【總結(jié)】萬科客戶關(guān)系工作介紹2023-7問題1?第一個學(xué)習(xí)的標桿是誰?1984萬科以貿(mào)易起家,嘗試多元化發(fā)展。早期進行的散件引進,國內(nèi)組裝、銷售等業(yè)務(wù)進展順利,使萬科與日本SONY等公司建立了密切聯(lián)系。SONY也成為了萬科在企業(yè)管理方面學(xué)習(xí)的標桿。1988,物業(yè)管理
2025-01-23 23:52
【總結(jié)】骨子里的細節(jié)骨子里的細節(jié)----萬科地產(chǎn)的全客戶觸點體驗萬科地產(chǎn)的全客戶觸點體驗客戶觸點?w銷售部門:售前、售中、售后銷售部門:售前、售中、售后w客服部門:收樓、入住、投訴客服部門:收樓、入住、投訴w物業(yè)部門:社區(qū)安全、公共衛(wèi)生清潔服務(wù)、社區(qū)活動、維物業(yè)部門:社區(qū)安全、公共衛(wèi)生清潔服務(wù)、社區(qū)活動、維修、投訴處理、設(shè)施修、投訴處理、設(shè)施/設(shè)
2025-01-21 15:02
【總結(jié)】萬科〃標桿學(xué)習(xí)巡講綠城〃2023萬科精確制導(dǎo)的“七對眼睛”客戶細分與產(chǎn)品定位萬科〃標桿學(xué)習(xí)巡講目錄一、客戶細分與產(chǎn)品定位——萬科的七對眼睛二、萬科新里程成交客戶分析案例三、借鑒意義萬科〃標桿學(xué)習(xí)巡講
2025-01-18 14:52
【總結(jié)】萬科品牌研究報告委托方:萬科企業(yè)股份有限公司報告方:廣州華南國際市場研究有限公司上海分公司日期:2023年1月18日目錄研究背景………………………………………………………………….3研究方案………………………………………………………………….4研究方法和樣本設(shè)計…………………………………………………….5主要結(jié)論和建
2025-01-04 22:34
【總結(jié)】?第一部分基礎(chǔ)概況?第二部分《客戶關(guān)系程序》講解?第三部分《客戶投訴處理作業(yè)指引》講解?第四部分《新建物業(yè)移交作業(yè)指引》講解?第五部分《銷售風(fēng)險防范作業(yè)指引》講解?第六部分《經(jīng)驗成果轉(zhuǎn)化作業(yè)指引》講解?第七部分《工程維修作業(yè)指引》?第八部分《產(chǎn)品交付作業(yè)指引》?第九部分《萬客會管理作業(yè)指引》講解
2025-01-23 23:41
【總結(jié)】萬科標桿研究第1頁2023年11月1日版權(quán)所有,不得翻印目錄三、管控篇1、組織架構(gòu)演變2、現(xiàn)階段的三級管理體系3、現(xiàn)階段的公司治理模式四、……萬科標桿研究第2頁2023年11月1日版權(quán)所有,不得翻印經(jīng)過多年發(fā)展,萬科形成了‘三頭博弈’的分散股權(quán)結(jié)構(gòu)大股東中小股東管理層傳統(tǒng)治理結(jié)構(gòu)反映
2025-01-04 23:01
【總結(jié)】老年住宅目錄前言一、國外老年住宅分析二、老年住宅研究成果三、萬科老年住宅嘗試前言全球人口老齡化問題?全球進入人口老齡化的國家和地區(qū)已達到72個?1999年全球老年人口已達到?全球80歲以上高齡老人占世界老年人口總數(shù)的11%。?世界百歲老人約備注:進入老齡社會的標準標準是:
2025-01-04 23:08
【總結(jié)】碧桂園營銷模式研究億達美加營銷部強銷模式發(fā)展背景大環(huán)境影響:房產(chǎn)調(diào)控?政治色彩濃郁?尋求供求平衡?關(guān)注房價當(dāng)前市場?高端房趨況?普通房趨熱?高端改善回暖營銷關(guān)鍵?溯回本源?創(chuàng)造價值?實現(xiàn)價值銷售旪代的演變:銷售:產(chǎn)
2025-02-18 04:55
【總結(jié)】龍湖園林研究學(xué)習(xí)心得現(xiàn)場感悟1、規(guī)劃設(shè)計與物業(yè)管理的高度融合簡單化人性化精細化2、高品質(zhì)的現(xiàn)場基礎(chǔ)業(yè)務(wù)人員職業(yè)化——精神面貌、職責(zé)履行管理制度化——“三倍處罰”、多層級監(jiān)督機制經(jīng)營集約化——外圍墻設(shè)計:簡單
2025-02-13 08:51
2025-01-01 02:43
【總結(jié)】(中國)保利樟木頭南城新區(qū)項目前期定位報告本體研究地理區(qū)位樟木頭鎮(zhèn)東莞本案深圳樟木頭鎮(zhèn)塘廈鎮(zhèn)本案惠州地理位置:深莞惠三城的核心,雙鎮(zhèn)中心的中心,區(qū)位優(yōu)勢罕見?珠三角區(qū)位:項目位于樟木頭大道南城新區(qū)寶山生態(tài)公園入口處,是連接深圳、東莞、惠州的交通樞紐
2025-02-05 16:35
【總結(jié)】萬科地產(chǎn)與保利地產(chǎn)的財務(wù)分析制作人:汪世千馬舉行傅笑寒褚文君經(jīng)濟環(huán)境?新中國成立到70年代末我國居民的住房一直是按福利分房的政策來解決。。?改革開放后,鄧小平提出我國城鎮(zhèn)住
2025-01-04 22:53
【總結(jié)】Interbrand萬科品牌資產(chǎn)研究內(nèi)容?為什么需要進行品牌資產(chǎn)的研究??重要發(fā)現(xiàn)概述?測量指標的確定?主要發(fā)現(xiàn)?對于萬科品牌未來行動意義的討論為什么需要進行品牌資產(chǎn)的研究?為什么需要進行品牌資產(chǎn)的研究?品牌與品牌建設(shè)的概念萬科品牌的成就以及面臨的挑
2025-01-08 04:58
【總結(jié)】-1-從萬科歷程看房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理September20232023-9-6-2-什么是客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理是CustomerRelationshipManagement的縮寫,是一套旨在健全、改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的管理系統(tǒng)。企業(yè)通過管理與客戶的交流,了解并影響客戶的行為,從而提高客戶保持率、客戶忠誠度和客戶收
2025-02-15 05:53
【總結(jié)】萬科客戶細分與品類規(guī)劃簡析n序有什么樣的人,就有什么樣的生活。有多少種生活,就應(yīng)有多少種居住空間。萬科,為生而不同的人設(shè)計各不相同的住宅,四大產(chǎn)品系列——GOLDENCITYTOWNTOP,為四種不同的生活狀態(tài)服務(wù),全程關(guān)懷生命,相伴每段人生的居住理想。萬科客戶細分成果分享萬科品類規(guī)劃成果分享五大類細分人群我的地盤,聽我的!
2025-01-08 04:00