì)量突破建議洛銅健全和科學(xué)設(shè)定質(zhì)量考核指標(biāo)以及考核指標(biāo)的權(quán)重，因?yàn)橘|(zhì)量考核指標(biāo)是指揮棒現(xiàn)狀?洛銅綜合質(zhì)量考核是綜合成品率?無內(nèi)部交貨期的考核，如采購、熔鑄廠?無內(nèi)部客戶滿意度的考核，工序之間沒有考核?設(shè)備考核是停機(jī)率…弊端 建議措施? 掩蓋了生產(chǎn)過程中很多問題，不利發(fā)現(xiàn)解決問題? 使總體交貨期得不到保證? 不利于形成上道工序滿足下道工序的機(jī)制? 光不停機(jī)還不夠，還應(yīng)保證機(jī)器功能和性能? 增加一次綜合成品率的考核? 增加對內(nèi)部交貨期的考核? 增加對內(nèi)部客戶滿意度的考核? 設(shè)備考核用設(shè)備總效率…建議洛銅質(zhì)量紀(jì)律的考核執(zhí)行要從嚴(yán)從重216。 部門內(nèi)部質(zhì)量考核結(jié)果搞平衡，不利于質(zhì)量提高216。 質(zhì)量考核結(jié)果搞平衡，或不查到人，全體承擔(dān)，或查到人也只是象征性地罰一罰，起不到考核的效果216。 工藝紀(jì)律檢查流于形式，沒有真正控制住違規(guī)現(xiàn)象質(zhì)量紀(jì)律考核執(zhí)行的現(xiàn)狀216。 對首次出現(xiàn)的質(zhì)量問題（事故），對員工要以教育為主，并要找出并消除根本原因。216。 對重復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題（事故），要嚴(yán)懲不待，直至下崗。216。 對于質(zhì)量考核結(jié)果，處理要及時，一定要查到人，而且公開，否則領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)，而且要加倍處罰。質(zhì)量紀(jì)律考核建議措施洛銅不嚴(yán)懲破壞質(zhì)量的人，市場就要嚴(yán)懲洛銅！導(dǎo)讀：質(zhì)量成本識別顧客需求 質(zhì)量規(guī)劃 過程控制 持續(xù)改進(jìn)解決問題質(zhì)量文化 質(zhì)量考核 質(zhì)量成本質(zhì)量目標(biāo)高層參與 和供方關(guān)系質(zhì)量體系質(zhì)量突破質(zhì)量成本曲線模型：現(xiàn)代質(zhì)量成本觀點(diǎn)∞ ∞故障0成本0故障成本現(xiàn)代質(zhì)量信念3σ4σ6σ傳統(tǒng)質(zhì)量成本目標(biāo)是在預(yù)防成本、鑒定成本和內(nèi)外部故障成本之間找到一個最佳的平衡點(diǎn)使質(zhì)量成本最小。傳統(tǒng)的質(zhì)量成本核算和質(zhì)量目標(biāo)對控制質(zhì)量成本有 一定的積極作用。但傳統(tǒng)的質(zhì)量成本沒有考慮質(zhì)量提高帶來的市場占有率的提高，品牌價值帶來的質(zhì)量收益，所以現(xiàn)在是質(zhì)量目標(biāo)是比原來質(zhì)量目標(biāo)更高，是變差更小的目標(biāo)。傳統(tǒng)質(zhì)量成本目標(biāo)從內(nèi)部診斷可知 2023年光退換貨的直接損失就達(dá)，洛銅必須盡早采取措施控制質(zhì)量成本6460000?延長了交貨期，客戶滿意度降低?造成流動資金占用增大，資金周轉(zhuǎn)緊張?由于改制和處理退換貨，增加了成本?丟掉部分產(chǎn)品的市場和客戶?損害了洛銅在客戶心目中良好的品牌形象和聲譽(yù)直接損失（元）間接損失降價、運(yùn)費(fèi)加工費(fèi)……資料來源：技術(shù)質(zhì)量部建議洛銅細(xì)化質(zhì)量成本核算，強(qiáng)化質(zhì)量成本分析，為公司決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)成本內(nèi)、外部故障成本預(yù)防、鑒定成本時間對劣質(zhì)的成本質(zhì)量改進(jìn)效果示意洛銅目前沒有細(xì)化質(zhì)量成本核算科目，對質(zhì)量成本進(jìn)行核算分析，造成不識質(zhì)量成本的現(xiàn)象現(xiàn)狀?細(xì)化質(zhì)量成本核算科目。應(yīng)至少細(xì)化到三級子項(xiàng)目甚至包括有必要的明細(xì)子目。?有歷史數(shù)據(jù)的搜歷史數(shù)據(jù)；對設(shè)定的核算項(xiàng)目從現(xiàn)在起每月要有數(shù)據(jù)。?對質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行前后對比分析，分析效果建議洛銅先細(xì)化質(zhì)量成本核算?利用指標(biāo)分析、排列圖、趨勢分析、投資效益、靈敏度分析等對質(zhì)量成本進(jìn)行定量分析生成報(bào)告輔助決策?綜合考慮品牌商譽(yù)、市場份額、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價等系統(tǒng)因素進(jìn)行全面科學(xué)分析。進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量成本分析質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略總結(jié)洛銅質(zhì)量戰(zhàn)略要素的重要性和緊迫性矩陣分析：過程控制、質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量考核是洛銅在質(zhì)量戰(zhàn)略首先要抓的要素54321A B C D E高層參與質(zhì)量文化識別顧客需求密切和供方關(guān)系質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量體系解決質(zhì)量問題過程控制質(zhì)量考核質(zhì)量成本最不緊迫 最緊迫最重要最不重要重要性緊迫性持續(xù)改進(jìn)洛銅五年質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施步驟建議顧客滿意度一次綜合成品率質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)交貨期前兩年每年同比提高 4%、后三年每年提高 3%前兩年平均共縮短 6天，后三年平均共縮短 6天2023年達(dá)到 85%， 2023年達(dá)到 90%戰(zhàn)略要素實(shí)施規(guī)劃?首先讓過程控制，質(zhì)量規(guī)劃，質(zhì)量考核幾個質(zhì)量戰(zhàn)略要素落到實(shí)處。?同時加強(qiáng)識別顧客需求、質(zhì)量體系建設(shè)、質(zhì)量成本核算與分析、高層參與，解決質(zhì)量問題，不斷持續(xù)改進(jìn)幾個質(zhì)量戰(zhàn)略要素的規(guī)劃。?質(zhì)量文化的建設(shè)不是一朝一夕的事，可以通過分析典型來傳遞共同的質(zhì)量價值觀；和供方關(guān)系要先有合作這種意識，然后先從最大的供方著手。結(jié)束語提高質(zhì)量，提高我們的生活水平
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