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2025-01-08 19:46
【總結(jié)】第1章ERP系統(tǒng)概述第1章ERP系統(tǒng)概述?本章要點(diǎn)?ERP的概念?ERP的管理思想?ERP的發(fā)展歷程?ERP的未來?學(xué)習(xí)目標(biāo)?通過本章學(xué)習(xí),能夠掌握ERP的概念及管理思想、ERP的發(fā)展歷程,了解ERP發(fā)展各階段的原理、特點(diǎn),訃識ERP的未來發(fā)展趨勢?ERP是Enterprise
2025-01-10 02:21
【總結(jié)】青島理工大學(xué)費(fèi)縣校區(qū)工程管理系項(xiàng)目融資中國金融出版社青島理工大學(xué)費(fèi)縣校區(qū)工程管理系項(xiàng)目融資中國金融出版社青島理工大學(xué)費(fèi)縣校區(qū)工程管理系項(xiàng)目融資第一章項(xiàng)目融資概述?項(xiàng)目融資興起及發(fā)展?項(xiàng)目融資的概念?項(xiàng)目融資的利弊分析?項(xiàng)目融資的當(dāng)事人及其權(quán)責(zé)?項(xiàng)目融資
2025-03-05 11:59
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理大連海事大學(xué)交通運(yùn)輸管理學(xué)院沈立新教材及參考書資料?客戶關(guān)系管理(第二版)(邵兵家清華大學(xué)出版社)?CRM原理、設(shè)計、實(shí)踐(何榮勤電子工業(yè)出版社)?什么是客戶關(guān)系管理(美.布賴恩.伯杰龍電子工業(yè)
2025-01-16 20:38
【總結(jié)】航空服務(wù)營銷第一章服務(wù)營銷原理概述航空服務(wù)營銷學(xué)習(xí)目的與要求?了解和把握服務(wù)營銷原理的基本框架。?熟悉并掌握服務(wù)營銷的基本概念、基本知識、基本策略和基本工作內(nèi)容。航空服務(wù)營銷引例:花旗銀行:服務(wù)營銷的創(chuàng)始者?花旗銀行(Citibank)迄今已有近200年的歷史。
2025-01-27 04:39
【總結(jié)】《客戶服務(wù)管理》李慧現(xiàn)代企業(yè)管理(獨(dú)立本科段)專業(yè)認(rèn)識教師雙師型教師,美國注冊高級培訓(xùn)師(美國)、企業(yè)高級培訓(xùn)師(中國)、營養(yǎng)師(高級)、中級經(jīng)濟(jì)師。在博導(dǎo)教育機(jī)構(gòu)專業(yè)任教5年,先后講授《客戶服務(wù)管理》、《企業(yè)管理咨詢與診斷》、《企業(yè)文化》、《團(tuán)隊(duì)管理》等課程。
2025-01-12 02:15
【總結(jié)】客戶服務(wù)概述關(guān)于我們定位目的定位:維護(hù)良好的客戶關(guān)系,及時、有效地解決客戶投訴,促進(jìn)公司穩(wěn)健發(fā)展;目的:廣泛收集、加工、整理信息并提供全面、及時、準(zhǔn)確和適用信息;?……!一?客戶關(guān)系二?客戶投訴處理三?產(chǎn)品交付四?客戶危機(jī)事件處理五?產(chǎn)品缺陷六?客戶滿意度調(diào)查客戶關(guān)系目的有效提升客戶滿意度,建立服務(wù)品
2025-02-21 14:52
【總結(jié)】第一章物流客戶服務(wù)與物流客戶管理?第一節(jié)物流客戶服務(wù)的重要性?第二節(jié)物流客戶管理?第三節(jié)物流客戶服務(wù)與物流客戶管理第一節(jié)物流客戶服務(wù)的重要性?客戶服務(wù)的概念和內(nèi)涵?物流客戶服務(wù)的基本理論?物流服務(wù)的內(nèi)容?物流客戶服務(wù)的作用第1章物流客戶服務(wù)概論案例導(dǎo)入:一家不應(yīng)關(guān)閉的酒
2025-02-18 05:48
【總結(jié)】第1章人工智能概述第1章人工智能概述人工智能的概念人工智能的研究途徑與方法人工智能的分支領(lǐng)域人工智能的基本技術(shù)人工智能的發(fā)展概況1頁第1章人工智能概述人工智能的概念什么是人工智能顧名思義,人工智能就是人造智
2025-01-10 02:22
【總結(jié)】客戶管理關(guān)系1、平時成績50%a、考勤——30%(隨堂抽三次點(diǎn)名,三次不到者考勤分沒有)b、作業(yè)——20%(課后作業(yè)和上課回答問題)2、期末考試50%案例導(dǎo)入:我們的好伙伴客戶關(guān)懷無微不至提問:同學(xué)們對客戶關(guān)系管理的理解?模擬
2025-01-18 17:35
【總結(jié)】供應(yīng)鏈管理教師:肖穎辦公室:B6-201汽車工程系物流工程教研室物流的概念導(dǎo)論一、物流的概念2023年美國物流管理協(xié)會的定義20世紀(jì)50年代美國定義物流為“軍隊(duì)運(yùn)輸、補(bǔ)給及屯駐”日本產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)審議會流通部對物流的定義最早由美國的“PhysicalDistribution”一詞演變而來?不同定
2025-01-10 02:08
【總結(jié)】計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院軟件工程研究室王宇穎1授課對象?軟件學(xué)院本科?40學(xué)時課程設(shè)計2周(下學(xué)期)?高級語言程序設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等等授課學(xué)時先修課程2
2025-01-10 02:20
【總結(jié)】電子商務(wù)原理授課教師:沈長霞授課班級:商務(wù)09-1/2課程考核?課堂10%?作業(yè)20%–一篇較新電子商務(wù)文獻(xiàn)資料的翻譯(sciencedirect)–一篇電子商務(wù)相關(guān)論文(題目自擬,參考文獻(xiàn)5篇)–一篇電子商務(wù)網(wǎng)站調(diào)查分析報告?考試70%第1章電子商務(wù)概述電子
2025-01-10 02:05
【總結(jié)】WELCOMETOGeneralityofElectronicBusiness信息管理學(xué)院電子商務(wù)系孫若瑩E-mail:1/26/20237:17AM學(xué)期理論實(shí)踐綜合類“電子”“商務(wù)”必修選修必修選修必修1信息系統(tǒng)基礎(chǔ)
2025-01-10 02:07
【總結(jié)】第1章倉儲管理概述?第1章倉儲管理概述?倉儲的產(chǎn)生和發(fā)展?倉儲的地位與作用?倉儲管理?倉儲與現(xiàn)代物流第1章倉儲管理概述學(xué)習(xí)導(dǎo)引:、作用、功能和種類、任務(wù)和原則倉儲的產(chǎn)生和發(fā)展??倉儲是指利用倉庫對未使用物品的存放和
2025-02-15 05:41