配銷通路與顧客關(guān)系管理技能特訓(xùn)-資料下載頁
2025-03-05 14:02本頁面
【正文】 行為的改變。 客戶的維持 第四部 :創(chuàng)造并維持忠誠顧客 CRM TRAINING 發(fā)展有效服務(wù)組織留住顧客 ? (INTERNET)與你的顧客互動(dòng) ? ,關(guān)心你的顧客 ? ? (Moment of Truth)的運(yùn)用 第四部 :創(chuàng)造并維持忠誠顧客 CRM TRAINING ?保固政策 或維修 管理 ?服務(wù)支持 ?售前服務(wù) 〔 教育客戶 〕 售中服務(wù) 〔 試用／教導(dǎo)客戶 〕 售后服務(wù) 〔 復(fù)訪／一個(gè)星期至少打一次電話 〕 ＊安客戶的心，成交一個(gè)星期內(nèi)一定要做覆訪的動(dòng)作 ?合約保養(yǎng)政策 ?銷售支持政策 ?銷售手策 銷售訓(xùn)練 銷售工具〔制作物 ?宣傳品、贈(zèng)品〕 ?按區(qū)域別建立樣品客戶 ?死忠客戶 ?統(tǒng)計(jì)客戶 ?成長(zhǎng)／穩(wěn)定／衰退 來進(jìn)行客戶培養(yǎng) 客戶服務(wù)： 第四部 :創(chuàng)造并維持忠誠顧客 CRM TRAINING 教導(dǎo)服務(wù)工作的五個(gè)步驟 1. 說給他聽 2. 做給他看 3. 說給我聽 4. 做給我看 5. 對(duì)做的結(jié)果給予適當(dāng)?shù)幕仞? 第四部 :創(chuàng)造并維持忠誠顧客 CRM TRAINING 用戶 滿意 業(yè)務(wù)咨詢 投訴處理 情感溝通 CRM建立 溝 通 從 心 第四部 :創(chuàng)造并維持忠誠顧客 CRM TRAINING 第五部 :角色扮演 CRM TRAINING 總結(jié) 浴火鳳凰測(cè)試 ?QA ?合影留念 CRM TRAINING ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 24, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 01:37:0901:37:0901:373/24/2023 1:37:09 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :37:0901:37Mar2324Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 01:37:0901:37:0901:37Friday, March 24, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :37:0901:37:09March 24, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 24日星期五 上午 1時(shí) 37分 9秒 01:37: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 1時(shí) 37分 :37March 24, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 24日星期五 1時(shí) 37分 9秒 01:37:0924 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 1時(shí) 37分 9秒 上午 1時(shí) 37分 01:37: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 24, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 01:37:0901:37:0901:373/24/2023 1:37:09 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :37:0901:37Mar2324Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 01:37:0901:37:0901:37Friday, March 24, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :37:0901:37:09March 24, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 24日星期五 上午 1時(shí) 37分 9秒 01:37: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 上午 1時(shí) 37分 :37March 24, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 24日星期五 1時(shí) 37分 9秒 01:37:0924 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 1時(shí) 37分 9秒 上午 1時(shí) 37分 01:37: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 24, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 01:37:0901:37:0901:373/24/2023 1:37:09 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :37:0901:37Mar2324Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 01:37:0901:37:0901:37Friday, March 24, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :37:0901:37:09March 24, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 24日星期五 上午 1時(shí) 37分 9秒 01:37: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 1時(shí) 37分 :37March 24, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 24日星期五 1時(shí) 37分 9秒 01:37:0924 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 1時(shí) 37分 9秒 上午 1時(shí) 37分 01:37: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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