企業(yè)管理的演變發(fā)展-文庫吧在線文庫
【正文】 現(xiàn)代管理理論? 代表人：巴納德 (Chester I. Barnard, 18861961)，美國人? 1906年進(jìn)入哈佛大學(xué)? 1909年進(jìn)入美國電報電話公司? 1922年轉(zhuǎn)入新澤西貝爾電話公司? 1927年任總經(jīng)理直至退休? 將社會學(xué)概念用于管理之中，在組織性質(zhì)和理論方面做出杰出貢獻(xiàn)主要內(nèi)容 :協(xié)作意愿、共同目標(biāo)、信息溝通三個基本要素五、權(quán)變管理理論? 權(quán)變的意思就是權(quán)宜應(yīng)變，隨機(jī)制宜? 核心觀點認(rèn)為不存在 “ 普遍適用，一成不變，最好的 ”管理理論或方法。管理應(yīng)針對不同的情況，科學(xué)地選擇和綜合運用科學(xué)理應(yīng)針對不同的情況，科學(xué)地選擇和綜合運用科學(xué)理論。 “Y 理論理論 ”” 的管理要點的管理要點 管理要通過有效地綜合運用人、財、物等生產(chǎn)管理要通過有效地綜合運用人、財、物等生產(chǎn)要素來實現(xiàn)企業(yè)的各種目標(biāo)要素來實現(xiàn)企業(yè)的各種目標(biāo) ?把人安排到具有吸引力和富有意義的崗位上工把人安排到具有吸引力和富有意義的崗位上工作作 ?重視人的基本特征和基本需求，鼓勵人們參與重視人的基本特征和基本需求，鼓勵人們參與自身目標(biāo)和組織目標(biāo)的制定自身目標(biāo)和組織目標(biāo)的制定 ?把責(zé)任最大限度地交給工作者把責(zé)任最大限度地交給工作者 ?要用信任取代監(jiān)督，以啟發(fā)與誘導(dǎo)代替命令與要用信任取代監(jiān)督，以啟發(fā)與誘導(dǎo)代替命令與服從服從 總之，管理過程主要是一個創(chuàng)造機(jī)會、挖掘潛總之，管理過程主要是一個創(chuàng)造機(jī)會、挖掘潛力、排除障礙、鼓勵發(fā)展的幫助引導(dǎo)的過程。 Y理論理論N員工視工作如休息、娛樂一般自然?！?“X 理論理論 ”” 的管理要點的管理要點 ? 管理者以經(jīng)濟(jì)目的管理者以經(jīng)濟(jì)目的 ———— 獲得利潤為出獲得利潤為出發(fā)點，來組織人、財、物等生產(chǎn)要素發(fā)點，來組織人、財、物等生產(chǎn)要素 ? 管理是一個指揮他人的工作、控制他管理是一個指揮他人的工作、控制他人的活動、調(diào)整他人的行為以滿足組織需人的活動、調(diào)整他人的行為以滿足組織需要的過程要的過程 ? 管理的手段或者是獎懲、嚴(yán)格的管理管理的手段或者是獎懲、嚴(yán)格的管理制度、權(quán)威、嚴(yán)密的控制體系，或者是采制度、權(quán)威、嚴(yán)密的控制體系，或者是采用松弛的管理方法，寬容和滿足人的各種用松弛的管理方法，寬容和滿足人的各種要求，求得相安無事。由于員工不喜歡工作，因此必須對他們由于員工不喜歡工作，因此必須對他們采取強(qiáng)制的措施或懲罰的辦法，迫使他采取強(qiáng)制的措施或懲罰的辦法，迫使他們?nèi)崿F(xiàn)組織的目標(biāo)。滿意滿意 —— 不滿意觀點的對比不滿意觀點的對比 滿意滿意 不滿意不滿意傳統(tǒng)觀點傳統(tǒng)觀點Herzberg的觀點的觀點滿意滿意 沒有滿意沒有滿意 沒有不滿意沒有不滿意 不滿意不滿意 激勵因素激勵因素 保健因素保健因素（三）（三） X理論與理論與 Y理論理論 道格拉斯道格拉斯 赫茲伯格提出，影響人們行為的赫茲伯格提出，影響人們行為的因素有兩類：保健因素和激勵因素。訪問主要圍繞兩個問題：在工作中，哪些事項是讓他們感到滿意的，并估計這種積極情緒持續(xù)項是讓他們感到滿意的，并估計這種積極情緒持續(xù)多長時間；又有哪些事項是讓他們感到不滿意的，多長時間；又有哪些事項是讓他們感到不滿意的，并估計這種消極情緒持續(xù)多長時間。需要和自我實現(xiàn)需要。? 社交的需要：友誼、愛情和歸屬等。第四階段（ 1931年至 1932年）：接線板小組觀察實驗，實驗集體計件工資對生產(chǎn)率的影響。 背景 一、 梅奧（ Elton Mayo)與早期人際關(guān)系學(xué)說（ Hawthorne studies) 時任哈佛大學(xué)工商管理研究所工業(yè)研究室的副教授梅奧（ Elton Mayo) ，于 1924年 —1932 年間，參與領(lǐng)導(dǎo)了著名的霍桑實驗。 提高工人工作效率的手段：工作標(biāo)準(zhǔn)化、對工人進(jìn)行培訓(xùn)、工作定額、差別計件工資制。這件事件發(fā)生后，引起人們對鐵路公司老板低劣的管理工作進(jìn)行了嚴(yán)厲的抨擊，為了平息人們的不滿，在馬薩諸塞州議會的推動下，這個鐵路公司不得不進(jìn)行管理改革。中外早期管理思想中國早期管理思想外國早期管理思想 中國早期管理思想 中國是四大文明古國之一，在各個歷史發(fā)展時期都蘊涵著豐富的管理思想。老板交出了企業(yè)管理權(quán)，只拿紅利，另聘具有管理才能的人員擔(dān)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。 由于在管理中采用 “ 量化 ” 管理手段，第一次科學(xué)合理地對勞動效率進(jìn)行計算，故泰羅被稱為 “ 科學(xué)管理之父” 。 霍桑實驗的目的是研究企業(yè)中物質(zhì)條件與工人勞動生產(chǎn)率之間的關(guān)系，試圖通過改善工作條件與環(huán)境，找到提高勞動生產(chǎn)率的途徑。 人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容? 工人是社會人，而非經(jīng)濟(jì)人? 企業(yè)中存在著非正式組織? 生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系? 應(yīng)采取新型的領(lǐng)導(dǎo)方法 (新型領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵在于提高工人的滿足度，建立在技術(shù)技能與人際技能基礎(chǔ)上 ,在效率的邏輯和感情的邏輯之間取得平
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