洛銅集團(tuán)質(zhì)量戰(zhàn)略報(bào)告-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 成 退換貨率年度指標(biāo) 。如高的產(chǎn)品一次成品率。如更小的停機(jī)損失。如質(zhì)量改進(jìn)帶來(lái)的高的市場(chǎng)增長(zhǎng)率。社會(huì)要求 ?質(zhì)量目標(biāo)有時(shí)還來(lái)源于政府、法規(guī)、文化的壓力。建議措施建議洛銅的質(zhì)量定位：目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已是質(zhì)量第一的產(chǎn)品要保持原有地位、做為技術(shù)領(lǐng)先的產(chǎn)品的質(zhì)量定位應(yīng)是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)前三、成本領(lǐng)先的產(chǎn)品質(zhì)量定位是中等原因質(zhì)量定位在目前在已在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已是質(zhì)量第一的產(chǎn)品要保持原有地位洛銅在目前在國(guó)內(nèi)還是銅老大，洛銅在要保持并擴(kuò)大 “銅老大 ”的地位就必須有樹(shù)品牌的產(chǎn)品 做為技術(shù)領(lǐng)先的產(chǎn)品的質(zhì)量定位應(yīng)是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)前三有市場(chǎng)前景的有較大技術(shù)含量高附加值新產(chǎn)品，洛銅須在一二年迅速提高質(zhì)量做到前三，否則無(wú)法獲得到較大市場(chǎng)份額，從而獲得質(zhì)量效益成本領(lǐng)先的產(chǎn)品質(zhì)量定位是中等一些成本領(lǐng)先的產(chǎn)品，洛銅也應(yīng)該保證中等的質(zhì)量，不能砸了洛銅的牌子導(dǎo)讀：識(shí)別顧客需求識(shí)別顧客需求 質(zhì)量規(guī)劃 過(guò)程控制 持續(xù)改進(jìn)解決問(wèn)題質(zhì)量文化 質(zhì)量考核 質(zhì)量成本質(zhì)量目標(biāo)高層參與 和供方關(guān)系質(zhì)量體系質(zhì)量突破對(duì)顧客需求充分掌握和符合將提高產(chǎn)品的質(zhì)量、提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，從而有效支持市場(chǎng)開(kāi)拓競(jìng)爭(zhēng)力標(biāo)準(zhǔn) 客戶(hù)需求符合性?顧客需求包括來(lái)自?xún)?nèi)部和 /或外部顧客們的抱怨、建議、資料和信息。?設(shè)立一個(gè)專(zhuān)門(mén)處理顧客投訴的電話，并對(duì)接線員進(jìn)行特殊的培訓(xùn)。缺乏對(duì)失效模式及影響分析?洛銅的質(zhì)量規(guī)劃（計(jì)劃）只是一個(gè)簡(jiǎn)單時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃，而缺乏對(duì)失效模式及其影響的分析，做到提前預(yù)防。② ⑤…06 冷軋表面劃傷5 ………6 2 60 ……… 2 2 20導(dǎo)讀：過(guò)程控制識(shí)別顧客需求 質(zhì)量規(guī)劃 過(guò)程控制 持續(xù)改進(jìn)解決問(wèn)題質(zhì)量文化 質(zhì)量考核 質(zhì)量成本質(zhì)量目標(biāo)高層參與 和供方關(guān)系質(zhì)量體系質(zhì)量突破加強(qiáng)過(guò)程控制是及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除問(wèn)題從而降低總成本最直接的手段成本及影響本工位找出并消除問(wèn)題的可能下工位 總檢 顧客成本及影響發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題地點(diǎn)產(chǎn)品終檢 ?洛銅不應(yīng)該把產(chǎn)品的最終檢測(cè)環(huán)節(jié)的質(zhì)檢隸屬分廠，分廠既作運(yùn)動(dòng)員又作裁判員，不利于保證質(zhì)量。? 當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)應(yīng)立即通知班組負(fù)責(zé)人，做到控制并解決問(wèn)題，找出并消除根源。maintenance） ——— 全員生產(chǎn)保全：通過(guò)總體的預(yù)防保養(yǎng)制度，來(lái)延長(zhǎng)設(shè)備的壽命，以追求設(shè)備效率的最大化，減少由于設(shè)備原因引起的質(zhì)量問(wèn)題、效率問(wèn)題。自檢確認(rèn) ? 對(duì)上道工序傳下來(lái)的產(chǎn)品要求檢驗(yàn)確認(rèn)、對(duì)本工序做完的產(chǎn)品也要檢驗(yàn)，上下道工序工人互相簽字確認(rèn)。導(dǎo)讀：解決質(zhì)量問(wèn)題識(shí)別顧客需求 質(zhì)量規(guī)劃 過(guò)程控制 持續(xù)改進(jìn)解決問(wèn)題質(zhì)量文化 質(zhì)量考核 質(zhì)量成本質(zhì)量目標(biāo)高層參與 和供方關(guān)系質(zhì)量體系質(zhì)量突破洛銅的質(zhì)量問(wèn)題頻繁重復(fù)發(fā)生的一個(gè)主要原因是沒(méi)有找到并使用一個(gè)系統(tǒng)解決質(zhì)量問(wèn)題的方法過(guò)程控制中出現(xiàn)不合格向洛銅推薦一個(gè)系統(tǒng)解決質(zhì)量問(wèn)題的流程 小組解決問(wèn)題的方法覺(jué)察問(wèn)題證臨時(shí)措施 因嗎？ 生 小組必須有一指定負(fù)責(zé)人確定和實(shí)施臨時(shí)措施，將問(wèn)題的影響與任何內(nèi)／外部顧客隔離，直到得到永久糾正措施。通過(guò)測(cè)試每一可能引起問(wèn)題的描述和數(shù)據(jù)以隔離和驗(yàn)證根本原因。：制定一個(gè)實(shí)施永久措施的計(jì)劃，確定在線控制辦法以確保消除根本原因。確定改進(jìn)機(jī)會(huì)并建立一個(gè)主動(dòng)改進(jìn)的過(guò)程。*機(jī)器準(zhǔn)備、模具更換和機(jī)器更換調(diào)整時(shí)間 *過(guò)長(zhǎng)的周轉(zhuǎn)時(shí)間 *報(bào)廢、返工和改制 *過(guò)程平均值偏離目標(biāo)值 建議洛銅在組織內(nèi)部全面貫徹對(duì)內(nèi)外部顧客持續(xù)改進(jìn)的思想? 全面持續(xù)改進(jìn)的思想體系應(yīng)在組織內(nèi)部得到貫徹實(shí)施，組織應(yīng)為其所有顧客（包括內(nèi)外部），持續(xù)改進(jìn)其質(zhì)量、服務(wù)（包括時(shí)間安排和交付）及價(jià)格。體系標(biāo)準(zhǔn)，它體現(xiàn)了以過(guò)程為中心的系統(tǒng)管理，從訪談了解到，洛銅車(chē)間甚至更高層面的領(lǐng)導(dǎo)到員工理解掌握不夠，影響了質(zhì)量體系作用的發(fā)揮，為不斷完善質(zhì)量體系建設(shè)，建議洛銅從理解 2023版的質(zhì)量管理原則入手，進(jìn)一步抓好員工的培訓(xùn)工作并完善質(zhì)量體系建設(shè)。?長(zhǎng)期性連續(xù)性 —— 每個(gè)月覆蓋一到兩個(gè)部門(mén)，但全年可以覆蓋所有部門(mén)兩遍以上。供應(yīng)商分散、不固定 :第二大原材料供應(yīng)商鋅原料供應(yīng)商在 2023年達(dá) 11家， 今年一月份鋅的供應(yīng)商是二家，二月份的供應(yīng)商又是另外二家。優(yōu)化成本和資源、有利原輔材料質(zhì)量的改進(jìn)。共享信息和未來(lái)計(jì)劃確定和選擇關(guān)鍵供方，改善對(duì)其管理，維護(hù)好與供方關(guān)系充分考慮采購(gòu)資金的保證，維持洛銅良好信譽(yù)共享經(jīng)驗(yàn)和資源、確定聯(lián)合開(kāi)發(fā)或改進(jìn)活動(dòng)。因企業(yè)的歷史、性質(zhì)、人員素質(zhì)等內(nèi)在因素不同而在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的具有本企業(yè)特色的質(zhì)量?jī)r(jià)值觀、質(zhì)量經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、質(zhì)量道德規(guī)范等。質(zhì)量文化不是通過(guò)喊口號(hào)而是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有目的教育、培養(yǎng)、固化而形成的。?制度層。它是質(zhì)量 由上至下 由小見(jiàn)大? 首先要在高層包括非質(zhì)量系統(tǒng)的高層圈對(duì)質(zhì)量要有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，形成有共同的質(zhì)量?jī)r(jià)值觀。? 從提高工作環(huán)境質(zhì)量入手，進(jìn)行質(zhì)量文化建設(shè)。 質(zhì)量考核結(jié)果搞平衡，或不查到人，全體承擔(dān)，或查到人也只是象征性地罰一罰，起不到考核的效果216。 對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題（事故），要嚴(yán)懲不待，直至下崗。4σ一定的積極作用。?對(duì)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行前后對(duì)比分析，分析效果建議洛銅先細(xì)化質(zhì)量成本核算?利用指標(biāo)分析、排列圖、趨勢(shì)分析、投資效益、靈敏度分析等對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行定量分析生成報(bào)告輔助決策?綜合考慮品牌商譽(yù)、市場(chǎng)份額、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)等系統(tǒng)因素進(jìn)行全面科學(xué)分析。結(jié)束語(yǔ)提高質(zhì)量，提高我們的生活水平
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