【總結】教材目錄?業(yè)務流程?基本操作?查詢統(tǒng)計業(yè)務流程SVW-2售后業(yè)務流程圖基本操作系統(tǒng)設置理—預約提醒設定預約提醒設定:對于預約進站修理的車輛,提供了某時段內預約最大數(shù)量提醒功能,幫助系統(tǒng)預約操作人員設定有效的預約修理時間。共享故障解除:為防止業(yè)務單據被多人同時修改,一旦有人操作“開委托書”、
2025-01-14 14:27
【總結】奧迪售后服務顧問培訓奧迪網絡管理部
2025-01-12 09:13
【總結】喜悅銷售流程課程目的完成本課程的培訓后,學員將能夠:?明確售前準備、顧客接待、需求分析、產品介紹、試乘試駕、簽約成交、交車、售后跟蹤在廣州本田“喜悅銷售”流程中的目的和意義?了解銷售流程各步驟的主要流程與標準?掌握整個銷售流程中各個步驟的標準以及所需的技巧銷售的基本概念?以往:賣出貨物或服務換取報酬?現(xiàn)
2025-01-23 18:52
【總結】模具驗收準備1、模具應達到檢驗狀態(tài)(所有五金部件安裝到位)2、試模料準備3、機床壓力及行程調試(按照CAE分析為參考)4、備齊模具檢驗時常用工具5、做好問題點及各項記錄6、驗收時由項目和質量檢驗人員以及班組長模具驗收時主要用到的工具福特項目驗收模具要用到的工具有:硬度計,超聲
2025-01-24 01:12
【總結】1奧迪售后服務核心服務流程奧迪售后服務核心服務流程12奧迪售后服務核心服務流程課程內容?深刻理解奧迪核心維修服務流程的作用?掌握奧迪核心維修服務流程的相關步驟和實施標準?掌握在實際工作中的運用奧迪核心維修服務流程的方法?了解并掌握奧迪核心維修服務流程的評估方法?能夠運用系統(tǒng)的方法分析并提高奧迪核心維修服務流程的每一環(huán)節(jié)?了解
2025-01-13 11:59
【總結】接待問診流程要求及標準2023年9月判斷用戶意圖(是否快修)否是業(yè)務接待技術接待現(xiàn)場估時估價(參見“快修服務單”)實車確認(參見“快修服務單”)快修服務單用戶簽名確認結算/用戶確認交車/送別用戶安頓單據制作/用戶確認車輛進廠,零部件快速出庫快速保養(yǎng)作業(yè)(含質量檢驗)執(zhí)行標準流
2025-02-12 21:00
【總結】售后服務業(yè)務培訓售后服務業(yè)務培訓第二章接待z目的?理解顧客的概念?學習接待顧客的方法和技巧?掌握積極傾聽的技巧?學習處理客戶意見的基本方法z期待效果?在工作中靈活運用接待的方法和技巧?提高顧客的滿足感、信賴感、安心感售后服務業(yè)務培訓售后服務業(yè)務培訓第一單元
2025-01-12 07:50
【總結】如何利用試乘試駕促進成交試乘試駕意向信心滿意成交需求一次購買過程中客戶心理變化曲線課程內容?讓顧客對產品有切身的感性的體驗?通過試乘試駕建立顧客對產品的信心,激發(fā)顧客的購買欲望?通過試乘試駕收集更多的顧客資料,便于促進銷售汽車會說話
2025-01-22 18:44
【總結】運作管理系列講座運作管理系列講座流程管理流程管理南京大學管理工程研究院龐湛}Mobile:13852281675Office:3597505Ford傳統(tǒng)流程:1、采購部門向供貨商發(fā)出訂單,并將訂單的復印件送往應付款部門。2、供貨商發(fā)貨,福特的驗收部門收檢,并將驗收報告送到應付款部門(驗收部門自己無權處理驗收信息)。3、
2025-01-04 16:57
【總結】ProcessandQualityImprovementTrainingSep.2023NorthernStar(Tianjin)AutomobileLtd.1服務流程ServiceProcedureProcessandQualityImprovementTrainingSep.ProcessandQualityImprovem
2025-01-13 12:20
【總結】奧迪售后服務核心流程培訓奧迪服務運營部2023-3-122023/1/30用戶的信任和積極的公眾形象構成了奧迪這數(shù)十年在市場上成功的基礎,這決非是偶然的,奧迪產品的核心是優(yōu)異的技術和顯著的質量,這意味著奧迪的維修服務也必須建立相應的標準?,F(xiàn)在,服務質量比以往更重要,因為它已經變成成功的關鍵。奧迪售后服務核心流程3202
【總結】組織結構Organization資料下載大全建立一個有效的結構OrganizinganOperationalStructure組織結構Organization資料下載大全客戶關懷CustomerCare運營管理OperationsManagement前臺接待8個步驟
2025-01-13 12:23
【總結】組織結構Organization建立一個有效的結構OrganizinganOperationalStructure組織結構Organization客戶關懷CustomerCare運營管理OperationsManagement前臺接待8個步驟FrontReceptionPro
2025-01-13 12:22
2025-02-26 23:57
【總結】非技術類知識FujianDaimlerMercedes-Benz(China)Ltd.1,20231Name/Abteilung個人修為?個人修為維修顧問的任務、使命、期望和重要性以客戶為中心個人形象認知、個性分析團隊合作?溝通基礎?業(yè)務溝通我要怎樣
2025-02-05 10:33