【總結(jié)】標(biāo) 新·致 遠(yuǎn)東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)流程管理及接待規(guī)范學(xué)員手冊標(biāo) 新·致 遠(yuǎn)受訓(xùn)單位:___________________________受訓(xùn)人員:___________________________培訓(xùn)地點(diǎn):___________________________培訓(xùn)時間:___________________________
2025-01-22 05:46
【總結(jié)】第一篇:中國4S店汽車售后服務(wù)市場現(xiàn)狀 中國4S店汽車售后服務(wù)市場現(xiàn)狀 智研數(shù)據(jù)研究中心網(wǎng)訊: 內(nèi)容提要:消費(fèi)者更愿意到有信譽(yù)的4S店購買汽車產(chǎn)品。很少一部分消費(fèi)者選擇在大商場和加油站等零售店購...
2025-10-11 21:47
【總結(jié)】范文范例參考1.車輛售后服務(wù)的內(nèi)容圖1-1售后服務(wù)流程圖a)預(yù)約:確保及時快速接待客戶;b)客戶到達(dá)與接待:要仔細(xì)聆聽并具備專業(yè)性的表現(xiàn);c)故障檢查與診斷:對車輛進(jìn)行目視檢查以便對用戶所需要修理的項(xiàng)目內(nèi)容提出建議;d)維修報價及派工單簽訂:向用戶提供書面約
2025-06-17 19:51
【總結(jié)】售后服務(wù)經(jīng)營與管理售后服務(wù)經(jīng)營與管理課程目的課程目的?對維修站服務(wù)作業(yè)進(jìn)行管理,并加以改善,以達(dá)到優(yōu)質(zhì)化目的。?掌握作為售后服務(wù)部門成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的企業(yè)管理、經(jīng)營與行銷規(guī)劃的技巧及知識。?掌握運(yùn)用各項(xiàng)報表來執(zhí)行維修站相關(guān)業(yè)務(wù)。?能夠掌握作為售后服務(wù)部門成功領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的人力資源管理能力。2課程內(nèi)容課程內(nèi)容?營收分析工具?
2025-01-22 06:16
【總結(jié)】成人教育學(xué)生畢業(yè)論文汽車4S店售后服務(wù)營銷及管理研究系部名稱:汽車工程系專業(yè)班級:汽車服務(wù)工程08級黑龍江工程學(xué)院成人教育學(xué)院二○一○年六月
2025-05-14 05:04
【總結(jié)】第一篇:如何提高4S店售后服務(wù)管理 如何提高管理水平 一、售后服務(wù)背景 隨著汽車市場銷售的激烈競爭,使得整個汽車行業(yè)利潤都開始慢慢的向售后服務(wù)市場,汽車維修、保險事故接待、配件市場等等售后服務(wù)都...
2025-09-29 23:23
【總結(jié)】第一篇:汽車4S店售后服務(wù)流程 汽車4s店售后服務(wù)工作流程2012-1-1611:25:11 一、接待服務(wù) 1、接待準(zhǔn)備 (1)服務(wù)顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表。 (2)準(zhǔn)備好必要的表單、工...
2025-10-12 02:45
【總結(jié)】第一篇:汽車4S店售后服務(wù)流程(寫寫幫整理) 汽車4S店售后服務(wù)流程核心流程的價值 體現(xiàn)出的“顧客為中心”的服務(wù)理念展現(xiàn)品牌服務(wù)特色與戰(zhàn)略 讓客戶充分體認(rèn)有形化服務(wù)的特色,以提升客戶的忠誠度 ...
2025-10-12 11:45
【總結(jié)】安徽首屆“金扳手”技能大比武暨4S店售后服務(wù)評選活動安徽交通廣播20101120目錄:一、活動介紹序活動概況參賽內(nèi)容頒獎盛典招商形式
2025-05-30 18:12
【總結(jié)】售后服務(wù)經(jīng)營管理指標(biāo)分析及改進(jìn)課說!¥!課程名稱:售后服務(wù)經(jīng)營管理指標(biāo)分析與改進(jìn)課程長度:6小時授課形式:課堂宣講+小組討論+案例分享適用對象:總經(jīng)理程明課程目標(biāo)!¥!通過本單元課程的學(xué)習(xí),幫助總經(jīng)理:n了解售后服務(wù)經(jīng)營管理
2025-01-20 20:50
【總結(jié)】售后服務(wù)經(jīng)營與管理2課程目的?對維修站服務(wù)作業(yè)進(jìn)行管理,并加以改善,以達(dá)到優(yōu)質(zhì)化目的。?掌握作為售后服務(wù)部門成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的企業(yè)管理、經(jīng)營與行銷規(guī)劃的技巧及知識。?掌握運(yùn)用各項(xiàng)報表來執(zhí)行維修站相關(guān)業(yè)務(wù)。?能夠掌握作為售后服務(wù)部門成功領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的人力資源管理能力。3課程內(nèi)容?營收
2025-01-16 05:15
【總結(jié)】第一篇:淺談寶馬4S店售后服務(wù) 目前,汽車4S店是中國汽車售后服務(wù)行業(yè)潛力巨大的主流汽車銷售模式,獲得巨大的發(fā)展空間,與此同時對汽車4S店的爭議一直存在,汽車4S店是指:Sale--整車銷售、Ser...
2025-09-26 04:34
【總結(jié)】培訓(xùn)內(nèi)容第一部分售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程第二部分接待服務(wù)分組討論?你認(rèn)為能使顧客滿意的服務(wù)流程是什么樣的?請用框圖的形式表示出來.第一章售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程1-培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的:●了解標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程圖的含義●了解標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的操作順序
2025-01-22 08:40
【總結(jié)】第一篇:4s店售后服務(wù)顧問總結(jié) 4s店售后服務(wù)顧問總結(jié) 4s店售后服務(wù)顧問總結(jié)篇一 轉(zhuǎn)眼間,來到瑞天奇瑞4S點(diǎn)已經(jīng)一年了。回顧這一年,經(jīng)歷了很多很多,從一開始對新環(huán)境的不熟悉,不適應(yīng),到現(xiàn)在的適...
2025-09-24 13:23
【總結(jié)】售后服務(wù)基本管理技巧SKILLSOFMANAGEMENT課程目的了解管理的真正意義了解ASC實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的途徑和方法了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性了解基本的經(jīng)營分析工具明確服務(wù)經(jīng)理工作重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)ASC服務(wù)工作的優(yōu)質(zhì)化.課程內(nèi)容管理的定義管理的方式服務(wù)中心相關(guān)流程目標(biāo)設(shè)定原則目
2025-01-24 01:28