儲備干部的管理學(xué)基礎(chǔ)講義-文庫吧在線文庫
【正文】 ? 高層管理人員 是指對整個(gè)組織的管理負(fù)有全面責(zé)任的人。 2023/1/31 24 天能集團(tuán)職等職系 ? 科長 ? 經(jīng)理助理 ? 副經(jīng)理 ? 經(jīng)理 ? 副總監(jiān) ? 總監(jiān) ? 總裁助理 ? 副總裁 ? 總裁 高層管理者 中層管理者 基層管理者 2023/1/31 25 高層 中層 基層 計(jì) 組 領(lǐng) 控 劃 織 導(dǎo) 制 管理者與管理職能 ? 不同層次管理者在管理職能上的側(cè)重點(diǎn)不同 2023/1/31 26 基層管理者 的時(shí)間分配 計(jì)劃15%組織24%領(lǐng)導(dǎo)51%控制10%2023/1/31 27 中層管理者 的時(shí)間分配 計(jì)劃18%組織33%領(lǐng)導(dǎo)36%控制13%2023/1/31 28 高層管理者 的時(shí)間分配 計(jì)劃28%組織36%領(lǐng)導(dǎo)22%控制14%2023/1/31 29 管理者的角色觀 加拿大管理學(xué)家亨利 ? 明茨伯格認(rèn)為 ： （ 1） 人際角色： 代表人、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者。 （ 3） 人力資源管理 ：激勵(lì)、沖突、安置、培訓(xùn)。即便醫(yī)院管理人員并沒有那么強(qiáng)的道德感，光從財(cái)務(wù)方面考慮，鑒于最近有越來越多的患者另尋他處就醫(yī)，從而給醫(yī)院帶來了很大的損失，這一點(diǎn)迫使醫(yī)院的院長助理查爾斯得想法解決問題。聽到這條令人振奮的消息后，這些高層經(jīng)理人員對莫里說了一番鼓勵(lì)和感謝的話，然后要求他的部門做進(jìn)一步的研究。 2023/1/31 38 思考題 1．如何評價(jià)這位 MBA畢業(yè)生將所學(xué)管理理論應(yīng)用于實(shí)踐的能力？他的做法有不妥之處嗎？ 2．如果你是莫里，你會怎么做以避免類似情形的發(fā)生？ 3．依你之見，在組織中如何處理好人際關(guān)系？ 2023/1/31 39 管理者與作業(yè)者 ? 管理者能否承擔(dān)作業(yè)者的工作？ 作業(yè)者能否承擔(dān)管理者的工作？ ? 管理者的工作主要不去做事（從事作業(yè)活動），而是進(jìn)行管理。不幸的莫里，在他的上司責(zé)備下，不得不向院長助理道歉，并且又承擔(dān)了尋找落實(shí)院停車條例最有效方式的任務(wù) ! 2023/1/31 37 案例：節(jié)約后的致歉 在思量了各種方案后，莫里最后向一個(gè)副總裁和幾位部門負(fù)責(zé)人提議，下午 5點(diǎn)鐘在門前停車場會合，準(zhǔn)備當(dāng)面逮住那些違規(guī)停車的職工，并要求他們繳納停車時(shí)間內(nèi)
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