服務營銷服務渠道策略(編輯修改稿)
2025-02-05 20:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 v位置的重要性取決于相互作用的類型和程度。服務提供者和服務購買者之間具有三種相互作用方式：服務提供者 服務購買者L o g o第七章第七章 服務渠道策略服務渠道策略 服務質量與服務位置關系不大，看重在便利及時反饋的溝通和服務傳輸系統(tǒng)集中的服務業(yè)分散的服務業(yè)二、服務位置的分類 — 服務與服務位置關系幾乎無關 Text 有關L o g o第七章第七章 服務驅動啊策略服務驅動啊策略 三、服務位置的選擇原則選擇原則選擇原則BECDA靠近目標市場良好的交通和道路條件未來可持續(xù)經(jīng)營力與增值能力以良好的通信條件為基礎以競爭者為基礎L o g o第七章第七章 服務渠道策略服務渠道策略四、服務位置的布局策略布局布局策略策略飽和策略搶先占位策略協(xié)同策略L o g o第七章第七章 服務渠道策略服務渠道策略飽和策略 — 集中資源于某一特定區(qū)域內(nèi)快速增加門店數(shù)量L o g o第七章第七章 服務渠道策略服務渠道策略搶先占位策略 — 布局在競爭對手數(shù)量和質量較差的區(qū)域L o g o第七章第七章 服務渠道策略服務渠道策略協(xié)同策略 — 各個網(wǎng)店之間相互支持、協(xié)助和加強交流L o g o第七章第七章 服務渠道策略服務渠道策略家樂福選址一般原則v （ 1）地理位置要求：開在十字路口。（法文，意為十字路口），同時還要交通方便，滿足私家車、公交車、地鐵、輕軌等各種交通要素的通達。這里人口密度要相對集中；附近要有兩條馬路的交叉口，其一為主干道。該區(qū)域還要具備相當面積的停車場，比如在北京至少要求 600個以上的停車位，非機動車停車場地 2023平方米以上，免費提供家樂福公司及顧客使用。v （ 2）建筑要求：占地面積 15000平方米以上，且最多不超過兩層，總建筑面積 2萬－ 4萬平方米。建筑物長寬比例 10： 7或 10： 6。v （ 3） 33公里商圈半徑：這是家樂福在西方選址的標準。在國內(nèi)一般標準是公共汽車 8公里車程，不超過 20分鐘的心理承受力。v （ 4）靈活適應當?shù)氐奶攸c：家樂福店可開在地下室，也可開在四五層，但最佳為地面一二層或地下一層。家樂福一般占兩層空間，不開三層。這種靈活選址原則，同時增強了家樂福在同類商業(yè)的競爭優(yōu)勢。v （ 5）租期要求：家樂福能夠承受的租金較低，而且一般簽訂長期的租賃合同（通常是 20年－ 30年）。v （ 6）外聘公司進行市場調(diào)查：一般需要分別選兩家公司進行銷售額測算，兩家公司是集團之外的獨立公司，以保證預測的科學和準確性。v （ 7）轉租租戶由家樂福負責管理。L o g o第七章第七章 服務渠道策略服務渠道策略 v I a ? v [] , [], [ ] [ ]. , . L o g o第七章第七章 服務渠道策略服務渠道策略 v I a ? v [] , [], [ ] [ ]. , . L o g o第七章第七章 服務渠道策略服務渠道策略 v I a ?
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