管理學(xué)第三版楊文士-資料下載頁(yè)
2025-01-10 08:14本頁(yè)面
【正文】 產(chǎn)率。試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)許多行為準(zhǔn)則會(huì)影響工人的行動(dòng)（如干多干少、與管理人員的溝通等）。 二 、管理理論的產(chǎn)生與形成 人際關(guān)系學(xué)說(shuō)（梅奧的結(jié)論） 職工是社會(huì)人 企業(yè)中存在 “ 非正式組織 ” 工作效率不僅僅受物理的、生理的因素的影響，而且受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。 （ 即：滿足工人的社會(huì)欲望，提高工人的士氣，是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵） ★ 梅奧在霍桑實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了人際關(guān)系學(xué)說(shuō) 。 并于1933年，著 《 工業(yè)文明的人類問(wèn)題 》 人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的 貢獻(xiàn)與缺陷 貢獻(xiàn)：開(kāi)辟了一個(gè)嶄新的領(lǐng)域 ， 導(dǎo)致了管理上的一系列改革 （ 1） 提倡職工參與決策 ， 以改善人際關(guān)系 ， 提高士氣 （ 2） 鼓勵(lì)上下級(jí)意見(jiàn)交流 ， 允許下級(jí)向上級(jí)提意見(jiàn)和建議 （ 3） 建立面談制度 ， 以消除不滿和爭(zhēng)端 （ 4） 改變干部標(biāo)準(zhǔn) ， 重視干部自身的人際關(guān)系及協(xié)調(diào)他人 關(guān)系的能力 （ 5） 強(qiáng)調(diào)對(duì)管理者的教育和訓(xùn)練 ， 以改變他們對(duì)工人的態(tài) 度和監(jiān)督方式 （ 6） 美化環(huán)境 ， 建設(shè)娛樂(lè) 、 運(yùn)動(dòng) 、 生活福利設(shè)施 ， 重視 、 利用和倡導(dǎo)非正式組織 缺陷： （ 1） 過(guò)分強(qiáng)調(diào)非正式組織的作用 （ 2）過(guò)分強(qiáng)調(diào)感情作用 （ 3）過(guò)分否定經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、外部監(jiān)督、工作條件、作業(yè)標(biāo) 準(zhǔn)等因素的影響。 管理理論叢林 二戰(zhàn)后，人們對(duì)管理理論普遍重視，美國(guó)及其他許多國(guó)家，不僅從事實(shí)際管理工作的人和管理學(xué)家研究管理理論，一些心理學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、人類學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、生物學(xué)家、哲學(xué)家、數(shù)學(xué)家也都從各自不同的背景，不同的角度，用不同的方法對(duì)現(xiàn)代管理問(wèn)題進(jìn)行研究，帶來(lái)了管理理論的空前繁榮，出現(xiàn)了各種各樣的學(xué)派，已故美國(guó)著名管理學(xué)家哈羅德 ?孔茨把這一現(xiàn)象描述為管理理論的“叢林”。 由于這些學(xué)派都是從各自的背景出發(fā)，以不同的理論為依據(jù)來(lái)研究同一對(duì)象管理過(guò)程，因此，帶來(lái)了一些概念、原理、方法上的混亂。許多管理學(xué)家力求兼容各派觀點(diǎn)，走出“叢林”，建立統(tǒng)一的管理理論。 三 、管理理論叢林現(xiàn)象 60年代的 6個(gè) （ 案例 ） 學(xué)派 80年代的 11個(gè) （ 案例 ） 學(xué)派 德魯克 巴納德 5 .社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派 西蒙 卡斯特 盧丹斯 10 .經(jīng)理角色學(xué)派 明茨伯格 11 .管理過(guò)程學(xué)派 四、當(dāng)代管理理論發(fā)展的基本趨勢(shì) 3. 當(dāng)代 管理發(fā)展的基本趨勢(shì) ? 創(chuàng)新管理 ? 知識(shí)管理 ? 柔性管理 ? 雙重目標(biāo)管理 ? 快速響應(yīng)管理 ? 集成管理 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 企業(yè)家管理 ? 跨文化管理 ? 全球戰(zhàn)略管理 日本企業(yè)與美國(guó)企業(yè)的對(duì)比 ? 終身雇傭制 ? 緩慢的評(píng)價(jià)和晉升 ? 非專業(yè)化的經(jīng)歷道路 ? 含蓄的控制 ? 集體的決策過(guò)程 ? 集體負(fù)責(zé) ? 整體關(guān)系 ? 短期雇用 ? 迅速的評(píng)價(jià)和升級(jí) ? 專業(yè)化的經(jīng)歷道路 ? 明確的控制 ? 個(gè)人的決策過(guò)程 ? 個(gè)人負(fù)責(zé) ? 局部關(guān)系 日本企業(yè) 美國(guó)企業(yè)
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