服務(wù)營(yíng)銷第9章服務(wù)定價(jià)策略(編輯修改稿)
2025-02-07 19:48 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （二）顧客導(dǎo)向定價(jià)法 逆向定價(jià)法。指企業(yè)依據(jù)顧客能夠接受的最終銷售價(jià)格，逆向推算出中間商的批發(fā)價(jià)和生產(chǎn)企業(yè)的出廠價(jià)格。 （三）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法 ? 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法。指企業(yè)通過研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)條件、服務(wù)狀況、價(jià)格水平等因素，依據(jù)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，參考成本和供求狀況來確定服務(wù)價(jià)格的方法。 隨行就市定價(jià)法。保持本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)平均價(jià)格水平上。 產(chǎn)品差別定價(jià)法。指企業(yè)通過不同的營(yíng)銷努力，使同種同質(zhì)的服務(wù)在顧客心目中樹立起不同的形象，進(jìn)而根據(jù)自身特點(diǎn)，選取低于或高于競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格作為本企業(yè)提供服務(wù)的價(jià)格。 差別定價(jià)是一種進(jìn)攻性定價(jià)方法。 第 3節(jié) 服務(wù)定價(jià)策略 ? 一、服務(wù)新產(chǎn)品定價(jià)策略 ? ? 這是一種高價(jià)格定價(jià)策略，在產(chǎn)品生命周期的最初階段，將新服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格定得較高，在短期內(nèi)獲取豐厚的利潤(rùn)，盡快收回投資。它原意是指從鮮奶中撇取奶油，取其精華。一般而言，對(duì)于全新的服務(wù)產(chǎn)品、受專利保護(hù)的服務(wù)產(chǎn)品、需求的價(jià)格彈性小的服務(wù)產(chǎn)品等可以采用撇脂定價(jià)策略。這種定價(jià)策略的目標(biāo)對(duì)象是那些收入水平較高的先鋒顧客，他們勇于嘗試新事物，并具有一定的購(gòu)買能力。 ? ? 它是與撇脂定價(jià)相反的一種低價(jià)格策略，即新產(chǎn)品投入市場(chǎng)時(shí)，價(jià)格定得較低，以便顧客容易接受，很快打開和占領(lǐng)市場(chǎng)。利用滲透定價(jià)的前提條件是：服務(wù)新產(chǎn)品的需求彈性較大，并存在著規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。 ? ? 適中定價(jià)策略又稱為“君子價(jià)格”或“溫和價(jià)格”，是企業(yè)為了建立企業(yè)與產(chǎn)品的良好形象，把價(jià)格定在介于撇脂和滲透之間。這樣的中間價(jià)格，不高不低，給顧客良好印象，不僅有利于招徠顧客，還能使生產(chǎn)者比較滿意。該定價(jià)策略盡量降低價(jià)格在營(yíng)銷手段中的地位，重視其他在市場(chǎng)上更為有效的手段。許多服務(wù)產(chǎn)品都采用這種定價(jià)策略。 第四節(jié) 服務(wù)定價(jià)策略 【案例分析】 DDS的價(jià)格策略 ? DDS速遞在長(zhǎng)三角采用滲透定價(jià)，希望以此來迅速提高市場(chǎng)占有率。但其他快遞公司采用降低收費(fèi)，提高服務(wù)等各項(xiàng)措施，沒有讓 DDS速遞在長(zhǎng)三角打開局面。 DDS公司由于在長(zhǎng)三角地區(qū)沒有達(dá)到一定的規(guī)模，經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后，始終虧損，不得不撤出長(zhǎng)三角的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但其他地區(qū)的客戶對(duì)其也產(chǎn)生了不信任，結(jié)果導(dǎo)致了總部也跟著倒閉。 ?二、彈性定價(jià)策略 ? ? ? ? 第 3節(jié) 服務(wù)定價(jià)策略
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