【正文】 IMSC工業(yè)品營銷研究中心 — 大客戶系列客戶規(guī)劃與電話邀約客戶拜訪與初步調(diào)研提交初步方案方案提示與技術(shù)交流需求分析與正式方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目評(píng)估商務(wù)談判簽約成交并移交實(shí)施借用資源，借力打力 八步流程售前技術(shù)人員 高層領(lǐng)導(dǎo) 商務(wù)部人員 高層領(lǐng)導(dǎo) 國內(nèi)工業(yè)品營銷培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ IMSC工業(yè)品營銷研究中心 — 大客戶系列機(jī)械 國有 好 行業(yè)會(huì)議 棉花包裝機(jī)械航空 集體 差 主動(dòng)發(fā)掘航空 個(gè)體 差 主動(dòng)發(fā)掘航空 個(gè)體 差 主動(dòng)發(fā)掘機(jī)械 個(gè)體 好 主動(dòng)發(fā)掘 汽車機(jī)械 個(gè)體 一般 追加購買電器 個(gè)體 差 廣告反饋航空 合資 好 老用戶推薦電器 合資 一般 行業(yè)會(huì)議 計(jì)算機(jī)配件政府 集體 好 主動(dòng)發(fā)掘航空 合資 好 主動(dòng)發(fā)掘 汽缸、閥門客戶銷售狀態(tài)分析02468101214初次拜訪 提交方案 商務(wù)談判 簽定合同 跟蹤維護(hù) 客戶數(shù)量71341 1項(xiàng)目性銷售與流程管理－－銷售預(yù)測(cè)26個(gè)客戶1個(gè) 90%的潛在成交客戶（跟進(jìn)服務(wù)）1個(gè)已經(jīng)成交的跟蹤維護(hù)客戶（二次消費(fèi)）國內(nèi)工業(yè)品營銷培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ IMSC工業(yè)品營銷研究中心 — 大客戶系列大客戶是提升營銷戰(zhàn)略性的支柱二大關(guān)鍵大客戶戰(zhàn)略營銷六步法大客戶營銷發(fā)展的模型二十五方格理論大客戶開發(fā)九字訣 大客戶管理 天龍八部 大客戶服務(wù) 五個(gè)臺(tái)階課程體系與目錄國內(nèi)工業(yè)品營銷培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ IMSC工業(yè)品營銷研究中心 — 大客戶系列用心服務(wù)大客戶服務(wù)的內(nèi)涵一項(xiàng)法則贏利 /績效 滿意 /服務(wù)二大 關(guān)鍵全面滿意的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)忠誠度的服務(wù)架構(gòu)戰(zhàn)略伙伴性的服務(wù)資源一對(duì)一的服務(wù)價(jià)值五個(gè)層次國內(nèi)工業(yè)品營銷培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ IMSC工業(yè)品營銷研究中心 — 大客戶系列戰(zhàn)略伙伴的服務(wù)體系一對(duì)一的服務(wù)體系忠誠度的服務(wù)體系客戶滿意的服務(wù)體系服務(wù)的五個(gè)缺口滿意度的四要素忠誠度的四度分析法貢獻(xiàn)度的測(cè)量大客戶服務(wù)的架構(gòu)體系國內(nèi)工業(yè)品營銷培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ IMSC工業(yè)品營銷研究中心 — 大客戶系列客戶忠誠度的指標(biāo)?客戶推薦?錢包份額?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可獲得性?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的吸引力忠誠度?客戶保留國內(nèi)工業(yè)品營銷培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ IMSC工業(yè)品營銷研究中心 — 大客戶系列忠誠度階梯及其價(jià)值潛 伏出 現(xiàn)接 受優(yōu) 勢(shì)聯(lián)結(jié)潛伏： ——“ 我不太了解這個(gè)公司或服務(wù) ”；不產(chǎn)生直接的價(jià)值。出現(xiàn)： ——“ 我聽說過這個(gè)公司或服務(wù) ”；意味著一定的價(jià)值。接受： ——“ 我認(rèn)可這個(gè)公司或服務(wù) ”；實(shí)現(xiàn)了一定的價(jià)值。優(yōu)勢(shì)： ——“ 我喜歡這個(gè)公司或服務(wù) ”；具備相當(dāng)?shù)膬r(jià)值。聯(lián)結(jié)： ——“ 這是我的品牌 ”；產(chǎn)生最好的價(jià)值。合作伙伴擁護(hù)者跟隨者客戶潛在客戶利潤從這里開始國內(nèi)工業(yè)品營銷培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ IMSC工業(yè)品營銷研究中心 — 大客戶系列國內(nèi)工業(yè)品營銷培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ IMSC工業(yè)品營銷研究中心 — 大客戶系列? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 08:30:4308:30:4308:301/27/2023 8:30:43 AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 一月 2108:30:4308:30Jan2127Jan21? 1故人江海別，幾度隔山川。 08:30:4308:30:4308:30Wednesday, January 27, 2023? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 一月 21一月 2108:30:4308:30:43January 27, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 27 一月 20238:30:43 上午 08:30:43一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 218:30 上午 一月 2108:30January 27, 2023? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/1/27 8:30:4308:30:4327 January 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 8:30:43 上午 8:30 上午 08:30:43一月 21? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 08:30:4308:30:4308:301/27/2023 8:30:43 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 一月 2108:30:4308:30Jan2127Jan21? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 08:30:4308:30:4308:30Wednesday, January 27, 2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2108:30:4308:30:43January 27, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 27 一月 20238:30:43 上午 08:30:43一月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 一月 218:30 上午 一月 2108:30January 27, 2023? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/1/27 8:30:4308:30:4327 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 8:30:43 上午 8:30 上午 08:30:43一月 21? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 08:30:4308:30:4308:301/27/2023 8:30:43 AM? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 一月 2108:30:4308:30Jan2127Jan21? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 08:30:4308:30:4308:30Wednesday, January 27, 2023? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 一月 21一月 2108:30:4308:30:43January 27, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 27 一月 20238:30:43 上午 08:30:43一月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 218:30 上午 一月 2108:30January 27, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/27 8:30:4308:30:4327 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 8:30:43 上午 8:30 上午 08:30:43一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴