[精選]無線網(wǎng)路與顧客關(guān)系管理-資料下載頁

【總結(jié)】Chap12無線網(wǎng)路與顧客關(guān)係管理學(xué)習(xí)目標(biāo)?探討無線網(wǎng)路與顧客關(guān)係管理的關(guān)聯(lián)?行動(dòng)商務(wù)概念與無線射頻辨識(shí)系統(tǒng)(RFID)帶來的衝擊?無線網(wǎng)路可替顧客關(guān)係管理帶來的願(yuàn)景行動(dòng)商務(wù)?日本NTTi-mode創(chuàng)造了行動(dòng)商務(wù)經(jīng)營模式典範(fàn)?和目前真正使用電子商務(wù)的人數(shù)相比，大約有8倍的人會(huì)使用行動(dòng)商務(wù)行動(dòng)商

2025-01-24 09:24

供應(yīng)鏈質(zhì)量管理與顧客關(guān)系-資料下載頁

【總結(jié)】第五章供應(yīng)鏈質(zhì)量管理與顧客關(guān)系第五章供應(yīng)鏈質(zhì)量管理與顧客關(guān)系§5-1供應(yīng)鏈中企業(yè)的性質(zhì)0私營企業(yè)指?jìng)€(gè)人企業(yè)和在個(gè)人企業(yè)基礎(chǔ)上形成的合伙公司、兩合公司和無限責(zé)任公司這些企業(yè)形態(tài)。由于這些企業(yè)形態(tài)都不同程度地存在發(fā)展方面的限制，所以私營企業(yè)也就是中小企業(yè)。1個(gè)人企業(yè)即個(gè)人獨(dú)資設(shè)立經(jīng)營的企業(yè)，是某一

2025-01-21 02:10

[精選]配銷通路與顧客關(guān)系管理技能特訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】CRMTRAINING配銷通路與顧客關(guān)系管理技能特訓(xùn)CRM(CustomerRelationshipManagement）TRAINING王啟君（臺(tái)灣）CRMTRAINING學(xué)習(xí)三原則忘記外界的事快樂地參與奉獻(xiàn)你的體驗(yàn)CRMTRAINING課堂要求?禁止吸煙課間休息洗手

2025-03-05 14:02

[精選]服務(wù)人員與顧客管理的關(guān)系-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)人員和內(nèi)部營銷?第一節(jié)服務(wù)人員與顧客的關(guān)系?第二節(jié)服務(wù)人員的條件?第三節(jié)內(nèi)部營銷......第一節(jié)服務(wù)人員與顧客的關(guān)系?一、服務(wù)人員、顧客對(duì)服務(wù)企業(yè)的作用?二、營銷鐵三角?三、服務(wù)系統(tǒng)圖與可見性線?四、真實(shí)瞬間......一、服務(wù)

2025-03-10 14:25

[精選]企業(yè)資源規(guī)劃與顧客關(guān)系管理系統(tǒng)-資料下載頁

【總結(jié)】資訊管理e化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力（三版）林東清著ISBN978-957-729-699-3第九章企業(yè)資源規(guī)劃與顧客關(guān)係管理系統(tǒng)ISBN978-957-729-699-3資訊管理e化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力（三版）林東清著本章大綱?企業(yè)資源規(guī)劃的基本概念?企業(yè)資源規(guī)劃導(dǎo)入組織的重要議題?企業(yè)資源

2025-01-19 21:07

[精選]第六章顧客滿意與顧客關(guān)系管理-資料下載頁

【總結(jié)】第六章顧客滿意與顧客關(guān)系管理本章內(nèi)容要點(diǎn)顧客滿意：顧客滿意的概念與特點(diǎn)；全面顧客滿意；顧客忠誠；以顧客滿意為導(dǎo)向的產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新。顧客滿意度測(cè)量：顧客滿意的影響因素；顧客滿意度測(cè)評(píng)分類及原則、測(cè)評(píng)步驟和方法。顧客關(guān)系管理系統(tǒng)：目標(biāo)市場(chǎng)中的顧客分類及其識(shí)別；目標(biāo)市場(chǎng)中的顧客需求識(shí)別；有效的顧客抱怨管理。案

2025-01-14 15:30

[精選]某汽車顧客關(guān)系管理-資料下載頁

【總結(jié)】福特汽車顧客關(guān)係管理QualityCare報(bào)告者:洪敬閔福特維修制度的十項(xiàng)承諾QualityCare?一個(gè)象徵優(yōu)質(zhì)服務(wù)認(rèn)證的全球服務(wù)品牌?專業(yè)的認(rèn)證標(biāo)章制度?以顧客滿意為出發(fā)點(diǎn)?就是為你用心?所有福特經(jīng)銷商認(rèn)證的主要項(xiàng)目福特

2025-01-18 03:52

[精選]數(shù)位世紀(jì)顧客關(guān)系管理-資料下載頁

【總結(jié)】第五章顧客價(jià)值數(shù)位世紀(jì)顧客關(guān)係管理數(shù)位世紀(jì)顧客關(guān)係管理1本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)?顧客導(dǎo)向經(jīng)濟(jì)的三大法則?顧客經(jīng)濟(jì)學(xué)?顧客的世界：顧客認(rèn)知的價(jià)值?顧客權(quán)益?顧客價(jià)值?顧客價(jià)值的測(cè)量?RFM?價(jià)值羅盤數(shù)位世紀(jì)顧客關(guān)係管理2顧客導(dǎo)向經(jīng)濟(jì)的時(shí)代已經(jīng)來臨，顧客導(dǎo)向經(jīng)濟(jì)的三大法則

2025-01-11 05:51

crm顧客關(guān)系管理資料倉儲(chǔ)-資料下載頁

【總結(jié)】顧客關(guān)係管理1第4章CRM資料倉儲(chǔ)顧客關(guān)係管理2何謂資料倉儲(chǔ)？顧客關(guān)係管理3資料倉儲(chǔ)與資料市集顧客關(guān)係管理4資料倉儲(chǔ)的目標(biāo)顧客關(guān)係管理5資料倉儲(chǔ)架構(gòu)顧客關(guān)係管理6資料倉儲(chǔ)架構(gòu)(續(xù))顧客關(guān)係管理7圖表資料倉儲(chǔ)系統(tǒng)模式顧客關(guān)係管理8

2025-03-09 23:25

[精選]ch--顧客關(guān)系管理_-資料下載頁

【總結(jié)】觀研一李亞珍1第十二章顧客關(guān)係管理?一、何謂CRM？?二、BtoC顧客關(guān)係管理?三、BtoB顧客關(guān)係管理?四、ERP與CRM?五、CRM的廠商與市場(chǎng)?六、CRM與中小企業(yè)2何謂CRM?CRM的定義與精神?CRM的技術(shù)

2025-03-04 20:00

crm顧客關(guān)系管理的要求-資料下載頁

【總結(jié)】誠信為本追求優(yōu)異正博管理ZBMANAGE顧客關(guān)系管理——21世紀(jì)嶄新的營銷世界誠信為本追求優(yōu)異正博管理ZBMANAGE在因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，大公司不一定打敗小公司，但是快的一定會(huì)打敗慢的。因特網(wǎng)與工業(yè)革命的不同點(diǎn)之一是，你不必占有大量資金，哪里有機(jī)

2025-03-10 11:57

[精選]優(yōu)質(zhì)的顧客關(guān)系管理-資料下載頁

【總結(jié)】優(yōu)質(zhì)的顧客關(guān)係管理許永政讓一個(gè)新顧客滿意所花代價(jià)是保有一位舊客戶的？倍史丹福研究中心你賺的錢:來自知識(shí)來自關(guān)係快速登入成功之門的四張人生門票家世名校婚姻社交人脈一、採蜂蜜，切莫踩蜂窩《壹、待人的基本技巧》年白曉燕命案，陳進(jìn)興等人犯下多起搶

2025-01-17 19:38

[精選]合作與建立顧客關(guān)系-資料下載頁

【總結(jié)】公司和營銷策略：合作與建立顧客關(guān)系0Objectives目標(biāo)?Understandpany-widestrategicplanninganditsfoursteps.?Learnhowtodesignbusinessportfoliosanddevelopstrategiesforgrowthand

2025-03-09 01:38

關(guān)系營銷與顧客生命價(jià)值-資料下載頁

【總結(jié)】第六章建立顧客關(guān)系教學(xué)目的與要求：了解關(guān)系營銷的目標(biāo)以及長期關(guān)系對(duì)于顧客和公司的利益明確估算顧客生命價(jià)值的原因與方法掌握關(guān)系營銷的基礎(chǔ)和保留顧客的策略第一節(jié)關(guān)系營銷?．關(guān)系營銷的理念?．關(guān)系營銷的目標(biāo)?．顧客關(guān)系生命周期理論?．顧客公司關(guān)系的利益關(guān)系營銷理念

2025-02-08 09:09

商務(wù)禮儀與顧客關(guān)系-資料下載頁

【總結(jié)】商務(wù)禮儀與顧客關(guān)系如何讓員工以企業(yè)為家?溝通的文化?體恤的主管?成長的氣氛?溫馨的環(huán)境“成功”——是屬于有“準(zhǔn)備”的人——是屬于比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)步得更快的人！有禮天下太平?富者~有禮高貴?貧者~有禮免辱?父子~有禮慈孝?兄弟

2025-02-26 10:15

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