[精選]市場營銷第12章服務(wù)營銷策略-資料下載頁

【總結(jié)】12章服務(wù)營銷策略第一節(jié)服務(wù)市場營銷的基本特征?一、服務(wù)的含義和類型?服務(wù)是一個或一系列的活動，這些活動或多或少具有無形的性質(zhì)，它通常（但不一定必須）是在消費(fèi)者與服務(wù)雇員、商品的實(shí)體資源與服務(wù)提供者的系統(tǒng)之間相互作用中發(fā)生的，它向顧客提供問題的解決辦法，滿足顧客的期望。服務(wù)差不多總是包含了與服務(wù)提供者之間的某種相互作用。

2025-02-18 19:09

[精選]營銷調(diào)研基礎(chǔ)第1章-資料下載頁

【總結(jié)】營銷調(diào)研基礎(chǔ)主講人：冷倩QQ:251422053Email:2023年3月2日經(jīng)濟(jì)教研室圖1——簡單的市場營銷系統(tǒng)市場（買者總匯）行業(yè)（賣者總匯）促銷（溝通）調(diào)研（信息）商品或服務(wù)貨幣第一章營銷調(diào)研的概念要點(diǎn)?1．什么是營銷調(diào)研？

2025-02-26 13:51

物流市場營銷第1章-資料下載頁

【總結(jié)】第一單元物流營銷基本理論綜合知識模塊一物流、物流營銷和物流營銷觀念能力知識點(diǎn)1物流與物流企業(yè)?20世紀(jì)90年代以來，經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程不斷深化和加快，物流對社會經(jīng)濟(jì)及企業(yè)經(jīng)營的強(qiáng)大影響力，正日益受到眾多國家和企業(yè)的高度關(guān)注和重視，越來越多的企業(yè)開始意識到物流在戰(zhàn)略管理中的重要性。

2025-01-23 21:37

[精選]網(wǎng)絡(luò)營銷第1章-資料下載頁

【總結(jié)】網(wǎng)絡(luò)營銷E-Marketing網(wǎng)絡(luò)營銷概述第一章為什么要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷人才供應(yīng)現(xiàn)狀?大量傳統(tǒng)企業(yè)開展初級電子商務(wù)，需要大量具有專業(yè)能力的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，其中商務(wù)運(yùn)營經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)營銷顧問、網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理、客戶維護(hù)經(jīng)理、渠道銷售經(jīng)理、企業(yè)廣告經(jīng)理、商務(wù)研究研發(fā)工程師、服務(wù)營銷代表等職位最為

2025-03-11 00:12

[精選]第11章服務(wù)市場營銷-資料下載頁

【總結(jié)】第十一章服務(wù)市場營銷?第一節(jié)服務(wù)營銷概述?第二節(jié)服務(wù)質(zhì)量管理?第三節(jié)服務(wù)的有形展示?第四節(jié)服務(wù)定價、分銷與促銷第一節(jié)服務(wù)營銷概述?一、服務(wù)的含義?二、服務(wù)的特征?三、服務(wù)營銷要素?四、服務(wù)市場細(xì)分與定位一、服務(wù)的含義?服務(wù)就是為滿足購買者需要而提供的

2025-02-05 17:11

[精選]xxxx服務(wù)營銷學(xué)第章-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)營銷學(xué)第一章服務(wù)營銷導(dǎo)論第一節(jié)關(guān)于服務(wù)業(yè)服務(wù)業(yè)的范圍1、多樣性2、傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)社會演進(jìn)特征比較經(jīng)濟(jì)社會演進(jìn)特征概括勞動對象主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)

2025-01-17 20:05

[精選]第7章服務(wù)有形化營銷-資料下載頁

【總結(jié)】高等院校本科市場營銷專業(yè)教材新系第7章服務(wù)有形化營銷?服務(wù)環(huán)境營銷?服務(wù)品牌營銷?服務(wù)承諾營銷目錄服務(wù)環(huán)境營銷?–（1）核心有形提示物–（2）表層有形提示物?–1）提示服務(wù)質(zhì)量–2）提供部分使用價值服務(wù)環(huán)境營銷?–1）烘托服務(wù)質(zhì)

2025-03-09 03:50

[精選]第1章客戶服務(wù)概述-資料下載頁

【總結(jié)】第1章客戶服務(wù)概述?學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過本章的學(xué)習(xí)，了解企業(yè)之間在傳統(tǒng)領(lǐng)域的競爭狀況以及客戶服務(wù)對企業(yè)生存發(fā)展的重要意義，理解和掌握客戶服務(wù)的涵義、特征、目標(biāo)和核心，牢固樹立起正確的客戶服務(wù)理念。??企業(yè)在傳統(tǒng)領(lǐng)域中的市場競爭?(1)企業(yè)之間產(chǎn)品質(zhì)量的競爭?(2)企業(yè)之間產(chǎn)品售后服務(wù)的競爭?(3

2025-03-04 05:28

[精選]市場營銷第3章服務(wù)營銷戰(zhàn)略概述-資料下載頁

【總結(jié)】第3章服務(wù)營銷戰(zhàn)略概述主編郭國慶成本領(lǐng)先、差別化和市場集中是制造業(yè)和服務(wù)業(yè)企業(yè)采用的贏得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。然而，無論采用哪種戰(zhàn)略，管理者都不能忽視這樣一個事實(shí)，即只有把目光集中于顧客和滿足他們的需要，企業(yè)才能贏得忠實(shí)的顧客?！拼奈髅伤构鶉鴳c主編?服務(wù)營銷研究的內(nèi)容、過程和特點(diǎn)?服務(wù)營銷戰(zhàn)略介紹

2025-01-11 00:13

[精選]第1章網(wǎng)絡(luò)營銷概述-資料下載頁

【總結(jié)】網(wǎng)絡(luò)營銷注意事項?1、教材與參考書?2、授課計劃?3、教學(xué)方法：?課堂教學(xué)，討論，多媒體演示，案例分析?4、教學(xué)課時：每周3節(jié)，17周?5、培養(yǎng)目標(biāo)?6、成績評定（基本為：平時/期末=2/8）教材與參考書1、網(wǎng)絡(luò)營銷/酈瞻主編.——清華大學(xué)出版社,2023,3

2025-02-15 18:09

[精選]第1章網(wǎng)絡(luò)營銷總論-資料下載頁

【總結(jié)】《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》管理系：張劍廣州南洋理工職業(yè)學(xué)院教學(xué)介紹1、自考課程考試為目的2、以教材為主3、以考點(diǎn)為重點(diǎn)4、適當(dāng)擴(kuò)展5、堅持自學(xué)教材6、共同探討學(xué)習(xí)7、分兩個學(xué)期學(xué)完今年10月份考試爭取一次考過推薦一本書：?《參與感》-小米口碑營銷內(nèi)部手冊?作者：黎萬強(qiáng)

2025-02-15 18:43

[精選]第1章營銷渠道的內(nèi)涵-資料下載頁

【總結(jié)】第1章營銷渠道的內(nèi)涵孫英楠2023年11月都江堰的渠道啟示從都江堰水利工程你聯(lián)想到什么？我們的思考：渠道如水，順勢而為！1、分銷渠道是一個動態(tài)系統(tǒng)(系統(tǒng)論)2、渠道系統(tǒng)具有內(nèi)在

2025-02-15 18:27

[精選]第1章網(wǎng)絡(luò)營銷概論-資料下載頁

【總結(jié)】《電子商務(wù)概論》立信會計出版社網(wǎng)絡(luò)支持：中國財經(jīng)在線第1章網(wǎng)絡(luò)營銷概論高職雙證系列教材WELCOMETOINTRODUCTIONOFELECTRONICBUSINESS第1章網(wǎng)絡(luò)營銷概論?1）掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念與內(nèi)涵；?2）了解營銷的相關(guān)基本理論，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論；

2025-02-15 18:46

[精選]營銷學(xué)基礎(chǔ)第1章-資料下載頁

【總結(jié)】清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院胡左浩Chapter1營銷學(xué)基礎(chǔ)清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院胡左浩本章要求?市場營銷的核心觀念是什么？?營銷經(jīng)理的主要任務(wù)是什么？?何謂營銷觀念，它與其他經(jīng)營哲學(xué)有何不同？?營銷學(xué)在不同行業(yè)、非營利組織和在不同國家里所起的作用是什么？清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院胡左浩

2025-01-22 06:47

[工學(xué)]第1章服務(wù)營銷國家級教材-資料下載頁

【總結(jié)】主編郭國慶副主編孟捷姚忠福中國人民大學(xué)出版社（第二版）普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材郭國慶主編?服務(wù)的概念及分類?服務(wù)的基本特征?服務(wù)業(yè)的分類方式?服務(wù)業(yè)增長對社會經(jīng)濟(jì)的影響本章要點(diǎn)郭國慶主編第1節(jié)服務(wù)的概念、分類及基本特征

2024-10-16 18:43

服務(wù)營銷第1章(已改無錯字)

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服務(wù)營銷第1章(參考版)

服務(wù)營銷第1章-文庫吧資料

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