企業(yè)管理的演變發(fā)展-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 現(xiàn)代管理理論? 代表人：巴納德 (Chester I. Barnard, 18861961)，美國(guó)人? 1906年進(jìn)入哈佛大學(xué)? 1909年進(jìn)入美國(guó)電報(bào)電話公司? 1922年轉(zhuǎn)入新澤西貝爾電話公司? 1927年任總經(jīng)理直至退休? 將社會(huì)學(xué)概念用于管理之中，在組織性質(zhì)和理論方面做出杰出貢獻(xiàn)主要內(nèi)容 :協(xié)作意愿、共同目標(biāo)、信息溝通三個(gè)基本要素五、權(quán)變管理理論? 權(quán)變的意思就是權(quán)宜應(yīng)變，隨機(jī)制宜? 核心觀點(diǎn)認(rèn)為不存在 “ 普遍適用，一成不變，最好的 ”管理理論或方法。管理應(yīng)針對(duì)不同的情況，科學(xué)地選擇和綜合運(yùn)用科學(xué)理應(yīng)針對(duì)不同的情況，科學(xué)地選擇和綜合運(yùn)用科學(xué)理論。 “Y 理論理論 ”” 的管理要點(diǎn)的管理要點(diǎn) 管理要通過(guò)有效地綜合運(yùn)用人、財(cái)、物等生產(chǎn)管理要通過(guò)有效地綜合運(yùn)用人、財(cái)、物等生產(chǎn)要素來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各種目標(biāo)要素來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各種目標(biāo) ?把人安排到具有吸引力和富有意義的崗位上工把人安排到具有吸引力和富有意義的崗位上工作作 ?重視人的基本特征和基本需求，鼓勵(lì)人們參與重視人的基本特征和基本需求，鼓勵(lì)人們參與自身目標(biāo)和組織目標(biāo)的制定自身目標(biāo)和組織目標(biāo)的制定 ?把責(zé)任最大限度地交給工作者把責(zé)任最大限度地交給工作者 ?要用信任取代監(jiān)督，以啟發(fā)與誘導(dǎo)代替命令與要用信任取代監(jiān)督，以啟發(fā)與誘導(dǎo)代替命令與服從服從 總之，管理過(guò)程主要是一個(gè)創(chuàng)造機(jī)會(huì)、挖掘潛總之，管理過(guò)程主要是一個(gè)創(chuàng)造機(jī)會(huì)、挖掘潛力、排除障礙、鼓勵(lì)發(fā)展的幫助引導(dǎo)的過(guò)程。 Y理論理論N員工視工作如休息、娛樂(lè)一般自然。 “X 理論理論 ”” 的管理要點(diǎn)的管理要點(diǎn) ? 管理者以經(jīng)濟(jì)目的管理者以經(jīng)濟(jì)目的 ———— 獲得利潤(rùn)為出獲得利潤(rùn)為出發(fā)點(diǎn)，來(lái)組織人、財(cái)、物等生產(chǎn)要素發(fā)點(diǎn)，來(lái)組織人、財(cái)、物等生產(chǎn)要素 ? 管理是一個(gè)指揮他人的工作、控制他管理是一個(gè)指揮他人的工作、控制他人的活動(dòng)、調(diào)整他人的行為以滿足組織需人的活動(dòng)、調(diào)整他人的行為以滿足組織需要的過(guò)程要的過(guò)程 ? 管理的手段或者是獎(jiǎng)懲、嚴(yán)格的管理管理的手段或者是獎(jiǎng)懲、嚴(yán)格的管理制度、權(quán)威、嚴(yán)密的控制體系，或者是采制度、權(quán)威、嚴(yán)密的控制體系，或者是采用松弛的管理方法，寬容和滿足人的各種用松弛的管理方法，寬容和滿足人的各種要求，求得相安無(wú)事。由于員工不喜歡工作，因此必須對(duì)他們由于員工不喜歡工作，因此必須對(duì)他們采取強(qiáng)制的措施或懲罰的辦法，迫使他采取強(qiáng)制的措施或懲罰的辦法，迫使他們?nèi)?shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。滿意滿意 —— 不滿意觀點(diǎn)的對(duì)比不滿意觀點(diǎn)的對(duì)比 滿意滿意 不滿意不滿意傳統(tǒng)觀點(diǎn)傳統(tǒng)觀點(diǎn)Herzberg的觀點(diǎn)的觀點(diǎn)滿意滿意 沒(méi)有滿意沒(méi)有滿意 沒(méi)有不滿意沒(méi)有不滿意 不滿意不滿意 激勵(lì)因素激勵(lì)因素 保健因素保健因素（三）（三） X理論與理論與 Y理論理論 道格拉斯道格拉斯 赫茲伯格提出，影響人們行為的赫茲伯格提出，影響人們行為的因素有兩類：保健因素和激勵(lì)因素。訪問(wèn)主要圍繞兩個(gè)問(wèn)題：在工作中，哪些事項(xiàng)是讓他們感到滿意的，并估計(jì)這種積極情緒持續(xù)項(xiàng)是讓他們感到滿意的，并估計(jì)這種積極情緒持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間；又有哪些事項(xiàng)是讓他們感到不滿意的，多長(zhǎng)時(shí)間；又有哪些事項(xiàng)是讓他們感到不滿意的，并估計(jì)這種消極情緒持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間。需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。? 社交的需要：友誼、愛(ài)情和歸屬等。第四階段（ 1931年至 1932年）：接線板小組觀察實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)集體計(jì)件工資對(duì)生產(chǎn)率的影響。 背景 一、 梅奧（ Elton Mayo)與早期人際關(guān)系學(xué)說(shuō)（ Hawthorne studies) 時(shí)任哈佛大學(xué)工商管理研究所工業(yè)研究室的副教授梅奧（ Elton Mayo) ，于 1924年 —1932 年間，參與領(lǐng)導(dǎo)了著名的霍桑實(shí)驗(yàn)。 提高工人工作效率的手段：工作標(biāo)準(zhǔn)化、對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)、工作定額、差別計(jì)件工資制。這件事件發(fā)生后，引起人們對(duì)鐵路公司老板低劣的管理工作進(jìn)行了嚴(yán)厲的抨擊，為了平息人們的不滿，在馬薩諸塞州議會(huì)的推動(dòng)下，這個(gè)鐵路公司不得不進(jìn)行管理改革。中外早期管理思想中國(guó)早期管理思想外國(guó)早期管理思想 中國(guó)早期管理思想 中國(guó)是四大文明古國(guó)之一，在各個(gè)歷史發(fā)展時(shí)期都蘊(yùn)涵著豐富的管理思想。老板交出了企業(yè)管理權(quán)，只拿紅利，另聘具有管理才能的人員擔(dān)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。 由于在管理中采用 “ 量化 ” 管理手段，第一次科學(xué)合理地對(duì)勞動(dòng)效率進(jìn)行計(jì)算，故泰羅被稱為 “ 科學(xué)管理之父” 。 霍桑實(shí)驗(yàn)的目的是研究企業(yè)中物質(zhì)條件與工人勞動(dòng)生產(chǎn)率之間的關(guān)系，試圖通過(guò)改善工作條件與環(huán)境，找到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑。 人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容? 工人是社會(huì)人，而非經(jīng)濟(jì)人? 企業(yè)中存在著非正式組織? 生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系? 應(yīng)采取新型的領(lǐng)導(dǎo)方法 (新型領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵在于提高工人的滿足度，建立在技術(shù)技能與人際技能基礎(chǔ)上 ,在效率的邏輯和感情的邏輯之間取得平
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