【總結】汽車4S店售后服務標準流程1、熱誠招客 2、預約 3、接待 4、問診/診斷5、費用估價6、零部件庫存7、作業(yè)管理8、修理/保養(yǎng)作業(yè) 9、完工檢查 10、清洗車輛 11、結賬12、交車 13、追蹤服務 1、招攬用戶 招客之道,在于把握保養(yǎng)時機,由特約銷售服務店售后服
2025-06-07 03:30
【總結】大眾進口汽車售后服務核心流程陜西馨海德宇大眾進口汽車“欣喜之旅”售后服務核心流程修理/進行工作準備工作接收車輛/制做委托書質(zhì)檢/交車準備跟蹤服務預約交車/結帳經(jīng)銷商內(nèi)部過程與用戶接觸過程服務核心流程大眾進口汽車“欣喜之旅”售后服務核心流程:SCP1預約預約修理/進行工作準備工作
2025-01-27 04:07
【總結】BYDF3售后服務核心流程1BT0504501-B一、BYD售后服務要求、二個使命、三個控制、四個不漏、五個服務觀念:▲一個理念:消除用戶的煩惱,塑造BYD汽車形象?!鴥蓚€使命:把每一次維修變成塑造品牌信任的機會;把每一次為用戶服務,變成捍衛(wèi)比亞迪汽車和民族自主品牌的衛(wèi)士?!齻€控制:服務態(tài)度要
2025-02-16 15:56
【總結】東風標致特約商售后服務流程DPAD/DPSP2023/2/101東風標致服務和備件部核心流程的價值?體現(xiàn)出的“顧客為中心”的服務理念?展現(xiàn)品牌服務特色與戰(zhàn)略?讓客戶充分體認有形化服務的特色,以提升客戶的忠誠度?以標準化、統(tǒng)一化的作業(yè)標準,規(guī)范所有服務網(wǎng)點,面對客戶的服務行動?透過核心流程的優(yōu)化作業(yè),提升客戶滿
2025-01-24 01:46
【總結】ProcessandQualityImprovementTrainingSep.2022NorthernStar(Tianjin)AutomobileLtd.Co.Slide1汽車售后服務流程ServiceProcedureProcessandQualityImprovementTrainingSep.Proces
2025-05-05 01:28
【總結】1授人以魚不如授人以漁汽車維修業(yè)務流程(2)2授人以魚不如授人以漁售后服務的各項目標目錄汽車維修業(yè)務流程1234汽車零件業(yè)務流程5S管理3授人以魚不如授人以漁如果銷售需要的是尖兵,則維修需要的是協(xié)作,維修部更像一支球隊,需要不同崗位之間的團隊配合!
2025-01-13 11:34
【總結】大眾品牌培訓部1服務流程大眾品牌培訓部21.2.3.服務人員分工不合理,崗位責任不夠明確服務過程沒有建立在用戶期望的基礎上,缺乏方便用戶的理念服務過程不規(guī)范,服務質(zhì)量及用戶滿意度不高售后服務流程背景經(jīng)銷商服務過程中存在的問題大眾品牌培訓部3
2025-01-22 06:24
【總結】培訓內(nèi)容第一部分售后服務標準流程第二部分接待服務分組討論?你認為能使顧客滿意的服務流程是什么樣的?請用框圖的形式表示出來.第一章售后服務標準流程1-培訓目的培訓目的:●了解標準服務流程圖的含義●了解標準服務流程的操作順序
2025-05-10 19:34
【總結】上海通用汽車有限公司售后服務業(yè)務與管理介紹課程目的?對維修站服務作業(yè)進行管理,并加以改善,以達到優(yōu)質(zhì)化目的?掌握作為售后服務部門成功領導者應該具備的企業(yè)管理、經(jīng)營與行銷規(guī)劃的技巧及知識。?掌握運用各項報表來執(zhí)行維修站相關業(yè)務。課程內(nèi)容?別克級售后服務?經(jīng)營分析工具?維修站經(jīng)營分析
2025-01-13 11:58
【總結】奧迪售后服務顧問培訓奧迪網(wǎng)絡管理部
2025-01-12 09:13
【總結】專業(yè)入微呵護愛車如沐春風——東風日產(chǎn)【?!ㄐ隆◥邸看杭痉栈顒釉率酆蠓詹?023年2月一、活動背景1、活動目的2、活動時間及對象3、活動主題二、活動實施1、活動形式2、活動指引3、活動目標4、獎勵方案4、禮品補貼
2025-02-12 21:01
【總結】主講:謝平13679543168(663168)汽車售后服務管理總經(jīng)理服務總監(jiān)服務經(jīng)理備件經(jīng)理技術經(jīng)理備件計劃員倉庫管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓員服務顧問機電技工鈑金技工油漆技工前臺主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售
2025-02-12 21:00
【總結】一汽豐田的售后服務部隸屬一汽豐田汽車銷售有限公司FTMS(FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD.),主要負責售后服務企劃、區(qū)域管理、技術支援和服務培訓以及零件供應。一汽豐田汽車銷售有限公司······售后服務部·····
2025-01-24 01:36
【總結】售后服務核心流程修理/進行工作準備工作接車/制單質(zhì)檢/內(nèi)部交車跟蹤預約交車/結帳售后服務核心流程將服務過程分為七個步驟經(jīng)銷商內(nèi)部過程與用戶接觸過程核心流程的內(nèi)容1奧迪售后服務大會,2023年6月4-6日·北京售后服務核心流程一覽表修理
2025-01-17 20:52
【總結】東風標致特約商售后服務流程DPAD/DPSP2023/1/261東風標致服務和備件部核心流程的價值核心流程的價值?體現(xiàn)出的“顧客為中心”的服務理念?展現(xiàn)品牌服務特色與戰(zhàn)略?讓客戶充分體認有形化服務的特色,以提升客戶的忠誠度?以標準化、統(tǒng)一化的作業(yè)標準,規(guī)范所有服務網(wǎng)點,面對客戶的服務行動?
2025-01-24 01:40