洛銅集團(tuán)質(zhì)量戰(zhàn)略報(bào)告(存儲(chǔ)版)
【正文】 采購(gòu)資金拖欠現(xiàn)象，信譽(yù)在不斷下降，使得不時(shí)得變更采購(gòu)渠道。高層領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)示例項(xiàng)目 高層領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)示例 項(xiàng)目 高層領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)示例質(zhì)量目標(biāo) 戰(zhàn)略質(zhì)量目標(biāo)制定的主角質(zhì)量體系 管理評(píng)審識(shí)別顧客需求決定是否要求以正式策劃工作取代經(jīng)驗(yàn)主義和供方關(guān)系 密切與主要供方關(guān)系質(zhì)量規(guī)劃 采取切實(shí)步驟、配置資源確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量文化 倡導(dǎo)并強(qiáng)化質(zhì)量?jī)r(jià)值觀解決問題 關(guān)注并檢查少數(shù)關(guān)鍵質(zhì)量問題的解決情況質(zhì)量成本 督促完善質(zhì)量成本核算與分析體系持續(xù)改進(jìn) 倡導(dǎo)培訓(xùn)并制度化形成持續(xù)改進(jìn)思想質(zhì)量考核 表彰激勵(lì)導(dǎo)讀：質(zhì)量體系識(shí)別顧客需求 質(zhì)量規(guī)劃 過程控制 持續(xù)改進(jìn)解決問題質(zhì)量文化 質(zhì)量考核 質(zhì)量成本質(zhì)量目標(biāo)高層參與 和供方關(guān)系質(zhì)量體系質(zhì)量突破不斷完善質(zhì)量體系建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)性工作質(zhì)量體系建設(shè)水平是質(zhì)量管理水平反映? 洛銅現(xiàn)在推行的 ISO9000： 2023是最新國(guó)際質(zhì)量 *過多的搬運(yùn)和儲(chǔ)存 導(dǎo)讀：持續(xù)改進(jìn)識(shí)別顧客需求 質(zhì)量規(guī)劃 過程控制 持續(xù)改進(jìn)解決問題質(zhì)量文化 質(zhì)量考核 質(zhì)量成本質(zhì)量目標(biāo)高層參與 和供方關(guān)系質(zhì)量體系質(zhì)量突破*計(jì)劃外的停機(jī)時(shí)間 如果有必要，在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)上確定應(yīng)急措施。同時(shí)應(yīng)具有所要求的能解決問題和實(shí)施糾正措施的技術(shù)素質(zhì)。當(dāng)上下道工序發(fā)生質(zhì)量糾紛時(shí)，質(zhì)檢員作為質(zhì)量評(píng)判人。productive建議措施導(dǎo)讀：質(zhì)量規(guī)劃識(shí)別顧客需求 質(zhì)量規(guī)劃 過程控制 持續(xù)改進(jìn)解決問題質(zhì)量文化 質(zhì)量考核 質(zhì)量成本質(zhì)量目標(biāo)高層參與 和供方關(guān)系質(zhì)量體系質(zhì)量突破質(zhì)量規(guī)劃是一個(gè)全過程的規(guī)劃包括營(yíng)銷、研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、客戶支持各環(huán)節(jié)質(zhì)量規(guī)劃環(huán)生 產(chǎn)質(zhì) 量規(guī) 劃 采 購(gòu) 質(zhì)量 規(guī)化研發(fā)質(zhì)量規(guī)劃顧客需求 營(yíng) 銷 質(zhì) 量 規(guī) 劃客戶支持質(zhì)量規(guī)劃事預(yù)則立，不預(yù)則廢反饋、評(píng)定和糾正預(yù)防措施客戶支持質(zhì)量規(guī)劃生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量規(guī)劃是一個(gè)多職能部門合作的同步工程采購(gòu)質(zhì)量規(guī)劃新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量規(guī)劃營(yíng)銷質(zhì)量規(guī)劃市場(chǎng)調(diào)研 項(xiàng)目啟動(dòng) 生產(chǎn)準(zhǔn)備 供應(yīng)商評(píng)審和工裝設(shè)備驗(yàn)證確定產(chǎn)品 樣品提供 試生產(chǎn) 批量生產(chǎn)驗(yàn)證 正常生產(chǎn)正式投產(chǎn)洛銅的質(zhì)量規(guī)劃不詳細(xì)、質(zhì)量規(guī)劃缺乏對(duì)失效模式及影響分析洛銅的質(zhì)量規(guī)劃不夠詳細(xì)?洛銅在實(shí)施 ISO： 2023版以前就幾乎沒有什么項(xiàng)目的質(zhì)量規(guī)劃（計(jì)劃），現(xiàn)在洛銅的質(zhì)量規(guī)劃也不夠詳細(xì)，比如實(shí)施日期只計(jì)劃到月。?職能分解 ：從洛銅《 2023年質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施對(duì)策表》看，缺少對(duì)職能部門對(duì)目標(biāo)的分解，如采購(gòu)及時(shí)率等，建議加上。質(zhì)量改進(jìn) ?提高產(chǎn)品的可銷性或降低不良的質(zhì)量成本。一級(jí)“質(zhì)量檢查 ”二級(jí)“質(zhì)量保證 ”三級(jí)“質(zhì)量預(yù)防 ”四級(jí)“質(zhì)量完美 ”質(zhì)量管理進(jìn)程導(dǎo)讀：質(zhì)量目標(biāo)識(shí)別顧客需求 質(zhì)量規(guī)劃 過程控制 持續(xù)改進(jìn)解決問題質(zhì)量文化 質(zhì)量考核 質(zhì)量成本質(zhì)量目標(biāo)高層參與 和供方關(guān)系質(zhì)量體系質(zhì)量突破戰(zhàn)略質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)容產(chǎn)品性能 ?滿足顧客明確或潛在要求的特性、包括性能、適用性等。洛銅需在質(zhì)量管理進(jìn)程上全面上一個(gè)臺(tái)階令人擔(dān)憂的內(nèi)部質(zhì)量不能有效地支持洛銅的經(jīng)營(yíng)也迫使洛銅質(zhì)量管理進(jìn)程上必須全面上一個(gè)臺(tái)階? 2023年 質(zhì)量異議 發(fā)生的重量與起數(shù)分別比 2023年增加455噸和 284起，增加比例分別為 ％和 ％。 設(shè)備管理 ★ ★ ★ 持續(xù)改進(jìn) ?客戶特別是大客戶對(duì)質(zhì)量要求的要求日益提高。質(zhì)量異議退換貨所占比例損 失指標(biāo)完成情況綜合成品率洛銅必須從 “質(zhì)量保證 ”向 “質(zhì)量預(yù)防的 ”的質(zhì)量管理進(jìn)程方向突破? “內(nèi)憂外患 ”質(zhì)量形式使得洛銅如果想保持并擴(kuò)大 “銅老大 ”地位，洛銅必須對(duì)質(zhì)量進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃使自已走上全面預(yù)防的質(zhì)量管理模式。如客戶滿意度的提高。.5%? 通過 ISO9001： 2023質(zhì)量管理體系換證審核A B戰(zhàn)略質(zhì)量目標(biāo)戰(zhàn)略質(zhì)量分目標(biāo)生產(chǎn)分廠職能跨職能小組?指標(biāo)設(shè)計(jì)： 為使指標(biāo)更能反映實(shí)際情況，建議綜合成品率換成（或增加）一次綜合成品率；增加設(shè)備總效率、客戶滿意度。?建立顧客投訴資料庫(kù)，并用計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)管理。④ （ total壓縮專職質(zhì)檢 ? 加強(qiáng)工序控制后可大力壓縮專職檢驗(yàn)員，只在一些對(duì)檢驗(yàn)技藝要求較高工序保留專職檢驗(yàn)員。小組解決質(zhì)量問題方法步驟的簡(jiǎn)單描述：建立一個(gè)小組，小組成員具備工藝 /產(chǎn)品的知識(shí)，有配給的時(shí)間并被授予權(quán)限。通過生產(chǎn)前測(cè)試方案定量地確定所選擇糾正措施能夠有效地解決顧客的問題并不會(huì)產(chǎn)生新的不希望的影響。 根據(jù)項(xiàng)目所取得的成績(jī)的大小進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。*以新的目標(biāo)值優(yōu)化顧客的過程 持續(xù)改進(jìn)流程識(shí)別項(xiàng)目推薦項(xiàng)目評(píng)估項(xiàng)目選擇項(xiàng)目建立項(xiàng)目量化改進(jìn)目標(biāo)選擇項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)診斷原因分析癥狀構(gòu)建并測(cè)試設(shè)想識(shí)別根本原因改進(jìn)措施評(píng)估不同措施設(shè)計(jì)改進(jìn)措施實(shí)施改進(jìn)措施驗(yàn)證有效性固化成果程序化地固化成果推廣推薦在同類項(xiàng)目上復(fù)現(xiàn)成果推薦新項(xiàng)目導(dǎo)讀：質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的支撐要素識(shí)別顧客需求 質(zhì)量規(guī)劃 過程控制 持續(xù)改進(jìn)解決問題質(zhì)量文化 質(zhì)量考核 質(zhì)量成本質(zhì)量目標(biāo)高層參與 和供方關(guān)系質(zhì)量體系質(zhì)量突破高層參與是質(zhì)量提升的重要保證? 高層參與是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量突破的重要保證，高層領(lǐng)導(dǎo)不宜授權(quán)必須承擔(dān)的職責(zé)包括：接受培訓(xùn)、批準(zhǔn)質(zhì)量方針與目標(biāo)、構(gòu)
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