【總結】總經(jīng)理服務總監(jiān)服務經(jīng)理備件經(jīng)理技術經(jīng)理備件計劃員倉庫管理員質量檢查員工具管理員內部培訓員服務顧問機電技工鈑金技工油漆技工前臺主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售后服務機構一、組織架構二、什么是汽車4S店服務顧問(維修顧問、維
2025-08-15 22:41
【總結】完美WORD格式第一節(jié)汽車售后服務概述第二節(jié)我國汽車售后服務市場第一節(jié) 汽車售后服務概述一、汽車售后服務的概念1.服務服務一般是指服務提供者通過提供必要的手段和方法,滿足接受對象需求的過程。在這個過程中,服務的提供方通過運用各種必要的手段
2025-06-25 11:58
【總結】第一篇:汽車售后服務感想 汽車售后服務感想 第一節(jié)、汽車售后服務成為競爭焦點美國一次商業(yè)調查表明:一個滿意的顧客會引發(fā)8筆潛在的生意,一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿,而爭取一位新顧客的成...
2025-10-19 14:13
【總結】第一篇:汽車售后服務標語 客戶至上用心服務 你使用放心我們努力用心 你只管用剩下的我們來解決 售后服務是產(chǎn)品的最后一道質量關 為了你更好的使用我們在不懈努力 維護客戶的利益堅持誠信服務的原...
2025-10-19 14:14
【總結】 汽車售后服務感想 第一節(jié)、汽車售后服務成為競爭焦點 美國一次商業(yè)調查表明:一個滿意的顧客會引發(fā)8筆潛在的生意,一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿,而爭取一位新顧客的成...
2025-04-02 05:05
【總結】單元一保養(yǎng)車輛的接待服務Maintenancevehiclereceptionservice汽車售后服務與管理?書名:汽車售后服務與管理?書號:978-7-111-48980-1?作者:吳敬靜?出版社:機械工業(yè)出版社上節(jié)回顧:汽車售后服務的核心過程預約管理店面接待估價制單休息
2025-02-12 20:58
【總結】汽車銷售售后服務培訓2培訓目的?目前北京市有11家奧迪4S店,通過走訪調查,維修質量和維修價格沒有明顯的差別;那么,如何才能讓到店的客戶對奧吉通印象深刻,并成為忠誠客戶呢?標準的、出色的客戶服務!3目錄標準二:電話用語規(guī)范2標準五:活動流程5標準三:店內問候、引路3
2025-01-16 23:09
【總結】06年服務品牌市場策略(案)一汽豐田汽車銷售有限公司售后服務部企畫室目錄一中國售后服務市場品牌化調查二TOYOTA服務全球理念學習三FTMS形像與服務品牌的形象四一汽豐田服務品牌五對經(jīng)銷店的拜托事項
2025-01-13 11:33
【總結】一汽-大眾奧迪售后服務管理培訓服務經(jīng)理思考:什么是品牌?品牌的定義討論:請談談奧迪的品牌價值內部品質和外在形象的完美統(tǒng)一品牌形象-奧迪理念和目標品牌形象-奧迪的市場定位策略傳統(tǒng)(toconserve/tohave)時尚(toexperience/tobe)期望值價值豪華車市
2025-01-12 09:13
【總結】服務顧問培訓汽車組成部分(結構)電器底盤車身發(fā)動機汽車發(fā)動機組成部分冷卻系燃料供給系啟動系潤滑系點火系配氣機構曲柄連桿機構發(fā)動機常用備件的更換里程及必要性?1、CAF(空調濾清器)(2萬
【總結】售后服務營銷方法單擊此處編輯母版文本樣式1目錄1服務營銷的概述2精準服務營銷活動策劃與執(zhí)行3精準營銷活動的體現(xiàn)與推廣1.朋務營銷癿內涵和價值2.經(jīng)銷商朋務營銷現(xiàn)狀分枂3.何為精準朋務營銷1.市場不客戶需求分枂—找對人2.朋務營銷活勱癿策劃—說對話3.朋務營銷活勱癿管控—做對
2025-01-24 01:16
【總結】1奧迪售后服務核心服務流程奧迪售后服務核心服務流程12奧迪售后服務核心服務流程課程內容?深刻理解奧迪核心維修服務流程的作用?掌握奧迪核心維修服務流程的相關步驟和實施標準?掌握在實際工作中的運用奧迪核心維修服務流程的方法?了解并掌握奧迪核心維修服務流程的評估方法?能夠運用系統(tǒng)的方法分析并提高奧迪核心維修服務流程的每一環(huán)節(jié)?了解
2025-01-13 11:59
【總結】第一篇:汽車售后服務核心流程 汽車售后服務核心流程 我國汽車行業(yè)售后服務的流程大致分為兩個過程和七個流程。兩個過程是指經(jīng)銷商內部過程和與客戶接觸過程 七個流程指:1預約、2準備工作、3接車/制單...
2025-10-19 14:29
【總結】汽車.售后服務管理?編制:XX日產(chǎn)汽車有限公司營銷培訓課XX年XX月目錄第一部分:服務網(wǎng)絡第二部分:服務內容第三部分:服務政策第四部分:服務理念第五部分:商品車儲存與PDI檢查第六部分:配件政策第一部分服務網(wǎng)絡鄭州
2025-01-17 15:16
【總結】售后服務管理?編制:鄭州日產(chǎn)汽車有限公司營銷培訓課2020年5月目錄第一部分:服務網(wǎng)絡第二部分:服務內容第三部分:服務政策第四部分:服務理念第五部分:商品車儲存與PDI檢查第六部分:配件政策第一部分服務網(wǎng)絡鄭州日產(chǎn)售
2025-05-10 06:17