汽車4s店售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】汽車4S店售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程1、熱誠(chéng)招客　　2、預(yù)約　　3、接待　　4、問(wèn)診/診斷5、費(fèi)用估價(jià)6、零部件庫(kù)存7、作業(yè)管理8、修理/保養(yǎng)作業(yè)　　9、完工檢查　　10、清洗車輛　11、結(jié)賬12、交車　　13、追蹤服務(wù)　　1、招攬用戶　　招客之道，在于把握保養(yǎng)時(shí)機(jī)，由特約銷售服務(wù)店售后服

2025-06-07 03:30

[精選]大眾進(jìn)口汽車售后服務(wù)核心流程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】大眾進(jìn)口汽車售后服務(wù)核心流程陜西馨海德宇大眾進(jìn)口汽車“欣喜之旅”售后服務(wù)核心流程修理/進(jìn)行工作準(zhǔn)備工作接收車輛/制做委托書質(zhì)檢/交車準(zhǔn)備跟蹤服務(wù)預(yù)約交車/結(jié)帳經(jīng)銷商內(nèi)部過(guò)程與用戶接觸過(guò)程服務(wù)核心流程大眾進(jìn)口汽車“欣喜之旅”售后服務(wù)核心流程：SCP1預(yù)約預(yù)約修理/進(jìn)行工作準(zhǔn)備工作

2025-01-27 04:07

[精選]某汽車f3售后服務(wù)核心流程ywsubaru-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】BYDF3售后服務(wù)核心流程1BT0504501-B一、BYD售后服務(wù)要求、二個(gè)使命、三個(gè)控制、四個(gè)不漏、五個(gè)服務(wù)觀念：▲一個(gè)理念：消除用戶的煩惱，塑造BYD汽車形象。▲兩個(gè)使命:把每一次維修變成塑造品牌信任的機(jī)會(huì)；把每一次為用戶服務(wù)，變成捍衛(wèi)比亞迪汽車和民族自主品牌的衛(wèi)士。▲三個(gè)控制：服務(wù)態(tài)度要

2025-02-16 15:56

[精選]售后服務(wù)流程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】東風(fēng)標(biāo)致特約商售后服務(wù)流程DPAD/DPSP2023/2/101東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)和備件部核心流程的價(jià)值?體現(xiàn)出的“顧客為中心”的服務(wù)理念?展現(xiàn)品牌服務(wù)特色與戰(zhàn)略?讓客戶充分體認(rèn)有形化服務(wù)的特色，以提升客戶的忠誠(chéng)度?以標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范所有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，面對(duì)客戶的服務(wù)行動(dòng)?透過(guò)核心流程的優(yōu)化作業(yè)，提升客戶滿

2025-01-24 01:46

汽車售后服務(wù)流程ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】ProcessandQualityImprovementTrainingSep.2022NorthernStar(Tianjin)AutomobileLtd.Co.Slide1汽車售后服務(wù)流程ServiceProcedureProcessandQualityImprovementTrainingSep.Proces

2025-05-05 01:28

汽車售后服務(wù)管理8_維修服務(wù)流程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1授人以魚不如授人以漁汽車維修業(yè)務(wù)流程(2)2授人以魚不如授人以漁售后服務(wù)的各項(xiàng)目標(biāo)目錄汽車維修業(yè)務(wù)流程1234汽車零件業(yè)務(wù)流程5S管理3授人以魚不如授人以漁如果銷售需要的是尖兵，則維修需要的是協(xié)作，維修部更像一支球隊(duì)，需要不同崗位之間的團(tuán)隊(duì)配合！

2025-01-13 11:34

[精選]汽車4s店售后服務(wù)流程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】大眾品牌培訓(xùn)部1服務(wù)流程大眾品牌培訓(xùn)部21.2.3.服務(wù)人員分工不合理，崗位責(zé)任不夠明確服務(wù)過(guò)程沒(méi)有建立在用戶期望的基礎(chǔ)上，缺乏方便用戶的理念服務(wù)過(guò)程不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量及用戶滿意度不高售后服務(wù)流程背景經(jīng)銷商服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題大眾品牌培訓(xùn)部3

2025-01-22 06:24

s店售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】培訓(xùn)內(nèi)容第一部分售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程第二部分接待服務(wù)分組討論?你認(rèn)為能使顧客滿意的服務(wù)流程是什么樣的？請(qǐng)用框圖的形式表示出來(lái).第一章售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程1-培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的:●了解標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程圖的含義●了解標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的操作順序

2025-05-10 19:34

[精選]某汽車售后服務(wù)業(yè)務(wù)與管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】上海通用汽車有限公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)與管理介紹課程目的?對(duì)維修站服務(wù)作業(yè)進(jìn)行管理，并加以改善，以達(dá)到優(yōu)質(zhì)化目的?掌握作為售后服務(wù)部門成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)與行銷規(guī)劃的技巧及知識(shí)。?掌握運(yùn)用各項(xiàng)報(bào)表來(lái)執(zhí)行維修站相關(guān)業(yè)務(wù)。課程內(nèi)容?別克級(jí)售后服務(wù)?經(jīng)營(yíng)分析工具?維修站經(jīng)營(yíng)分析

2025-01-13 11:58

[精選]某汽車售后服務(wù)顧問(wèn)培訓(xùn)(101-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】奧迪售后服務(wù)顧問(wèn)培訓(xùn)奧迪網(wǎng)絡(luò)管理部

2025-01-12 09:13

[精選]汽車售后服務(wù)營(yíng)銷-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】專業(yè)入微呵護(hù)愛(ài)車如沐春風(fēng)——東風(fēng)日產(chǎn)【?！ㄐ隆◥?ài)】春季服務(wù)活動(dòng)月售后服務(wù)部2023年2月一、活動(dòng)背景1、活動(dòng)目的2、活動(dòng)時(shí)間及對(duì)象3、活動(dòng)主題二、活動(dòng)實(shí)施1、活動(dòng)形式2、活動(dòng)指引3、活動(dòng)目標(biāo)4、獎(jiǎng)勵(lì)方案4、禮品補(bǔ)貼

2025-02-12 21:01

[精選]汽車售后服務(wù)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】主講：謝平13679543168(663168)汽車售后服務(wù)管理總經(jīng)理服務(wù)總監(jiān)服務(wù)經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計(jì)劃員倉(cāng)庫(kù)管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓(xùn)員服務(wù)顧問(wèn)機(jī)電技工鈑金技工油漆技工前臺(tái)主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售

2025-02-12 21:00

[精選]ftms售后服務(wù)流程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】一汽豐田的售后服務(wù)部隸屬一汽豐田汽車銷售有限公司FTMS(FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD.)，主要負(fù)責(zé)售后服務(wù)企劃、區(qū)域管理、技術(shù)支援和服務(wù)培訓(xùn)以及零件供應(yīng)。一汽豐田汽車銷售有限公司······售后服務(wù)部·····

2025-01-24 01:36

[精選]大眾售后服務(wù)流程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】售后服務(wù)核心流程修理/進(jìn)行工作準(zhǔn)備工作接車/制單質(zhì)檢/內(nèi)部交車跟蹤預(yù)約交車/結(jié)帳售后服務(wù)核心流程將服務(wù)過(guò)程分為七個(gè)步驟經(jīng)銷商內(nèi)部過(guò)程與用戶接觸過(guò)程核心流程的內(nèi)容1奧迪售后服務(wù)大會(huì),2023年6月4－6日·北京售后服務(wù)核心流程一覽表修理

2025-01-17 20:52

[精選]售后服務(wù)流程課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】東風(fēng)標(biāo)致特約商售后服務(wù)流程DPAD/DPSP2023/1/261東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)和備件部核心流程的價(jià)值核心流程的價(jià)值?體現(xiàn)出的“顧客為中心”的服務(wù)理念?展現(xiàn)品牌服務(wù)特色與戰(zhàn)略?讓客戶充分體認(rèn)有形化服務(wù)的特色，以提升客戶的忠誠(chéng)度?以標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范所有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，面對(duì)客戶的服務(wù)行動(dòng)?

2025-01-24 01:40

某汽車售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程-文庫(kù)吧

某汽車售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程-wenkub

某汽車售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程(已修改)

某汽車售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程(編輯修改稿)