【摘要】汽車服務(wù)顧問職責(zé)!!SA(ServiceAdvisor)SA(ServiceAdvisor):服務(wù)顧問?服務(wù):?顧問:我們憑什么可以作為顧問,SA的兩大賣點:。。SA不僅僅為客戶提供服務(wù),更重要的是作為客戶的顧問,所以我們要尊重自已的職業(yè).客戶是否尊重您,關(guān)鍵是您能否成為一個好的Advisor.服務(wù)顧問(S
2025-01-28 12:46
【摘要】新員工培訓(xùn)課題售后服務(wù)顧問常識及接待流程自我介紹?姓名:朱曉靜?工作崗位:服務(wù)顧問兼前臺培訓(xùn)講師目錄?售后服務(wù)的目的?服務(wù)顧問的基本常識?售后服務(wù)顧問的標(biāo)準(zhǔn)接待流程售后服務(wù)理念售后服務(wù)顧問常識?售后服務(wù)顧問類型:1實習(xí)服務(wù)顧問2助理服務(wù)顧問3服務(wù)顧問
2025-01-15 12:04
【摘要】教材目錄?業(yè)務(wù)流程?基本操作?查詢統(tǒng)計業(yè)務(wù)流程SVW-2售后業(yè)務(wù)流程圖基本操作系統(tǒng)設(shè)置理—預(yù)約提醒設(shè)定預(yù)約提醒設(shè)定:對于預(yù)約進站修理的車輛,提供了某時段內(nèi)預(yù)約最大數(shù)量提醒功能,幫助系統(tǒng)預(yù)約操作人員設(shè)定有效的預(yù)約修理時間。共享故障解除:為防止業(yè)務(wù)單據(jù)被多人同時修改,一旦有人操作“開委托書”、
2025-01-16 14:27
【摘要】奧迪售后服務(wù)顧問培訓(xùn)奧迪網(wǎng)絡(luò)管理部
2025-01-14 09:13
【摘要】讓公司的戰(zhàn)略發(fā)揮實效ReportofEnterpriseResearch目錄-讓公司的戰(zhàn)略發(fā)揮實效-業(yè)績評估體系的關(guān)鍵方面-整合的戰(zhàn)略評估-“平衡計分卡”的運用有活力的業(yè)績評估體系讓公司的戰(zhàn)略發(fā)揮實效?企業(yè)業(yè)績評估是判定企業(yè)成功與否和決定高層管理層的薪酬等問題的重要依據(jù);?隨著企業(yè)規(guī)模
2025-01-20 16:17
【摘要】中國平安保險公司機動車事故索賠培訓(xùn)教材?一、強制險?二、商業(yè)保險(包括以下幾種常用險)1、第三者保險2、車輛損失險3、車輛盜竊險4、玻璃單獨險5、車上人員險6、不計免賠額(率)第一節(jié)常用保險解釋及作用一
2025-01-07 02:49
【摘要】ProcessandQualityImprovementTrainingSep.2023NorthernStar(Tianjin)AutomobileLtd.Co.Slide1服務(wù)流程ServiceProcedure?ProcessandQualityImprovementTraining?Sep.Proces
2025-01-16 14:26
【摘要】服務(wù)顧問培訓(xùn)汽車組成部分(結(jié)構(gòu))電器底盤車身發(fā)動機汽車發(fā)動機組成部分冷卻系燃料供給系啟動系潤滑系點火系配氣機構(gòu)曲柄連桿機構(gòu)發(fā)動機常用備件的更換里程及必要性?1、CAF(空調(diào)濾清器)(2萬
2025-02-14 20:58
【摘要】廣州豐田銷售業(yè)務(wù)流程與管理表格?廣州豐田銷售業(yè)務(wù)流程的作用根據(jù)CAMRY目標(biāo)客戶的需求,按照PersonalPremium的銷售渠道理念,本著客戶第一主義,向客戶提供具有全新價值的新CAMRY購買體驗,便于工作客戶在購買及使用過程中真正感受到身份、地位、信息于一體的滿意服務(wù)。銷售人員作為連接廣州豐田與客戶的唯一橋梁,與客戶交流
2025-01-06 16:51
【摘要】CS向上什么是CS?1CS是customersatisfaction的英文縮寫,即顧客滿意?高顧客滿意通常必須含有兩個要素·出色的產(chǎn)品·出色的顧客關(guān)懷-售前、售中、售后服務(wù)CS定義 對象實施者內(nèi)容常用調(diào)查方式經(jīng)銷商車主潛在車主廠家/經(jīng)銷商滿意度電話/面訪
2025-01-20 15:57
【摘要】汽車銷售顧問技巧培訓(xùn)通用別克4S店培訓(xùn)要求:1:請關(guān)閉你的手機或者調(diào)為無聲2:請帶好你的本子和筆3:拿出你覺得最舒適的坐姿,除了趴著和把腿放到桌上4:如果是重要電話,請舉手告訴我。自我介紹技巧以下是2種銷售顧問給客戶的自我介紹!1.“你好,我是北京現(xiàn)代4S店的銷售顧
2025-02-25 13:18
【摘要】2023/2/241海馬汽車服務(wù)品牌管理(4S店培訓(xùn)版)海馬汽車服務(wù)部海馬汽車服務(wù)品牌管理,是海馬汽車服務(wù)領(lǐng)域的重要戰(zhàn)略之一,目的在于保證海馬4S店在市場上的競爭優(yōu)勢,這種優(yōu)勢一定要在4S店不斷持續(xù)的向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下建立的。服務(wù)品牌是這些優(yōu)勢的外在體現(xiàn)。
2025-02-07 15:44
【摘要】新·起點心·征程攜手共筑2023年東風(fēng)悅達(dá)起亞品牌年2023年CSI培訓(xùn)教材售后企劃分部2023年3月新·起點心·征程攜手共筑2023年東風(fēng)悅達(dá)起亞品牌年新·起點心·征程攜手共筑2023年東風(fēng)悅達(dá)起亞品牌年目錄n一、CSI概念及調(diào)查說明n
2025-03-02 17:42
【摘要】ModelOutlineEngineChassisBodyforTechnicianBodyElectrical內(nèi)容ClickaSectionTab1ModelOutlineEngineChassisBodyforTechnicianBodyElectricalMPX(多路傳輸系統(tǒng))電源分配器燈光儀表
2025-01-07 03:10
【摘要】顧問式銷售流程梅賽德斯-奔馳——高貴首選顧問式銷售-不是賣車,而是幫您買車!積極主動熱情專業(yè)顧問式銷售流程之——概述銷售的定義古代:物物傳統(tǒng):產(chǎn)品/服務(wù)/貨幣顧問式銷售定義:了解客戶需求
2025-02-07 15:40