【總結】誠信為本追求優(yōu)異正博管理ZBMANAGE顧客關系管理——21世紀嶄新的營銷世界誠信為本追求優(yōu)異正博管理ZBMANAGE在因特網經濟下,大公司不一定打敗小公司,但是快的一定會打敗慢的。因特網與工業(yè)革命的不同點之一是,你不必占有大量資金,哪里有機
2025-03-10 11:57
【總結】優(yōu)質的顧客關係管理許永政讓一個新顧客滿意所花代價是保有一位舊客戶的?倍史丹福研究中心你賺的錢:來自知識來自關係快速登入成功之門的四張人生門票家世名校婚姻社交人脈一、採蜂蜜,切莫踩蜂窩《壹、待人的基本技巧》年白曉燕命案,陳進興等人犯下多起搶
2025-01-17 19:38
【總結】2023/3/81第二章顧客價值與顧客滿意2023/3/82第二章顧客價值與顧客滿意?第一節(jié)顧客導向?第二節(jié)顧客讓渡價值?第三節(jié)顧客滿意?第四節(jié)全面質量營銷本章結構提示2023/3/83學習目標?理解顧客的含義?掌握顧客讓渡價值及相關概念?
2025-02-18 01:39
【總結】顧客價值、顧客滿意與顧客關系管理引例:簡.卡爾森(JanCarlzon)斯堪的納維亞航空公司(SAS)看一下我們的資產負債表。在資產方面,你可以看到有多少多少架飛機值多少多少億錢。然而,你錯了;我們是在自己欺騙自己。在資產方面,我們應該填的內容是,去年我們的班機共有多少愉悅的乘客。因為這才是我們的資產
2025-02-16 15:46
【總結】我們提供汽車行業(yè)一對一專業(yè)管理營銷顧問服務-超越期望,發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造客戶價值!顧客價值、顧客滿意與顧客關系管理我們提供汽車行業(yè)一對一專業(yè)管理營銷顧問服務-超越期望,發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造客戶價值!引例:簡.卡爾森(JanCarlzon)斯堪的納維亞航空公司(SAS)看一下我們的資產負債表。在資產方面,你可以看到有
2025-02-08 14:16
【總結】通路策略廖本洋1CRM顧客關係管理-02通路概論?定義?負責將商品或服務適時、適地以及合適的方法傳達至客戶所指定的地方?通路類別?零階通路?企業(yè)直接販售商品或服務給客戶,而不透過任何的通路商來達成?一階或多階通路?企業(yè)透過通路商販售商品或服務給客戶?若某一通路商又透過其他通路商販售商品或
2025-02-06 23:13
【總結】顧客資本與顧客關系管理主講人:張愛華政治大學企管系知識型經濟時代來臨?經濟活動之衡量指標演變–原料使用量→能源→知識?資產價值與市值的差異拉大–智慧資本之經營管理益形重要–Ex.微軟的公司價值中硬體資產只佔10%智慧資本是什麼??凡是能夠用來創(chuàng)造財富的知識、資訊、智
2025-01-14 04:54
【總結】Chap2體驗經濟與顧客關係管理學習重點?在本章中,以體驗經濟概念為出發(fā)點,探討體驗經濟下的顧客關係管理方向?以任天堂Wii為體驗導向的成功案例為主,輔以分析企業(yè)創(chuàng)造體驗的技巧,並瞭解企業(yè)在體驗的環(huán)境中,該如何滿足顧客、減少顧客犧牲、以及創(chuàng)造顧客的驚奇。2體驗經濟?企業(yè)以服務為重心,以商品為素材,為消費者創(chuàng)造出值得回憶的
2025-02-23 05:56
【總結】翁智剛西南財經大學工商管理學院營銷渠道暨顧客關系管理研究副教授經濟學博士碩士(含MBA)導師《營銷渠道暨顧客關系管理研究》大綱?強調和補充幾個相關市場營銷理念(略)?營銷渠道設計(結構理論模型)?渠道管理:渠道沖突、權力與激勵?顧客關系管理與溝通?營銷溝通模型?消費行
2025-01-18 18:18
【總結】第七章顧客忠誠章節(jié)安排?第一節(jié)顧客忠誠的形成?第二節(jié)顧客的品牌忠誠度?第三節(jié)顧客忠誠度的測量與分析?第四節(jié)顧客忠誠度的培育和提高本章的學習要點?顧客忠誠的概念?影響顧客忠誠的因素?顧客忠誠的形成?顧客的品牌忠誠度?顧客忠誠度的測量指標和計算方式?培育和提高顧客忠誠度的方
2025-01-12 03:57
【總結】企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)-理論與實務第5章楊金福企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)-理論與實務第5章楊金福?顧客關係管理的相關議題?顧客關係管理與企業(yè)資源規(guī)劃的整合?現(xiàn)今顧客關係管理的軟體技術?運用新型態(tài)行銷技術加強建立顧客關係?個案5-美國航空公司運用資訊科技從事一對一互動式行銷企業(yè)資源規(guī)劃
2025-03-09 23:25
【總結】誠信為本追求優(yōu)異正博管理ZBMANAGE顧客關系管理——世紀嶄新的營銷世界誠信為本追求優(yōu)異正博管理ZBMANAGE在因特網經濟下,大公司不一定打敗小公司,但是快的一定會打敗慢的。因特網與工業(yè)革命的不同點之一是,你不必占有大量資金,哪里有機會
2025-02-23 13:11
【總結】張惠娟副教授實用操作系統(tǒng)概念1內容框架概述體系結構進程管理內存管理文件管理外設管理2內容框架概述體系結構進程管理內存管理文件管理外設管理3內容概述I/O軟件I/
2025-02-08 03:46
【總結】第七章顧客信任信任?根據(jù)英文牛津字典的解釋,信任是個體對于人、事、物的品質屬性或某一個事實的陳述,覺得是可靠的或是值得依賴的。信任這一概念一直以來都受到各領域社會學者們的普遍重視,并已成為各領域的研究主題。孔子?人而無信不知其可也。?人如果不講信譽那怎么可以呢??大車無輗(ní),小車無軏(yu
2025-01-12 03:26
【總結】觀光餐旅與接待業(yè)行銷,第五版ByPhilipKotler,JohnBowenandJamesMakens?2023PearsonEducationTaiwanIII15第15章直效行銷與網路行銷:建立顧客關係Part3發(fā)展觀光餐旅與接待業(yè)的行銷組合觀光餐旅與接待業(yè)行銷,第五版By
2025-01-12 04:02