力帆汽車售后服務(wù)管理系統(tǒng)-wenkub.com
2025-06-14 17:18 本頁面
【正文】 注意 ：每個月定時返回舊件時，必須確定設(shè)置的箱號，如有誤可在此直接修改后再打印。再點(diǎn)打印機(jī)的圖標(biāo)按鈕即可打印出保修卡 （其中保修卡的前兩聯(lián)和最后一聯(lián)分開打印，最后一聯(lián)為舊件標(biāo)簽，可以不用用戶簽名）。 索賠錄入注意事項(xiàng) ⑴ 、凡是涉及到力帆汽車銷售公司做服務(wù)活動的索賠單填寫： ①、材料填寫：輸入“ 88” 進(jìn)行查找，選中對應(yīng)的材料； ②、工時填寫：輸入“ 88” 進(jìn)行查找，選中對應(yīng)的工時； ③、故障件填寫：輸入“ 88” 進(jìn)行查找，選中對應(yīng)的故障件號； ④ 、故障模式：輸入“ 280” 。 ③ 、 一張索賠單據(jù)中只能填寫一個故障件及連帶件 。 索賠單樣單 索賠單樣單 注意紅圈處： ① 、如果該車有 外出救援 ，一定要在“是否救援”處打上 “ √” 。查到后點(diǎn)選中即可。 正確輸入 :車型 、 底盤號 、 發(fā)動機(jī)號 、 生產(chǎn)日期 、 購車日期 、 車輛用途 、 修理日期 、修理時間、 行駛里程 、車牌號碼、 故障件號 、 故障模式 、配套廠號、 故障類型 、 索賠類別 、 工位編號 、零件號、 用戶名稱 、 地址 、 郵編 、 用戶電話 、 送修人 、 故障描述 、 分析原因及處理結(jié)果等 （紅色字體的為必填項(xiàng)目）。 保養(yǎng)單 ( 樣單一 )： 新車整備 保養(yǎng)單 (樣單二 )：一保、二保。 點(diǎn)“ 保養(yǎng)處理 ”，出現(xiàn)下圖，再點(diǎn)“ 入 ”即可在此錄入保養(yǎng)單據(jù)。 力帆汽車售后服務(wù)管理系統(tǒng) 卓 越 軟 件 培 訓(xùn) 第二部分 保養(yǎng)單、索賠單的錄入 注意： 錄入保養(yǎng)單及索賠單據(jù)前 ， 一定要每天進(jìn)入 《 力帆汽車 售后 服務(wù)管理系統(tǒng)服務(wù)站端 》 進(jìn)行“更新代碼庫” ，具體操作祥見 《 代碼庫更新 》 操作說明一節(jié)。 ② 、點(diǎn)擊“新增”可以輸入新操作員姓名、密碼，雙擊右側(cè)權(quán)限區(qū)，設(shè)置該操作員相應(yīng)的權(quán)限，輸入完畢后再點(diǎn)擊“保存”即可。 1進(jìn)入服務(wù)站客戶端后就會出現(xiàn)如下圖的參數(shù)設(shè)置畫面，在“卓越汽車服務(wù)管理系統(tǒng)”安裝路徑處直接輸入剛才力帆專用版的安裝路徑(如： D： \lf)。 服務(wù)站在設(shè)置新操作員時 ，要根據(jù)人員的具體工作崗位及職權(quán)進(jìn)行有 針對性的設(shè)置 （如所在部門及具體的工作權(quán)限） 。 ⑵ 、單位名稱、地址等，⑶ 、 月初始化日期 ，（ 此日期以服務(wù)站財務(wù)截帳日期為準(zhǔn)，各服務(wù)站不一定相同 。如下圖 （默認(rèn)的操作員為“李汶杰”，密碼為“ 111” ） 正確輸入后進(jìn)入“系統(tǒng)管理”
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