洛銅集團質(zhì)量戰(zhàn)略報告(存儲版)
【正文】 采購資金拖欠現(xiàn)象，信譽在不斷下降，使得不時得變更采購渠道。高層領(lǐng)導的任務示例項目 高層領(lǐng)導的任務示例 項目 高層領(lǐng)導的任務示例質(zhì)量目標 戰(zhàn)略質(zhì)量目標制定的主角質(zhì)量體系 管理評審識別顧客需求決定是否要求以正式策劃工作取代經(jīng)驗主義和供方關(guān)系 密切與主要供方關(guān)系質(zhì)量規(guī)劃 采取切實步驟、配置資源確保目標實現(xiàn)質(zhì)量文化 倡導并強化質(zhì)量價值觀解決問題 關(guān)注并檢查少數(shù)關(guān)鍵質(zhì)量問題的解決情況質(zhì)量成本 督促完善質(zhì)量成本核算與分析體系持續(xù)改進 倡導培訓并制度化形成持續(xù)改進思想質(zhì)量考核 表彰激勵導讀：質(zhì)量體系識別顧客需求 質(zhì)量規(guī)劃 過程控制 持續(xù)改進解決問題質(zhì)量文化 質(zhì)量考核 質(zhì)量成本質(zhì)量目標高層參與 和供方關(guān)系質(zhì)量體系質(zhì)量突破不斷完善質(zhì)量體系建設(shè)是一項長期的基礎(chǔ)性工作質(zhì)量體系建設(shè)水平是質(zhì)量管理水平反映? 洛銅現(xiàn)在推行的 ISO9000： 2023是最新國際質(zhì)量 *過多的搬運和儲存 導讀：持續(xù)改進識別顧客需求 質(zhì)量規(guī)劃 過程控制 持續(xù)改進解決問題質(zhì)量文化 質(zhì)量考核 質(zhì)量成本質(zhì)量目標高層參與 和供方關(guān)系質(zhì)量體系質(zhì)量突破*計劃外的停機時間 如果有必要，在風險評估的基礎(chǔ)上確定應急措施。同時應具有所要求的能解決問題和實施糾正措施的技術(shù)素質(zhì)。當上下道工序發(fā)生質(zhì)量糾紛時，質(zhì)檢員作為質(zhì)量評判人。productive建議措施導讀：質(zhì)量規(guī)劃識別顧客需求 質(zhì)量規(guī)劃 過程控制 持續(xù)改進解決問題質(zhì)量文化 質(zhì)量考核 質(zhì)量成本質(zhì)量目標高層參與 和供方關(guān)系質(zhì)量體系質(zhì)量突破質(zhì)量規(guī)劃是一個全過程的規(guī)劃包括營銷、研發(fā)、采購、生產(chǎn)、客戶支持各環(huán)節(jié)質(zhì)量規(guī)劃環(huán)生 產(chǎn)質(zhì) 量規(guī) 劃 采 購 質(zhì)量 規(guī)化研發(fā)質(zhì)量規(guī)劃顧客需求 營 銷 質(zhì) 量 規(guī) 劃客戶支持質(zhì)量規(guī)劃事預則立，不預則廢反饋、評定和糾正預防措施客戶支持質(zhì)量規(guī)劃生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量規(guī)劃是一個多職能部門合作的同步工程采購質(zhì)量規(guī)劃新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量規(guī)劃營銷質(zhì)量規(guī)劃市場調(diào)研 項目啟動 生產(chǎn)準備 供應商評審和工裝設(shè)備驗證確定產(chǎn)品 樣品提供 試生產(chǎn) 批量生產(chǎn)驗證 正常生產(chǎn)正式投產(chǎn)洛銅的質(zhì)量規(guī)劃不詳細、質(zhì)量規(guī)劃缺乏對失效模式及影響分析洛銅的質(zhì)量規(guī)劃不夠詳細?洛銅在實施 ISO： 2023版以前就幾乎沒有什么項目的質(zhì)量規(guī)劃（計劃），現(xiàn)在洛銅的質(zhì)量規(guī)劃也不夠詳細，比如實施日期只計劃到月。?職能分解 ：從洛銅《 2023年質(zhì)量目標實施對策表》看，缺少對職能部門對目標的分解，如采購及時率等，建議加上。質(zhì)量改進 ?提高產(chǎn)品的可銷性或降低不良的質(zhì)量成本。一級“質(zhì)量檢查 ”二級“質(zhì)量保證 ”三級“質(zhì)量預防 ”四級“質(zhì)量完美 ”質(zhì)量管理進程導讀：質(zhì)量目標識別顧客需求 質(zhì)量規(guī)劃 過程控制 持續(xù)改進解決問題質(zhì)量文化 質(zhì)量考核 質(zhì)量成本質(zhì)量目標高層參與 和供方關(guān)系質(zhì)量體系質(zhì)量突破戰(zhàn)略質(zhì)量目標內(nèi)容產(chǎn)品性能 ?滿足顧客明確或潛在要求的特性、包括性能、適用性等。洛銅需在質(zhì)量管理進程上全面上一個臺階令人擔憂的內(nèi)部質(zhì)量不能有效地支持洛銅的經(jīng)營也迫使洛銅質(zhì)量管理進程上必須全面上一個臺階? 2023年 質(zhì)量異議 發(fā)生的重量與起數(shù)分別比 2023年增加455噸和 284起，增加比例分別為 ％和 ％。 設(shè)備管理 ★ ★ ★ 持續(xù)改進 ?客戶特別是大客戶對質(zhì)量要求的要求日益提高。質(zhì)量異議退換貨所占比例損 失指標完成情況綜合成品率洛銅必須從 “質(zhì)量保證 ”向 “質(zhì)量預防的 ”的質(zhì)量管理進程方向突破? “內(nèi)憂外患 ”質(zhì)量形式使得洛銅如果想保持并擴大 “銅老大 ”地位，洛銅必須對質(zhì)量進行系統(tǒng)規(guī)劃使自已走上全面預防的質(zhì)量管理模式。如客戶滿意度的提高。.5%? 通過 ISO9001： 2023質(zhì)量管理體系換證審核A B戰(zhàn)略質(zhì)量目標戰(zhàn)略質(zhì)量分目標生產(chǎn)分廠職能跨職能小組?指標設(shè)計： 為使指標更能反映實際情況，建議綜合成品率換成（或增加）一次綜合成品率；增加設(shè)備總效率、客戶滿意度。?建立顧客投訴資料庫，并用計算機進行數(shù)據(jù)管理。④ （ total壓縮專職質(zhì)檢 ? 加強工序控制后可大力壓縮專職檢驗員，只在一些對檢驗技藝要求較高工序保留專職檢驗員。小組解決質(zhì)量問題方法步驟的簡單描述：建立一個小組，小組成員具備工藝 /產(chǎn)品的知識，有配給的時間并被授予權(quán)限。通過生產(chǎn)前測試方案定量地確定所選擇糾正措施能夠有效地解決顧客的問題并不會產(chǎn)生新的不希望的影響。 根據(jù)項目所取得的成績的大小進行相應的獎勵。*以新的目標值優(yōu)化顧客的過程 持續(xù)改進流程識別項目推薦項目評估項目選擇項目建立項目量化改進目標選擇項目團隊診斷原因分析癥狀構(gòu)建并測試設(shè)想識別根本原因改進措施評估不同措施設(shè)計改進措施實施改進措施驗證有效性固化成果程序化地固化成果推廣推薦在同類項目上復現(xiàn)成果推薦新項目導讀：質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的支撐要素識別顧客需求 質(zhì)量規(guī)劃 過程控制 持續(xù)改進解決問題質(zhì)量文化 質(zhì)量考核 質(zhì)量成本質(zhì)量目標高層參與 和供方關(guān)系質(zhì)量體系質(zhì)量突破高層參與是質(zhì)量提升的重要保證? 高層參與是實現(xiàn)質(zhì)量突破的重要保證，高層領(lǐng)導不宜授權(quán)必須承擔的職責包括：接受培訓、批準質(zhì)量方針與目標、構(gòu)
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