crm顧客關(guān)系管理的要求-資料下載頁

【總結(jié)】誠信為本追求優(yōu)異正博管理ZBMANAGE顧客關(guān)系管理——21世紀(jì)嶄新的營(yíng)銷世界誠信為本追求優(yōu)異正博管理ZBMANAGE在因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，大公司不一定打敗小公司，但是快的一定會(huì)打敗慢的。因特網(wǎng)與工業(yè)革命的不同點(diǎn)之一是，你不必占有大量資金，哪里有機(jī)

2025-03-10 11:57

[精選]優(yōu)質(zhì)的顧客關(guān)系管理-資料下載頁

【總結(jié)】?jī)?yōu)質(zhì)的顧客關(guān)係管理許永政讓一個(gè)新顧客滿意所花代價(jià)是保有一位舊客戶的？倍史丹福研究中心你賺的錢:來自知識(shí)來自關(guān)係快速登入成功之門的四張人生門票家世名?；橐錾缃蝗嗣}一、採蜂蜜，切莫踩蜂窩《壹、待人的基本技巧》年白曉燕命案，陳進(jìn)興等人犯下多起搶

2025-01-17 19:38

ch02顧客價(jià)值與顧客滿意-資料下載頁

【總結(jié)】2023/3/81第二章顧客價(jià)值與顧客滿意2023/3/82第二章顧客價(jià)值與顧客滿意?第一節(jié)顧客導(dǎo)向?第二節(jié)顧客讓渡價(jià)值?第三節(jié)顧客滿意?第四節(jié)全面質(zhì)量營(yíng)銷本章結(jié)構(gòu)提示2023/3/83學(xué)習(xí)目標(biāo)?理解顧客的含義?掌握顧客讓渡價(jià)值及相關(guān)概念?

2025-02-18 01:39

qy顧客價(jià)值、顧客滿意與顧客關(guān)系管理(ppt39)-資料下載頁

【總結(jié)】顧客價(jià)值、顧客滿意與顧客關(guān)系管理引例：簡(jiǎn).卡爾森（JanCarlzon)斯堪的納維亞航空公司(SAS)看一下我們的資產(chǎn)負(fù)債表。在資產(chǎn)方面，你可以看到有多少多少架飛機(jī)值多少多少億錢。然而，你錯(cuò)了；我們是在自己欺騙自己。在資產(chǎn)方面，我們應(yīng)該填的內(nèi)容是，去年我們的班機(jī)共有多少愉悅的乘客。因?yàn)檫@才是我們的資產(chǎn)

2025-02-16 15:46

一汽豐田顧客價(jià)值、顧客滿意與顧客關(guān)系管理-資料下載頁

【總結(jié)】我們提供汽車行業(yè)一對(duì)一專業(yè)管理營(yíng)銷顧問服務(wù)-超越期望，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造客戶價(jià)值！顧客價(jià)值、顧客滿意與顧客關(guān)系管理我們提供汽車行業(yè)一對(duì)一專業(yè)管理營(yíng)銷顧問服務(wù)-超越期望，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造客戶價(jià)值！引例：簡(jiǎn).卡爾森（JanCarlzon)斯堪的納維亞航空公司(SAS)看一下我們的資產(chǎn)負(fù)債表。在資產(chǎn)方面，你可以看到有

2025-02-08 14:16

[精選]營(yíng)銷管理--crm--顧客關(guān)系管理-資料下載頁

【總結(jié)】通路策略廖本洋1CRM顧客關(guān)係管理-02通路概論?定義?負(fù)責(zé)將商品或服務(wù)適時(shí)、適地以及合適的方法傳達(dá)至客戶所指定的地方?通路類別?零階通路?企業(yè)直接販?zhǔn)凵唐坊蚍?wù)給客戶，而不透過任何的通路商來達(dá)成?一階或多階通路?企業(yè)透過通路商販?zhǔn)凵唐坊蚍?wù)給客戶?若某一通路商又透過其他通路商販?zhǔn)凵唐坊?/span>

2025-02-06 23:13

顧客資本與顧客關(guān)系管理-資料下載頁

【總結(jié)】顧客資本與顧客關(guān)系管理主講人：張愛華政治大學(xué)企管系知識(shí)型經(jīng)濟(jì)時(shí)代來臨?經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之衡量指標(biāo)演變–原料使用量→能源→知識(shí)?資產(chǎn)價(jià)值與市值的差異拉大–智慧資本之經(jīng)營(yíng)管理益形重要–Ex.微軟的公司價(jià)值中硬體資產(chǎn)只佔(zhàn)10%智慧資本是什麼？?凡是能夠用來創(chuàng)造財(cái)富的知識(shí)、資訊、智

2025-01-14 04:54

[精選]體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與顧客關(guān)系管理-資料下載頁

【總結(jié)】Chap2體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與顧客關(guān)係管理學(xué)習(xí)重點(diǎn)?在本章中，以體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)概念為出發(fā)點(diǎn)，探討體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的顧客關(guān)係管理方向?以任天堂Wii為體驗(yàn)導(dǎo)向的成功案例為主，輔以分析企業(yè)創(chuàng)造體驗(yàn)的技巧，並瞭解企業(yè)在體驗(yàn)的環(huán)境中，該如何滿足顧客、減少顧客犧牲、以及創(chuàng)造顧客的驚奇。2體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)?企業(yè)以服務(wù)為重心，以商品為素材，為消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的

2025-02-23 05:56

[精選]營(yíng)銷渠道暨顧客關(guān)系管理-資料下載頁

【總結(jié)】翁智剛西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院營(yíng)銷渠道暨顧客關(guān)系管理研究副教授經(jīng)濟(jì)學(xué)博士碩士（含MBA）導(dǎo)師《營(yíng)銷渠道暨顧客關(guān)系管理研究》大綱?強(qiáng)調(diào)和補(bǔ)充幾個(gè)相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷理念（略）?營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)（結(jié)構(gòu)理論模型）?渠道管理：渠道沖突、權(quán)力與激勵(lì)?顧客關(guān)系管理與溝通?營(yíng)銷溝通模型?消費(fèi)行

2025-01-18 18:18

[精選]ch08顧客忠誠-資料下載頁

【總結(jié)】第七章顧客忠誠章節(jié)安排?第一節(jié)顧客忠誠的形成?第二節(jié)顧客的品牌忠誠度?第三節(jié)顧客忠誠度的測(cè)量與分析?第四節(jié)顧客忠誠度的培育和提高本章的學(xué)習(xí)要點(diǎn)?顧客忠誠的概念?影響顧客忠誠的因素?顧客忠誠的形成?顧客的品牌忠誠度?顧客忠誠度的測(cè)量指標(biāo)和計(jì)算方式?培育和提高顧客忠誠度的方

2025-01-12 03:57

crm顧客關(guān)系管理的培訓(xùn)課程-資料下載頁

【總結(jié)】企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)-理論與實(shí)務(wù)第5章楊金福企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)-理論與實(shí)務(wù)第5章楊金福?顧客關(guān)係管理的相關(guān)議題?顧客關(guān)係管理與企業(yè)資源規(guī)劃的整合?現(xiàn)今顧客關(guān)係管理的軟體技術(shù)?運(yùn)用新型態(tài)行銷技術(shù)加強(qiáng)建立顧客關(guān)係?個(gè)案5－美國(guó)航空公司運(yùn)用資訊科技從事一對(duì)一互動(dòng)式行銷企業(yè)資源規(guī)劃

2025-03-09 23:25

[精選]嶄新的營(yíng)銷--顧客關(guān)系管理-資料下載頁

【總結(jié)】誠信為本追求優(yōu)異正博管理ZBMANAGE顧客關(guān)系管理——世紀(jì)嶄新的營(yíng)銷世界誠信為本追求優(yōu)異正博管理ZBMANAGE在因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，大公司不一定打敗小公司，但是快的一定會(huì)打敗慢的。因特網(wǎng)與工業(yè)革命的不同點(diǎn)之一是，你不必占有大量資金，哪里有機(jī)會(huì)

2025-02-23 13:11

[精選]ch12設(shè)備管理-資料下載頁

【總結(jié)】張惠娟副教授實(shí)用操作系統(tǒng)概念1內(nèi)容框架概述體系結(jié)構(gòu)進(jìn)程管理內(nèi)存管理文件管理外設(shè)管理2內(nèi)容框架概述體系結(jié)構(gòu)進(jìn)程管理內(nèi)存管理文件管理外設(shè)管理3內(nèi)容概述I/O軟件I/

2025-02-08 03:46

[精選]ch07顧客信任-資料下載頁

【總結(jié)】第七章顧客信任信任?根據(jù)英文牛津字典的解釋，信任是個(gè)體對(duì)于人、事、物的品質(zhì)屬性或某一個(gè)事實(shí)的陳述，覺得是可靠的或是值得依賴的。信任這一概念一直以來都受到各領(lǐng)域社會(huì)學(xué)者們的普遍重視，并已成為各領(lǐng)域的研究主題?？鬃?人而無信不知其可也。?人如果不講信譽(yù)那怎么可以呢??大車無輗(ní)，小車無軏(yu

2025-01-12 03:26

[精選]ch15直效營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建立顧客關(guān)系-資料下載頁

【總結(jié)】觀光餐旅與接待業(yè)行銷,第五版ByPhilipKotler,JohnBowenandJamesMakens?2023PearsonEducationTaiwanIII15第15章直效行銷與網(wǎng)路行銷：建立顧客關(guān)係Part3發(fā)展觀光餐旅與接待業(yè)的行銷組合觀光餐旅與接待業(yè)行銷,第五版By

2025-01-12 04:02

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