【正文】 14 11 14 11 A2 9 15 18 18 9 A3 24 21 15 24 15 A4 18 14 28 28 14 相對收益最大值 及選取的方案 28 第 4方案 15 第 3方案 管理學(xué)原理 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第３節(jié) 決策的基本方法 1. 樂觀準(zhǔn)則 亦稱 “大中取大 ” 法 或 “好中求好 ” 決策法。 持這種準(zhǔn)則的決策者是一個(gè)樂觀者，認(rèn)為未來總會出現(xiàn)最好的自然狀態(tài)，因此他對方案的比較和選擇就會傾向于選取那個(gè)在最好狀態(tài)下能帶來最大效果的方案。 如表２所示，樂觀者在決策時(shí)是根據(jù)每個(gè)方案在未來可能取得的最大收益值，也就是方案在最有利的自然狀態(tài)下的收益值，來進(jìn)行比較，從中選出能帶來最大收益的第４方案作為決策實(shí)施方案。 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬 李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 59 頁 管理學(xué)原理 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第３節(jié) 決策的基本方法 2. 悲觀準(zhǔn)則 亦稱 “小中取大”法，或稱“壞中求好”法。 與樂觀準(zhǔn)則正好相反，悲觀的決策者認(rèn)為未來會出現(xiàn)最差的自然狀態(tài)，因而為避免風(fēng)險(xiǎn)起見，決策時(shí)只能以各方案的最小收益值進(jìn)行比較，從中選取相對收益為大的方案。 以表２的例子來說，悲觀者在決策時(shí)首先會試圖找出各方案在各種自然狀態(tài)下的最小收益值，即與最差自然狀態(tài)相應(yīng)的收益值，然后進(jìn)行比較，選擇在最差自然狀態(tài)下仍能帶來“最大收益”（或最小損失）的方案作為擬付諸實(shí)施的決策方案。因此，本例中按悲觀準(zhǔn)則所選取的方案是第３方案。 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬 李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 60 頁 管理學(xué)原理 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第３節(jié) 決策的基本方法 3. 折衷準(zhǔn)則 持折衷觀的決策者認(rèn)為要在樂觀與悲觀兩種極端中求得平衡 ， 即決策時(shí)既不能把未來想像得非常光明 ， 也不能將之看得過于黑暗 。 最好和最差的自然狀態(tài)均有出現(xiàn)的可能 。 可以根據(jù)決策者個(gè)人的估計(jì) ， 給最好的自然狀態(tài)定一個(gè)樂觀系數(shù)（ α） ， 給最差的自然狀態(tài)定一個(gè)悲觀系數(shù) (β)， 并兩者之和等于 1 (即 α＋ β＝１ )；然后 ， 將各方案在最好自然狀態(tài)下的收益值和樂觀系數(shù)相乘所得的積 ， 與各方案在最差自然狀態(tài)下的收益值和悲觀系數(shù)的乘積相加 ， 由此求得各方案的期望收益值 ， 經(jīng)過該值的比較后 ， 從中選出期望收益值最大的方案 。 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬 李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 61 頁 管理學(xué)原理 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第３節(jié) 決策的基本方法 4. 最大后悔值最小化準(zhǔn)則 最大后悔值最小化準(zhǔn)則是考慮到?jīng)Q策者在選定某一方案并組織實(shí)施后，如果在未來實(shí)際遇到的自然狀態(tài)并不與決策時(shí)的判斷相吻合，這就意味著當(dāng)初如果選取其他的方案反而會使企業(yè)得到更好的收益，這無形中表明這次決策存在一種機(jī)會損失，它構(gòu)成了決策的“遺憾值”，或稱 “后悔值”。 “后悔” 的意思是：你選擇了一種方案，實(shí)際上就放棄了其他方案可能增加的收益。所以，決策者將為此而感到后悔。 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬 李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 62 頁 管理學(xué)原理 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第３節(jié) 決策的基本方法 4. 最大后悔值最小化準(zhǔn)則 最大后悔值最小化準(zhǔn)則就是一種力求使每一種方案選擇的最大后悔值達(dá)到盡量小的決策方法。 根據(jù)這一準(zhǔn)則，決策時(shí)應(yīng)先計(jì)算出各方案在各種自然狀態(tài)下的后悔值，即用某自然狀態(tài)下各方案中的最大收益值去減該自然狀態(tài)下各方案的收益值，所得的差值就表示如果實(shí)際出現(xiàn)該種狀態(tài)將會造成多少的遺憾，然后從每個(gè)方案在各狀態(tài)下的后悔值中找出最大的后悔值，據(jù)此對不同方案進(jìn)行比較，選擇最大后悔值最小的方案作為擬付諸實(shí)施的最滿意決策方案。 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬 李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 63 頁 管理學(xué)原理 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第３節(jié) 決策的基本方法 示例： 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬 李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 64 頁 表２－３ 最大后悔值最小化決策方法 B企業(yè)的可能反應(yīng) A企業(yè)的策略 B1 B2 B3 后悔值 最大 后悔值 241 212 283 A1 13 14 11 11 7 17 17 A2 9 15 18 15 6 10 15 A3 24 21 15 0 0 13 13 A4 18 14 28 6 7 0 7 相對收益最大值 24 21 28 最大后悔值中的最小值 及選取的決策方案 7 第 4方案 第３節(jié) 決策的基本方法 由此可見，對于不確定類型的決策，決策者本身對決策所應(yīng)依據(jù)的準(zhǔn)則的選擇，將最終影響其對決策方案的選擇。因此，在不確定情形下，決策實(shí)際很難達(dá)到真正的“最優(yōu)化”，理想的決策方案只不過是按照決策者事先選定的準(zhǔn)則或原則來選擇的相對最滿意的方案。所以，滿意化決策要比最優(yōu)化決策在現(xiàn)實(shí)中更具有代表性。 結(jié)論：在不確定情形下，不存在所謂“最優(yōu)化”的決策。 案例的啟示：決策結(jié)果因決策準(zhǔn)則的不同而不同！ 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬 李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 65 頁 管理學(xué)原理 目錄 第 1章 管理者與管理工作 第 3章 計(jì)劃 第 11章 理財(cái)工作管理過程 第 4章 組織 第 5章 領(lǐng)導(dǎo) 第 6章 控制 第 7章 管理思想的演變 第 8章 事務(wù)型管理與變革型管理 第 9章 人力資源管理過程 第 10章 銷售工作管理過程 第 2章 管理決策 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬 李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 66 頁 管理學(xué)原理 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第３章 計(jì)劃 第１節(jié) 計(jì)劃工作的實(shí)質(zhì)和意義 第３節(jié) 計(jì)劃工作的程序 第４節(jié) 目標(biāo)的分析與制定 第２節(jié) 計(jì)劃工作的類型 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬 李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 67 頁 第５節(jié) 計(jì)劃方案的制定 第６節(jié) 制定計(jì)劃的幾種技術(shù)方法 管理學(xué)原理 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第１節(jié) 計(jì)劃工作的實(shí)質(zhì)與意義 一、計(jì)劃的含義 計(jì)劃是關(guān)于組織未來的藍(lán)圖，是對組織在未來一段時(shí)間內(nèi)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑的策劃與安排。 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬 李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 68 頁 ―計(jì)劃”就是指上述計(jì)劃行動的成果，這些成果包括各種明確的書面化的使命和目標(biāo)說明以及戰(zhàn)略、政策、預(yù)算書等。 ?名詞 ―計(jì)劃”代表著一類特定的行為，即指對各種組織目標(biāo)的分析、制定和調(diào)整，以及對組織實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的各種可行方案的設(shè)計(jì)這一系列相關(guān)聯(lián)的活動或行動。 ?動詞 計(jì) 劃 管理學(xué)原理 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第１節(jié) 計(jì)劃工作的實(shí)質(zhì)與意義 二 、 計(jì)劃工作的意義 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬 李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 69 頁 計(jì)劃工作 的意義 1. 計(jì)劃明確了組織成員行動的方向和方式，從而成為協(xié)調(diào)組織各方面行動的有力工具。 4. 計(jì)劃工作還為組織各層管理人員的日?？己撕涂刂乒ぷ魈峁┳罨镜囊罁?jù)。 3. 計(jì)劃工作能促使人們改善組織運(yùn)行的效率。 2. 計(jì)劃工作的開展迫使各級主管人員花時(shí)間和精力去思考未來的各種情況，從而促發(fā)了各種溝通、思考、預(yù)測等行為。 管理學(xué)原理 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第１節(jié) 計(jì)劃工作的實(shí)質(zhì)與意義 三、關(guān)于計(jì)劃的典型誤解 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬 李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 70 頁 第 1種 計(jì)劃關(guān)系到組織的發(fā)展大計(jì)，和中、基層管理者無關(guān)。 第 2種 計(jì)劃是計(jì)劃部門的事，和其他管理人員無關(guān)。 第 3種 當(dāng)環(huán)境不斷變化時(shí)，計(jì)劃也要不斷調(diào)整，因此計(jì)劃的意義不大。 第 4種 計(jì)劃是一種約束，會降低組織的靈活性。 計(jì)劃 工作 的幾 種典 型誤 解 管理學(xué)原理 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 2節(jié) 計(jì)劃工作的類型 一、正式計(jì)劃與非正式計(jì)劃 按計(jì)劃的表現(xiàn)形式不同，計(jì)劃可以劃分為正式計(jì)劃與非正式計(jì)劃。 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬 李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 71 頁 計(jì)劃的類型 （按計(jì)劃的表現(xiàn)形式分） 正式計(jì)劃 非正式計(jì)劃 管理學(xué)原理 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 2節(jié) 計(jì)劃工作的類型 一、正式計(jì)劃與非正式計(jì)劃 非正式計(jì)劃：不以書面文件形式來表現(xiàn)的