【正文】 3年實現(xiàn)移動電話產(chǎn)銷量達到 1000萬只，而當(dāng)年國內(nèi)市場容量預(yù)測為 3400萬只，即康佳的市場份額要四年達到29%，該目標(biāo)是否可行？舉措 5：完善消費類電子產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃. Kearney 47/OCT/rz 72舉措 6： 對金融業(yè)，華僑城集團應(yīng)確定遠景和投資戰(zhàn)略，制定一個積極的發(fā)展戰(zhàn)略. Kearney 47/OCT/rz 73概要n 目前華僑城集團投資的金融機構(gòu)，未能帶來預(yù)期的效益，應(yīng)對去留問題有所選擇n 華僑城集團應(yīng)對金融業(yè)的投資制定較積極的戰(zhàn)略? 金融行業(yè)仍是相對有吸引力的行業(yè)? 金融市場的發(fā)展會給華僑城帶來新的機遇，比如，中國人壽保險市場的進一步開放n 投資和發(fā)展于金融業(yè)，華僑城集團需要培養(yǎng)和獲得的相應(yīng)能力，并根據(jù)自身條件選擇有利的進入方式舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略. Kearney 47/OCT/rz 74華僑城集團自 1995年以來，以參股形式投資于金融行業(yè)，但未能實現(xiàn)預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)華僑城股權(quán)比例4% ? 3%10%5%5% ?%初期 現(xiàn)在銀行 4,774萬項目 投資金額華安 3,000萬南方 5,000萬國泰 5,000萬1995投入時間199619971997840萬累積現(xiàn)金收益114萬200萬750萬988萬 (1999)未實現(xiàn)資本增值 /損失357萬 (1998)2697萬 (1998)3221萬 (1999)% (9599)年均收益率% (9698)54% (9798)% (9798)舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略. Kearney 47/OCT/rz 75華僑城集團對投資于金融業(yè)尚無明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和長期規(guī)劃，目前采取較為被動的態(tài)度n 缺乏管理人才n 缺乏金融專業(yè)知識n 管理層沒有對發(fā)展金融業(yè)給予充分的重視內(nèi)部因素制約n 監(jiān)管嚴格，不能控股n 無法行使監(jiān)督職能n 市場不成熟，風(fēng)險大外部因素制約保留還是退出？舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略. Kearney 47/OCT/rz 76關(guān)鍵問題是：繼續(xù)留在金融行業(yè)，還是退出？利 弊n 利于學(xué)習(xí)行業(yè)知識和管理技術(shù)n 便于獲得并建立競爭能力n 更快地對市場潛在機會做出反應(yīng)n 獲得市場早期進入者的優(yōu)勢，例如建立知名品牌，擁有顧客的忠誠n 占有資金n 非最佳投資項目n 投資風(fēng)險大，卻沒有相應(yīng)的高收益作補償n 降低了集團的總體收益率n 退出后，資金可以投資于效益更好的項目，從而提高資金利用率n 降低風(fēng)險，因個別控股公司并未顯現(xiàn)效益好轉(zhuǎn)的跡象n 失去學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗的機會n 身處局外，很難及時準確把握市場機會n 退出會失去早期市場進入者的優(yōu)勢，如知名度，客戶n 重新進入，成本可能會更高。市場進一步的發(fā)展，會加劇競爭保留退出舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略. Kearney 47/OCT/rz 77華僑城集團在制定金融業(yè)發(fā)展策略時應(yīng)考慮四個戰(zhàn)略問題為何進入？行業(yè)的吸引力？如何進入？戰(zhàn)略目標(biāo)外部因素?市場增長潛力?監(jiān)管環(huán)境?競爭環(huán)境?消費者內(nèi)部因素?能力?資源?組織企業(yè)自身的能力 /資源?獨資經(jīng)營?合資經(jīng)營?參股經(jīng)營舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略. Kearney 47/OCT/rz 78中國金融行業(yè)現(xiàn)狀分析：四方面的因素決定了行業(yè)的吸引力市場增長n 經(jīng)濟增長勢頭強勁，整個 90年代國民生產(chǎn)總值增長保持在 9%左右，而且預(yù)測今后 5年增長將在 7%左右。n 消費者收入的不斷提高增加了對金融服務(wù)的市場需求n 社會保障體制的改革 (養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險的社會化 )將增加社會對保障、投資、儲蓄等金融產(chǎn)品的需求n 經(jīng)濟發(fā)展的地區(qū)性不平衡使市場呈不平衡增長態(tài)勢消費者及市場特點n 市場潛力巨大，但地區(qū)發(fā)展不平衡n 消費者儲蓄意識強，但對較為復(fù)雜的金融產(chǎn)品的需求仍有待開發(fā)n 金融公司的實力、信譽是消費者購買金融產(chǎn)品的主要決定因素監(jiān)管環(huán)境金融服務(wù)業(yè)市場增長消費者及市場特點競爭環(huán)境競爭環(huán)境n 市場仍為少數(shù)主要金融機構(gòu)所壟斷，如中國人壽保費收入占市場保費收入的 70%，銀行業(yè)務(wù)也主要集中在幾家國有商業(yè)銀行手中n 隨著更多的國內(nèi)企業(yè)進入市場，市場競爭加劇，行業(yè)利潤率也隨之下降n 市場有限地對外開放，但來自外資金融企業(yè)的競爭已經(jīng)日益加劇監(jiān)管環(huán)境n 監(jiān)管嚴格限制了市場的發(fā)展n 金融企業(yè)資金運作受到嚴格控制，這在很大程度上束縛了企業(yè)的發(fā)展n 法規(guī)尚不健全，投資風(fēng)險大舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略. Kearney 47/OCT/rz 79金融市場的發(fā)展變化將給市場帶來新的機遇和挑戰(zhàn)發(fā)展趨勢?監(jiān)管放寬?政策鼓勵中外合資，對中方合 資伙伴的資格要求放寬?市場進一步開放中國加入 WTO對金融市場影響巨大?法規(guī)健全?行業(yè)自律加強，市場進一步規(guī)范，競爭公平而有序?網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展已開始應(yīng)用于金融行業(yè)機遇和挑戰(zhàn)?增加了進入機會?增大了發(fā)展空間?同時加劇了競爭?增加了中方企業(yè)進入市場的模式，例如有更多可挑選的外方合資伙伴?市場進一步開放，更加劇了市場競爭?降低經(jīng)營成本和經(jīng)營風(fēng)險，提高整個行業(yè)的經(jīng)營效率?創(chuàng)造新的金融業(yè)務(wù)的發(fā)展機會，如網(wǎng)上證券交易，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銷售保險等?長遠來看將降低經(jīng)營成本舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略. Kearney 47/OCT/rz 80舉例：中國人壽保險市場的發(fā)展變化及前景為許多企業(yè)進入金融行業(yè)創(chuàng)造了機會n 增長潛力巨大n 長期性業(yè)務(wù)，發(fā)展穩(wěn)健，長期收益好n 發(fā)展前期資金投入大n 投資回報期長 (57年 )行業(yè)特點n 市場不斷開放： 中國進入 WTO后 5年內(nèi)，將取消對外資保險公司的地域限制 更多外資壽險公司擁入市場n 監(jiān)管放寬： 保險基金允許進入基金市場，給人壽保險公司創(chuàng)造了更大的發(fā)展空間 中方合資伙伴的資格要求放寬n 消費著保險意識增強，保險成為除銀行存款外，另一中重要儲蓄和安全的投資手段n 競爭進一步加劇，公司以服務(wù)和資產(chǎn)管理能力相競爭發(fā)展趨勢n 與外國知名壽險公司合資進入人壽保險業(yè)? 取得 50%的控股權(quán)? 快速取得能力 汲取最先進的 經(jīng)營金融業(yè)務(wù)的經(jīng)驗和專? 通過保險基金進入新興的基金業(yè)? 多元化可以降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險? 進入新興行業(yè)，創(chuàng)造了新的發(fā)展機會，以保持持續(xù)發(fā)展n 案例：中國石化公司與加拿大宏利保險成立中國第一加合資人壽保險公司；中國五礦與法國安盛保險成立 “ 金盛人壽保險公司 ”。對內(nèi)在非金融機構(gòu)的影響附：有關(guān)中國人壽保險業(yè)發(fā)展的詳細資料請參看附錄。舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略. Kearney 47/OCT/rz 81進入金融行業(yè)華僑城所需要培養(yǎng)和獲得的六方面的能力? 金融企業(yè)發(fā)展初期需要大量資金注入，以擴大業(yè)務(wù)規(guī)劃，獲取足夠資金的能力是金融企業(yè)持續(xù)發(fā)展并獲得市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵? 新興的金融市場政策多變，客戶需求不斷變化，因而產(chǎn)品設(shè)計部門能及時對市場變化及時反應(yīng)，推出新產(chǎn)品的能力是企業(yè)重要的競爭優(yōu)勢。例如在 1997年銀行存款利率不斷下調(diào)的情況下，平安保險公司率先推出 “ 利差返還險種 ” ，既保障了公司的償付能力，又滿足了客戶追求對銀行存款回報的要求? 公司品牌：廣泛的營銷網(wǎng)絡(luò)，采用多種營銷方式以及培訓(xùn)良好的專業(yè)營銷人員是金融公司擴大銷售規(guī)模，降低營銷成本的關(guān)鍵，而規(guī)模是贏利的前提? 客戶服務(wù)是客戶選擇購買金融產(chǎn)品的重要決定因素之一，良好的信譽，可靠的服務(wù)對金融公司尤為重要，是持久發(fā)展的保證? 風(fēng)險管理包括投資風(fēng)險管理，對保險公司而言，還包括核保風(fēng)險的管理，這是企業(yè)贏利的基礎(chǔ)融資能力產(chǎn)品開發(fā)市場營銷客戶服務(wù)風(fēng)險管理資金運作? 資金運作能力強的企業(yè)能設(shè)計出回報率高的產(chǎn)品。因此資金運作能力的強弱是企業(yè)市場競爭力以及贏利能力的關(guān)鍵決定因素舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略. Kearney 47/OCT/rz 82進入金融行業(yè)有三種可供選擇的模式，每一種模式對資源和能力有不同的要求A. 獨資經(jīng)營? 一家公司獨自向監(jiān)督部門提交成立某種金融機構(gòu)的申請? 資本金完全由申請公司投入模式? 利用市場開放的機會尋找知名度高，歷史悠久，經(jīng)營管理經(jīng)驗豐富的外資公司組建合資金融機構(gòu)? 目標(biāo)：長期性目標(biāo)，以未來參與經(jīng)營管理為目的，以尋求長期增長為目的C. 投資參股現(xiàn)有的機構(gòu)? 完全是投資人身份? 目標(biāo)：短期目標(biāo)，以獲得滿意投資回報為目的，不以參與經(jīng)營管理為目的? 公司對所投資建立的金融機構(gòu)擁有完全的控制力利? 互相享用合作伙伴的資源與能力優(yōu)勢 外方優(yōu)勢：品牌，管理經(jīng)驗，技術(shù)專長，價值鏈上合環(huán)節(jié)能力都很強中方優(yōu)勢：了解當(dāng)?shù)厥袌?，顧客尋求，政治及社會資源豐富，與現(xiàn)有業(yè)務(wù)的協(xié)同效益? 通過合資方式，學(xué)習(xí)并獲得能力? 資金投入少，風(fēng)險少? 如果是合資人壽保險公司，可以獲得 50%的股權(quán) (優(yōu)于投資于國內(nèi)公司， 10%股權(quán)的限制 )? 資金投入量可大可小? 靈活性大：如果投資的是上市公司則可以隨時退出? 風(fēng)險相對較少? 通過監(jiān)督間接取得能力、累積經(jīng)驗? 申請是否得到批準完全取決于政策的規(guī)定，不可預(yù)測因素大? 風(fēng)險最大? 對資金的要求最多弊? 合資談判期長，經(jīng)常在關(guān)鍵問題上很難達成共識? 經(jīng)營開始后雙方可能在控制權(quán)、管理方式方面產(chǎn)生分歧? 文化差異給日常的交流溝通帶來許多困難? 資源利益分配，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方面產(chǎn)生的分歧? 完全無控制權(quán)? 如果投資的機構(gòu)非上市機構(gòu)，退出難度大對資源和能力要求最高? 金融行業(yè)的專業(yè)管理人才、技術(shù)人才? 價值鏈各節(jié)的能力都很強? 豐富的資金來源對資源能力的要求 對資金的要求取決于出資比例； 對能力的要求很低： 可以在經(jīng)營初期作被動投 者，隨著能力的取得和建立，逐漸更多地參與企業(yè)的管理，與合作方共同經(jīng)營管理企業(yè)。要求有很好的投資項目評估能力。如果選擇的機構(gòu)經(jīng)營不良，投資風(fēng)險隨之增大舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略. Kearney 47/OCT/rz 83根據(jù)自己的資源和能力及戰(zhàn)略投資目標(biāo)選擇適合進入金融行業(yè)的模式控制權(quán)低中高小 大舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略華僑城能力分析金融企業(yè)成功的關(guān)鍵因素資金 運作 風(fēng)險 管理客戶服務(wù)市場 營銷產(chǎn)品開發(fā)融資能力強中弱能力要求戰(zhàn)略目標(biāo) + 能力 /資源 進入模式. Kearney 47/OCT/rz 84舉措 7： 對電子商務(wù)機會，華僑城集團首先需要確定市場角色和制定一個完整的商業(yè)計劃. Kearney 47/OCT/rz 85概要n 在新經(jīng)濟中，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造了一系列機會n 對華僑城而言，首先要明確網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟帶來的影響，和投資應(yīng)采取的戰(zhàn)略n 創(chuàng)立電子商務(wù)業(yè)務(wù)需要回答六大關(guān)鍵問題? 首先是要在電子商務(wù)行業(yè)的 15種市場角色 , 確定市場定位? 并且回答如在傳統(tǒng)行業(yè)中也必須面對的問題，如，目標(biāo)市場潛力，產(chǎn)品 /服務(wù)選擇，資源獲得途徑，組織機構(gòu)和投資回報等n 盡管電子商務(wù)提供巨大潛力，華僑城要實現(xiàn)目標(biāo)還將面臨一系列挑戰(zhàn)舉措 7：制定完整的電子商務(wù)商業(yè)計劃. Kearney 47/OCT/rz 86在新經(jīng)濟中，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造了一系列機會… 優(yōu)化內(nèi)部流程，充分利用知識更智能化的組織更智能化的組織… 在整個價值鏈中，創(chuàng)造了更深入、更豐富的市場更智能化的市場更智能化的市場供應(yīng)商 顧客… 每件商品都含有信息成分更智能化的產(chǎn)品更智能化的產(chǎn)品舉措 7：制定完整的電子商務(wù)商業(yè)計劃. Kearney 47/OCT/rz 87對華僑城而言，首先要明確網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟帶來的影響和投資戰(zhàn)略1. 利用電子網(wǎng)絡(luò)提高現(xiàn)有業(yè)務(wù)效益和效率2. 在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，創(chuàng)立電子商務(wù)業(yè)務(wù)3. 進入與自身業(yè)務(wù)無關(guān)，全新的電子商務(wù)業(yè)務(wù)進入電子商務(wù)的三種方式 對華僑城的意義每種業(yè)務(wù)都必須考慮和實施華僑城應(yīng)該考慮取決于機會，但是較難成功華僑城目前狀況已啟動，但策略和計劃尚不清晰什么是華僑什么是華僑城對電子商城對電子商務(wù)的投資戰(zhàn)務(wù)的投資戰(zhàn)略？略？舉措 7：制定完整的電子商務(wù)商業(yè)計劃. Kearney 47/OCT/rz 88華僑城如何為新創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)制定一個適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)模式？此電子商務(wù) 的目標(biāo)市場潛力有多大？此電子商務(wù)應(yīng)針對哪些目標(biāo)客戶提供何種產(chǎn)品 /服務(wù)？應(yīng)建立、獲得或通過聯(lián)盟具備什么樣的能力？預(yù)期的回報