[精選]鄭州日產(chǎn)汽車售后服務(wù)管理培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】汽車售后服務(wù)管理?編制：XX營銷培訓(xùn)課XX年XX月目錄第一部分：服務(wù)網(wǎng)絡(luò)第二部分：服務(wù)內(nèi)容第三部分：服務(wù)政策第四部分：服務(wù)理念第五部分：商品車儲存與PDI檢查第六部分：配件政策第一部分服務(wù)網(wǎng)絡(luò)鄭州日產(chǎn)售后服務(wù)體系包含

2025-01-17 00:02

[精選]第8章汽車售后服務(wù)管理-資料下載頁

【總結(jié)】第8章汽車售后服務(wù)管理8.1汽車售后服務(wù)概述8.2信貸服務(wù)與購車8.3汽車保險與理賠8.4舊車交易服務(wù)8.5汽車配件供應(yīng)8.6汽車維修與檢測8.7汽車美容與裝飾8.1汽車售后服務(wù)概述據(jù)統(tǒng)計，全球汽車業(yè)50%~60%的

2025-03-05 15:05

[精選]力帆汽車售后服務(wù)管理系統(tǒng)-資料下載頁

【總結(jié)】力帆汽車售后服務(wù)管理系統(tǒng)卓越軟件培訓(xùn)第一部分軟件下載、安裝、參數(shù)設(shè)置一、軟件下載5、點軟件下載后，出現(xiàn)卓越軟件下載專區(qū)。6、再依次點擊力帆汽車系列下載專區(qū)→力帆汽車服務(wù)商下載專區(qū)，切換到力帆汽車服務(wù)商下載專區(qū)7、再分別下載：卓越軟件支持系統(tǒng)卓越汽車維修

2025-01-21 12:53

汽車售后服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】汽車售后服務(wù)講義任務(wù)1汽車售后服務(wù)概述汽車售后服務(wù)是指汽車作為商品銷售出去以后，由制造商、銷售商、維修商、配件商等服務(wù)商為客戶及其擁有的汽車提供的全過程、全方位服務(wù)。它包括汽車金融服務(wù)、汽車保險服務(wù)、汽車維修服務(wù)、汽車配件服務(wù)、汽車美容裝飾服務(wù)、舊車交易服務(wù)，以及汽車租賃、汽車停車、汽車信息等服務(wù)。汽車售后服務(wù)的直接服務(wù)對象是客戶，間接服務(wù)對象是汽車。提供服務(wù)的主體是

2025-08-05 08:44

[精選]汽車售后服務(wù)管理5_索賠管理-資料下載頁

【總結(jié)】0朱明工作室授人以魚不如授人以漁模塊五索賠管理主講：朱明高級技師、經(jīng)濟師、工程師高級技能專業(yè)教師汽車維修高級考評員1朱明工作室授人以魚不如授人以漁模塊五索賠管理課程目錄?單元一汽車產(chǎn)品的質(zhì)量擔(dān)保?單元二索賠條例?單元

2025-02-12 20:59

[精選]汽車售后服務(wù)顧問(深化)-資料下載頁

【總結(jié)】營銷與售后服務(wù)培訓(xùn)中心版服務(wù)顧問深化培訓(xùn)服務(wù)顧問深化培訓(xùn)營銷與售后服務(wù)培訓(xùn)中心版課程大綱?消費者心理學(xué)介紹?客戶溝通技巧?客戶類型分析及關(guān)系處理?客戶滿意度及抱怨分析服務(wù)顧問深化培訓(xùn)營銷與售后服務(wù)培訓(xùn)中心版課程的目標本課程旨在?對消費

2025-02-12 20:59

[精選]汽車銷售售后服務(wù)培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】汽車銷售售后服務(wù)培訓(xùn)2培訓(xùn)目的?目前北京市有11家奧迪4S店，通過走訪調(diào)查，維修質(zhì)量和維修價格沒有明顯的差別；那么，如何才能讓到店的客戶對奧吉通印象深刻，并成為忠誠客戶呢？標準的、出色的客戶服務(wù)！3目錄標準二：電話用語規(guī)范2標準五：活動流程5標準三：店內(nèi)問候、引路3

2025-03-08 11:32

[精選]汽車售后服務(wù)培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】交通學(xué)院國樹文——任務(wù)1走進汽車售后服務(wù)2課堂須知準時上課，不遲到/早退認真聽課、做筆記手機請調(diào)至振動專心聽課，不隨意交流3宣言：沒有完美的個人，只有完美的團隊“一滴水怎樣才能不干涸，那就是把它放入大?！?。個人再完美，也就是一滴水；一個團隊、一個優(yōu)秀的團隊就是大海。沒

2025-02-12 20:57

汽車售后服務(wù)管理8_維修服務(wù)流程-資料下載頁

【總結(jié)】1授人以魚不如授人以漁汽車維修業(yè)務(wù)流程(2)2授人以魚不如授人以漁售后服務(wù)的各項目標目錄汽車維修業(yè)務(wù)流程1234汽車零件業(yè)務(wù)流程5S管理3授人以魚不如授人以漁如果銷售需要的是尖兵，則維修需要的是協(xié)作，維修部更像一支球隊，需要不同崗位之間的團隊配合！

2025-01-13 11:34

大眾汽車售后服務(wù)管理-資料下載頁

【總結(jié)】大眾汽車售后服務(wù)管理-大眾公司大眾品牌售后服務(wù)簡介2021年，一汽-大眾公司全年生產(chǎn)汽車49萬輛，同比增長%，銷售469169輛，同比增長%,獲得國內(nèi)汽車生產(chǎn)企業(yè)全年銷量冠軍。一汽-大眾汽車公司能夠連續(xù)多年保持汽車產(chǎn)銷量的前茅為止，除了良好的品牌形象、一流的產(chǎn)品性能和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量等因素外，良好的汽車售后服務(wù)業(yè)是至關(guān)重要的因素。

2025-05-14 07:28

汽車售后服務(wù)管理ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】汽車售后服務(wù)管理總經(jīng)理服務(wù)總監(jiān)服務(wù)經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計劃員倉庫管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓(xùn)員服務(wù)顧問機電技工鈑金技工油漆技工前臺主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售后服務(wù)機構(gòu)一、組織架構(gòu)廣本4S店維修接待前臺

2025-02-21 12:02

[精選]saab汽車售后服務(wù)經(jīng)營與管理(ppt120)-資料下載頁

【總結(jié)】Saab售后服務(wù)經(jīng)營與管理0介紹1課程目的?對維修站服務(wù)作業(yè)進行管理，并加以改善，以達到優(yōu)質(zhì)化目的。?掌握作為售后服務(wù)部門成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的企業(yè)管理、經(jīng)營與行銷規(guī)劃的技巧及知識。?掌握運用各項報表來執(zhí)行維修站相關(guān)業(yè)務(wù)。?能夠掌握作為售后服務(wù)部門成功領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的人力資源管理能力。

2025-01-14 12:27

[精選]售后服務(wù)管理-資料下載頁

【總結(jié)】1YTZG1職能部門管理評審部門：售后服務(wù)部2YTZG2內(nèi)容目錄1.部門職責(zé)2.部門組織機構(gòu)、崗位配置狀況3.部門主要業(yè)務(wù)匯總4.部門主要業(yè)務(wù)流程圖5.部門過程的輸入、輸出6.部門崗位匯總7.部門工

2025-01-24 01:25

[精選]汽車s店售后服務(wù)日常業(yè)務(wù)管理-資料下載頁

【總結(jié)】0售后服務(wù)日常業(yè)務(wù)管理1產(chǎn)品生命周期變短，同類產(chǎn)品競爭加大價格競爭，利潤下降客戶對產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)要求愈來愈高產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新加速銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道重要性日益增加概論中國汽車市場環(huán)境變局競爭加劇，變化加劇2概論?產(chǎn)品?品牌?價格?客戶滿意度車輛銷售競爭?質(zhì)量

2025-02-08 13:44

[精選]汽車經(jīng)銷商售后服務(wù)指標管理-資料下載頁

【總結(jié)】售后服務(wù)指標管理內(nèi)容簡介?售后服務(wù)業(yè)績管理指標?工作效率管理指標?經(jīng)營管理指標2售后服務(wù)業(yè)績管理指標3售后服務(wù)有哪些業(yè)務(wù)管理指標?售后服務(wù)業(yè)績管理指標4?管理內(nèi)化率?覆蓋率?管理內(nèi)用戶服務(wù)覆蓋率?保修登記率?首保實施率?用戶檔案記

2025-02-27 01:59

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