【總結】售后服務顧問入職培訓雷克薩斯售后服務顧問入職前培訓說說您的想法······?你想學到什么東西??對課程有何期待?培訓內(nèi)容簡介?認識LEXUS,了解中升雷克薩斯?維修接待八步法?L-TACT、I-CROP系統(tǒng)操作簡介?免費保養(yǎng)相關知識
2025-10-10 13:37
【總結】長安轎車售后服務服務專員三級培訓課程★★★第一部分顧問式服務技巧?熱誠服務理念?服務銷售的原則?服務流程概念?準備工作?接待客戶?需求分析?產(chǎn)品介紹?報價/交車確認?交車?跟蹤?抗拒處理一熱誠服務理念
2025-01-17 21:39
【總結】第二章接待目的?理解顧客的概念?學習接待顧客的方法和技巧?掌握積極傾聽的技巧?學習處理客戶意見的基本方法期待效果?在工作中靈活運用接待的方法和技巧?提高顧客的滿足感、信賴感、安心感售后服務業(yè)務培訓售后服務業(yè)務培訓售后服務業(yè)務培訓售后服務業(yè)務培訓思考
2025-01-24 01:16
【總結】服務三顆心進取同心包容東風日產(chǎn)-售后服務顧問SA培訓課件核心價值以“五個安心”為核心質量安心?專業(yè)技術?專用儀器?純正備件五個安心費用安心修后安心時間安心緊急時的安心?公開透明?詳細解說?
2025-01-27 03:22
【總結】汽車售后服務管理?編制:XX營銷培訓課XX年XX月目錄第一部分:服務網(wǎng)絡第二部分:服務內(nèi)容第三部分:服務政策第四部分:服務理念第五部分:商品車儲存與PDI檢查第六部分:配件政策第一部分服務網(wǎng)絡鄭州日產(chǎn)售后服務體系包含
2025-01-17 00:02
【總結】第一篇:汽車售后服務顧問考核辦法 售后服務顧問管理制度及考核辦法 一、職業(yè)道德標準 1、對客戶要做到熱情、禮貌、耐心、周到。在任何情況下做到:罵不還口,有理讓人;不刁難客戶,不冷淡客戶,不訓斥客...
2025-11-06 22:31
【總結】奧迪售后服務核心流程培訓奧迪服務運營部2023-3-122023/1/30用戶的信任和積極的公眾形象構成了奧迪這數(shù)十年在市場上成功的基礎,這決非是偶然的,奧迪產(chǎn)品的核心是優(yōu)異的技術和顯著的質量,這意味著奧迪的維修服務也必須建立相應的標準?,F(xiàn)在,服務質量比以往更重要,因為它已經(jīng)變成成功的關鍵。奧迪售后服務核心流程3202
2025-01-13 11:59
【總結】奧迪售后服務部1內(nèi)容X服務培訓2023年12月服務品質奧迪售后服務部2內(nèi)容X服務培訓2023年12月奧迪4S店一汽—大眾奧迪品牌有一個按
2025-01-12 07:54
【總結】專業(yè)入微呵護愛車如沐春風——東風日產(chǎn)【專〃新〃愛】春季服務活動月售后服務部2023年2月一、活動背景1、活動目的2、活動時間及對象3、活動主題二、活動實施1、活動形式2、活動指引3、活動目標4、獎勵方案4、禮品補貼
2025-02-12 21:01
【總結】汽車售后服務流程ServiceProcedure前臺接待流程FrontReceptionProgram維修顧問評估ServiceAdvisorPerformanceEvaluation客戶是什么Whatiscustomer客戶期待的服務Theservicecustomerexpect客戶的權力Rightofthecusto
2025-02-12 21:00
【總結】主講:謝平13679543168(663168)汽車售后服務管理總經(jīng)理服務總監(jiān)服務經(jīng)理備件經(jīng)理技術經(jīng)理備件計劃員倉庫管理員質量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓員服務顧問機電技工鈑金技工油漆技工前臺主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售
2025-01-13 12:23
【總結】《汽車售后服務管理》課程教學標準課程建設負責人:朱新斌聯(lián)系電話:18599068306_系(教研室)負責人:楊學斌聯(lián)系電話:____15352712340塔城地區(qū)烏蘇職業(yè)技術學校2017年2月23日《汽車售后服務管理》
2025-07-15 01:17
【總結】第一篇:售后服務顧問流程 一、接待服務 1、接待準備 (1)服務顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表。 (2)準備好必要的表單、工具、材料。 (3)環(huán)境維護及清潔。 2、迎接顧客 (1)主動迎接...
2025-10-20 02:09
【總結】DCRC專員強化培訓?QualityCare之DCRC簡介?DCRC抱怨處理流程?團隊建設(溝通技巧)?人際關系的處理課程大綱DCRC簡介?QualityCare概論?DCRC的功能?DCRC的職責?DCRC對十二項關鍵流程的支持課程內(nèi)容?一次修好
2025-03-18 18:34