【總結】汽車售后服務講義任務1汽車售后服務概述汽車售后服務是指汽車作為商品銷售出去以后,由制造商、銷售商、維修商、配件商等服務商為客戶及其擁有的汽車提供的全過程、全方位服務。它包括汽車金融服務、汽車保險服務、汽車維修服務、汽車配件服務、汽車美容裝飾服務、舊車交易服務,以及汽車租賃、汽車停車、汽車信息等服務。汽車售后服務的直接服務對象是客戶,間接服務對象是汽車。提供服務的主體是
2025-08-05 08:44
【總結】汽車售后服務管理總經(jīng)理服務總監(jiān)服務經(jīng)理備件經(jīng)理技術經(jīng)理備件計劃員倉庫管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓員服務顧問機電技工鈑金技工油漆技工前臺主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售后服務機構一、組織架構廣本4S店維修接待前臺
2025-02-21 12:02
【總結】汽車售后服務流程標準培訓?目的?提升服務理念?貫徹服務流程標準?提高客戶滿意度?提升品牌美譽度?增加效益?服務概論?什么是服務??服務的特性?服務三要素?真時一刻?客戶期望值?舒適區(qū)?內(nèi)容?服務流程標準?預約服務?接待服務?服務控制
2025-02-12 14:37
【總結】Proprietary潤滑油基礎知識Proprietary潤滑油的組成—礦物油潤滑油的品質(zhì)取決于??基礎油?添加劑基礎油的好壞取決于??原油來源?煉制技術石油基礎油添加劑開采提煉Proprietary基礎油生產(chǎn)過程
2025-02-12 20:56
【總結】奧迪售后服務顧問培訓奧迪網(wǎng)絡管理部
2025-01-12 09:13
【總結】潘萬勇2023年11月17日客戶關系部售后服務運營流程解讀目錄第二部分售后服務運行流程解讀-售后服務流程-售后服務流程的12個關鍵要素-售后服務流程詳細解讀售后服務流程?流程是指一個戒一系列連續(xù)有觃律的行勱,這些行勱以確定的方式収生戒執(zhí)行,導致
2025-01-22 05:58
【總結】營銷與售后服務培訓中心版服務顧問深化培訓服務顧問深化培訓營銷與售后服務培訓中心版課程大綱?消費者心理學介紹?客戶溝通技巧?客戶類型分析及關系處理?客戶滿意度及抱怨分析服務顧問深化培訓營銷與售后服務培訓中心版課程的目標本課程旨在?對消費
2025-02-12 20:59
【總結】第一篇:汽車售后服務管理制度售后服務 汽車售后服務管理制度售后服務,是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務的重要組成部分做好售后服務,不僅關系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性,更關系到客戶能否得到真正的、完全的滿意為此,...
2024-10-28 11:38
【總結】主講:謝平13679543168(663168)汽車售后服務管理總經(jīng)理服務總監(jiān)服務經(jīng)理備件經(jīng)理技術經(jīng)理備件計劃員倉庫管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓員服務顧問機電技工鈑金技工油漆技工前臺主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售
2025-02-12 21:14
【總結】售后服務培訓方案鞍山搏縱科技有限公司目錄售后服務技能售后服務含義如何處理客戶投訴售后服務售后服務禮儀如何建立客戶關系售后服務管理售后服務含義售后服務,是指生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商把產(chǎn)品(或服務)銷售給消費者之后,為消費者提供的一系列服務,包括產(chǎn)品介紹、送貨、
2025-01-24 01:15
【總結】12服務是留住客戶的關鍵服務也是始終慣穿于整個銷售活動3訓練目的:學習售后服務的重要性,掌握遞交保單要領,強化轉介紹法獲取更多的名單訓練方式:講授+演練+通關時間:2小時收獲:掌握遞交保單的流程,進一步學習轉介紹話術4一、
2025-03-28 20:12
【總結】第一篇:汽車售后服務規(guī)范 汽車售后服務規(guī)范 整體要求1清潔 店內(nèi)是否劃分衛(wèi)生責任區(qū),是否落實到責任人。責任人休息時是否由他人替補? 接車區(qū)、接待區(qū)是否整潔、有序,且工作臺上沒有私人物品。 車...
2024-11-15 22:31
【總結】目錄摘要.....................................................................................................................................................................1引言.....................
2025-08-05 09:03
【總結】服務保障首先感謝廣大車主選擇了湖北潤力專汽,為了讓你們滿意,以及有效限度的維護你們的利益,我們制定了一套服務保障體系,包括如何為車主在購買,選擇配件,線下安裝服務,以及全程服務過程中出現(xiàn)任何問題的解決等。請詳細閱讀我們的服務保障,如有任何問題,請聯(lián)系我們。汽車保養(yǎng)專家系統(tǒng)我們根據(jù)自己在汽車領域的長期積累的專業(yè)經(jīng)驗和數(shù)據(jù)庫,設計開發(fā)了國內(nèi)專業(yè)權威
2025-08-05 09:51
【總結】汽車售后服務合同 當前中國汽車工業(yè)的飛速發(fā)展,也帶動著汽車售后服務產(chǎn)業(yè)的急速擴張。對于汽車售后服務合同你 了解多少呢?以下是為大家整理的汽車售后服務合同范文,歡迎參考閱讀。 汽車售后服務合同范文...
2025-08-31 04:37