【總結(jié)】總經(jīng)理服務(wù)總監(jiān)服務(wù)經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計(jì)劃員倉庫管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓(xùn)員服務(wù)顧問機(jī)電技工鈑金技工油漆技工前臺主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)一、組織架構(gòu)二、什么是汽車4S店服務(wù)顧問(維修顧問、維
2025-08-15 22:41
【總結(jié)】完美WORD格式第一節(jié)汽車售后服務(wù)概述第二節(jié)我國汽車售后服務(wù)市場第一節(jié) 汽車售后服務(wù)概述一、汽車售后服務(wù)的概念1.服務(wù)服務(wù)一般是指服務(wù)提供者通過提供必要的手段和方法,滿足接受對象需求的過程。在這個過程中,服務(wù)的提供方通過運(yùn)用各種必要的手段
2025-06-25 11:58
【總結(jié)】第一篇:汽車售后服務(wù)感想 汽車售后服務(wù)感想 第一節(jié)、汽車售后服務(wù)成為競爭焦點(diǎn)美國一次商業(yè)調(diào)查表明:一個滿意的顧客會引發(fā)8筆潛在的生意,一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿,而爭取一位新顧客的成...
2025-10-19 14:13
【總結(jié)】第一篇:汽車售后服務(wù)標(biāo)語 客戶至上用心服務(wù) 你使用放心我們努力用心 你只管用剩下的我們來解決 售后服務(wù)是產(chǎn)品的最后一道質(zhì)量關(guān) 為了你更好的使用我們在不懈努力 維護(hù)客戶的利益堅(jiān)持誠信服務(wù)的原...
2025-10-19 14:14
【總結(jié)】 汽車售后服務(wù)感想 第一節(jié)、汽車售后服務(wù)成為競爭焦點(diǎn) 美國一次商業(yè)調(diào)查表明:一個滿意的顧客會引發(fā)8筆潛在的生意,一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿,而爭取一位新顧客的成...
2025-04-02 05:05
【總結(jié)】單元一保養(yǎng)車輛的接待服務(wù)Maintenancevehiclereceptionservice汽車售后服務(wù)與管理?書名:汽車售后服務(wù)與管理?書號:978-7-111-48980-1?作者:吳敬靜?出版社:機(jī)械工業(yè)出版社上節(jié)回顧:汽車售后服務(wù)的核心過程預(yù)約管理店面接待估價制單休息
2025-02-12 20:58
【總結(jié)】汽車銷售售后服務(wù)培訓(xùn)2培訓(xùn)目的?目前北京市有11家奧迪4S店,通過走訪調(diào)查,維修質(zhì)量和維修價格沒有明顯的差別;那么,如何才能讓到店的客戶對奧吉通印象深刻,并成為忠誠客戶呢?標(biāo)準(zhǔn)的、出色的客戶服務(wù)!3目錄標(biāo)準(zhǔn)二:電話用語規(guī)范2標(biāo)準(zhǔn)五:活動流程5標(biāo)準(zhǔn)三:店內(nèi)問候、引路3
2025-01-16 23:09
【總結(jié)】06年服務(wù)品牌市場策略(案)一汽豐田汽車銷售有限公司售后服務(wù)部企畫室目錄一中國售后服務(wù)市場品牌化調(diào)查二TOYOTA服務(wù)全球理念學(xué)習(xí)三FTMS形像與服務(wù)品牌的形象四一汽豐田服務(wù)品牌五對經(jīng)銷店的拜托事項(xiàng)
2025-01-13 11:33
【總結(jié)】一汽-大眾奧迪售后服務(wù)管理培訓(xùn)服務(wù)經(jīng)理思考:什么是品牌?品牌的定義討論:請談?wù)剨W迪的品牌價值內(nèi)部品質(zhì)和外在形象的完美統(tǒng)一品牌形象-奧迪理念和目標(biāo)品牌形象-奧迪的市場定位策略傳統(tǒng)(toconserve/tohave)時尚(toexperience/tobe)期望值價值豪華車市
2025-01-12 09:13
【總結(jié)】服務(wù)顧問培訓(xùn)汽車組成部分(結(jié)構(gòu))電器底盤車身發(fā)動機(jī)汽車發(fā)動機(jī)組成部分冷卻系燃料供給系啟動系潤滑系點(diǎn)火系配氣機(jī)構(gòu)曲柄連桿機(jī)構(gòu)發(fā)動機(jī)常用備件的更換里程及必要性?1、CAF(空調(diào)濾清器)(2萬
【總結(jié)】售后服務(wù)營銷方法單擊此處編輯母版文本樣式1目錄1服務(wù)營銷的概述2精準(zhǔn)服務(wù)營銷活動策劃與執(zhí)行3精準(zhǔn)營銷活動的體現(xiàn)與推廣1.朋務(wù)營銷癿內(nèi)涵和價值2.經(jīng)銷商朋務(wù)營銷現(xiàn)狀分枂3.何為精準(zhǔn)朋務(wù)營銷1.市場不客戶需求分枂—找對人2.朋務(wù)營銷活勱癿策劃—說對話3.朋務(wù)營銷活勱癿管控—做對
2025-01-24 01:16
【總結(jié)】1奧迪售后服務(wù)核心服務(wù)流程奧迪售后服務(wù)核心服務(wù)流程12奧迪售后服務(wù)核心服務(wù)流程課程內(nèi)容?深刻理解奧迪核心維修服務(wù)流程的作用?掌握奧迪核心維修服務(wù)流程的相關(guān)步驟和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)?掌握在實(shí)際工作中的運(yùn)用奧迪核心維修服務(wù)流程的方法?了解并掌握奧迪核心維修服務(wù)流程的評估方法?能夠運(yùn)用系統(tǒng)的方法分析并提高奧迪核心維修服務(wù)流程的每一環(huán)節(jié)?了解
2025-01-13 11:59
【總結(jié)】第一篇:汽車售后服務(wù)核心流程 汽車售后服務(wù)核心流程 我國汽車行業(yè)售后服務(wù)的流程大致分為兩個過程和七個流程。兩個過程是指經(jīng)銷商內(nèi)部過程和與客戶接觸過程 七個流程指:1預(yù)約、2準(zhǔn)備工作、3接車/制單...
2025-10-19 14:29
【總結(jié)】汽車.售后服務(wù)管理?編制:XX日產(chǎn)汽車有限公司營銷培訓(xùn)課XX年XX月目錄第一部分:服務(wù)網(wǎng)絡(luò)第二部分:服務(wù)內(nèi)容第三部分:服務(wù)政策第四部分:服務(wù)理念第五部分:商品車儲存與PDI檢查第六部分:配件政策第一部分服務(wù)網(wǎng)絡(luò)鄭州
2025-01-17 15:16
【總結(jié)】售后服務(wù)管理?編制:鄭州日產(chǎn)汽車有限公司營銷培訓(xùn)課2020年5月目錄第一部分:服務(wù)網(wǎng)絡(luò)第二部分:服務(wù)內(nèi)容第三部分:服務(wù)政策第四部分:服務(wù)理念第五部分:商品車儲存與PDI檢查第六部分:配件政策第一部分服務(wù)網(wǎng)絡(luò)鄭州日產(chǎn)售
2025-05-10 06:17