【正文】 作。 ③進(jìn)行比賽的規(guī)則也不宜太復(fù)雜。獎(jiǎng)勵(lì)要有一定的誘惑性。 ④看企業(yè)文化和背景，人們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)是良性的還是破壞性的。 ⑤要了解員工目前最關(guān)注的。活動(dòng)結(jié)束后要盡快以公開(kāi)渠道進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 2．旅游：讓員工攜帶配偶或同伴出去旅游、考察、參觀、做專(zhuān)項(xiàng)研究等 特點(diǎn)： ①較高層次的獎(jiǎng)賞。 ② 85%的人認(rèn)為帶著自己的配偶去想去的地方，是很好的獎(jiǎng)賞。 ③昂貴。離開(kāi)工作崗位。耗費(fèi)精神影響工作。 3．職業(yè)發(fā)展： a\讓員工參加一些會(huì)議、講習(xí)班，攻讀更高的學(xué)位或?qū)W歷。b\公司內(nèi)部的培訓(xùn)。 c\公布明確的職業(yè)生涯發(fā)展路徑。 特點(diǎn) : ① 87%的員工相信給予員工特殊的在職培訓(xùn)是一種積極的激勵(lì)方式。 ②花費(fèi)比較高，影響工作。 4．晉升 /增加責(zé)任：職務(wù)晉升；主持團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目；成為別人老師的機(jī)會(huì)來(lái)教別人；給予他一些需要放心信任的人去完成的的任務(wù)；給予團(tuán)隊(duì)成員充滿(mǎn)榮譽(yù)的職位。 特點(diǎn)： ①激勵(lì)的效果非常明顯。 ②會(huì)受到職位數(shù)目的限制。 ③增強(qiáng)某些個(gè)人地位可能會(huì)有一些副作用。 ④難以多次重復(fù)使用。 5．員工歡樂(lè)夜：那一天員工可以坐到大廳里享受美味，而管理人員要在廚房里忙來(lái)忙去，給員工和親屬們上菜、端酒。 員工歡樂(lè)夜主題： ①在開(kāi)業(yè)前相當(dāng)長(zhǎng)的籌備過(guò)程中員工們付出了很多心血，作為管理層要表示對(duì)員工及家人對(duì)員工支持的感謝； ②重要項(xiàng)目業(yè)績(jī)指標(biāo)完成時(shí)。 6．優(yōu)秀員工榜：優(yōu)秀員工榜定期評(píng)選，但絕非輪流作莊。 怎樣評(píng)選優(yōu)秀員工： ①定期，如果投票，要對(duì)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)進(jìn)行分析并作出現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)報(bào)，結(jié)合他的績(jī)效考核結(jié)果，最終確定名單。 優(yōu)秀員工必須滿(mǎn)足 4個(gè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)： ●客戶(hù)滿(mǎn)意的程度●工作的適應(yīng)性 ●身體的健康狀況●工作的標(biāo)準(zhǔn) ②把他的照片放大粘貼在公司醒目位置。 ③領(lǐng)導(dǎo)可以邀請(qǐng)優(yōu)秀員工的家屬來(lái)單位，陪同他們參觀。 7．利潤(rùn)分享（公司股份 /權(quán)）分配公司的股份和股權(quán)是現(xiàn)在很多企業(yè)開(kāi)始采取的一種激勵(lì)方式。利潤(rùn)獎(jiǎng)金分配也是很好的方法 特點(diǎn)： ①使公司成為員工自己的公司，公司的好壞跟個(gè)人的收益直接掛鉤； ②使員工為了自己的事業(yè)而工作，而不是替別人打工。 ③股權(quán)變化比較敏感，有時(shí)候代價(jià)會(huì)很高，操作的難度相對(duì)也較大。 8．加薪 加薪是一種比較普遍的激勵(lì)方式。加薪又有兩種方式：一種是加基本工資，還有一種是加津貼。穩(wěn)定的杰出貢獻(xiàn)者，可以提升工資。 不能讓加薪成為例行公事。 9．獎(jiǎng)?wù)隆s譽(yù)： 是特殊成就獎(jiǎng)。比方說(shuō)某個(gè)員工在企業(yè)中工作滿(mǎn) 20年，給他一個(gè) 20年服務(wù)獎(jiǎng)?wù)?，給他做一套西服，把 20年服務(wù)獎(jiǎng)?wù)碌荣N上去。 10．道賀 領(lǐng)導(dǎo)親自道賀，邀請(qǐng)總裁會(huì)見(jiàn)員工等。 類(lèi)似的激勵(lì)方式還有：工作報(bào)告、總結(jié)中提出某個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的功勞；或當(dāng)下屬偶爾有些過(guò)失時(shí)，替他承擔(dān)責(zé)任；用優(yōu)秀員工的姓名來(lái)命名某一項(xiàng)計(jì)劃；給員工舉辦生日晚會(huì)等等。 溝通 溝通是指一般人與人之間的信息交流過(guò)程 溝通是人與人之間發(fā)生聯(lián)系的最主要的方式，人醒著的時(shí)候大約有 70%的 時(shí)間在進(jìn)行溝通。 在組織中溝通的效能越高 ， 員工的滿(mǎn)意度也就越高 。 高級(jí)管理人員把大約 78%的時(shí)間花在口頭溝通上 ， 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員把 61%的時(shí)間花在口頭溝通上 ， 在幾乎所有的管理層次中 ， 約有 75%的時(shí)間花在各類(lèi)溝通中 。 從研究者對(duì)中層管理人員的研究來(lái)看 ， 以管理人員用于溝通的時(shí)間可以預(yù)測(cè)管理人員的工作績(jī)效 。 溝通在組織中的重要作用 信息的不確定性越低 ， 工作滿(mǎn)意度越高 員工從管理者那里得到的反饋越多 ， 感受到的工作壓力越小 溝通可以預(yù)測(cè)流動(dòng)率 從期望理論的角度來(lái)看：努力 績(jī)效 、 績(jī)效 報(bào)酬 、報(bào)酬 目標(biāo)滿(mǎn)足 ， 個(gè)體如果不能得到必要的信息讓他認(rèn)識(shí)到這三者之間的聯(lián)系 ， 就不會(huì)有很高的動(dòng)機(jī) 。 積極的傾聽(tīng) 溝通首先是傾聽(tīng)的藝術(shù) 耳朵是通向心靈的道路 會(huì)傾聽(tīng)的人到處都受歡迎 首先細(xì)心傾聽(tīng)他人的意見(jiàn) —— 松下幸之助 一位優(yōu)秀的管理人員應(yīng)該多聽(tīng)少說(shuō)，也許這就是上天為何賦予我們兩只耳朵，一張嘴巴的緣故吧 —— 瑪利 凱 一個(gè)人力資源經(jīng)理應(yīng)該花 65%的時(shí)間傾聽(tīng) ,20%的時(shí)間發(fā)言 ,15%的時(shí)間用于閱讀和寫(xiě)作 ——William R Tracey 討論：傾聽(tīng)判斷 ，讓我自己做出解釋 ，我常常通過(guò)注意力不集中的方式結(jié)束談話(huà) 、皺眉等方式讓說(shuō)話(huà)人了解我對(duì)他所說(shuō)內(nèi)容的感覺(jué) ，我就緊接著談自己的看法 ，我也在評(píng)價(jià)他的內(nèi)容 ，我常常在思考接下來(lái)我要說(shuō)的內(nèi)容 ，我常常采取提問(wèn)的方法，而不是進(jìn)行猜測(cè) ，我總會(huì)很下功夫 ，而不是別人表達(dá)的內(nèi)容 ，大多數(shù)人認(rèn)為我了解他們的觀點(diǎn)和想法 人才儲(chǔ)備 人才儲(chǔ)備是指根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)有預(yù)見(jiàn)性的人才招聘、培訓(xùn)和崗位培養(yǎng)鍛煉，使得人才數(shù)量和結(jié)構(gòu)能夠滿(mǎn)足組織擴(kuò)張的要求。 人才儲(chǔ)備的六大特點(diǎn) 一、吸納公司需要的各類(lèi)人才 —— 見(jiàn)習(xí)管理員計(jì)劃 二、對(duì)每個(gè)人進(jìn)行評(píng)估分析 三、制訂關(guān)鍵職位接班人計(jì)劃 四、擺脫對(duì)獵頭公司的依賴(lài) 五、選拔高素質(zhì)的管理人才 六、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)公司內(nèi)部人才 許多公司 60％至 90％的領(lǐng)導(dǎo)崗位都是通過(guò)內(nèi)部晉升的人員擔(dān)任的。 許多公司認(rèn)為，企業(yè)干部經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和工作鍛煉，隨著在企業(yè)中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，他們也越來(lái)越有能力。 管理人才儲(chǔ)備表 姓 名 年 齡 最 高 學(xué) 歷 現(xiàn) 職 擔(dān) 任 本 職 年 數(shù) 歷 年 考 績(jī) 專(zhuān) 長(zhǎng) 優(yōu) 點(diǎn) 弱 點(diǎn) 發(fā) 展 性 可 升 調(diào) 職 位 1 升 調(diào) 時(shí) 間 所 需 訓(xùn) 練 可 升 調(diào) 職 位 2 升 調(diào) 時(shí) 間 所 需 訓(xùn) 練 【 案例 】 A公司是山東一家知名民營(yíng)科技企業(yè)，近年來(lái)取得突飛猛進(jìn)的發(fā)展。然而隨著市場(chǎng)擴(kuò)大，公司的各種資源被利用到了極限，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)管理等各個(gè)部門(mén)都處于超負(fù)荷運(yùn)行狀態(tài)。管理層明顯感到在用人上捉襟見(jiàn)肘，顧此失彼，公司發(fā)展后勁不足，發(fā)展速度趨于下降。 造成這種狀況的主要原因是什么？ 這種狀況對(duì)企業(yè)和員工有什么影響？ 怎樣改善這種狀況？ 【 分析 】 A公司出現(xiàn)上述癥狀的原因在于缺乏戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備以致于人才不能滿(mǎn)足組織膨脹的需要，及人力資源與公司發(fā)展脫節(jié)。這種癥狀是處于高速成長(zhǎng)階段的企業(yè)的常見(jiàn)病。當(dāng)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以遠(yuǎn)高于人才增長(zhǎng)的速度發(fā)展時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生人才缺口 (包括數(shù)量和結(jié)構(gòu)兩方面 )，這時(shí)高速成長(zhǎng)帶來(lái)的副作用也顯現(xiàn)出來(lái)：?jiǎn)T工滿(mǎn)負(fù)荷工作，身體透支、知識(shí)老化、效率下降；市場(chǎng)服務(wù)能力不足，產(chǎn)品質(zhì)量下降；技術(shù)儲(chǔ)備缺乏人力推動(dòng)，無(wú)法應(yīng)對(duì)將來(lái)產(chǎn)品進(jìn)入衰退期的市場(chǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；后續(xù)激勵(lì)不足，員工跳槽等等。人才儲(chǔ)備不足，輕則會(huì)減慢企業(yè)發(fā)展速度，重則可能被企業(yè)自己的快速成長(zhǎng)拖死。 “誰(shuí)能擺好人，誰(shuí)就能擺好世界” 結(jié)束語(yǔ)