【正文】 意見。 ? 在 每月初 向汽車制造廠索賠管理部提交上月的 常見故障報告 和 常見故障避除意見 。 ? 109 朱明工作室 授人以魚不如授人以漁 質(zhì)量情況反饋的規(guī)定 ? ? 各特約銷售服務(wù)站應(yīng)在用戶 進(jìn)站維修 、 電話跟蹤 等與用戶交流過程中 ,積極聽 取用戶對汽車制造廠的意見 ,并作相應(yīng)記 錄。 ? 意見包括： 某處使用不便 、 某處結(jié)構(gòu)不合理、 某 零件使用壽命過短 、某些配備的添加、某處不夠美觀等。 ? 各站需 以季度為周期 ,在 每季度末提交用戶情況反饋表。 110 朱明工作室 授人以魚不如授人以漁 缺陷汽車產(chǎn)品召回制度 ? 《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家發(fā)展和改革委員會、商務(wù)部、海關(guān)總署聯(lián)合制 ,2023年 3月 15日正式發(fā)布 ,10月 1日起開始實施。 ? 《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》是我國以 缺陷汽車產(chǎn)品為試點 首次實施的召回制度。 ? 111 朱明工作室 授人以魚不如授人以漁 缺陷汽車產(chǎn)品召回制度 ? （ 1）根據(jù)規(guī)定 ,消費(fèi)者或車主發(fā)現(xiàn)汽車可能存在缺陷有權(quán)向 主管部門、有關(guān)制造商、銷售商、租賃商或者進(jìn)口商投訴 或 反映汽車產(chǎn)品存在的缺陷 ,并可向主管部門提出開展缺陷 產(chǎn)品召回的相關(guān)調(diào)查 的建議。 （ 2）車主應(yīng)當(dāng)積極配合制造商 ,進(jìn)行缺陷汽車產(chǎn)品召回。 （ 3）對于明知有缺陷卻 隱瞞不報的汽車制造商 ,主管部門除 責(zé)令其進(jìn)行召回外 ,還要向社會公布 曝光 ,并依情節(jié)輕重處以相應(yīng)數(shù)額的 罰款 。 112 朱明工作室 授人以魚不如授人以漁 缺陷汽車產(chǎn)品召回制度 ? ? （ 1）概念： ? 指按照規(guī)定程序 ,由缺陷汽車產(chǎn)品制造商 (包括進(jìn)口商 )選 ? 擇 修理、更換、收回 等方式 消除其產(chǎn)品可能引起的人身傷害、財產(chǎn)損 ? 失的缺陷的過程。 ? （ 2）缺陷范圍： ? 指的是由于 設(shè)計、制造 等方面的原因而在某一批次、型號或類別的汽車產(chǎn)品中 普遍存在 的 具有同一性 的 危及人身、財產(chǎn)安全 的危險。 ? 113 朱明工作室 授人以魚不如授人以漁 缺陷汽車產(chǎn)品召回制度 ? ? 依據(jù)新頒布的《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》對于 汽車產(chǎn)品缺陷的認(rèn)定 由 專門成立的專家委員會負(fù)責(zé) 。 ? 專家委員會：由 質(zhì)檢總局確定。 ? 專家委員會成員是具有客觀性、公正性的 檢驗機(jī)構(gòu) 或 組織 ,通常被 委托進(jìn)行有關(guān)汽車產(chǎn)品缺陷的調(diào)查 。 114 朱明工作室 授人以魚不如授人以漁 缺陷汽車產(chǎn)品召回制度 ? ? 新頒布的《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》為 企圖隱瞞缺陷的汽車制造商 制訂了懲處辦法 ,除必須重新召回 ,通報批評外 ,還將被處以 1萬元以上 3萬元以下罰款。 ? 115 朱明工作室 授人以魚不如授人以漁 缺陷汽車產(chǎn)品召回制度 ? 制造商發(fā)生下列三種情況將受到懲處 : ? （ 1）制造商故意隱瞞缺陷的嚴(yán)重性 。 ? （ 2）制造商試圖利用本規(guī)定的缺陷汽車產(chǎn)品主動召回程序 ,規(guī)避主管部門監(jiān)督 。 ? （ 3）由于制造商的過錯致使召回缺陷產(chǎn)品未達(dá)到預(yù)期目的 ,造成損害再度發(fā)生。 116 朱明工作室 授人以魚不如授人以漁 缺陷汽車產(chǎn)品召回制度 ? 另外規(guī)定： ? （ 1）制造商拒不執(zhí)行指令召回的 ,將被暫?；蚴栈仄嚠a(chǎn)品強(qiáng)制性認(rèn)證證書。 ? （ 2）對境外生產(chǎn)的汽車產(chǎn)品 ,將停止辦理缺陷汽車產(chǎn)品的進(jìn)口報關(guān)手續(xù)。在缺陷汽車產(chǎn)品暫停進(jìn)口公告發(fā)布前 ,已經(jīng)運(yùn)往我國尚在途中的 ,或業(yè)已到達(dá)我國尚未辦結(jié)海關(guān)手續(xù)的缺陷汽車產(chǎn)品 ,應(yīng)由進(jìn)口商按海關(guān)有關(guān)規(guī)定辦理退運(yùn)手續(xù)。 117 朱明工作室 授人以魚不如授人以漁 缺陷汽車產(chǎn)品召回制度 ? ? 主動召回是世界汽車制造商的普遍做法 ,汽車制造商對缺陷汽車實施主動召回是企業(yè)誠信的表現(xiàn)。 ? 汽車企業(yè)對缺陷產(chǎn)品召回 ,特別是企業(yè)對有缺陷的汽車產(chǎn)品的主動召回行動 ,不但不會影響企業(yè)在公眾中的信譽(yù) ,反而還會提升企業(yè)的信譽(yù) ,給消費(fèi)者和全社會留下負(fù)責(zé)守信的美名。 ? 這種行動的帶動和輻射作用還可以影響到其他行業(yè) ,帶動全社會誠信水平的提高。 118 朱明工作室 授人以魚不如授人以漁 缺陷汽車產(chǎn)品召回制度 ? ? 國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局有關(guān)負(fù)責(zé)人明確表示 :召回對消費(fèi)者是免費(fèi)的。 ? 汽車召回是以消除缺陷、避免傷害為目的 ,一般召回是以更換、修理缺陷部件為主要特征 ,具體召回活動由制 造商組織完成并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用 。 ? 119 朱明工作室 授人以魚不如授人以漁 缺陷汽車產(chǎn)品召回制度 ? ? 缺陷汽車被召回并不等于舊車退還廠家 ,再換新車。 ? 召回所說的缺陷是指由于 設(shè)計、制造 等方面的原 因在某一批次、型號或類別的產(chǎn)品中 普遍存在的同一缺陷 ,這種缺陷更多地表現(xiàn)為 潛在的隱患 。 ? 召回是針對 群發(fā)性的故障 ,而不是偶然性造成的個案。產(chǎn)品某一方面有缺陷 ,并不意味著產(chǎn)品整體不好。 ? 車主在遇到召回時 ,應(yīng)當(dāng)積極配合企業(yè)工作 ,在規(guī)定的時間到 指定的地點做必要的維修。 120 朱明工作室 授人以魚不如授人以漁 缺陷汽車產(chǎn)品召回制度 ? ? 《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》宗旨是加強(qiáng)對缺陷汽車產(chǎn)品召回事項的管理 ,消除缺陷汽車產(chǎn)品對使用者及公眾人身、財產(chǎn)安全造成的危險 ,維護(hù)公共安全、公眾利益和社會經(jīng)濟(jì)秩序。 ? 公安部于 2023年年初通報的 2023年全國道路交通事故情況顯示 ,全年因機(jī)械故障造成的死亡人數(shù)為 4527人 ,比 2023年多死亡 377人 ,上升幅度為 .1%。機(jī)械故障主要是制動失效和制動不良 ,此兩項分別造成 1 389人和 1 972人死亡 ,分別比 2023年多死亡 138人和 134人 ,增長幅度分別為 11%和 %. 121 朱明工作室 授人以魚不如授人以漁 缺陷汽車產(chǎn)品召回制度 ? ? 世界知名汽車企業(yè)都曾發(fā)出缺陷汽車召回通知 ,國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局提供了發(fā)生在 2023年的缺陷汽車召回案例 : ? 2023年 5月 ,福特汽車公司召回 1999年到 2023年推出的 ? 43 459輛林肯 Continental型汽車 ,原因是汽車安全氣囊可能會不正常彈出。 ? 2023年 5月 ,通用汽車公司召回 2023年推出的 44 653輛中型運(yùn)動型多用途車 ,以更換可能會斷裂的有問題的制動管。 ? 122 朱明工作室 授人以魚不如授人以漁 缺陷汽車產(chǎn)品召回制度 ? 2023年 4月 2日 ,日本三菱汽車工業(yè)株式會社在東京宣布對其在日本國內(nèi)及海外市場的 太空車 (Spase Wagon— N84型 )實施免費(fèi)召回檢修。該車型召回檢修的原因是由于 前輪制動軟管的固定位置不當(dāng) ,導(dǎo)致制動軟管發(fā)生扭曲。 ? 在此狀態(tài)下反復(fù)操作轉(zhuǎn)向時 ,會使制動軟管末端產(chǎn)生較大應(yīng)力 ,最嚴(yán)重的情況有可能導(dǎo)致 制動軟管龜裂、制動液滲漏、制動力下降 。 ? 123 朱明工作室 授人以魚不如授人以漁 缺陷汽車產(chǎn)品召回制度 ? 2023年 2月 19日 ,德國大眾 宣布 ,他們將在全球召回 85萬輛汽車 ,其中包括在美國召回的 53萬輛 ,以更換 202 2023和部分 2023款車型的點火線圈 。這些車型的發(fā)動機(jī)巳發(fā)現(xiàn)有高于正常的故障率。 ? 這些有問題的發(fā)動機(jī)包括帕薩特 W所有搭載 VR6發(fā)動機(jī)的大眾轎車和奧迪 V6轎車。 124 朱明工作室 授人以魚不如授人以漁 小結(jié) 您還有什么問題？ 本部分您了解到了什么？ 125 朱明工作室 授人以魚不如授人以漁 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 3, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 14:35:4014:35:4014:353/3/2023 2:35:40 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :35:4014:35Mar233Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 14:35:4014:35:4014:35Friday, March 3, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :35:4014:35:40March 3, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 3日星期五 下午 2時 35分 40秒 14:35: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 2時 35分 :35March 3, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 3日星期五 2時 35分 40秒 14:35:403 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 2時 35分 40秒 下午 2時 35分 14:35: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 3, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 14:35:4014:35:4014:353/3/2023 2:35:40 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :35:4014:35Mar233Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 14:35:4014:35:4014:35Friday, March 3, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :35:4014:35:40March 3, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 3日星期五 下午 2時 35分 40秒 14:35: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 2時 35分 :35March 3, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 3日星期五 2時 35分 40秒 14:35:403 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 2時 35分 40秒 下午 2時 35分 14:35: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 3, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 14:35:4014:35:4014:353/3/2023 2:35:40 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :35:4014:35Mar233Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 14:35:4014:35:4014:35Friday, March 3, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :35:4014:35:40March 3, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 3日星期五 下午 2時 35分 40秒 14:35: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 2時 35分 :35March 3, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 3日星期五 2時 35分 40秒 14:35:403 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 2時 35分 40秒 下午 2時 35分 14:35: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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