力帆汽車售后服務管理系統(tǒng)-資料下載頁
2025-06-17 17:18本頁面
【正文】 外出救援 ，一定要在“是否救援”處打上 “ √” 。 ② 、 索賠類別 處如選擇“ 續(xù)保 ”， 換件日期及換件里程必須輸入 。 索賠錄入注意事項： ① 、 車輛信息及用戶信息必須真實完整 ：如車型、底盤號、生產(chǎn)日期、購車日期、用戶姓名、地址、電話、聯(lián)系人等。 ② 、 故障描述及處理結(jié)果必須祥細描述 ，要說明故障的原因、后果、處理過程及結(jié)果。 ③ 、 一張索賠單據(jù)中只能填寫一個故障件及連帶件 。如有連帶件的要注意工位及材料的填寫順序，主工位及主故障件必須填在第一格 。 ④ 、如 一個車一次索賠一個相同的故障件且有多個數(shù)量時，數(shù)量要填寫總數(shù) 。 ⑤ 、如 在更新完代碼庫后，在代碼庫中還是無法找到的 ，在工位編號及材料號處可以輸 99999999進行自定義編碼。 索賠錄入注意事項 ⑴ 、凡是涉及到力帆汽車銷售公司做服務活動的索賠單填寫： ①、材料填寫：輸入“ 88” 進行查找，選中對應的材料； ②、工時填寫：輸入“ 88” 進行查找，選中對應的工時； ③、故障件填寫：輸入“ 88” 進行查找，選中對應的故障件號； ④ 、故障模式：輸入“ 280” 。 ⑵、輔料費用填寫： ①、輔料費用請勿填寫在材料欄里，需將其填寫在工時欄里（可在工時欄里輸入 99進行查詢） ②、油漆費用在工時里已經(jīng)含有，不能在材料庫里增加油漆類材料。 ⑶ 、外出救急無工時和材料的索賠單填寫： 工時里面直接輸入“ 77777777”，故障件號填寫為“ 7777”，其他的按實際情況填寫。 三、索賠單打印 索賠單打?。哼x中要打印的索賠單，再 右 擊“ 打印保修卡 ”進行打?。?左 擊可套打 (有索賠卡的格式 ，公司發(fā)放給維修站的保修申請卡就是用這種方法打印 ) 索賠單打印：點“ 打印保修卡”后，就會出現(xiàn)保修卡預覽。再點打印機的圖標按鈕即可打印出保修卡 （其中保修卡的前兩聯(lián)和最后一聯(lián)分開打印，最后一聯(lián)為舊件標簽，可以不用用戶簽名）。 五、打印裝箱單 打開“售后系統(tǒng)”，依次選擇“索賠管理”、“舊件裝箱單”。 出現(xiàn)舊件裝箱單窗口后，點擊“成批”按鈕（也可直接在“箱號”處輸入）輸入舊件裝箱后 自定義的 箱號，“確認”后點擊“上傳”按鈕即可將舊件裝箱信息上傳給力帆公司。 設置好箱號后，點擊“打印”按鈕，即可按分好的箱號打印出“舊件裝箱單”。 注意 ：每個月定時返回舊件時，必須確定設置的箱號，如有誤可在此直接修改后再打印。 謝 謝
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