儲(chǔ)備干部的管理學(xué)基礎(chǔ)講義-資料下載頁(yè)
2025-01-19 03:25本頁(yè)面
【正文】 現(xiàn)直接在一次大型的會(huì)議上報(bào)告給了院高層經(jīng)理人員。聽(tīng)到這條令人振奮的消息后，這些高層經(jīng)理人員對(duì)莫里說(shuō)了一番鼓勵(lì)和感謝的話，然后要求他的部門(mén)做進(jìn)一步的研究。 在院長(zhǎng)助理返回前，一切都進(jìn)展順利?？墒?，這天查爾斯回來(lái)了，聽(tīng)說(shuō)他提議的 1 000萬(wàn)美元的投資項(xiàng)目被取消了 —— 這使他看起來(lái)像個(gè)低能者。而且更令他難受的是，在醫(yī)院白領(lǐng)職工中很少得到遵守的停車(chē)條例，現(xiàn)在得到了三令五申。不幸的莫里，在他的上司責(zé)備下，不得不向院長(zhǎng)助理道歉，并且又承擔(dān)了尋找落實(shí)院停車(chē)條例最有效方式的任務(wù) ! 2023/1/31 37 案例：節(jié)約后的致歉 在思量了各種方案后，莫里最后向一個(gè)副總裁和幾位部門(mén)負(fù)責(zé)人提議，下午 5點(diǎn)鐘在門(mén)前停車(chē)場(chǎng)會(huì)合，準(zhǔn)備當(dāng)面逮住那些違規(guī)停車(chē)的職工，并要求他們繳納停車(chē)時(shí)間內(nèi)的所有停車(chē)費(fèi)。如此進(jìn)行了連續(xù)兩天后，院門(mén)前的這塊停車(chē)場(chǎng)在高峰期間也有一半是空的。 至于那位年輕的畢業(yè)生莫里，他不久就離開(kāi)了醫(yī)院，在一家私人公司找到了新的工作。他離開(kāi)時(shí)對(duì)曾經(jīng)同窗過(guò)的一些朋友們說(shuō)，自己得到了一次深刻的教訓(xùn)，現(xiàn)在明白了過(guò)度的坦誠(chéng)與精明為人之間有何等的區(qū)別。 2023/1/31 38 思考題 1．如何評(píng)價(jià)這位 MBA畢業(yè)生將所學(xué)管理理論應(yīng)用于實(shí)踐的能力？他的做法有不妥之處嗎？ 2．如果你是莫里，你會(huì)怎么做以避免類(lèi)似情形的發(fā)生？ 3．依你之見(jiàn)，在組織中如何處理好人際關(guān)系？ 2023/1/31 39 管理者與作業(yè)者 ? 管理者能否承擔(dān)作業(yè)者的工作？ 作業(yè)者能否承擔(dān)管理者的工作？ ? 管理者的工作主要不去做事（從事作業(yè)活動(dòng)），而是進(jìn)行管理。 ? 管理者的層次。 (偶爾可以 ) (可以 ,授權(quán)時(shí) ) (高層、中層、基層 ) 2023/1/31 40 管理者應(yīng)具備 五大能力 和 十大素質(zhì) 五大能力 激勵(lì)的能力 控制情緒的能力 幽默的能力 演講的能力 傾聽(tīng)的能力 2023/1/31 41 十大素質(zhì) （ 1）處事冷靜，但不優(yōu)柔寡斷 （ 2）做事認(rèn)真，但不事事求 “ 完美 ” （ 3）關(guān)注細(xì)節(jié)，但不拘泥于小節(jié) 管理者應(yīng)具備 五大能力 和 十大素質(zhì) （ 4）協(xié)商安排工作，絕少發(fā)號(hào)施令 （ 5）關(guān)愛(ài)下屬，懂得惜才愛(ài)才 （ 6）對(duì)人寬容，甘于忍讓 （ 7）嚴(yán)以律己，以行動(dòng)服人 （ 8）為人正直，表里如一 （ 9）謙虛謹(jǐn)慎，善于學(xué)習(xí) （ 10）不滿足于現(xiàn)狀，但不脫離現(xiàn)實(shí) 演講完畢，謝謝觀看！
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