【正文】 為核心的企業(yè)集團(tuán)。 管理學(xué)（第三版） 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 2023年 8月 第 59 頁 第 5節(jié) 幾種常見的組織結(jié)構(gòu)形式 2. 控股型結(jié)構(gòu) 關(guān)聯(lián)公司 子公司 母公司 管理學(xué)（第三版） 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 2023年 8月 第 60 頁 第 5節(jié) 幾種常見的組織結(jié)構(gòu)形式 2. 控股型結(jié)構(gòu) 母公司，亦稱為集團(tuán)公司，處于企業(yè)集團(tuán)的核心層，故稱之為集團(tuán)的核心企業(yè)。相應(yīng)地，各子公司、關(guān)聯(lián)公司就是圍繞該核心企業(yè)的集團(tuán)緊密層和半緊密層組成單位。此外，企業(yè)集團(tuán)通常還有一些松散層的組成單位，即協(xié)作企業(yè)，它們通過基于長期契約的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系而被聯(lián)結(jié)到企業(yè)集團(tuán)中。 集團(tuán)公司或母公司與它所持股的企業(yè)單位之間不是上下級之間的行政管理關(guān)系，而是 出資人對被持股企業(yè)的產(chǎn)權(quán)管理 關(guān)系。 控股型結(jié)構(gòu)是在非相關(guān)領(lǐng)域開展多種經(jīng)營的企業(yè)所常用的一種組織結(jié)構(gòu)形式。 管理學(xué)（第三版） 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 2023年 8月 第 61 頁 第６節(jié) 一、授權(quán)與盡責(zé) 所謂 授權(quán) ，就是上級把手中的權(quán)力部分委讓給下級的這樣一個(gè)過程。 1. 分派職責(zé) 所謂 職責(zé) ，就是完成一項(xiàng)確定的任務(wù)所必須履行的義務(wù)。 接受任務(wù)時(shí)，人們必然對接受的任務(wù)負(fù)有執(zhí)行的責(zé)任，這種與職務(wù)及所進(jìn)行的工作活動(dòng)相聯(lián)系的責(zé)任被稱為職責(zé)。 職責(zé)的分派可以是領(lǐng)導(dǎo)者吩咐一個(gè)下級準(zhǔn)備一份報(bào)告，也可以是指派某人負(fù)責(zé)一個(gè)為時(shí)半年的任務(wù)小組等。 上級 下級 職責(zé) （ responsibility） 不能實(shí)行有效授權(quán)的管理者，是一個(gè)不稱職的管理者！ 管理學(xué)（第三版） 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 2023年 8月 第 62 頁 第６節(jié) 一、授權(quán)與盡責(zé) 2. 賦予職權(quán) 伴隨著職責(zé)的分派，個(gè)人也應(yīng)該得到從事該項(xiàng)工作所應(yīng)有的合法權(quán)力，如負(fù)責(zé)起草報(bào)告的下屬應(yīng)該被應(yīng)允從保密的檔案中取閱有關(guān)的資料，任務(wù)小組負(fù)責(zé)人應(yīng)該有權(quán)調(diào)配從各職能部門抽調(diào)來的工作人員，等等。 所謂 職權(quán) ，就是某一職位所固有的作出決策、采取行動(dòng)和希望決策得到他人執(zhí)行而發(fā)布命令的這樣一種正式的合理合法的權(quán)力。 上級 下級 職權(quán) 職責(zé) （ authority） 管理學(xué)（第三版） 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 2023年 8月 第 63 頁 第６節(jié) 一、授權(quán)與盡責(zé) 2. 賦予職權(quán) “ 職權(quán)與職責(zé)對等 ” 原則 ：權(quán)責(zé)對等是授權(quán)過程的必然要求。 任何一個(gè)組織成員，假如沒有完成任務(wù)的充分職權(quán)，他就無法履行自己的職責(zé)；反之，若職權(quán)大于其承擔(dān)的職責(zé)，又會(huì)造成權(quán)力濫用的現(xiàn)象。 職責(zé)（完成任務(wù)的義務(wù)）＝職權(quán)（完成任務(wù)的手段） 上級 下級 職權(quán) 職責(zé) ＝ 管理學(xué)（第三版） 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 2023年 8月 第 64 頁 第６節(jié) 一、授權(quán)與盡責(zé) 3. 確立責(zé)任 如果說授權(quán)是上一級管理者隨著職責(zé)的分派而將部分職權(quán)授予給對其直屬下級的這樣一種“向下”的行為，那么負(fù)責(zé)、盡責(zé)則是“對上”而言的，所以常將授權(quán)與盡責(zé)對應(yīng)地稱作 “ 向下授權(quán) ” 與 “向上負(fù)責(zé)” 。 但是，無論如何授權(quán)，都必須遵從 “ 責(zé)任絕對性 ”原則 ，即任何 上級 管理者都不能因?yàn)橐咽跈?quán)下屬人員去執(zhí)行某項(xiàng)工作，自己就不再 負(fù) 該項(xiàng)工作完成好壞的責(zé)任 。 上級 下級 職權(quán) 職責(zé) 負(fù)責(zé)（ accountability） 管理學(xué)（第三版） 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 2023年 8月 第 65 頁 第６節(jié) 組織運(yùn)作中的主要問題 二、正式組織與非正式組織 1. 正式組織的特征及表現(xiàn)方式 正式組織 是組織設(shè)計(jì)工作的結(jié)果，是經(jīng)由管理者通過正式的籌劃，并借助組織圖和職務(wù)說明書等文件予以明確規(guī)定的。 正式組織有明確的目標(biāo)、任務(wù)、結(jié)構(gòu)、職能以及由此形成的成員間的責(zé)權(quán)關(guān)系，因此對成員行為具有相當(dāng)程度的強(qiáng)制力。 正式組織的 表現(xiàn)：組織圖、職務(wù)說明書、職權(quán)分配表 …… 管理學(xué)（第三版） 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 2023年 8月 第 66 頁 第６節(jié) 組織運(yùn)作中的主要問題 二、正式組織與非正式組織 正式組織的三個(gè)特征： (1)目的性。正式組織是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而有意識建立的。為了更好地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，正式組織往往需要隨著內(nèi)外環(huán)境條件的變化而作相應(yīng)調(diào)整。 (2)正規(guī)性。正式組織中成員的職責(zé)范圍和相互關(guān)系通常由書面文件加以明文的、正式的規(guī)定，以便確保行為的合法性、精確性、紀(jì)律性和可靠性。 (3)穩(wěn)定性。正式組織一經(jīng)建立，通常都會(huì)維持一段頗長的時(shí)間，以充分發(fā)揮組織的效能。 管理學(xué)（第三版） 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 2023年 8月 第 67 頁 第６節(jié) 組織運(yùn)作中的主要問題 二、正式組織與非正式組織 2. 非正式組織的產(chǎn)生與特征 在正式組織中，某些成員由于工作性質(zhì)相近、社會(huì)地位相當(dāng)，對一些具體問題的認(rèn)識基本一致、觀點(diǎn)基本相同，或者由于性格、業(yè)余愛好和感情比較相投，他們在平時(shí)相處中會(huì)形成一些被小群體成員所共同接受并遵守的行為規(guī)則，從而使原來松散、隨機(jī)形成的群體漸漸成為趨向固定的非正式組織。 與正式組織相比， 非正式組織是未經(jīng)正式籌劃而由人們在交往中自發(fā)形成的一種個(gè)人關(guān)系和社會(huì)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò) 。在非正式組織中，成員之間的關(guān)系是一種自然的人際關(guān)系，他們不是經(jīng)由刻意的安排，而是由于日常接觸、感情交融、情趣相投或價(jià)值取向相近而發(fā)生聯(lián)系。 管理學(xué)（第三版） 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 2023年 8月 第 68 頁 W2 W1 W3 S1 W5 W4 W6 S2 W8 W7 W9 S3 I1 I2 “ 前組 ” “ 后組 ” 圖 4－ 14 霍桑工廠繼電器裝配車間中的兩個(gè)非正式組織 （ W = 接線工， S = 焊接工， I = 檢驗(yàn)員） “霍桑試驗(yàn) ” 的發(fā)現(xiàn)： 梅粵在霍桑電話機(jī)廠繼電器裝配車間中的試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在繞線工（ W）、焊接工（ S）、檢驗(yàn)員（ I）之間會(huì)超越班組邊界和職業(yè)工種的限制而形成兩個(gè)具有各自行為規(guī)范的非正式組織 。 I1 I2 管理學(xué)（第三版） 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 2023年 8月 第 69 頁 第６節(jié) 組織運(yùn)作中的主要問題 二、正式組織與非正式組織 非正式組織的基本特征是： (1)自發(fā)性。非正式組織中共同的個(gè)人行動(dòng)雖然有時(shí)也能達(dá)成某種共同的結(jié)果，但人們并不是本著有意識的共同目的參加活動(dòng)的。他們只是由于自然的人際交往而自發(fā)地產(chǎn)生交互行為，由此形成一種未經(jīng)刻意安排的組織狀態(tài)。 (2)內(nèi)聚性。非正式組織雖然沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束其成員的行為，但它通過成員的團(tuán)體意識、團(tuán)體固有的規(guī)范和壓力以及非正式領(lǐng)導(dǎo)者的說明和影響作用而將人們團(tuán)結(jié)在一起，并產(chǎn)生很強(qiáng)的內(nèi)在的凝聚力。 (3)不穩(wěn)定性。由于非正式組織是自發(fā)產(chǎn)生、自由結(jié)合而成的，因此呈現(xiàn)出不穩(wěn)定性。它可以隨著人員的變動(dòng)或新的人際關(guān)系的出現(xiàn)而發(fā)生改變，從而使其結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出動(dòng)態(tài)的特征。 管理學(xué)（第三版） 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 2023年 8月 第 70 頁 第６節(jié) 組織運(yùn)作中的主要問題 二、正式組織與非正式組織 3. 正式組織與非正式組織的對比 正式組織 正式組織的特征 目的性 正規(guī)性 穩(wěn)定性 非正式組織的特征 自發(fā)性 內(nèi)聚性 不穩(wěn)定性 非正式組織 管理學(xué)（第三版） 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 2023年 8月 第 71 頁 第６節(jié) 組織運(yùn)作中的主要問題 二、正式組織與非正式組織 ４ . 非正式組織的影響作用 （ 1） 積極作用： 可以為員工提供在正式組織中很難得到的心理需要的滿足，創(chuàng)造一種更加和諧、融洽的人際關(guān)系，提高員工的相互合作精神，最終改變正式組織的工作情況。 （ 2） 消極作用： 如果非正式組織的目標(biāo)與正式組織目標(biāo)發(fā)生沖突，則可能對正式組織的工作產(chǎn)生極為不利的影響。非正式組織要求成員行為一致性的壓力，可能會(huì)束縛其成員的個(gè)人發(fā)展。此外，非正式組織的壓力還會(huì)影響到正式組織的變革進(jìn)程，造成組織創(chuàng)新的惰性。 管理學(xué)（第三版） 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 2023年 8月 第 72 頁 第６節(jié) 組織運(yùn)作中的主要問題 二、正式組織與非正式組織 ５ . 對待非正式組織的策略 非正式組織對正式組織具有正負(fù)兩方面的作用，管理者不能采取簡單的禁止或取締態(tài)度，而應(yīng)該對它加以妥善地管理。 一方面，管理者必須認(rèn)識到，正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，要求有效地利用和發(fā)揮非正式組織的積極作用。為此，管理者必須正視非正式組織 存在的客觀必然性和必要性 ，允許乃至鼓勵(lì)非正式組織的存在， 為非正式組織的形成提供條件，并努力使之與正式組織相吻合 ；