【正文】 防設(shè)施、消防設(shè)備檢測、人員培訓(xùn)、消防演練、火警 預(yù)告和自動噴淋系統(tǒng)被逐一對照檢查。 評論： 審計(jì)和評估是企業(yè)必不可少的工作內(nèi)容。不同的是，有的企 業(yè)把這當(dāng)作了走程序和例行公事，有的企業(yè)卻將他看成是查 問題的好機(jī)會。相同的程序，就是因?yàn)檎J(rèn)識的不同，造成了 企業(yè)安全管理的兩種截然不同的結(jié)果。這就是審計(jì)和評估是 否有效的分水嶺。 員工激勵 要素主旨：激勵員工參與安全工作是企業(yè)安全管理的重要方 面。應(yīng)用激勵機(jī)制好的組織中：管理層會全面參與安全活動 ；每個員工致力于實(shí)現(xiàn)良好的安全成績；安全的每一個方面 都反映出管理層的激勵效果及其對一線生產(chǎn)管理層的影響。 最好的激勵方法是使員工參與安全工作。要達(dá)到這種參與， 可以通過讓員工參與安全審核和事故調(diào)查、安全規(guī)章制度的 制定和參與主持安全會議等等。謹(jǐn)慎地使用紀(jì)律約束來確保 遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也是一種恰當(dāng)?shù)募钍侄巍? 企業(yè)實(shí)踐：為激勵公司內(nèi)部在安全、健康與環(huán)境保護(hù)方面表現(xiàn)突出，并 為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的個人和集體，１９９０年，杜邦設(shè)立了“安 全、健康與環(huán)境保護(hù)杰出獎”。獲獎個人或團(tuán)體代表都會獲得公司獎勵 的５００元美金。這筆獎金會以獲獎?wù)叩拿x捐獻(xiàn)給社會上的安全、健 康和環(huán)境保護(hù)機(jī)構(gòu)或有關(guān)的項(xiàng)目。 除了物質(zhì)激勵以外，杜邦還在探索形式多樣的其他激勵辦法。在杜邦深 圳廠舉行的系列慶祝活動中，所有的員工在上班時(shí)都在一個橫幅上簽下 自己的名字，表示對安全生產(chǎn)的承諾，同時(shí)，總經(jīng)理和廠長率領(lǐng)全廠的 經(jīng)理及主管向每一位員工致感謝信，感謝員工在過去的５０００天中為 工廠所做出的貢獻(xiàn)，并和每一位員工親切握手。 評論： 激勵猶如一根火柴，能夠點(diǎn)燃員工內(nèi)心創(chuàng)造的渴望，并將釋 放出巨大的能量。反觀現(xiàn)實(shí)，只罰不獎、罰多獎少是不少企 業(yè)的做法，而獎勵僅僅局限于金錢又使得激勵陷入物質(zhì)論的 誤區(qū)。事實(shí)上，激勵是無處不在的，一句溫馨的問候，一次 別開生面的安全總結(jié)會都是有效的激勵形式。歸根結(jié)底，最 有效的激勵是員工的自覺參與，因?yàn)?，?chuàng)造并享受參與的快 樂才是激勵的最高境界。 杜邦員工行為安全管理系統(tǒng) 關(guān)鍵要素之領(lǐng)導(dǎo)篇 安全承諾 要素主旨：企業(yè)最高管理層應(yīng)該認(rèn)識到他們的承諾是一個安 全體系能成功運(yùn)行的根本要素。要形成有效的安全體系，就 必須先有自上而下貫穿所有企業(yè)內(nèi)部各級組織者的承諾。同 時(shí)要把安全管理融入至企業(yè)的整個管理組織中去才能取得最 佳效果。高級管理層必須堅(jiān)信，安全是與成本、生產(chǎn)力、質(zhì) 量以及員工關(guān)系同等重要的。 企業(yè)實(shí)踐：杜邦公司在創(chuàng)業(yè)初期以制造黑火藥為主，由于火藥生產(chǎn)的特 殊性和事故所帶來的血的教訓(xùn)，使安全在杜邦占有極其重要的位置。為 此公司自１８１１年就規(guī)定在制造黑火藥時(shí)，任何一道新的工序在沒有 經(jīng)過杜邦家族成員試驗(yàn)以前，其他員工不得進(jìn)行操作。沿革至今，“在經(jīng) 理親自進(jìn)去操作之前，任何雇員不得進(jìn)入一個新的或重建的工廠”仍然是 杜邦的首要安全準(zhǔn)則，并且杜邦的管理層也在身先士卒實(shí)踐著這一原則 ：在生產(chǎn)炸藥的香港杜邦工廠，為證明企業(yè)的安全，企業(yè)老板一家沒有 在遠(yuǎn)離企業(yè)的別墅居住，而是住在了生產(chǎn)炸藥的廠房的樓頂上，這一行 動不但讓杜邦的員工更加深刻體會了杜邦管理層對于承諾的重視，也一 舉打消了人們想進(jìn)入這家工廠工作的種種顧慮。就這樣堅(jiān)持使領(lǐng)導(dǎo)層的 安全承諾貫穿于企業(yè)的每個細(xì)節(jié)，使杜邦公司成為世界上歷史最悠久、 業(yè)務(wù)最多元化的跨國科技企業(yè)之一，也在美國 《 財(cái)富 》 雜志列舉的全美 ５００強(qiáng)大企業(yè)中名列前茅，高居化工行業(yè)榜首。 評論： “上有所好，下必甚焉”。上行下效是日常生活中的常 理，在企業(yè)生產(chǎn)中更是如此，因此只有企業(yè)最高管理 者繃緊安全這根“弦”，將安全時(shí)刻放在心中，并且將 安全承諾貫穿于企業(yè)的經(jīng)營之中，形成率先垂范，上 下同欲的企業(yè)理念，并形成行動，安全才能像空氣一 樣與企業(yè)朝夕相伴，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)長治久安。 安全方針 要素主旨：企業(yè)必須建立起切實(shí)可行的安全方針以指導(dǎo)用于 提升員工安全意識和改善工作場所的健康、安全和環(huán)境狀況 的工作。并且要求全體員工，不管是經(jīng)理、主管或是臨時(shí)工 ，在他們的工作中加以遵守。所制定的方針必須用員工能理 解的語言向他們解釋，用日常工作中的事例向基層單位和員 工宣講。管理層必須讓員工看到他們是如何執(zhí)行該方針的， 并讓員工知道該方針是怎樣應(yīng)用于企業(yè)的決策過程中。如果 沒有這樣的方針，在企業(yè)其他業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候，安全就可能 會被擱置一邊。 企業(yè)實(shí)踐：雖然杜邦公司以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求著稱，但在堅(jiān)持 安全核心理念不變的情況下，杜邦公司的一些企業(yè)同時(shí)結(jié)合 自身情況，因地制宜，制訂切實(shí)可行的安全條例：上海杜邦 農(nóng)化有限公司針對農(nóng)藥生產(chǎn)的特殊性，對員工工作服的存放 、清洗和廢舊制服的處理都做出了具體的規(guī)定。為了使安全 措施和規(guī)則容易為員工所接受和記憶，杜邦公司還專門編寫 了辦公室安全手冊，并配以錄像，生動形象地展示給員工。 此外，公司還定期進(jìn)行安全檢查，凡經(jīng)查出的不符合安全規(guī) 定之處，都會被拍照并通知員工，以引起注意，從而使安全 管理做到未雨綢繆，防患于未然。 評論： “上山唱山歌，下海唱漁歌”，看看遍及世界各地欣欣向榮的杜 邦工廠就不難發(fā)現(xiàn)，因地、因時(shí)、因事制宜是杜邦更為難得的 另一安全秘籍。所以在安全核心理念不變的前提下，堅(jiān)持從企 業(yè)實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)可行的政策是保證企業(yè)安全理念落實(shí)的 根本。反觀現(xiàn)實(shí)，有些企業(yè)制定的政策落實(shí)不下去的根本原因 就是缺少從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，缺少員工的積極參與，而這些脫離 實(shí)際制定出來的安全政策往往成了中看不中用的“繡花枕頭”。 以此來看，再好的管理辦法都要先結(jié)合實(shí)際，否則即使是引進(jìn) 先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用不當(dāng)，也會形成“淮南為橘，淮北為枳”的結(jié) 果。 規(guī)章標(biāo)準(zhǔn) 要素主旨：高標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)包括這樣的一些內(nèi)容，如規(guī)章制度、 程序和指導(dǎo)怎樣做好工作的條例。所有這些都要合理化，形成 文件，得到理解和執(zhí)行。沒有書面的標(biāo)準(zhǔn)，員工就會用自己的 方法開展工作，而這樣就不能永遠(yuǎn)保證安全的有效性。合理的 標(biāo)準(zhǔn)更容易被接受，如果該標(biāo)準(zhǔn)又是實(shí)際工作的人參與制定的 ，則更容易貫徹落實(shí)。如果員工不知道某個標(biāo)準(zhǔn)，就很難期望 他們會遵守。標(biāo)準(zhǔn)必須強(qiáng)制遵守，甚至作為雇傭的條件之一。 否則這些條款就會變成參考，而不是標(biāo)準(zhǔn)。 企業(yè)實(shí)踐：已經(jīng)實(shí)現(xiàn)工作內(nèi)安全無傷害５０００天的杜邦深 圳工廠，自１９８９年建廠以來，就建立了環(huán)?！傲隳繕?biāo)”， 即零的水、空氣、土壤污染及零的廢棄物。在牙刷毛車間， 即使生產(chǎn)噪音已經(jīng)降到了較低分貝，但杜邦公司仍要求每位 員工必須戴上耳塞和護(hù)眼鏡。在寬敞整潔的廠區(qū)內(nèi)，根本看 不到垃圾的影子，就連污水處理和監(jiān)測的現(xiàn)代化裝置也掩映 在綠樹叢中。公司條文甚至規(guī)定，不允許員工在廠區(qū)內(nèi)跑動 ，以減少碰撞和不可預(yù)測的傷害。正是這種從細(xì)微處著眼的 安全意識，使該廠自建廠以來連續(xù)１３年獲得杜邦董事會安 全獎以及杜邦總公司“零”英雄稱號。 評論： “嚴(yán)是愛，寬是害?！币咽嵌炷茉?shù)睦显?，對任何企業(yè)而言， 標(biāo)準(zhǔn)既是員工生命的“保護(hù)神”，同樣也是企業(yè)生存和發(fā)展的保 障，這個道理也許并不難理解，但難的是一絲不茍的執(zhí)行。所 以才有人說，優(yōu)秀的企業(yè)就是能將平凡的每一件小事都一絲不 茍的做好的企業(yè)。這也許才是杜邦真正帶給我們“高標(biāo)準(zhǔn)的安 全表現(xiàn)”的更深層次的體會。