【總結】BYDF3售后服務核心流程1BT0504501-B一、BYD售后服務要求、二個使命、三個控制、四個不漏、五個服務觀念:▲一個理念:消除用戶的煩惱,塑造BYD汽車形象?!鴥蓚€使命:把每一次維修變成塑造品牌信任的機會;把每一次為用戶服務,變成捍衛(wèi)比亞迪汽車和民族自主品牌的衛(wèi)士。▲三個控制:服務態(tài)度要
2025-02-16 15:56
【總結】東風標致特約商售后服務流程DPAD/DPSP2023/2/101東風標致服務和備件部核心流程的價值?體現(xiàn)出的“顧客為中心”的服務理念?展現(xiàn)品牌服務特色與戰(zhàn)略?讓客戶充分體認有形化服務的特色,以提升客戶的忠誠度?以標準化、統(tǒng)一化的作業(yè)標準,規(guī)范所有服務網(wǎng)點,面對客戶的服務行動?透過核心流程的優(yōu)化作業(yè),提升客戶滿
2025-01-24 01:46
【總結】ProcessandQualityImprovementTrainingSep.2022NorthernStar(Tianjin)AutomobileLtd.Co.Slide1汽車售后服務流程ServiceProcedureProcessandQualityImprovementTrainingSep.Proces
2025-05-05 01:28
【總結】1授人以魚不如授人以漁汽車維修業(yè)務流程(2)2授人以魚不如授人以漁售后服務的各項目標目錄汽車維修業(yè)務流程1234汽車零件業(yè)務流程5S管理3授人以魚不如授人以漁如果銷售需要的是尖兵,則維修需要的是協(xié)作,維修部更像一支球隊,需要不同崗位之間的團隊配合!
2025-01-13 11:34
【總結】汽車售后服務流程標準培訓?目的?提升服務理念?貫徹服務流程標準?提高客戶滿意度?提升品牌美譽度?增加效益?服務概論?什么是服務??服務的特性?服務三要素?真時一刻?客戶期望值?舒適區(qū)?內容?服務流程標準?預約服務?接待服務?服務控制
2025-02-12 14:37
【總結】大眾品牌培訓部1服務流程大眾品牌培訓部21.2.3.服務人員分工不合理,崗位責任不夠明確服務過程沒有建立在用戶期望的基礎上,缺乏方便用戶的理念服務過程不規(guī)范,服務質量及用戶滿意度不高售后服務流程背景經(jīng)銷商服務過程中存在的問題大眾品牌培訓部3
2025-01-22 06:24
【總結】上海通用汽車有限公司售后服務業(yè)務與管理介紹課程目的?對維修站服務作業(yè)進行管理,并加以改善,以達到優(yōu)質化目的?掌握作為售后服務部門成功領導者應該具備的企業(yè)管理、經(jīng)營與行銷規(guī)劃的技巧及知識。?掌握運用各項報表來執(zhí)行維修站相關業(yè)務。課程內容?別克級售后服務?經(jīng)營分析工具?維修站經(jīng)營分析
2025-01-13 11:58
【總結】奧迪售后服務顧問培訓奧迪網(wǎng)絡管理部
2025-01-12 09:13
【總結】專業(yè)入微呵護愛車如沐春風——東風日產(chǎn)【?!ㄐ隆◥邸看杭痉栈顒釉率酆蠓詹?023年2月一、活動背景1、活動目的2、活動時間及對象3、活動主題二、活動實施1、活動形式2、活動指引3、活動目標4、獎勵方案4、禮品補貼
2025-02-12 21:01
【總結】主講:謝平13679543168(663168)汽車售后服務管理總經(jīng)理服務總監(jiān)服務經(jīng)理備件經(jīng)理技術經(jīng)理備件計劃員倉庫管理員質量檢查員工具管理員內部培訓員服務顧問機電技工鈑金技工油漆技工前臺主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售
2025-02-12 21:00
【總結】一汽豐田的售后服務部隸屬一汽豐田汽車銷售有限公司FTMS(FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD.),主要負責售后服務企劃、區(qū)域管理、技術支援和服務培訓以及零件供應。一汽豐田汽車銷售有限公司······售后服務部·····
2025-01-24 01:36
【總結】售后服務核心流程修理/進行工作準備工作接車/制單質檢/內部交車跟蹤預約交車/結帳售后服務核心流程將服務過程分為七個步驟經(jīng)銷商內部過程與用戶接觸過程核心流程的內容1奧迪售后服務大會,2023年6月4-6日·北京售后服務核心流程一覽表修理
2025-01-17 20:52
【總結】東風標致特約商售后服務流程DPAD/DPSP2023/1/261東風標致服務和備件部核心流程的價值核心流程的價值?體現(xiàn)出的“顧客為中心”的服務理念?展現(xiàn)品牌服務特色與戰(zhàn)略?讓客戶充分體認有形化服務的特色,以提升客戶的忠誠度?以標準化、統(tǒng)一化的作業(yè)標準,規(guī)范所有服務網(wǎng)點,面對客戶的服務行動?
2025-01-24 01:40
【總結】售后服務流程及管理目錄一服務流程二救援服務目錄一服務流程二救援服務切實以客戶為中心流程的執(zhí)行必須做到“首問負責制”建立有效的管理機制以確保服務流程的執(zhí)行流程執(zhí)行過程中必須注重服務細節(jié)的提升針對服務流程執(zhí)行過程中存在的弱項的改進應形
2025-03-10 10:40
【總結】國內工業(yè)品營銷培訓第一人—丁興良!IMSC工業(yè)品營銷研究中心—大客戶系列國內大額產(chǎn)品營銷培訓第一人項目型銷售與流程管理資深顧問IMSC工業(yè)品營銷研究中心首席顧問丁興良國內工業(yè)品營銷培訓第一人—丁興良!
2025-02-18 05:09