[精選]某汽車售后服務(wù)顧問(wèn)培訓(xùn)(101-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】奧迪售后服務(wù)顧問(wèn)培訓(xùn)奧迪網(wǎng)絡(luò)管理部

2025-01-12 09:13

[精選]汽車銷售售后服務(wù)培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】汽車銷售售后服務(wù)培訓(xùn)2培訓(xùn)目的?目前北京市有11家?jiàn)W迪4S店，通過(guò)走訪調(diào)查，維修質(zhì)量和維修價(jià)格沒(méi)有明顯的差別；那么，如何才能讓到店的客戶對(duì)奧吉通印象深刻，并成為忠誠(chéng)客戶呢？標(biāo)準(zhǔn)的、出色的客戶服務(wù)！3目錄標(biāo)準(zhǔn)二：電話用語(yǔ)規(guī)范2標(biāo)準(zhǔn)五：活動(dòng)流程5標(biāo)準(zhǔn)三：店內(nèi)問(wèn)候、引路3

2025-03-08 11:32

[精選]汽車售后服務(wù)培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】交通學(xué)院國(guó)樹(shù)文——任務(wù)1走進(jìn)汽車售后服務(wù)2課堂須知準(zhǔn)時(shí)上課，不遲到/早退認(rèn)真聽(tīng)課、做筆記手機(jī)請(qǐng)調(diào)至振動(dòng)專心聽(tīng)課，不隨意交流3宣言：沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)“一滴水怎樣才能不干涸，那就是把它放入大?！?。個(gè)人再完美，也就是一滴水；一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是大海。沒(méi)

2025-02-12 20:57

汽車售后服務(wù)顧問(wèn)流程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：汽車售后服務(wù)顧問(wèn)流程 汽車售后服務(wù)顧問(wèn)流程 本人大學(xué)畢業(yè)后一直從事于汽車售后服務(wù)工作，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，至少也不再是當(dāng)時(shí)那個(gè)一無(wú)所知的“菜鳥(niǎo)”了。現(xiàn)將前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)服務(wù)流程跟大家分享一下，如有不...

2024-10-28 13:36

[精選]車行汽車銷售售后服務(wù)培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】汽車銷售售后服務(wù)培訓(xùn)2培訓(xùn)目的?目前北京市有11家?jiàn)W迪4S店，通過(guò)走訪調(diào)查，維修質(zhì)量和維修價(jià)格沒(méi)有明顯的差別；那么，如何才能讓到店的客戶對(duì)奧吉通印象深刻，并成為忠誠(chéng)客戶呢？標(biāo)準(zhǔn)的、出色的客戶服務(wù)！3目錄標(biāo)準(zhǔn)二：電話用語(yǔ)規(guī)范2標(biāo)準(zhǔn)五：活動(dòng)流程5標(biāo)準(zhǔn)三：店內(nèi)問(wèn)候、引路3

2025-01-16 23:09

[精選]某汽車售后服務(wù)經(jīng)理人培訓(xùn)內(nèi)容-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】2023-03斯巴魯售后服務(wù)經(jīng)理人培訓(xùn)????????標(biāo)準(zhǔn)提高效率，規(guī)范產(chǎn)生利潤(rùn)2023-03培訓(xùn)的主要內(nèi)容n第一講：從汽車服務(wù)企業(yè)談開(kāi)來(lái)n第二講：斯巴魯售后服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)n第三講：斯巴魯售后服務(wù)的運(yùn)行方法2023-03第一講從汽車服務(wù)企業(yè)談開(kāi)來(lái)一、汽車服

2025-01-13 12:23

[精選]汽車售后服務(wù)顧問(wèn)培訓(xùn)課程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)顧問(wèn)培訓(xùn)汽車組成部分（結(jié)構(gòu)）電器底盤(pán)車身發(fā)動(dòng)機(jī)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)組成部分冷卻系燃料供給系啟動(dòng)系潤(rùn)滑系點(diǎn)火系配氣機(jī)構(gòu)曲柄連桿機(jī)構(gòu)發(fā)動(dòng)機(jī)常用備件的更換里程及必要性?1、CAF(空調(diào)濾清器）（2萬(wàn)

2025-02-12 20:58

[精選]售后服務(wù)流程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】東風(fēng)標(biāo)致特約商售后服務(wù)流程DPAD/DPSP2023/2/101東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)和備件部核心流程的價(jià)值?體現(xiàn)出的“顧客為中心”的服務(wù)理念?展現(xiàn)品牌服務(wù)特色與戰(zhàn)略?讓客戶充分體認(rèn)有形化服務(wù)的特色，以提升客戶的忠誠(chéng)度?以標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范所有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，面對(duì)客戶的服務(wù)行動(dòng)?透過(guò)核心流程的優(yōu)化作業(yè)，提升客戶滿

2025-01-24 01:46

汽車售后服務(wù)流程ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】ProcessandQualityImprovementTrainingSep.2022NorthernStar(Tianjin)AutomobileLtd.Co.Slide1汽車售后服務(wù)流程ServiceProcedureProcessandQualityImprovementTrainingSep.Proces

2025-05-05 01:28

汽車售后服務(wù)管理8_維修服務(wù)流程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1授人以魚(yú)不如授人以漁汽車維修業(yè)務(wù)流程(2)2授人以魚(yú)不如授人以漁售后服務(wù)的各項(xiàng)目標(biāo)目錄汽車維修業(yè)務(wù)流程1234汽車零件業(yè)務(wù)流程5S管理3授人以魚(yú)不如授人以漁如果銷售需要的是尖兵，則維修需要的是協(xié)作，維修部更像一支球隊(duì)，需要不同崗位之間的團(tuán)隊(duì)配合！

2025-01-13 11:34

[精選]某汽車轎車售后服務(wù)服務(wù)專員三級(jí)培訓(xùn)課程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】長(zhǎng)安轎車售后服務(wù)服務(wù)專員三級(jí)培訓(xùn)課程★★★第一部分顧問(wèn)式服務(wù)技巧?熱誠(chéng)服務(wù)理念?服務(wù)銷售的原則?服務(wù)流程概念?準(zhǔn)備工作?接待客戶?需求分析?產(chǎn)品介紹?報(bào)價(jià)/交車確認(rèn)?交車?跟蹤?抗拒處理一熱誠(chéng)服務(wù)理念

2025-01-17 21:39

[精選]一汽大眾售后服務(wù)核心流程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】修理/進(jìn)行工作準(zhǔn)備工作接車/制單質(zhì)檢/內(nèi)部交車跟蹤預(yù)約交車/結(jié)帳經(jīng)銷商內(nèi)部過(guò)程與用戶接觸過(guò)程售后服務(wù)核心流程服務(wù)售后服務(wù)核心流程修理/進(jìn)行工作準(zhǔn)備工作接車/制單跟蹤預(yù)約交車/結(jié)帳質(zhì)檢/內(nèi)部交車預(yù)約售后服務(wù)核心流程

2025-01-11 20:13

[精選]汽車4s店售后服務(wù)流程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】大眾品牌培訓(xùn)部1服務(wù)流程大眾品牌培訓(xùn)部21.2.3.服務(wù)人員分工不合理，崗位責(zé)任不夠明確服務(wù)過(guò)程沒(méi)有建立在用戶期望的基礎(chǔ)上，缺乏方便用戶的理念服務(wù)過(guò)程不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量及用戶滿意度不高售后服務(wù)流程背景經(jīng)銷商服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題大眾品牌培訓(xùn)部3

2025-01-22 06:24

[精選]鄭州日產(chǎn)汽車售后服務(wù)管理培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】汽車售后服務(wù)管理?編制：XX營(yíng)銷培訓(xùn)課XX年XX月目錄第一部分：服務(wù)網(wǎng)絡(luò)第二部分：服務(wù)內(nèi)容第三部分：服務(wù)政策第四部分：服務(wù)理念第五部分：商品車儲(chǔ)存與PDI檢查第六部分：配件政策第一部分服務(wù)網(wǎng)絡(luò)鄭州日產(chǎn)售后服務(wù)體系包含

2025-01-17 00:02

[精選]某汽車售后服務(wù)業(yè)務(wù)與管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】上海通用汽車有限公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)與管理介紹課程目的?對(duì)維修站服務(wù)作業(yè)進(jìn)行管理，并加以改善，以達(dá)到優(yōu)質(zhì)化目的?掌握作為售后服務(wù)部門(mén)成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)與行銷規(guī)劃的技巧及知識(shí)。?掌握運(yùn)用各項(xiàng)報(bào)表來(lái)執(zhí)行維修站相關(guān)業(yè)務(wù)。課程內(nèi)容?別克級(jí)售后服務(wù)?經(jīng)營(yíng)分析工具?維修站經(jīng)營(yíng)分析

2025-01-13 11:58

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