[精選]某汽車豐田培訓(xùn)：汽車服務(wù)顧問職責(zé)-文庫吧資料

【摘要】汽車服務(wù)顧問職責(zé)!!SA(ServiceAdvisor)SA(ServiceAdvisor)：服務(wù)顧問?服務(wù)：?顧問：我們憑什么可以作為顧問，SA的兩大賣點(diǎn)：。。SA不僅僅為客戶提供服務(wù),更重要的是作為客戶的顧問,所以我們要尊重自已的職業(yè).客戶是否尊重您,關(guān)鍵是您能否成為一個好的Advisor.服務(wù)顧問（S

2025-01-30 12:46

免費(fèi)某汽車服務(wù)公司接待問診流程要求及標(biāo)準(zhǔn)(ppt)-汽車-文庫吧資料

【摘要】接待問診流程要求及標(biāo)準(zhǔn)2020年9月判斷用戶意圖（是否快修）否是業(yè)務(wù)接待技術(shù)接待現(xiàn)場估時估價（參見“快修服務(wù)單”）實(shí)車確認(rèn)（參見“快修服務(wù)單”）快修服務(wù)單用戶簽名確認(rèn)結(jié)算/用戶確認(rèn)交車/送別用戶安頓單據(jù)制作/用戶確認(rèn)車輛進(jìn)廠，零部件快速出庫快速保養(yǎng)作業(yè)（含質(zhì)量檢驗(yàn)）執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)流

2024-08-23 15:14

[精選]某汽車服務(wù)流程培訓(xùn)-文庫吧資料

【摘要】ProcessandQualityImprovementTrainingSep.2023NorthernStar(Tianjin)AutomobileLtd.Co.Slide1服務(wù)流程ServiceProcedure?ProcessandQualityImprovementTraining?Sep.Proces

2025-01-18 14:26

某汽車前臺接待流程ygf122-文庫吧資料

【摘要】建立一個有效的結(jié)構(gòu)OrganizinganOperationalStructure客戶關(guān)懷CustomerCare運(yùn)營管理OperationsManagement前臺接待8個步驟FrontReceptionProcedure(8Steps)保修流程WarrantyProcessFl

2025-01-08 17:03

某汽車鈴木顧問式銷售流程教材-文庫吧資料

【摘要】xchanganxx長安鈴木專業(yè)銷售顧問課程Ⅰ課程簡介?培訓(xùn)目的與期望培訓(xùn)目的培訓(xùn)期望?汽車銷售是一份美好的工作目標(biāo)設(shè)定銷售顧問的職責(zé)成為一名優(yōu)秀的銷售顧問?顧問式銷售的基本理念與原則顧問式銷售定義銷售原則銷售顧問扮演的角色

2025-01-27 19:12

某汽車銷售流程-文庫吧資料

【摘要】如何利用試乘試駕促進(jìn)成交試乘試駕意向信心滿意成交需求一次購買過程中客戶心理變化曲線課程內(nèi)容?讓顧客對產(chǎn)品有切身的感性的體驗(yàn)?通過試乘試駕建立顧客對產(chǎn)品的信心，激發(fā)顧客的購買欲望?通過試乘試駕收集更多的顧客資料，便于促進(jìn)銷售汽車會說話

2025-01-26 18:44

[精選]某汽車服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程-文庫吧資料

【摘要】吉利汽車標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程2023年7月1日奧迪售后服務(wù)大會,2023年6月4－6日·北京吉利汽車服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程2奧迪售后服務(wù)大會,2023年6月4－6日·北京　　世界著名管理大師彼得德魯克曾經(jīng)說過：“營銷的目的在于充分認(rèn)識及了解顧客，使產(chǎn)品或服務(wù)能適合顧客的需要。”ＣＳ戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想是：企業(yè)的全部經(jīng)營活動

2025-01-18 14:27

某汽車標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程及禮儀-文庫吧資料

【摘要】長城汽車標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程長城汽車作為國際品牌，勵志為長城客戶提供超值，驚喜，感動服務(wù)，營造幸福感，良好的客戶體驗(yàn)取決于終端服務(wù)站對標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的規(guī)范執(zhí)行和用心程度?？蛻魸M意度水平直接影響對品牌的忠誠度，轉(zhuǎn)介率和經(jīng)營業(yè)績，如何讓客戶感受到我們用心，周到，細(xì)致的服務(wù)，讓客戶對修車經(jīng)歷留下美好印象，是擺在4S店面前的重要任務(wù)。此教學(xué)片以實(shí)戰(zhàn)為基礎(chǔ)，以規(guī)范為主線，以給客戶提供驚喜，

2024-07-28 00:24

[精選]某汽車標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程講義-文庫吧資料

【摘要】房地產(chǎn)客戶接待流程前言——合格與否、專業(yè)與否的重要標(biāo)志?作為一名專業(yè)的銷售員必須要有的工作習(xí)慣是：?不要急于去判斷初次到訪的客戶是否會成交，而要習(xí)慣性地按照客戶接待流程踏實(shí)認(rèn)真地做好每一步，十分清楚明白每個流程的工作結(jié)果，緊緊圍繞結(jié)果引導(dǎo)客戶，從而由每個流程的階段結(jié)果累積走向最終的成交。?保持一顆淡定從容的心態(tài)，

2025-01-18 14:38

[精選]某汽車某汽車4s店標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)流程培訓(xùn)-文庫吧資料

【摘要】1廣本標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)流程2日程安排培訓(xùn)時間為兩天9:00-12:00講師授課,課間休息10分鐘12:00-13:30中午休息13:30-17:00講師授課，課間兩次休息，共20分鐘3課堂規(guī)范準(zhǔn)時上午培訓(xùn)的時間為9:00-12:00,其間有一次休息4課程目的

2025-01-18 14:28

[精選]jac某汽車顧問式銷售流程培訓(xùn)手冊-文庫吧資料

【摘要】江淮汽車顧問式銷售流程培訓(xùn)顧問式銷售流程客戶接待需求分析商品說明試乘試駕報價說明及簽約成交熱情交車售后跟蹤集客活動顧問式銷售流程集客活動客戶接待需求分析商品說明試乘試駕報價說明及簽約成交熱情交車售后跟蹤

2025-02-12 12:52

[精選]某汽車服務(wù)-文庫吧資料

【摘要】奧迪服務(wù)產(chǎn)品的概念傳統(tǒng)概念：企業(yè)生產(chǎn)出來的具有一定物質(zhì)形態(tài)和用途的物品。整體概念：能提供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要的一切物品和勞務(wù)，包括實(shí)物、服務(wù)、思想、主意和計策等。產(chǎn)品的整體概念包含三層含義：實(shí)質(zhì)產(chǎn)品或核心產(chǎn)品：產(chǎn)品能夠提供給消費(fèi)者的某種效用、功能。有形產(chǎn)品：指產(chǎn)品的外觀、形態(tài)。

2025-01-18 14:37

[精選]某汽車服務(wù)顧問初級認(rèn)證it培訓(xùn)教材-文庫吧資料

【摘要】教材目錄?業(yè)務(wù)流程?基本操作?查詢統(tǒng)計業(yè)務(wù)流程SVW-2售后業(yè)務(wù)流程圖基本操作系統(tǒng)設(shè)置理—預(yù)約提醒設(shè)定預(yù)約提醒設(shè)定：對于預(yù)約進(jìn)站修理的車輛，提供了某時段內(nèi)預(yù)約最大數(shù)量提醒功能，幫助系統(tǒng)預(yù)約操作人員設(shè)定有效的預(yù)約修理時間。共享故障解除：為防止業(yè)務(wù)單據(jù)被多人同時修改，一旦有人操作“開委托書”、

2025-01-18 14:27

[精選]某汽車售后服務(wù)顧問培訓(xùn)(101-文庫吧資料

【摘要】奧迪售后服務(wù)顧問培訓(xùn)奧迪網(wǎng)絡(luò)管理部

2025-01-16 09:13

某汽車銷售流程教材-文庫吧資料

【摘要】喜悅銷售流程課程目的完成本課程的培訓(xùn)后，學(xué)員將能夠：?明確售前準(zhǔn)備、顧客接待、需求分析、產(chǎn)品介紹、試乘試駕、簽約成交、交車、售后跟蹤在廣州本田“喜悅銷售”流程中的目的和意義?了解銷售流程各步驟的主要流程與標(biāo)準(zhǔn)?掌握整個銷售流程中各個步驟的標(biāo)準(zhǔn)以及所需的技巧銷售的基本概念?以往：賣出貨物或服務(wù)換取報酬?現(xiàn)

2025-01-27 18:52

某汽車某汽車服務(wù)顧問常識及接待流程(參考版)

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