【正文】 影響項目進度的各項因素，防患于未然，盡量縮小計劃進度與實際進度的偏差，實現(xiàn)對項目目標的主動控制。影響項目進度因素主要有：人為因素、技術因素、資源因素、資金因素、環(huán)境因素等。其中人為因素是最主要的影響項目進度的因素。如對項目的復雜難度估計不足、對環(huán)境因素了解不夠、人員的失誤、積極性不高等。 專項控制與管理 進度控制和管理 項目進度控制的措施： 組織措施 明確項目控制人員的具體職責； 進行項目工作結構的分解，創(chuàng)建控制事件； 確定項目進度工作制度，如項目控制會議； 經濟措施 確保項目資金的提供； 信息管理 對影響項目進度的干擾和風險因素進行分析； 進行計劃進度和實際進度的比較； 定期制作各種進度情況報告； 專項控制與管理 進度控制和管理 項目進度報告的內容： 哪些工作的進度落后于計劃？如果不采取措施予以修正，將會使項目周期推遲多少？ 導致各工作環(huán)節(jié)進度落后乃至整個進度推遲的原因是什么？ 采取哪些措施可使項目恢復到正常情況？采取措施后將產生什么結果？ 下一步工作如何安排？有什么建設性的建議？ 專項控制與管理 質量控制和管理 對于項目管理來說 ， 質量就是項目內在的優(yōu)劣程度 。 質量控制就是要使項目實施達到預期目標 。在項目運行過程中 ， 質量控制是使項目按照原定的計劃順利實施而最終實現(xiàn)項目目標的一個過程及手段 。 質量控制不僅局限在質量本身 ， 而且包括質量標準 、 開發(fā)控制 、 驗收控制 、 缺陷分析與完善以及編寫質量計劃和報告等為確保項目質量所需的一切工作 。 項目質量控制包括哪些方面呢 ？ 專項控制與管理 質量控制和管理 項目質量一般包括三個方面： 目標質量： 根據項目目標要求提出在當前以及未來所期望達到的質量水平 。 標準質量： 根據目前技術水平 、 經驗 、 用戶要求以及項目預算情況等因素能夠實現(xiàn)的實際質量水平 。 檢驗標準： 在階段和項目完成驗收時所采用的質量標準 。 如何進行項目質量控制呢 ？ 專項控制與管理 質量控制和管理 項目質量控制的關鍵： 加強質量意識： 提高所有人員特別是負責人的質量意識 ， 認識到質量是項目成功與否的關鍵 。 明確質量責任制： 項目經理及有關部門負責人和項目組成員都要明確自己在保證項目質量工作中的責任 。 提高人員素質： 這是提高項目質量的基本條件 。 這項工作在選擇項目經理和組建項目團隊時就要注意到 。 做好人員質量的教育 ， 教育工作要持之以恒 。 制定質量標準： 建立一套完整的質量標準化體系 。 可以根據項目計劃工作內容由責任人逐一制定 。 專項控制與管理 質量控制和管理 項目質量的保證措施： 避免隨意開始無保障的項目 。 項目總體目標明確 、 清晰 、 量化 。 如果項目實施過程發(fā)生變化 ， 要重新考慮項目目標 。 將項目總體目標分解為階段目標 ， 并將工作任務分解為最小單位 。 根據工作任務 ， 在計劃中設定檢查控制點 。 對每項工作任務進行評價 ， 并對各種問題進行總結 。 評價整個項目 。 評價總結工作在項目結束后進行 ， 其目的就是系統(tǒng)地分析項目工作地成果是否達到了項目目標的要求 。 專項控制與管理 風險控制和管理 風險管理是指為了最好地達到項目的目標 ， 識別 、分配 、 應付項目生命周期內風險的科學與藝術 。 風險管理 ， 一個經常被忽略地項目管理領域 ， 卻常常能夠在通往項目最終成功的道路上 ， 取得重大的進步 。 有助于項目參與人員更好了解項目的本質 。（ 對當前項目的意義 ） 風險管理對選擇項目 、 確定項目范圍和制定現(xiàn)實的進度計劃和成本估算有積極影響 。 （ 對未來項目分析 ） 專項控制與管理 風險控制和管理 風險因素： 風險因素是指促使或引起風險事故發(fā)生的事件 ，以及風險事故發(fā)生時 ， 導致?lián)p失增加 、 擴大的條件 。風險因素是風險事故發(fā)生的潛在原因 ， 是造成損失的間接和內在的原因 。 通常將風險因素分成實質風險因素 、 道德風險因素 、 心理風險因素三種 。 專項控制與管理 風險控制和管理 實質風險因素： 在信息系統(tǒng)建設上 ， 實質風險因素可以理解為計劃不全面 、工作不落實 、 不徹底 、 時間無保障等類型的事件 。 道德風險因素： 指與人的不正當社會行為相聯(lián)系的一種無形的風險因素 ，通常表現(xiàn)為惡意或不良企圖 。 心理風險因素： 由于人員主觀上的疏忽或過失 ， 而導致的風險事故發(fā)生或擴大的情況 。 道德因素多指故意或惡意 ， 心理因素則是無意或疏忽 。 專項控制與管理 風險控制和管理 風險管理的目標可以被認為是使?jié)撛跈C會或回報最大化 ， 使?jié)撛陲L險最小化 。 風險管理涉及的過程： 風險識別：確定個階段工作的風險種類 、 對項目的影響 。 風險量化：對風險及風險產生的影響進行評估 。 應對計劃：制定風險管理計劃 ， 采取措施增大制約風險的機會 。 風險控制：不斷對風險管理計劃進行更新 ， 并對風險因素采取預防和糾正措施 。 專項控制與管理 風險控制和管理 風險判斷分析表 影響因素 權重 評估 差異 01 用戶的參與 19 02 高層管理的支持 16 03 明確的需求說明書 15 04 適當的計劃編寫 11 05 切合實際的預期目標 10 06 工作任務的分解細化，責任到人 9 07 項目成員的素質 8 08 成果的所有權 6 09 清晰的前景和目標 3 10 項目成員的工作精神 3 總計 100 100 100 專項控制與管理 成本控制和管理 什么是項目成本管理 ？ 項目成本管理就是確保在批準的預算范圍內完成項目的各個階段工作 。 項目成本控制就是對項目的資金支出進行核算和監(jiān)控 。 成本存在的形式有直接成本 、 間接成本和沉沒成本三種 。 項目經理不但要配合財務部門控制好直接成本的支出 ， 還要控制好影響間接成本的因素（ 進度 、 人效 、 質量等 ） ， 對待沉沒成本應避免出現(xiàn) “ 賭博 ” 現(xiàn)象 。 專項控制與管理 成本控制和管理 項目成本管理過程包括： 資源計劃：項目實施工作需要的人員 、 設備和物資 ， 以及每一種資源的用量 ， 提供資源需求清單 。 成本估算：對項目所需資源成本進行預估 。 成本預算：將成本估算配置到各項工作 ， 建立量化的績效基準計劃 。 成本控制：控制項目預算的變化 ， 修正成本估算 、更新預算 、 糾正行動 、 取得教訓 。 勤于動腦、善于思考。 遇事要多思考，做到“走一步看二步想三步”。 善于觀察、工作細心。 凡事要多觀察，找到造成問題的根本原因。 保持溝通、注重協(xié)調。 通過各種方式，與項目有關所有人員保持聯(lián)系，并善于做好思想工作，凡事第一就是了解情況。 不斷總結、勤于動筆。 要經常反思，回顧已做完的工作，從中發(fā)現(xiàn)問題并做到預防，要不斷積累以示今后。 總結 謝謝大家