洛銅集團質量戰(zhàn)略報告-預覽頁
【正文】 成 退換貨率年度指標 。如高的產(chǎn)品一次成品率。如更小的停機損失。如質量改進帶來的高的市場增長率。社會要求 ?質量目標有時還來源于政府、法規(guī)、文化的壓力。建議措施建議洛銅的質量定位：目前在國內市場已是質量第一的產(chǎn)品要保持原有地位、做為技術領先的產(chǎn)品的質量定位應是國內市場前三、成本領先的產(chǎn)品質量定位是中等原因質量定位在目前在已在國內市場已是質量第一的產(chǎn)品要保持原有地位洛銅在目前在國內還是銅老大，洛銅在要保持并擴大 “銅老大 ”的地位就必須有樹品牌的產(chǎn)品 做為技術領先的產(chǎn)品的質量定位應是國內市場前三有市場前景的有較大技術含量高附加值新產(chǎn)品，洛銅須在一二年迅速提高質量做到前三，否則無法獲得到較大市場份額，從而獲得質量效益成本領先的產(chǎn)品質量定位是中等一些成本領先的產(chǎn)品，洛銅也應該保證中等的質量，不能砸了洛銅的牌子導讀：識別顧客需求識別顧客需求 質量規(guī)劃 過程控制 持續(xù)改進解決問題質量文化 質量考核 質量成本質量目標高層參與 和供方關系質量體系質量突破對顧客需求充分掌握和符合將提高產(chǎn)品的質量、提高產(chǎn)品的競爭力，從而有效支持市場開拓競爭力標準 客戶需求符合性?顧客需求包括來自內部和 /或外部顧客們的抱怨、建議、資料和信息。?設立一個專門處理顧客投訴的電話，并對接線員進行特殊的培訓。缺乏對失效模式及影響分析?洛銅的質量規(guī)劃（計劃）只是一個簡單時間進度計劃，而缺乏對失效模式及其影響的分析，做到提前預防。② ⑤…06 冷軋表面劃傷5 ………6 2 60 ……… 2 2 20導讀：過程控制識別顧客需求 質量規(guī)劃 過程控制 持續(xù)改進解決問題質量文化 質量考核 質量成本質量目標高層參與 和供方關系質量體系質量突破加強過程控制是及時發(fā)現(xiàn)并消除問題從而降低總成本最直接的手段成本及影響本工位找出并消除問題的可能下工位 總檢 顧客成本及影響發(fā)現(xiàn)質量問題地點產(chǎn)品終檢 ?洛銅不應該把產(chǎn)品的最終檢測環(huán)節(jié)的質檢隸屬分廠，分廠既作運動員又作裁判員，不利于保證質量。? 當發(fā)現(xiàn)質量問題時應立即通知班組負責人，做到控制并解決問題，找出并消除根源。maintenance） ——— 全員生產(chǎn)保全：通過總體的預防保養(yǎng)制度，來延長設備的壽命，以追求設備效率的最大化，減少由于設備原因引起的質量問題、效率問題。自檢確認 ? 對上道工序傳下來的產(chǎn)品要求檢驗確認、對本工序做完的產(chǎn)品也要檢驗，上下道工序工人互相簽字確認。導讀：解決質量問題識別顧客需求 質量規(guī)劃 過程控制 持續(xù)改進解決問題質量文化 質量考核 質量成本質量目標高層參與 和供方關系質量體系質量突破洛銅的質量問題頻繁重復發(fā)生的一個主要原因是沒有找到并使用一個系統(tǒng)解決質量問題的方法過程控制中出現(xiàn)不合格向洛銅推薦一個系統(tǒng)解決質量問題的流程 小組解決問題的方法覺察問題證臨時措施 因嗎？ 生 小組必須有一指定負責人確定和實施臨時措施，將問題的影響與任何內／外部顧客隔離，直到得到永久糾正措施。通過測試每一可能引起問題的描述和數(shù)據(jù)以隔離和驗證根本原因。：制定一個實施永久措施的計劃，確定在線控制辦法以確保消除根本原因。確定改進機會并建立一個主動改進的過程。*機器準備、模具更換和機器更換調整時間 *過長的周轉時間 *報廢、返工和改制 *過程平均值偏離目標值 建議洛銅在組織內部全面貫徹對內外部顧客持續(xù)改進的思想? 全面持續(xù)改進的思想體系應在組織內部得到貫徹實施，組織應為其所有顧客（包括內外部），持續(xù)改進其質量、服務（包括時間安排和交付）及價格。體系標準，它體現(xiàn)了以過程為中心的系統(tǒng)管理，從訪談了解到，洛銅車間甚至更高層面的領導到員工理解掌握不夠，影響了質量體系作用的發(fā)揮，為不斷完善質量體系建設，建議洛銅從理解 2023版的質量管理原則入手，進一步抓好員工的培訓工作并完善質量體系建設。?長期性連續(xù)性 —— 每個月覆蓋一到兩個部門，但全年可以覆蓋所有部門兩遍以上。供應商分散、不固定 :第二大原材料供應商鋅原料供應商在 2023年達 11家， 今年一月份鋅的供應商是二家，二月份的供應商又是另外二家。優(yōu)化成本和資源、有利原輔材料質量的改進。共享信息和未來計劃確定和選擇關鍵供方，改善對其管理，維護好與供方關系充分考慮采購資金的保證，維持洛銅良好信譽共享經(jīng)驗和資源、確定聯(lián)合開發(fā)或改進活動。因企業(yè)的歷史、性質、人員素質等內在因素不同而在企業(yè)經(jīng)營過程中形成的具有本企業(yè)特色的質量價值觀、質量經(jīng)營準則、質量道德規(guī)范等。質量文化不是通過喊口號而是在企業(yè)經(jīng)營過程中有目的教育、培養(yǎng)、固化而形成的。?制度層。它是質量 由上至下 由小見大? 首先要在高層包括非質量系統(tǒng)的高層圈對質量要有統(tǒng)一的認識，形成有共同的質量價值觀。? 從提高工作環(huán)境質量入手，進行質量文化建設。 質量考核結果搞平衡，或不查到人，全體承擔，或查到人也只是象征性地罰一罰，起不到考核的效果216。 對重復出現(xiàn)的質量問題（事故），要嚴懲不待，直至下崗。4σ一定的積極作用。?對質量改進項目進行前后對比分析，分析效果建議洛銅先細化質量成本核算?利用指標分析、排列圖、趨勢分析、投資效益、靈敏度分析等對質量成本進行定量分析生成報告輔助決策?綜合考慮品牌商譽、市場份額、優(yōu)質優(yōu)價等系統(tǒng)因素進行全面科學分析。結束語提高質量，提高我們的生活水平
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1