[精選]某汽車某汽車服務(wù)顧問常識及接待流程(參考版)

【摘要】新員工培訓(xùn)課題售后服務(wù)顧問常識及接待流程自我介紹?姓名：朱曉靜?工作崗位：服務(wù)顧問兼前臺培訓(xùn)講師目錄?售后服務(wù)的目的?服務(wù)顧問的基本常識?售后服務(wù)顧問的標準接待流程售后服務(wù)理念售后服務(wù)顧問常識?售后服務(wù)顧問類型：1實習(xí)服務(wù)顧問2助理服務(wù)顧問3服務(wù)顧問

2025-01-15 12:04

[精選]某汽車服務(wù)顧問接待流程ppt51頁)(參考版)

【摘要】服務(wù)顧問接待流程服務(wù)顧問接待流程23預(yù)約接待環(huán)車檢查售后維修流程45交車及回訪流程1服務(wù)流程培訓(xùn)目的目錄?隨著汽車行業(yè)的發(fā)展，售后服務(wù)的重要性不斷提高，顧客對售后服務(wù)的要求也越來越高，作為一名售后服務(wù)顧問，如何做好服務(wù)接待工作，贏得顧客的認同并取得顧客的信任和滿意，已經(jīng)成為一項十分重要的工作。?標準化和

2025-01-16 14:38

某汽車_顧問式銷售流程(參考版)

【摘要】顧問式銷售流程梅賽德斯-奔馳——高貴首選顧問式銷售-不是賣車，而是幫您買車！積極主動熱情專業(yè)顧問式銷售流程之——概述銷售的定義古代：物物傳統(tǒng)：產(chǎn)品/服務(wù)/貨幣顧問式銷售定義：了解客戶需求

2025-02-07 15:40

[精選]某汽車豐田培訓(xùn)：汽車服務(wù)顧問職責(zé)(參考版)

【摘要】汽車服務(wù)顧問職責(zé)!!SA(ServiceAdvisor)SA(ServiceAdvisor)：服務(wù)顧問?服務(wù)：?顧問：我們憑什么可以作為顧問，SA的兩大賣點：。。SA不僅僅為客戶提供服務(wù),更重要的是作為客戶的顧問,所以我們要尊重自已的職業(yè).客戶是否尊重您,關(guān)鍵是您能否成為一個好的Advisor.服務(wù)顧問（S

2025-01-28 12:46

免費某汽車服務(wù)公司接待問診流程要求及標準(ppt)-汽車(參考版)

【摘要】接待問診流程要求及標準2020年9月判斷用戶意圖（是否快修）否是業(yè)務(wù)接待技術(shù)接待現(xiàn)場估時估價（參見“快修服務(wù)單”）實車確認（參見“快修服務(wù)單”）快修服務(wù)單用戶簽名確認結(jié)算/用戶確認交車/送別用戶安頓單據(jù)制作/用戶確認車輛進廠，零部件快速出庫快速保養(yǎng)作業(yè)（含質(zhì)量檢驗）執(zhí)行標準流

2024-08-19 15:14

[精選]某汽車服務(wù)流程培訓(xùn)(參考版)

【摘要】ProcessandQualityImprovementTrainingSep.2023NorthernStar(Tianjin)AutomobileLtd.Co.Slide1服務(wù)流程ServiceProcedure?ProcessandQualityImprovementTraining?Sep.Proces

2025-01-16 14:26

某汽車前臺接待流程ygf122(參考版)

【摘要】建立一個有效的結(jié)構(gòu)OrganizinganOperationalStructure客戶關(guān)懷CustomerCare運營管理OperationsManagement前臺接待8個步驟FrontReceptionProcedure(8Steps)保修流程WarrantyProcessFl

2025-01-06 17:03

某汽車鈴木顧問式銷售流程教材(參考版)

【摘要】xchanganxx長安鈴木專業(yè)銷售顧問課程Ⅰ課程簡介?培訓(xùn)目的與期望培訓(xùn)目的培訓(xùn)期望?汽車銷售是一份美好的工作目標設(shè)定銷售顧問的職責(zé)成為一名優(yōu)秀的銷售顧問?顧問式銷售的基本理念與原則顧問式銷售定義銷售原則銷售顧問扮演的角色

2025-01-25 19:12

某汽車銷售流程(參考版)

【摘要】如何利用試乘試駕促進成交試乘試駕意向信心滿意成交需求一次購買過程中客戶心理變化曲線課程內(nèi)容?讓顧客對產(chǎn)品有切身的感性的體驗?通過試乘試駕建立顧客對產(chǎn)品的信心，激發(fā)顧客的購買欲望?通過試乘試駕收集更多的顧客資料，便于促進銷售汽車會說話

2025-01-24 18:44

[精選]某汽車服務(wù)站標準服務(wù)流程(參考版)

【摘要】吉利汽車標準作業(yè)流程2023年7月1日奧迪售后服務(wù)大會,2023年6月4－6日·北京吉利汽車服務(wù)站標準服務(wù)流程2奧迪售后服務(wù)大會,2023年6月4－6日·北京　　世界著名管理大師彼得德魯克曾經(jīng)說過：“營銷的目的在于充分認識及了解顧客，使產(chǎn)品或服務(wù)能適合顧客的需要?！保茫討?zhàn)略的指導(dǎo)思想是：企業(yè)的全部經(jīng)營活動

2025-01-16 14:27

某汽車標準服務(wù)流程及禮儀(參考版)

【摘要】長城汽車標準服務(wù)流程長城汽車作為國際品牌，勵志為長城客戶提供超值，驚喜，感動服務(wù)，營造幸福感，良好的客戶體驗取決于終端服務(wù)站對標準服務(wù)流程的規(guī)范執(zhí)行和用心程度。客戶滿意度水平直接影響對品牌的忠誠度，轉(zhuǎn)介率和經(jīng)營業(yè)績，如何讓客戶感受到我們用心，周到，細致的服務(wù)，讓客戶對修車經(jīng)歷留下美好印象，是擺在4S店面前的重要任務(wù)。此教學(xué)片以實戰(zhàn)為基礎(chǔ)，以規(guī)范為主線，以給客戶提供驚喜，

2025-07-18 00:24

[精選]某汽車標準服務(wù)流程講義(參考版)

【摘要】房地產(chǎn)客戶接待流程前言——合格與否、專業(yè)與否的重要標志?作為一名專業(yè)的銷售員必須要有的工作習(xí)慣是：?不要急于去判斷初次到訪的客戶是否會成交，而要習(xí)慣性地按照客戶接待流程踏實認真地做好每一步，十分清楚明白每個流程的工作結(jié)果，緊緊圍繞結(jié)果引導(dǎo)客戶，從而由每個流程的階段結(jié)果累積走向最終的成交。?保持一顆淡定從容的心態(tài)，

2025-01-16 14:38

[精選]某汽車某汽車4s店標準售后服務(wù)流程培訓(xùn)(參考版)

【摘要】1廣本標準售后服務(wù)流程2日程安排培訓(xùn)時間為兩天9:00-12:00講師授課,課間休息10分鐘12:00-13:30中午休息13:30-17:00講師授課，課間兩次休息，共20分鐘3課堂規(guī)范準時上午培訓(xùn)的時間為9:00-12:00,其間有一次休息4課程目的

2025-01-16 14:28

[精選]jac某汽車顧問式銷售流程培訓(xùn)手冊(參考版)

【摘要】江淮汽車顧問式銷售流程培訓(xùn)顧問式銷售流程客戶接待需求分析商品說明試乘試駕報價說明及簽約成交熱情交車售后跟蹤集客活動顧問式銷售流程集客活動客戶接待需求分析商品說明試乘試駕報價說明及簽約成交熱情交車售后跟蹤

2025-02-10 12:52

[精選]某汽車服務(wù)(參考版)

【摘要】奧迪服務(wù)產(chǎn)品的概念傳統(tǒng)概念：企業(yè)生產(chǎn)出來的具有一定物質(zhì)形態(tài)和用途的物品。整體概念：能提供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要的一切物品和勞務(wù)，包括實物、服務(wù)、思想、主意和計策等。產(chǎn)品的整體概念包含三層含義：實質(zhì)產(chǎn)品或核心產(chǎn)品：產(chǎn)品能夠提供給消費者的某種效用、功能。有形產(chǎn)品：指產(chǎn)品的外觀、形態(tài)。

2025-01-16 14:37

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