[精選]第9章服務(wù)貿(mào)易-資料下載頁

【總結(jié)】第9章服務(wù)貿(mào)易?一、服務(wù)的概念?二、服務(wù)的特性?三、服務(wù)業(yè)興起的原因?四、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律?五、服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定?六、服務(wù)貿(mào)易的分類?一、服務(wù)的概念?美國市場營銷學(xué)會：可被區(qū)分界定，主要為不可感知，卻可使欲望得到滿足的活動，而這種活動并不需要與其他的產(chǎn)品或

2025-01-12 02:12

第12章產(chǎn)品定價和定價策略-資料下載頁

【總結(jié)】第12章產(chǎn)品定價和定價策略戰(zhàn)略目標市場機會分析市場環(huán)境分析顧客行為分析市場競爭分析市場運行分析市場細分目標市場策略與定位本章要點1、對產(chǎn)品或服務(wù)如何定價？2、如何隨著時間和空間的推移修訂產(chǎn)品的價格？

2025-03-10 10:48

章服務(wù)營銷策略-資料下載頁

【總結(jié)】12章服務(wù)營銷策略第一節(jié)服務(wù)市場營銷的基本特征?一、服務(wù)的含義和類型?服務(wù)是一個或一系列的活動，這些活動或多或少具有無形的性質(zhì)，它通常（但不一定必須）是在消費者與服務(wù)雇員、商品的實體資源與服務(wù)提供者的系統(tǒng)之間相互作用中發(fā)生的，它向顧客提供問題的解決辦法，滿足顧客的期望。服務(wù)差不多總是包含了與服務(wù)提供者之間的某種相互作用。

2025-07-20 06:17

[精選]服務(wù)營銷模式之服務(wù)定價概述-資料下載頁

【總結(jié)】2023/2/512023/2/52服務(wù)業(yè)顧客對服務(wù)定價（ServicePricing）的感知影響著他們的購買行為。而顧客對服務(wù)定價的感知是比較復(fù)雜的，它涉及顧客的價值觀念。不同的價值觀念對服務(wù)定價的感知是不一樣的。如上述引導(dǎo)案例中，吳小姐對修鞋服務(wù)的價值觀念主要是“廉價”，因此，她對修鞋服務(wù)的定價十分敏感，并由此影響了她對機器修鞋服務(wù)的購

2025-01-18 20:50

服務(wù)營銷_服務(wù)渠道策略-資料下載頁

【總結(jié)】第十章服務(wù)渠道策略本章內(nèi)容提要?第一節(jié)服務(wù)渠道的基本問題?第二節(jié)服務(wù)渠道的拓展和創(chuàng)新?第三節(jié)服務(wù)位置的選擇教學(xué)目的與要求?掌握服務(wù)位置選擇的依據(jù)和服務(wù)位置的確定?理解服務(wù)營銷渠道的設(shè)計原則和影響因素?了解服務(wù)營銷渠道的概

2025-02-15 18:26

服務(wù)營銷_服務(wù)產(chǎn)品策略-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)產(chǎn)品策略一、服務(wù)產(chǎn)品的概念二、服務(wù)產(chǎn)品組合三、服務(wù)產(chǎn)品生命周期四、服務(wù)新產(chǎn)品開發(fā)的程序五、服務(wù)品牌六、服務(wù)質(zhì)量七、服務(wù)補救一、服務(wù)產(chǎn)品的概念?（一）服務(wù)產(chǎn)品定義（內(nèi)容導(dǎo)向的定義）?洛夫洛克：?任何產(chǎn)品的定義都應(yīng)

2025-02-15 17:46

9定價策略-資料下載頁

【總結(jié)】定價策略定價策略?有效定價的基本程序?影響定價的因素?定價方法?定價策略?價格調(diào)整一、有效定價的基本程序成本競爭需求戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略分目標策略價格和價格政策一、有效定價的基本程序（續(xù)）?全面分析成本、需求及競爭是如何影響產(chǎn)品的定價環(huán)境

2025-01-18 07:36

服務(wù)營銷服務(wù)促銷策略-資料下載頁

【總結(jié)】第十一章服務(wù)促銷策略本章內(nèi)容提要?第一節(jié)服務(wù)促銷與產(chǎn)品促銷的比較?第二節(jié)服務(wù)促銷組合教學(xué)目的與要求?掌握服務(wù)廣告、服務(wù)人員推銷、銷售促進、服務(wù)公關(guān)等促銷組合決策?學(xué)會各種服務(wù)促銷手段的實際應(yīng)用?理解服務(wù)促銷與產(chǎn)品促銷的異同?了解服務(wù)促銷的涵義與目標?一、

2025-02-15 18:06

[精選]服務(wù)營銷第1章-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)營銷——環(huán)境、理念與策略工商管理系黃琳參考資料：服務(wù)營銷（ValarieMaryJoBitner)機械工業(yè)出版社服務(wù)管理與營銷（ChristianGronroos)電子工業(yè)出版社服務(wù)市場營銷陳祝平東北財經(jīng)大學(xué)出版社服務(wù)營銷實務(wù)傅云新廣

2025-01-20 20:12

mba市場營銷學(xué)案例第9章產(chǎn)品與服務(wù)策略-資料下載頁

【總結(jié)】1第9章產(chǎn)品與服務(wù)策略五糧液的品牌延伸策略2營銷理論?品牌策略：制造商品牌和中間商品牌；個別品牌和統(tǒng)一品牌；特許品牌和共同品牌；品牌延伸和品牌擴展；3五糧液集團簡介?位于中國酒都宜賓市，其前身為50年代初由幾家古傳釀酒作坊聯(lián)合組建而成的“中國專賣公司四川省宜賓酒廠”

2025-10-09 16:13

[精選]第1章服務(wù)營銷與服務(wù)營銷學(xué)-資料下載頁

【總結(jié)】《服務(wù)營銷與管理》楊保軍139954775881/22/2023北方民族大學(xué)商學(xué)院《服務(wù)營銷與管理》教材：葉萬春主編：《服務(wù)營銷學(xué)》，高等教育出版社（芬蘭）ChristianGronroos(克里斯廷.格羅魯斯作譯者：韋福祥等譯《服務(wù)管理與營銷——服務(wù)競爭中的顧客管理(第2版)》1/22/20232北方民族大學(xué)商學(xué)院目錄l第一

2025-02-15 18:46

[精選]市場營銷第9章營銷傳播策略-資料下載頁

【總結(jié)】第九章營銷傳播策略?第一節(jié)營銷傳播管理?第二節(jié)大眾營銷傳播策略?第三節(jié)個人營銷傳播策略本章學(xué)習(xí)目標?掌握營銷傳播的管理過程?深刻理解IMC的含義、原則?掌握主要的大眾營銷傳播策略?掌握主要的個人營銷傳播策略第一節(jié)營銷傳播管理?一、營銷傳播的含義與作用

2025-03-08 03:27

[精選]市場營銷第9章營銷渠道策略-資料下載頁

【總結(jié)】營銷渠道概述經(jīng)濟與管理學(xué)院營銷渠道的含義和功能營銷渠道是指某種產(chǎn)品和服務(wù)在從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移過程中，取得這種產(chǎn)品和服務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個人。營銷渠道包括商人中間商和代理中間商，還包括處于渠道起點和終點的生產(chǎn)者和最終消費者或用戶。但是，不包括供應(yīng)商、輔助商。?研究。即收集制定計劃和

2025-01-13 01:16

[精選]市場營銷第9章產(chǎn)品營銷策略-資料下載頁

【總結(jié)】9章CASHANDRECEIVABLESChapter9產(chǎn)品營銷策略營銷實務(wù)市場（第二版）營銷經(jīng)典語錄市場營銷實務(wù)東北財經(jīng)大學(xué)出版社經(jīng)典語錄：品牌是一種錯綜復(fù)雜的象征，它是

2025-03-08 03:25

[精選]第9章餐飲服務(wù)心理-資料下載頁

【總結(jié)】餐飲服務(wù)心理概述餐飲顧客心理需求分析餐飲服務(wù)人員心理素質(zhì)及職業(yè)意識要求餐飲服務(wù)中的客我交往第9章餐飲服務(wù)心理第9章餐飲服務(wù)心理【本章概要】餐飲業(yè)是利用設(shè)備、場所和餐飲產(chǎn)品為外出就餐客人提供社會生活服務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營性服務(wù)行業(yè)。而當今世界正進

2025-01-13 08:46

服務(wù)營銷第9章服務(wù)定價策略-文庫吧

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服務(wù)營銷第9章服務(wù)定價策略(已修改)

服務(wù)營銷第9章服務(wù)定價策略(編輯修改稿)