【正文】 開發(fā)調(diào)整 9 技術(shù)培訓(xùn) 10 MIS接口系統(tǒng)開發(fā) 11 接口現(xiàn)場安裝調(diào)試 12 接口系統(tǒng)推廣安裝 13 系統(tǒng)功能開發(fā)調(diào)整 14 供貨商研討會(huì) 15 提交供商上線名單 16 用戶提交檔案數(shù)據(jù) 17 用戶基礎(chǔ)檔案導(dǎo)入 18 系統(tǒng)功能對(duì)外發(fā)布 19 系統(tǒng)功能調(diào)試 階段內(nèi)容和要求 項(xiàng)目計(jì)劃舉例 階段 序號(hào) 工作內(nèi)容 天數(shù) 開始時(shí)間 結(jié)束時(shí)間 責(zé)任人 備注 現(xiàn)場安裝調(diào)試 20 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境準(zhǔn)備 21 現(xiàn)場系統(tǒng)功能安裝 22 現(xiàn)場系統(tǒng)功能調(diào)試 使用維護(hù)培訓(xùn) 23 制定用戶培訓(xùn)計(jì)劃 24 用戶使用培訓(xùn) 25 供貨商使用培訓(xùn) 階段內(nèi)容和要求 項(xiàng)目計(jì)劃舉例 階段 序號(hào) 工作內(nèi)容 天數(shù) 開始時(shí)間 結(jié)束時(shí)間 責(zé)任人 備注 系統(tǒng)測試驗(yàn)收 26 系統(tǒng)試運(yùn)行 27 制定系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 28 提交相關(guān)報(bào)告 29 系統(tǒng)聯(lián)合驗(yàn)收 運(yùn)行維護(hù)支持 30 熱線服務(wù) 31 現(xiàn)場支持 32 定期回訪 階段內(nèi)容和要求 項(xiàng)目計(jì)劃舉例 階段內(nèi)容和要求 項(xiàng)目周報(bào)舉例 潛在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施 近期工作推進(jìn)計(jì)劃 項(xiàng)目名稱 回復(fù)意見 本期工作進(jìn)展情況 填報(bào)日期 填報(bào)人員 工作進(jìn)展情況周報(bào) 抄送： 明確工作階段劃分 確定具體的工作階段、階段目標(biāo)、工作內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、考核標(biāo)準(zhǔn)等。 開發(fā)商在系統(tǒng)功能調(diào)整后應(yīng)確?，F(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的暢通及現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)正確。 系統(tǒng)建設(shè)方法： 以開發(fā)商開發(fā)為主，用戶為輔，雙方共同參與，共同建設(shè)，共同項(xiàng)目管理。 建立溝通制度：確定合理、快捷、受控的溝通流程和方式。在規(guī)定 職責(zé) 的同時(shí)，要給予相應(yīng)的 權(quán)利 。 ? 建設(shè)系統(tǒng)的總體費(fèi)用及支付方式。同時(shí)還要有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，如采購、訂貨、收貨、變價(jià)、銷售、統(tǒng)計(jì)、結(jié)算、核算、配送、分析等。要傾聽各方面意見，同時(shí)表面自己的看法，達(dá)到理解。 項(xiàng)目經(jīng)理必備的素質(zhì)二 具有成熟的能力 （六大能力） 所謂能力就是把知識(shí)何經(jīng)驗(yàn)有機(jī)地結(jié)合起來運(yùn)用于項(xiàng)目管理的本領(lǐng)，對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)固然重要，但是歸根到底還是要靠能力。故此經(jīng)常有投資千萬搞裝修，不投資百萬建系統(tǒng)的情況。 項(xiàng)目常見問題及原因（三） ? 工作協(xié)調(diào)方面出現(xiàn)問題 由于各種原因，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，人與人之間、部門與部門之間、用戶與服務(wù)商之間、下級(jí)與上級(jí)之間、專業(yè)人員與應(yīng)用人員之間、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間、項(xiàng)目經(jīng)理與組員之間等經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些茅盾或誤解，造成項(xiàng)目質(zhì)量的降低和進(jìn)度的拖延。 對(duì)商品進(jìn)行詳細(xì)的收貨 ， 并將驗(yàn)貨情況在收貨單進(jìn)行記錄 。 如：正確率 、 準(zhǔn)確率等 。 項(xiàng)目的特性 項(xiàng)目常見問題及原因（一） ? 對(duì)需求缺乏管理 對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，基本上沒有將自己的業(yè)務(wù)說明、流程、內(nèi)容、公式、報(bào)表等以文字形式整理出來。 項(xiàng)目的特性（五） 結(jié)果的不可挽回性 項(xiàng)目一旦宣告完成，其結(jié)果不可改變 。不變化需求的項(xiàng)目：沒有。以計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)建設(shè)為例。 項(xiàng)目運(yùn)作的獨(dú)特性 由于項(xiàng)目具有一次性的特點(diǎn)，因此不同項(xiàng)目的具體管理方法和過程各不相同 。 作為項(xiàng)目管理者，目標(biāo)的變更應(yīng)控制在一定的范圍內(nèi)，注意不要盲目追求大而全，要實(shí)用、穩(wěn)定、可靠。 他們對(duì)項(xiàng)目的成敗至關(guān)重要但不受項(xiàng)目組管轄。 項(xiàng)目常見問題及原因（一） 舉例說明： 功能說明及要求 業(yè)務(wù)操作流程 業(yè)務(wù)流程說明 單據(jù)格式說明 項(xiàng)目常見問題及原因（一）－－舉例說明 驗(yàn)收入庫 功能說明及要求 （ 配送中心收貨 ） 商品驗(yàn)收入庫主要實(shí)現(xiàn)從供應(yīng)商將商品送到配送中心開始 ，卸貨 、 清點(diǎn) 、 驗(yàn)收 、 記錄 、 移位 、 粘貼倉位標(biāo)簽 、 入庫等一系列操作管理 。 供應(yīng)商根據(jù)約定情況在送到貨后 ， 應(yīng)到配送中心調(diào)度員處報(bào)到 。 項(xiàng)目常見問題及原因（一）－－舉例說明 單據(jù)格式說明 項(xiàng)目常見問題及原因（二） ? 缺乏工作計(jì)劃和控制 一般情況下，大家都能夠做到把工作內(nèi)容想清楚并安排相關(guān)人員落實(shí)。企業(yè)長期存在計(jì)劃不及變化、預(yù)算不及結(jié)算的情況。 項(xiàng)目經(jīng)理要用于負(fù)責(zé)，在項(xiàng)目遇到挫折時(shí)能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，不推諉他人。體現(xiàn)在思想開闊、思路敏捷、想法新穎、反應(yīng)迅速等。 項(xiàng)目經(jīng)理必備的素質(zhì)三、四 完善的知識(shí)結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目經(jīng)理的每一種能力都是以一定的知識(shí)為基礎(chǔ)的。 ? 對(duì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)功能的管理要求。 選擇好的合作伙伴 根據(jù)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、市場、價(jià)格、服務(wù)、背景等因素確定。 例會(huì)管理制度：根據(jù)情況建立日、周例會(huì)制度。 建設(shè)指導(dǎo)思想： 基于現(xiàn)行系統(tǒng)，高于現(xiàn)行系統(tǒng)。 項(xiàng)目組根據(jù)系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)度情況，可以要求開發(fā)商增加技術(shù)人員的投入，開發(fā)商應(yīng)對(duì)項(xiàng)目組的要求給予配合。 業(yè)務(wù)組崗位職責(zé) 在項(xiàng)目組長的領(lǐng)導(dǎo)下 ， 完成相關(guān)業(yè)務(wù)的介紹和審核工作； 熟練系統(tǒng)功能及流程 。 在規(guī)劃管理中，項(xiàng)目經(jīng)理要制定完成各項(xiàng)工作計(jì)劃 階段內(nèi)容和要求 階段內(nèi)容和要求 新店開業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)工作計(jì)劃舉例 階段內(nèi)容和要求 新店開業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)工作計(jì)劃舉例 階段內(nèi)容和要求 新店開業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)工作計(jì)劃舉例 階段內(nèi)容和要求 項(xiàng)目執(zhí)行階段 在項(xiàng)目執(zhí)行階段，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)注意的幾個(gè)方面： 執(zhí)行階段的工作是把前期制定的目標(biāo)盡可能有效地予以實(shí)現(xiàn)。防止出現(xiàn)消極行為，降低團(tuán)隊(duì)效率。對(duì)達(dá)不到規(guī)定要求的功能模塊要進(jìn)行補(bǔ)充開發(fā)。 四 、 驗(yàn)收時(shí)間： 規(guī)定測試驗(yàn)收的時(shí)間 。 對(duì)分階段 、 分期測試驗(yàn)收的情況要列出具體階段或時(shí)間表 。 良好的計(jì)劃只有通過控制 ， 不斷加以監(jiān)督 、跟蹤和調(diào)整 ， 才能滿足項(xiàng)目建設(shè)的需要 。 這種以預(yù)防為主的方法被稱之 主動(dòng)控制 。 進(jìn)度控制不僅要在整個(gè)項(xiàng)目周期內(nèi)進(jìn)行 ， 還要在各環(huán)節(jié)和各部門間實(shí)現(xiàn)緊密配合和協(xié)作 。影響項(xiàng)目進(jìn)度因素主要有：人為因素、技術(shù)因素、資源因素、資金因素、環(huán)境因素等。 標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量： 根據(jù)目前技術(shù)水平 、 經(jīng)驗(yàn) 、 用戶要求以及項(xiàng)目預(yù)算情況等因素能夠?qū)崿F(xiàn)的實(shí)際質(zhì)量水平 。 可以根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃工作內(nèi)容由責(zé)任人逐一制定 。 評(píng)價(jià)總結(jié)工作在項(xiàng)目結(jié)束后進(jìn)行 ， 其目的就是系統(tǒng)地分析項(xiàng)目工作地成果是否達(dá)到了項(xiàng)目目標(biāo)的要求 。 專項(xiàng)控制與管理 風(fēng)險(xiǎn)控制和管理 實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)因素： 在信息系統(tǒng)建設(shè)上 ， 實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)因素可以理解為計(jì)劃不全面 、工作不落實(shí) 、 不徹底 、 時(shí)間無保障等類型的事件 。 風(fēng)險(xiǎn)控制：不斷對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃進(jìn)行更新 ， 并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素采取預(yù)防和糾正措施 。 成本控制：控制項(xiàng)目預(yù)算的變化 ， 修正成本估算 、更新預(yù)算 、 糾正行動(dòng) 、 取得教訓(xùn) 。 要經(jīng)常反思，回顧已做完的工作，從中發(fā)現(xiàn)問題并做到預(yù)防，要不斷積累以示今后。 遇事要多思考，做到“走一步看二步想三步”。 項(xiàng)目成本控制就是對(duì)項(xiàng)目的資金支出進(jìn)行核算和監(jiān)控 。 心理風(fēng)險(xiǎn)因素： 由于人員主觀上的疏忽或過失 ， 而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生或擴(kuò)大的情況 。 風(fēng)險(xiǎn)管理 ， 一個(gè)經(jīng)常被忽略地項(xiàng)目管理領(lǐng)域 ， 卻常常能夠在通往項(xiàng)目最終成功的道