【正文】 IMSC工業(yè)品營銷研究中心 — 大客戶系列客戶規(guī)劃與電話邀約客戶拜訪與初步調(diào)研提交初步方案方案提示與技術交流需求分析與正式方案設計項目評估商務談判簽約成交并移交實施借用資源，借力打力 八步流程售前技術人員 高層領導 商務部人員 高層領導 國內(nèi)工業(yè)品營銷培訓第一人 — 丁興良！ IMSC工業(yè)品營銷研究中心 — 大客戶系列機械 國有 好 行業(yè)會議 棉花包裝機械航空 集體 差 主動發(fā)掘航空 個體 差 主動發(fā)掘航空 個體 差 主動發(fā)掘機械 個體 好 主動發(fā)掘 汽車機械 個體 一般 追加購買電器 個體 差 廣告反饋航空 合資 好 老用戶推薦電器 合資 一般 行業(yè)會議 計算機配件政府 集體 好 主動發(fā)掘航空 合資 好 主動發(fā)掘 汽缸、閥門客戶銷售狀態(tài)分析02468101214初次拜訪 提交方案 商務談判 簽定合同 跟蹤維護 客戶數(shù)量71341 1項目性銷售與流程管理－－銷售預測26個客戶1個 90%的潛在成交客戶（跟進服務）1個已經(jīng)成交的跟蹤維護客戶（二次消費）國內(nèi)工業(yè)品營銷培訓第一人 — 丁興良！ IMSC工業(yè)品營銷研究中心 — 大客戶系列大客戶是提升營銷戰(zhàn)略性的支柱二大關鍵大客戶戰(zhàn)略營銷六步法大客戶營銷發(fā)展的模型二十五方格理論大客戶開發(fā)九字訣 大客戶管理 天龍八部 大客戶服務 五個臺階課程體系與目錄國內(nèi)工業(yè)品營銷培訓第一人 — 丁興良！ IMSC工業(yè)品營銷研究中心 — 大客戶系列用心服務大客戶服務的內(nèi)涵一項法則贏利 /績效 滿意 /服務二大 關鍵全面滿意的服務標準忠誠度的服務架構戰(zhàn)略伙伴性的服務資源一對一的服務價值五個層次國內(nèi)工業(yè)品營銷培訓第一人 — 丁興良！ IMSC工業(yè)品營銷研究中心 — 大客戶系列戰(zhàn)略伙伴的服務體系一對一的服務體系忠誠度的服務體系客戶滿意的服務體系服務的五個缺口滿意度的四要素忠誠度的四度分析法貢獻度的測量大客戶服務的架構體系國內(nèi)工業(yè)品營銷培訓第一人 — 丁興良！ IMSC工業(yè)品營銷研究中心 — 大客戶系列客戶忠誠度的指標?客戶推薦?錢包份額?競爭對手的可獲得性?競爭對手的吸引力忠誠度?客戶保留國內(nèi)工業(yè)品營銷培訓第一人 — 丁興良！ IMSC工業(yè)品營銷研究中心 — 大客戶系列忠誠度階梯及其價值潛 伏出 現(xiàn)接 受優(yōu) 勢聯(lián)結潛伏： ——“ 我不太了解這個公司或服務 ”；不產(chǎn)生直接的價值。出現(xiàn)： ——“ 我聽說過這個公司或服務 ”；意味著一定的價值。接受： ——“ 我認可這個公司或服務 ”；實現(xiàn)了一定的價值。優(yōu)勢： ——“ 我喜歡這個公司或服務 ”；具備相當?shù)膬r值。聯(lián)結： ——“ 這是我的品牌 ”；產(chǎn)生最好的價值。合作伙伴擁護者跟隨者客戶潛在客戶利潤從這里開始國內(nèi)工業(yè)品營銷培訓第一人 — 丁興良！ IMSC工業(yè)品營銷研究中心 — 大客戶系列國內(nèi)工業(yè)品營銷培訓第一人 — 丁興良！ IMSC工業(yè)品營銷研究中心 — 大客戶系列? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 08:30:4308:30:4308:301/27/2023 8:30:43 AM? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 一月 2108:30:4308:30Jan2127Jan21? 1故人江海別，幾度隔山川。 08:30:4308:30:4308:30Wednesday, January 27, 2023? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 一月 21一月 2108:30:4308:30:43January 27, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 27 一月 20238:30:43 上午 08:30:43一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 218:30 上午 一月 2108:30January 27, 2023? 1行動出成果，工作出財富。 2023/1/27 8:30:4308:30:4327 January 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 8:30:43 上午 8:30 上午 08:30:43一月 21? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 08:30:4308:30:4308:301/27/2023 8:30:43 AM? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 一月 2108:30:4308:30Jan2127Jan21? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 08:30:4308:30:4308:30Wednesday, January 27, 2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2108:30:4308:30:43January 27, 2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 27 一月 20238:30:43 上午 08:30:43一月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 一月 218:30 上午 一月 2108:30January 27, 2023? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/1/27 8:30:4308:30:4327 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 8:30:43 上午 8:30 上午 08:30:43一月 21? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 08:30:4308:30:4308:301/27/2023 8:30:43 AM? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 一月 2108:30:4308:30Jan2127Jan21? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 08:30:4308:30:4308:30Wednesday, January 27, 2023? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 一月 21一月 2108:30:4308:30:43January 27, 2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 27 一月 20238:30:43 上午 08:30:43一月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 218:30 上午 一月 2108:30January 27, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/27 8:30:4308:30:4327 January 2023? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 8:30:43 上午 8:30 上午 08:30:43一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴